森睿內(nèi)訓(xùn)課程體系之零售百貨完全方案(編輯修改稿)
2025-05-22 12:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。進(jìn)入 年開(kāi)始，活躍在華南及香港地區(qū)，開(kāi)設(shè)大量論壇和開(kāi)始提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。首創(chuàng) 年正式在上海開(kāi)始代表處，著手引入海外版權(quán)并本土改造的服務(wù)三步曲：《待客有禮》、《待客有術(shù)》、《待客有道》。在中國(guó)各類零售企業(yè)和百貨公司廣為使用，也令各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師跟風(fēng)傳播。服務(wù)監(jiān)察 年聯(lián)合蓋洛普顧問(wèn)打造 《零售服務(wù)企業(yè)營(yíng)運(yùn)及服務(wù)品質(zhì)監(jiān)察系統(tǒng)神秘顧客服務(wù)》 ，為國(guó)內(nèi)首家專注于零售百貨服務(wù)業(yè)的神秘顧客（174。）調(diào)查公司，從而拉開(kāi)了類似施華洛世奇、歐米伽、通靈珠寶、奧德臣、新世界百貨、東方商廈，群光百貨、城市超市等常年服務(wù)。融合 年，再次提升引入版權(quán)并本土改造的百貨行業(yè)營(yíng)運(yùn)三部曲：《經(jīng)營(yíng)有道》、 《營(yíng)運(yùn)有道》 、《管理有道》 ，再次被行內(nèi)人士熱捧和追風(fēng)。并開(kāi)始著手將培訓(xùn)與品質(zhì)監(jiān)察相結(jié)合，獨(dú)創(chuàng)監(jiān)察式培訓(xùn)，將培訓(xùn)真正落地，以實(shí)際效果來(lái)追蹤和評(píng)估培訓(xùn)收
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