【文章內(nèi)容簡介】 隔絕不同VLANID之間的數(shù)據(jù)交互，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全和整體可控。在滿足酒店網(wǎng)絡(luò)當前業(yè)務(wù)開展的前提下，充分考慮到酒店自身和消費者對于視頻內(nèi)容需求，在有線局域網(wǎng)設(shè)計中充分考慮了高清視頻業(yè)務(wù)的帶寬需求，組播技術(shù)是保障在不占用主干線路帶寬前提下能為廣大用戶提供高清視頻業(yè)務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)。建議在有線局域網(wǎng)的全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上開啟組播功能，課有效避免帶寬的急劇消耗和網(wǎng)絡(luò)擁擠問題。隨著越來越多的子系統(tǒng)將有線局域網(wǎng)作為信令和數(shù)據(jù)的傳輸通道，有線局域網(wǎng)的穩(wěn)定性需求成2019年9月13日星期五 第18頁共49頁《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》 文檔級別：公開為了設(shè)計時需要著重考慮的因素。建議在核心層配置雙設(shè)備和雙線路，并在核心層交換機上開啟VRRP協(xié)議，實現(xiàn)雙機相互熱備份。同時考慮到高端三層交換機的特點，建議配置主從管理模塊，進一步增強可靠性和縮短切換時間。主從管理模塊上都有軟件和硬件查錯機制檢測錯誤。一旦錯誤發(fā)生，主從管理模塊都可以啟動切換。一旦發(fā)生切換，備份設(shè)備啟動后，從管理模塊的所有數(shù)據(jù)與主管理模塊的數(shù)據(jù)幾乎一致，系統(tǒng)受到的影響較小，所有接口可持續(xù)正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)信令控制和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的不中斷轉(zhuǎn)發(fā)。核心層的網(wǎng)絡(luò)間通信任務(wù)由核心路由器承擔。連接不同類型網(wǎng)絡(luò)的需求決定了核心路由器需要支持多線路接入、多類型廣域網(wǎng)接口以及包括靜態(tài)路由、動態(tài)路由、策略路由在內(nèi)的多種路由協(xié)議。核心路由器的處理能力需要根據(jù)跨路由器的網(wǎng)絡(luò)流量而定，并能根據(jù)IP地址、協(xié)議、端口、MAC地址和時間段對用戶的業(yè)務(wù)進行控制，杜絕P2P流量對網(wǎng)絡(luò)帶寬的吞噬。隨著EPON技術(shù)的成熟和大量使用，酒店網(wǎng)絡(luò)的有線局域網(wǎng)組網(wǎng)方案中，也可以考慮選用OLT、分光器和ONU進行有線局域網(wǎng)的架設(shè)。EPON技術(shù)的優(yōu)點有：節(jié)省主干光纖資源、組網(wǎng)成本低、容易施工、容易擴展、易于升級、維護量小，長期運營成本和管理成本低。EPON系統(tǒng)是面向未來的技術(shù)，大多數(shù)EPON系統(tǒng)都是一個多業(yè)務(wù)平臺，對于向全IP網(wǎng)絡(luò)過渡是一個很好的選擇。上海博達數(shù)據(jù)通信有線公司是國內(nèi)為數(shù)不多的具備交換機、EPON雙組網(wǎng)解決方案的提供商。交換機組網(wǎng)方案具備成熟可靠、數(shù)據(jù)雙向性的顯著特點，適用于內(nèi)部辦公場所；EPON組網(wǎng)方案具備建設(shè)成本低、節(jié)省帶寬的明顯優(yōu)勢，適用于商鋪類組網(wǎng)和酒店類環(huán)境，酒店業(yè)主可根據(jù)自身的鏈路資源狀況和業(yè)務(wù)需求進行合理選擇和混合組網(wǎng)。2019年9月13日星期五 第19頁共49頁《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》 文檔級別：公開無線網(wǎng)絡(luò)方案在傳統(tǒng)的酒店網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計中，作為有線局域網(wǎng)的擴展與延伸，無線局域網(wǎng)承載著多種類型的無線產(chǎn)品的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)。而隨著消費者生活水平的不斷提高、消費觀念的不斷變化、同行業(yè)競爭日趨激烈，新一代智慧酒店無線局域網(wǎng)的建設(shè)，將以優(yōu)先滿足消費者的休閑消費體驗為第一要務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)一代成為了智慧酒店的主力消費群體，高星級酒店、經(jīng)濟型連鎖酒店、度假村等各型酒店業(yè)態(tài)，都增加了一項典型的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)：“WiFi免費網(wǎng)絡(luò)已覆蓋”。