【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 件確定的提交投標(biāo)文件截止時(shí)間的同一時(shí)間公開(kāi)進(jìn)行；開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)應(yīng)該為招標(biāo)文件中預(yù)先確定的地點(diǎn)。開(kāi)標(biāo)由招標(biāo)人主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加。評(píng)標(biāo)：應(yīng)由業(yè)主組織的評(píng)標(biāo)委員會(huì)在開(kāi)標(biāo)后獨(dú)立進(jìn)行。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專(zhuān)家組成，成員為５人以上單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專(zhuān)家不得少于成員總數(shù)的２/３。決標(biāo)：即最后決定中標(biāo)人。通常由招標(biāo)機(jī)構(gòu)和業(yè)主共同商討決定中標(biāo)人。授標(biāo)：中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)，并同時(shí)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書(shū)面合同。幾個(gè)法律規(guī)定的日期：在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少十五日前，招標(biāo)人可以以書(shū)面形式對(duì)發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改。招標(biāo)人有權(quán)也應(yīng)當(dāng)對(duì)在招標(biāo)文件要求提交的截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件拒收。依法必須進(jìn)行的招標(biāo)項(xiàng)目，自招標(biāo)文件開(kāi)始發(fā)出之日起至提交投標(biāo)文件截止之日止，最短不得少于二十日。5) 合同及合同收尾信息系統(tǒng)服務(wù)管理１. 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的資質(zhì)是指從事計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的綜合能力，包括技術(shù)水平、管理水平、服務(wù)水平、質(zhì)量保證能力、技術(shù)裝備、系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量、人員構(gòu)成與素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、資產(chǎn)狀況等要素。、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)?！”O(jiān)理單位資質(zhì)由高到低分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí)　監(jiān)理工作的主要內(nèi)容可以概括為：‘四控三管一協(xié)調(diào)’，即投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、變更控制；合同管理、信息管理、安全管理；溝通協(xié)調(diào)?！顿Y質(zhì)證書(shū)》有效期為4年，獲證單位每年進(jìn)行一次自查，并將自查結(jié)果報(bào)資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室備案；資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室對(duì)獲證單位每?jī)赡赀M(jìn)行一次年檢，每4年進(jìn)行一次換證檢查和必要的非例行監(jiān)督檢查。檢查結(jié)論分為‘通過(guò)’，‘降級(jí)’和‘取消’3種。 每?jī)赡陮?duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行一次年審，年審結(jié)論分為‘合格’，‘不合格’和‘不在崗’3種。一次年審‘不合格’或‘不在崗’者，降低其資質(zhì)等級(jí)一級(jí)，連續(xù)兩次年審結(jié)論為‘不合格’者，取消其資質(zhì)。連續(xù)兩次年審結(jié)論為‘不在崗’者，需重新申請(qǐng)資質(zhì)。逾期不參加年審者，視為自動(dòng)放棄資質(zhì)。被降低資質(zhì)等級(jí)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理，一年以后才能重新申請(qǐng)?jiān)Y質(zhì)等級(jí)，被取消系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)的，兩年以后才能重新申請(qǐng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)?！缎畔⑾到y(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)證書(shū)》有效期為4年，屆滿(mǎn)4年更換新證。甲級(jí)、乙級(jí)資質(zhì)由工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)年檢；丙級(jí)由省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)年檢。信息系統(tǒng)工程實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，總監(jiān)理工程師行使合同賦予監(jiān)理單位的權(quán)限。當(dāng)前我國(guó)信息系統(tǒng)服務(wù)管理的重要內(nèi)容如下：１） 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成單位資質(zhì)管理；２） 信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理資格管理；３） 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理；４） 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資格管理。IT項(xiàng)目審計(jì)是指對(duì)IT項(xiàng)目的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、運(yùn)行和維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保其符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程。信息系統(tǒng)安全的特性：信息的完整性、可用性、保密性、抗抵賴(lài)性、可控性（其中完整性、可用性和保密性為基本安全特性要求） 項(xiàng)目管理的主思路　　項(xiàng)目特征策略流程工具技術(shù)　　項(xiàng)目是指在一定的資源約束下，為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一次性努力；因此，項(xiàng)目有幾大特征：一次性、獨(dú)特性、漸進(jìn)明細(xì)；進(jìn)而，為了管好項(xiàng)目，針對(duì)項(xiàng)目的特征需要有一些策略：分解功能范圍、進(jìn)行計(jì)劃和控制、通過(guò)團(tuán)隊(duì)努力；同樣需要有一個(gè)項(xiàng)目管理的流程來(lái)實(shí)施這些策略；為了便于操作和控制，項(xiàng)目管理應(yīng)該使用一些工具和技術(shù)：WBS、CPM、EVM、變更管理…　　 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系　　所謂項(xiàng)目管理是指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿(mǎn)足（甚至超過(guò)）項(xiàng)目厲害關(guān)系者對(duì)項(xiàng)目的需求和期望。