培訓(xùn)督導(dǎo)績(jī)效考核方案1(編輯修改稿)
2025-05-22 00:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與考核表項(xiàng)目序號(hào)指標(biāo)說明總分評(píng)分工作態(tài)度1很少遲到、早退、缺席，工作態(tài)度認(rèn)真2細(xì)心地達(dá)成任務(wù)3做事敏捷、效率高4具備專業(yè)知識(shí)、能應(yīng)付顧客的需求5不倦怠，且正確地向上司報(bào)告基礎(chǔ)能力6精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的能力7掌握職務(wù)上的要點(diǎn)8正確掌握上司的指示，并正確的轉(zhuǎn)達(dá)9嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則10完成預(yù)定業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)務(wù)熟練程度11能掌握工作的前提，并有效地進(jìn)行12能隨機(jī)應(yīng)變13經(jīng)驗(yàn)豐富能舉一反三，且常提供改進(jìn)意見14善于與顧客交涉，且說服力強(qiáng)15可以自已做新的工作責(zé)任感16樹立目標(biāo)，并朝目標(biāo)前進(jìn)17有信念，并能堅(jiān)持18有開拓新業(yè)務(wù)的熱心19預(yù)測(cè)過錯(cuò)的可能性，并想出預(yù)防的對(duì)策協(xié)調(diào)性20做事冷靜，絕不感情用事21與他人協(xié)調(diào)的同時(shí)，也朝自已的目標(biāo)前進(jìn)22重視與其他部門的人協(xié)調(diào)23在工作上樂于幫助同事24盡心盡力地服從與自已意見相左的決定25有卓越的交涉與說服能力，且不樹立敵人自我啟發(fā)26熱衷于吸收新情報(bào)或知識(shí)27有進(jìn)取心、決斷力28積極地革新、改革29即使是自已分外的事，也能企劃或提出提案30以長(zhǎng)期的展望制定目標(biāo)或計(jì)劃，并付諸實(shí)行工作業(yè)績(jī)31負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｙu店及經(jīng)銷商的個(gè)數(shù)32各專賣店及經(jīng)銷商的平均庫(kù)存率33各專賣店及經(jīng)銷商的退貨率34所負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｙu店及經(jīng)銷商銷售額的增長(zhǎng)率35巡店工作報(bào)告上交的及時(shí)性36巡店制度的執(zhí)行情況37巡店工作效率38巡店成本控制水平39是否有受賄情況的發(fā)生40是否及時(shí)返饋所負(fù)責(zé)區(qū)域存在的問題評(píng) 價(jià) 分 數(shù) 合 計(jì)附表12客戶月度、季度、年度績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與考核表項(xiàng)目序號(hào)指標(biāo)說明總分評(píng)分思想態(tài)度1服務(wù)態(tài)度如何？是否親切熱忱？2儀容儀表是否符合規(guī)定？3言談舉止如何？4商品陳列技巧如何？5對(duì)商品知識(shí)的了解與應(yīng)用的情況如何？（特色、價(jià)值、養(yǎng)護(hù)、搭配）6對(duì)賣場(chǎng)貨品的熟悉程度如何？（暢銷品及安全存量、滯銷品、特賣品）7對(duì)商品控制力情況如何？8陳述店鋪問題，與經(jīng)營(yíng)者溝通，研擬改善措施9與相關(guān)人員溝通，獲得他們的支持10對(duì)店鋪的督促11
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