消費者在酒店入住時通過免費的無線網(wǎng)絡(luò)進行著微信聊天、掃描二維碼、網(wǎng)上查詢商品信息、在線支付、分享消費體驗。隨著智慧酒店業(yè)務(wù)的調(diào)整，服務(wù)的完善以及網(wǎng)絡(luò)的免費提供，消費者的首選消費模式已經(jīng)逐漸變成了線上支付線下體驗，人群的回流效應(yīng)明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)的大潮洶涌澎拜，互聯(lián)網(wǎng)帶給酒店行業(yè)的最大啟示之一就是消費體驗至上。智慧酒店的營銷策略中，依托移動互聯(lián)網(wǎng)開展的免費無線覆蓋發(fā)揮了重要功能。酒店可通過無線局域網(wǎng)實現(xiàn)無線導(dǎo)購機、平板無線電腦、無線投影設(shè)備等終端設(shè)備隨時隨地進行廣告搞放與導(dǎo)購、為商鋪以提供無線租賃服務(wù)、為顧客提供免費無線上網(wǎng)服務(wù)、導(dǎo)購、VIP貼身服務(wù)、無線監(jiān)控、無線倉儲服務(wù)以及基于無線的語音多媒體應(yīng)用等等，充分發(fā)揮智慧網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的效能，突出數(shù)字化、信息化酒店的技術(shù)優(yōu)勢，豐富酒店商業(yè)服務(wù)元素，吸引更多客戶資源，提升酒店服務(wù)質(zhì)量，管理能力、品牌形象，最終提高酒店的綜合競爭力。無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)不僅能為消費者提供便捷的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，更能為消費者的人身安全提供更全面的保障。相對于傳統(tǒng)有線監(jiān)控產(chǎn)品布線復(fù)雜、安裝需要專業(yè)指導(dǎo)、安裝后不能隨意移動等問題，無線局域網(wǎng)結(jié)合無線監(jiān)控系統(tǒng)可以實現(xiàn)互聯(lián)互通、并且聯(lián)動報警，完美解決有線監(jiān)控系統(tǒng)的問題，智慧酒店無線局域網(wǎng)能為無線監(jiān)控系統(tǒng)提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，完全滿足無線監(jiān)控系統(tǒng)的需求。無線局域網(wǎng)的建設(shè)可采用標準的無線局域網(wǎng)標準協(xié)議，將無線和有線進行一體化建設(shè)，這也是將來酒店無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和發(fā)展的趨勢和方向。同時，智慧酒店是物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算及高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的綜合應(yīng)用的場所，所覆蓋的區(qū)域具備其人口密度較高、人流量較大和消費能力較強的營銷場所特性，可實現(xiàn)以極低的成本再任何時間、任何地點、可以向任何對2019年9月13日星期五 第20頁共49頁《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》 文檔級別：公開象、傳播任何信息，使得無線局域網(wǎng)可成為區(qū)域內(nèi)各類用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)入口。在無線免費使用的原則下，通過廣告分成、APP推薦、內(nèi)容分發(fā)以及數(shù)據(jù)挖掘等多種營銷方式，即第三方支付的后向收費模式，為酒店運營提供長期收益。無線局域網(wǎng)的建設(shè)是建立在有線局域網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，或兩者同步建設(shè)。我們建議有線局域網(wǎng)采用三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以便承載無線數(shù)據(jù)；核心層主要處理重要數(shù)據(jù)和核心業(yè)務(wù)；匯聚層主要處理高性能的三層交換，滿足大容量、高速率的數(shù)據(jù)傳輸；接入層為包括AP在內(nèi)的設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)接入和PoE遠程供電功能。智慧酒店的無線局域網(wǎng)的建設(shè)主要分為無線覆蓋、無線控制和認證營銷。無線覆蓋建設(shè)需要對餐飲娛樂區(qū)域、辦公會議區(qū)域和高級公寓星級酒店區(qū)域進行全面覆蓋。室外場所可采用室外型大功率AP進行覆蓋，保障覆蓋面積和漫游，并且通過實際環(huán)境，進行功率調(diào)整，保障接入用戶數(shù)量及用戶接入感受度，室內(nèi)區(qū)域（餐飲服務(wù)中心、會議中心）采用吸頂式AP進行覆蓋，保障復(fù)雜環(huán)境覆蓋及游客終端接入穩(wěn)定性保障，高級公寓星級酒店區(qū)域采用入墻式AP進行覆蓋，保障每個客房的無線覆蓋效果且安裝靈活，不僅可以放置于墻體86盒中，也可直接安裝在天花板上，隱蔽、美觀。