員工培訓方案與表格1(編輯修改稿)
2025-05-23 05:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 立即通知管理人員到場；3. 現(xiàn)場注意采取必要措施，防止災難現(xiàn)場環(huán)境惡化，危害生命財產(chǎn)；4. 救護傷者，在可能情況下?lián)尵缺焕е耸浚?. 協(xié)助有關(guān)人員控制或封鎖災區(qū)；6. 協(xié)助管理人群秩序及交通，以便緊急車輛盡速到現(xiàn)場搶救；7. 拍照留存；8. 填寫《事件報告》呈報。注意事項：① 處理必須冷靜；② 盡力保護任何人生命財產(chǎn)。刑事、治安案件處理宗旨:1. 立即趕到現(xiàn)場，并用對講機向領(lǐng)班、主管報告；必要時及時投報110。2. 保護現(xiàn)場、維護秩序，派員在周邊區(qū)域警衛(wèi)；3. 根據(jù)具體情況，實行區(qū)域隔離，禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，如有傷員，應設(shè)法救護，但不可挪動現(xiàn)場物品；4. 嚴禁任何人觸摸現(xiàn)場各類物品，以免破壞現(xiàn)場，影響偵查工作；盡可能配合警方開展調(diào)查，取證。5. 必要時，進行拍照、錄像，協(xié)助破案。(一) 炸彈恐嚇1. 不管真假，必須以假當真、嚴肅對待、慎密處置；2. 立即通知警方及管理處；3. 除警方或消防人員外，禁止任何人、車輛進入現(xiàn)場；4. 確保所有電梯暫停使用；5. 按照火警路線，協(xié)助疏散現(xiàn)場人員；6. 在警方人員未到達前，應視察四周是否留有可疑物品；7. 當發(fā)現(xiàn)可疑物件時，應立即利用繩索或垃圾箱等障礙物圍繞它，禁止任何人接近；8. 檢查搜索時，應由外而內(nèi)、由公共區(qū)域到室內(nèi)，注意：① 開啟任何門時，要留心可疑點；② 切勿自行接觸或處理可疑物件；③ 切勿在現(xiàn)場使用無線電通訊機、閃光燈或開關(guān)電器；④ 切勿移挪、遮蓋可疑物體。9. 接恐嚇電話后，應冷靜處理：① 不能用語言刺激對方；② 拖延與對方通話時間；③ 注意背景、聲音、動靜、估計對方人數(shù)、年齡等情況；④ 記錄所有對話內(nèi)容、現(xiàn)場情況等；⑤ 用其它方法如書寫、手勢、動作通知其他員工報警；⑥ 千萬不要中斷對話，采用內(nèi)緊外松的方法了解并穩(wěn)定對方。10. 事后填寫《事件報告》呈交管理處。(二) 發(fā)現(xiàn)可疑物品1. 110報警2. 通知附近保安到場，關(guān)閉對講機3. 警告任何人不能接近、檢查該物品，直至警方到來4. 通知物業(yè)經(jīng)理到場5. 用警告帶將可疑物品隔離6. 協(xié)助疏散人群，封鎖現(xiàn)場，指揮交通，以便緊急車輛盡速到場；7. 事后填寫《事件報告》呈交管理處。(三) 自殺或企圖自殺1. 應盡快通知警方及管理處；2. 保護現(xiàn)場，避免任何人觸摸現(xiàn)場物品，包括自殺者所用的器械，藥物等；3. 任何人不得開關(guān)現(xiàn)場各類電器，以免破壞證據(jù)或發(fā)生危險；4. 如自殺者利用煤氣自殺，應按泄漏氣體事件予以處理；5. 如自殺者尚有生還可能，應一邊拔打120救護電話，一邊由專業(yè)人員現(xiàn)場急救；6. 當警方調(diào)查完畢后，應通知有關(guān)部門清理現(xiàn)場，必要時，事先做好錄像、拍照取證工作；7. 如遇企圖自殺者，首先應穩(wěn)定其情緒，根據(jù)現(xiàn)場條件見機行事設(shè)法救助，同時報警救援；8. 記錄一切有關(guān)資料，填寫《事件報告》呈交管理處。注意事項：① 處事要冷靜；② 如了解到自殺者曾服藥物，須向警方及救護人員說明。(四) 偷盜、搶劫1. 保持冷靜、沉著應對并立即發(fā)出信號，通知各崗位保安人員；切毋輕易接近罪犯,確保自身安全。2. 若罪犯正在企圖作案時，應間隔距離暗中觀察，不要驚動，并盡快設(shè)法通知領(lǐng)班布置合圍，捉拿現(xiàn)行；3. 可能情況下,及時報警,請求警方到場處理。4. 若罪犯正在行兇時，須智勇雙全，一方面盡力制止不法行為，一方面在大聲呼叫鄰近保安協(xié)同擒獲；5. 若罪犯正在逃跑時，應迅速用對講機呼叫各崗保安（尤其是門崗保安），講清罪犯的外貌、衣著、特征及人數(shù)等，如有兇器，要特別提醒防備；6. 對現(xiàn)場或在追捕中罪犯所留下的遺物，千萬不可自行處理，以便警方取證處理，必要時，進行拍照、錄像。(五) 發(fā)現(xiàn)可疑分子1. 先觀察，后盤問，注意對方的神態(tài)、動作、衣袋等，如有異樣，及時通知領(lǐng)班，主管并采取相應措施；2. 對確認可疑的人員，要嚴密監(jiān)視、暗中觀察，通知各崗位協(xié)作防范，防止其破壞或造成其它意外事故；3. 若發(fā)現(xiàn)可疑分子與警方通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，通報警方或?qū)⑵溲核偷貐^(qū)警署；4. 對一時無法確認的可疑人員，要注意派專人跟進及掌握其去向、目的，直到弄清來由和身份為止。5. 處理過程中要隨時關(guān)注自身的安全.(六) 發(fā)現(xiàn)易燃、易爆物品1. 先進行規(guī)勸，宣傳消防管理條例，講明攜帶此類危險品進入的危害性；2. 如客戶臨時需要存放的，保安部在確認沒有危害的情況下，可在檢查登記后在指定地點作保護性寄存；3. 如施工人員因作業(yè)需要攜
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