【總結(jié)】旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)習(xí)大綱1、填空題(15%)2、選擇題(20%)3、判斷題(10%)4、名詞解釋題(10%)5、簡(jiǎn)答題(18%)6、論述題(22%)7、案例分析題(5%)第1章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述1、顧客滿意:感知效果與顧客的期望之間的關(guān)系。2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值
2025-04-29 06:02
【總結(jié)】課程名稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材信息名稱(chēng)市場(chǎng)學(xué)出版社南開(kāi)大學(xué)出版社作者白長(zhǎng)虹范秀成主編版次2007年10月第3版一、客觀部分:(單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、概念題)(一)單項(xiàng)選擇題1.(B)戰(zhàn)略是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的指導(dǎo)下,對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。A.人力資源
2025-04-17 00:56
【總結(jié)】11企業(yè)向顧客提供滿意所產(chǎn)生的價(jià)值,稱(chēng)為A形象價(jià)值B人員價(jià)值C服務(wù)價(jià)值D產(chǎn)品價(jià)值12顧客讓渡介值是指整體顧客價(jià)值與整體顧客成本之間的差額部分。其中顧客在購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)過(guò)程中所耗費(fèi)的貨幣,時(shí)間,精力和精神成本被稱(chēng)為A顧客讓渡價(jià)值B整體顧客價(jià)值C整體顧客成本D都不對(duì)13人們有能力購(gòu)買(mǎi)并愿意購(gòu)買(mǎi)某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望,稱(chēng)為A需要B欲望C效用D需求14“市場(chǎng)營(yíng)
2025-03-25 07:01
【總結(jié)】第一篇:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)復(fù)習(xí)資料及答案 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》復(fù)習(xí)資料及答案 一、判斷題(大約20分) 1.(×)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行商品交換的一種活動(dòng)。 2.(√)生產(chǎn)觀念重點(diǎn)考慮生產(chǎn)多少...
2025-10-19 13:02
【總結(jié)】《財(cái)務(wù)管理學(xué)》復(fù)習(xí)資料1、財(cái)務(wù)管理區(qū)別于其他管理的特點(diǎn)在于價(jià)值管理2、考慮了資金時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的是企業(yè)價(jià)值最大化的財(cái)務(wù)目標(biāo)3、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的總體目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效益最大化4、通常稱(chēng)為普通年金的是后付年金5、現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的價(jià)值觀念有資金時(shí)間價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值6、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的原則有資金合理配置原則、收支積極平衡原則、成本效益原則、收益風(fēng)險(xiǎn)均衡原則和利益關(guān)系協(xié)調(diào)原則。7、資
2025-05-01 04:33
【總結(jié)】......1、從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的角度,市場(chǎng)應(yīng)定義為()A市場(chǎng)是利益攸關(guān)者的集合B市場(chǎng)是賣(mài)方、買(mǎi)方、競(jìng)爭(zhēng)者的集合C市場(chǎng)是某種商品的購(gòu)買(mǎi)者集合D市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所答案:A2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念是()A
2025-06-24 21:01
【總結(jié)】一、單項(xiàng)選擇1.個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是(C.安全需要)。2。市場(chǎng)上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即(B.市場(chǎng)機(jī)會(huì))。3.一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者,通常可從以下(A.產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng))方面進(jìn)行。4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的中心是(D.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們)。5.產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的(B.形式產(chǎn)品)。6.以下哪種價(jià)格形式不屬于差別
2025-03-25 07:00
【總結(jié)】目錄第一章、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與顧客滿意---顧客至上…………………………………5第二章、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息收集---耳聰目明的資源:信息!信息!…………10第三章、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析---古老的哲學(xué):凡是存在的就是合理的……18第四章、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析---破讀永恒的“市場(chǎng)之迷”…………20第五章、識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)與選擇目標(biāo)市場(chǎng)---在什么山,唱什么歌………29第六章、產(chǎn)品組
2025-06-28 15:00
【總結(jié)】《營(yíng)銷(xiāo)力》前言及目錄 就像所有的孩子都迷戀美妙的童話故事一樣,每一位正在或準(zhǔn)備進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域工作的人都會(huì)幻想:有一只神奇的仙女棒,只須在空中輕輕一揮,營(yíng)銷(xiāo)工作中所需要的各種知識(shí)、技巧、經(jīng)驗(yàn),就會(huì)隨那一縷閃亮的銀光自動(dòng)注入我們的腦中,于是,轉(zhuǎn)瞬間,我們便輕松地成為了一名具備良好專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的成功營(yíng)銷(xiāo)家?! ⊥捠敲烂畹?,理想也是美好的,可激烈的市場(chǎng)逐鹿、無(wú)情的優(yōu)勝劣汰,卻幻滅了這美好的童話
2025-06-22 14:37
【總結(jié)】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論一、市場(chǎng)供求平衡市場(chǎng) 買(mǎi)方 賣(mài)方1、市場(chǎng)是商品交易的場(chǎng)所 《易·系辭下》記載,神農(nóng)氏之時(shí),“日中為市,致天下之民,聚天下之貨,交
2025-06-28 11:55
【總結(jié)】電大《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》期末復(fù)習(xí)選擇題部分第七章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理一、 單項(xiàng)選擇題。說(shuō)明旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略具有(A)特點(diǎn)。,是現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的(C)組織形式。(D),通常要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行SWOT分析,其中W表示(B)
2025-04-17 07:12
【總結(jié)】《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試卷一及參考答案一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共20分。)題序12345678910答案題序11121314151617181920答案1、以導(dǎo)游為主要職業(yè),但不是某家旅行社的正式雇員,而
2025-06-21 23:26
【總結(jié)】)營(yíng)銷(xiāo)管理主講人:楊金柱惠豐集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)教材前言培訓(xùn)、交流是提高管理人員的全面管理技能的一種方式。通過(guò)培訓(xùn)交流使我們?cè)跇I(yè)務(wù)水平、管理能力上有一個(gè)新的收獲;通過(guò)培訓(xùn)交流使我們?cè)谛畔⑹占?、分析上多一種有效工具;通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)我們自身的管理意識(shí)與責(zé)任心。一個(gè)企業(yè)要想成功,必在
2025-03-05 13:24
【總結(jié)】單選題1、與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是()的核心內(nèi)容。·A.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)·B.綠色營(yíng)銷(xiāo)·C.公共關(guān)系·D.相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2、以生產(chǎn)觀念為導(dǎo)向的企業(yè)所處的市場(chǎng)基本形態(tài)是()?!.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)·B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)·C.渠道競(jìng)爭(zhēng)·D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正確答案:B、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)3、市場(chǎng)
【總結(jié)】“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”復(fù)習(xí)資料 策劃也稱(chēng)出謀劃策,是對(duì)未來(lái)將要發(fā)生的事情所做的當(dāng)前決策,具體表現(xiàn)一種借助腦力進(jìn)行操作的理性行為,也就是說(shuō)是對(duì)未來(lái)活動(dòng)出主意,想辦法,制定行動(dòng)方案。 是指以消費(fèi)者為中心的企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。也就是個(gè)人或組織通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品,并同別人相交換,以獲取所需之物的一種社會(huì)過(guò)程?! 。ū厝恍裕㏄6 首先,當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信
2025-04-24 22:04