2019年9月13日星期五 第21頁共49頁《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》 文檔級別：公開為了確保無線覆蓋的效果，消除死角，每一臺AP都需要結(jié)合實際的工程環(huán)境進行測試和調(diào)整，以下是單一AP在實際環(huán)境中的無線覆蓋效果。通過實際測試和逐步調(diào)整，可以將酒店網(wǎng)絡(luò)的無線覆蓋效果調(diào)整至最佳狀態(tài)，為消費者提供覆蓋更廣、速度更快和體驗更好的無線接入服務(wù)。無線部署有胖AP和“瘦AP+AC”兩種方式。建議酒店采用更為先進和智能的“瘦AP+AC”解決方案，其中瘦AP負責無線覆蓋、AC負責無線控制，即AC負責下發(fā)AP的策略以及對接入的終端進行管理控制，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的整體安全。AC可部署于酒店網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)中心機房，便于管控。采用“瘦AP+AC”的另一個優(yōu)勢在于可以滿足智能終端高速漫游、智能漫游的需要，可以滿足視頻、語音等網(wǎng)絡(luò)低延遲業(yè)務(wù)的需要，也可以滿足對用戶進行實時精細化管理的需要。在同一AC下AP之間的無縫快速漫游，將可以保證無手持智能終端的消費者從一個AP的覆蓋范圍移動到另一個AP的覆蓋范圍時，網(wǎng)絡(luò)不掉線、通信不中斷、即全程透明無感知。由于酒店網(wǎng)絡(luò)的無線局域網(wǎng)是現(xiàn)階段實現(xiàn)線上線下高度融合的最佳入口，也是移動互聯(lián)網(wǎng)，尤其是O2O模式基于地理位置與線下商業(yè)交互的核心入口。所以我們的無線局域網(wǎng)設(shè)計將充分挖掘無線技術(shù)為酒店業(yè)主所能帶來的商業(yè)價值，所以在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中我們將具備認證和營銷功能的無線云平臺放置于數(shù)據(jù)中心機房。云平臺可作為移動互聯(lián)網(wǎng)入口，實現(xiàn)消費者上網(wǎng)行為管理和廣告推送等眾多功能，并能為酒店提供完整的消費者上網(wǎng)數(shù)據(jù)以及行為軌跡，為消費行為分析和業(yè)態(tài)調(diào)整提供及時真實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。當消費者進入酒店區(qū)域，智能終端自動搜索并連接酒店的無線網(wǎng)絡(luò)，AP推送認證消息提示。認證頁面由分成兩個部分，較醒目的位置為廣告位置，投放由云平臺（定制化內(nèi)容推送模塊）提供的定制化信息，形成一次營銷；屏幕其他部分為認證位置，提示用戶輸入手機號或其他聯(lián)系方式，2019年9月13日星期五 第22頁共49頁《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》 文檔級別：公開并獲取驗證碼，確定消費者的手機號的真實性。消費者按提示輸入手機號碼后點擊“獲取密碼（驗證碼）“，酒店部署的AP將手機號發(fā)送至中心機房的云平臺（認證管理模塊）。云平臺（認證管理模塊）記錄信息后將相關(guān)內(nèi)容經(jīng)過對接通道推送至短信。消費者收到密碼（驗證碼）短信，輸入密碼（驗證碼）并提交，云平臺（認證管理模塊）記錄并通知AP，允許消費者訪問互聯(lián)網(wǎng)。云平臺（定制化內(nèi)容推送模塊）在認證成功頁面設(shè)置鏈接，引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號或下載酒店自營APP，頁面內(nèi)容可形成二次營銷,強化營銷效果。消費者認證階段的流程歸納如下：移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是酒店（商業(yè)配套）和85后及90后消費者接觸、溝通，乃至促成消費、服務(wù)的有效渠道；一個手機APP、一個商品微信賬號，甚至一個物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)促成著消費者最終的商業(yè)消費；而商業(yè)服務(wù)能否找到銷售的突破口，建立多元入口成為關(guān)鍵。無線局域網(wǎng)覆蓋就是新型智慧酒店依靠自身資源打造的移動互聯(lián)網(wǎng)入口。消費者在這個入口，可以體驗到便捷快速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、可以快速的找到所關(guān)心的各類物品、服務(wù)和優(yōu)惠、可以隨時隨地在社交媒體發(fā)布消費體驗；而這些免費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是以將酒店的APP安裝及微信號關(guān)注作為基礎(chǔ)。