全域旅游信息化的建設方案設計(編輯修改稿)
2025-05-22 00:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、住、行、游、購、娛、教、管、研九大領域服務于公眾 、企業(yè)、政府等對象的智慧旅游解決方案。建立以旅客為中心的全程服務體驗，有效提升旅客滿意度 、景區(qū)旅游形象、旅行服務品質(zhì)，從而提升城市的綜合競爭力、公共服務能力和服務形象，為城市和 所屬區(qū)域的發(fā)展創(chuàng)造巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。四、平臺建設主要任務（一）解決游客出游前、中、后問題面向游客主要從游客出游前、出游中、出游后：一站式服務、旅游資訊、搜索、閱讀、攻略、購票、 支付、檢票、導航、導游、導覽、導購、游玩、互動。（二）解決旅游服務企業(yè)問題宣傳、推廣、營銷、渠道管理、活動組織、管理決策、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、成本節(jié)約、營業(yè)增收。面向OTA/旅行社/分銷商：線下對接、票務資源共享、游客資源引入、業(yè)務信息互惠、營銷、結(jié)算。（三）提供政府監(jiān)管及決策功能面向職能部門/旅游局：科學的政府應用服務，包括資源整合平臺、旅游宣傳渠道、監(jiān)管數(shù)據(jù)支撐、智慧城市建設輔助旅游熱線呼叫中心定位于政府對外服務的多媒體門戶，是整合各種旅游資源、支持多種接入方式、全面服務于公眾、開拓政府公益事業(yè)的信息服務平臺。主要服務內(nèi)容包括：咨詢、宣傳推廣、旅游投訴、旅游緊急救援和政策發(fā)布等。依托電子商務平臺，強化本地信息系統(tǒng)化通過信息技術對接，促使本地營銷網(wǎng)絡化借助信息網(wǎng)絡平臺，推進
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