酒店在提供免費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時，以最低的成本打通了自身和消費者之間的線上線下通道。作為智慧酒店的移動互聯(lián)網(wǎng)入口，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋不僅是拓展消費渠道的關(guān)鍵因素，更重要的是，可以就掌握了與消費者相關(guān)的海量數(shù)據(jù)，為利用大數(shù)據(jù)分析消費行為、實施精準營銷奠定了基礎(chǔ)。2019年9月13日星期五 第23頁共49頁《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》 文檔級別：公開視頻監(jiān)控方案隨著酒店業(yè)高速發(fā)展和快速演變，行業(yè)環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化，給包括高星級酒店和經(jīng)濟型連鎖酒店在內(nèi)的酒店業(yè)態(tài)成巨大的沖擊，改變了酒店運營和服提供的模式，使得酒店市場競爭日趨激烈，再加上經(jīng)營成本的上升，迫使酒店的經(jīng)營管理者不得不轉(zhuǎn)變發(fā)展思路。智能管理成為保證營收的一個重要手段，可視化的智能管理需求，使得視頻監(jiān)控的應(yīng)用不再局限于安防系統(tǒng)，視頻監(jiān)控的信息將提交客流統(tǒng)計系統(tǒng)分析，分析結(jié)果將為酒店的決策者提供人流的移動動線、冷熱區(qū)的分布等數(shù)據(jù)，進而達到服務(wù)內(nèi)容的精細化管理，幫助新型智慧酒店調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和提高銷售業(yè)績。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的酒店行業(yè)，不僅要以客戶為中心，提升服務(wù)體驗，創(chuàng)造舒適消費環(huán)境。更要以大數(shù)據(jù)為核心，重點研究人、環(huán)境、需求三者之間的關(guān)系，為管理者做出更好的決策，更好的為消費者提供個性化服務(wù)。視頻監(jiān)控也朝著提供高清影像，具備人臉識別能力、行為識別能力和智能分析能力方向發(fā)展。和傳統(tǒng)的模擬攝像機相比，IP攝像機正以其在傳輸、高清等方面的出色表現(xiàn)，逐漸形成了規(guī)模應(yīng)用的態(tài)勢。在整個視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)中，數(shù)量眾多的IP攝像機的應(yīng)用和普及代表著網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控發(fā)展的階段和程度。在系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計中，如何在使用高清甚至超清成像能力的IP攝像機的同時，兼顧其他的技術(shù)參數(shù)和需求，決定著視頻監(jiān)控的效果呈現(xiàn)和運維成本。視頻質(zhì)量的高清化是視頻監(jiān)控的趨勢之一，而高清IP攝像機的部署面臨著諸多有待解決的問題。IP攝像機在視頻網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面遇到的最大的瓶頸之一就是傳輸帶寬。隨著網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的廣泛應(yīng)用，高清視頻已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的主流選擇，然而編碼的1080P的視頻圖像一般需要占用4~10M的帶寬，4k和8K質(zhì)量的視頻對帶寬的占用更高。我們建議通過編碼優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化來緩解大視頻流量給網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)所帶來的的壓力。下一代數(shù)字視頻壓縮標準技術(shù)在相同的圖像質(zhì)量下，視頻大小將減至的60%左右。在碼率減少5174%的情況下，編碼視頻的質(zhì)量還能與編碼視頻質(zhì)量近似甚至更好。此外，標準也同時支持4K(40962160)和8K(81924320)超高清視頻，這也是智能視頻分析技術(shù)提高準確性的技術(shù)基礎(chǔ)，酒店可在重要場后優(yōu)先選擇支持協(xié)議的IP攝像機。2019年9月13日星期五 第24頁共49頁《智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案》 文檔級別：公開同時，我們建議進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，即在傳輸視頻流量的網(wǎng)絡(luò)中部署具備硬件級大緩存設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)交換機。當多路視頻數(shù)據(jù)流向