應(yīng)該把項(xiàng)目管理看作是一套完整的技能和手段的合集（PMBOK）。PMBOK把項(xiàng)目管理歸納為9大知識(shí)領(lǐng)域：范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)；把項(xiàng)目劃分成4大階段：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行和控制、收尾；并確定了39個(gè)管理過(guò)程（PMBOK 2000版是39個(gè)PMBOK 2004為41個(gè)）；每個(gè)過(guò)程都是一組ITO（I：輸入，T：技術(shù)和工具，O：輸出）。PMBOK 20　00版的知識(shí)領(lǐng)域與過(guò)程組 項(xiàng)目管理的現(xiàn)在　　1）現(xiàn)代管理有兩個(gè)熱點(diǎn)：戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理，一個(gè)是從宏觀上看管理，一個(gè)是從微觀上看管理。項(xiàng)目管理的發(fā)展促使這些管理上的變化：　　● 管理層次由金字塔向扁平化轉(zhuǎn)變；　　● 中層經(jīng)理變化；　　● 人事、財(cái)務(wù)、行政等基本職能保留；　　● 其他職能綜合起來(lái)按照項(xiàng)目運(yùn)作，設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理；　　● 縱向的管理變成橫行的價(jià)值鏈管理；　　● 管理的一端對(duì)客戶(hù)，另一端對(duì)總經(jīng)理；　　● 職能管理論綜合化――系統(tǒng)地看職能管理。　　2）項(xiàng)目管理的發(fā)展　　● 上世紀(jì)40－70年代，重點(diǎn)是項(xiàng)目的范圍、費(fèi)用、時(shí)間、質(zhì)量和采購(gòu)等方面。　　三控兩管一協(xié)調(diào)――控制時(shí)間、成本、質(zhì)量，管理合同和信息，用戶(hù)方、建設(shè)方、監(jiān)理方三方協(xié)調(diào)?！　　?現(xiàn)代管理從上世紀(jì)70起，更加注重人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和整體管理。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)1987年出版了《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK），是現(xiàn)代項(xiàng)目管理形成的里程碑?！?項(xiàng)目管理的兩個(gè)表象　　模板和可視化：整個(gè)管理過(guò)程通過(guò)模板進(jìn)行管理；使整個(gè)管理過(guò)程可視化?！　　?項(xiàng)目管理的兩大精髓　　系統(tǒng)：PMBOK九大知識(shí)點(diǎn)的綜合；人和工具的綜合；理論調(diào)動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)踐升華理論。　　受控：控制比不控制好；早控制比晚控制好；多控制比少控制好?！　?項(xiàng)目管理的成功　　項(xiàng)目成功的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)是客戶(hù)滿(mǎn)意；　　而項(xiàng)目管理成功的標(biāo)準(zhǔn)不但要客戶(hù)滿(mǎn)意，并且要在資源約束下完成產(chǎn)品。 項(xiàng)目過(guò)程管理　　● 項(xiàng)目管理過(guò)程一般歸納為5個(gè)過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行（實(shí)施）、控制、收尾?！　　?項(xiàng)目由多個(gè)過(guò)程構(gòu)成。過(guò)程是產(chǎn)生結(jié)果的一系列行為。項(xiàng)目過(guò)程由人執(zhí)行，通常屬于下列兩類(lèi)主要過(guò)程的一種：　　◎ 項(xiàng)目管理過(guò)程，它關(guān)心描述和組織項(xiàng)目的各項(xiàng)工作?！　　?面向產(chǎn)品過(guò)程，它關(guān)心具體描述和創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品。　　● 項(xiàng)目的生命期　　◎ 通用的劃分為四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行與控制、收尾?！　　?不同的項(xiàng)目類(lèi)型則可具體化為不同的階段?！　　?項(xiàng)目管理七要素模型：　　● 啟動(dòng)階段的工作　　◎ 明確項(xiàng)目的環(huán)境和約束?！　　?明確項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍界定?！　　?對(duì)候選項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析?！　　?選定項(xiàng)目?！?項(xiàng)目立項(xiàng)結(jié)束的標(biāo)志　　◎ 項(xiàng)目章程（Project Charter）的編制?！　№?xiàng)目章程時(shí)正式確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件，它主要包括對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生地產(chǎn)品或服務(wù)特征、以及所要滿(mǎn)足商業(yè)需求的簡(jiǎn)單描述。當(dāng)項(xiàng)目在合同情況下執(zhí)行時(shí)，項(xiàng)目章程往往被所簽訂的合同所省略。　　◎ 項(xiàng)目經(jīng)理的任命。　　項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡可能早地被任命。　　● 計(jì)劃階段的工作　　◎ 界定項(xiàng)目目標(biāo)并分解為一系列的活動(dòng)?！　　?明確主要活動(dòng)之間的相關(guān)性，據(jù)此排出網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖?！　　?對(duì)各個(gè)活動(dòng)花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用進(jìn)行估算，據(jù)此制定進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃?！　　?制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和溝通計(jì)劃?！　　?制定項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃?！　　?制定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃?！?計(jì)劃的涵義　　◎ 計(jì)劃是提前決定一組任務(wù)的順序和關(guān)系，從而達(dá)到一個(gè)目標(biāo)。　　◎ 計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目而言就是考慮和記錄需要做什么?！　　?計(jì)劃就是決定誰(shuí)來(lái)做什么，在何時(shí)以及采用何種方式達(dá)到一定的目標(biāo)?！　　?執(zhí)行和控制階段的工作　　◎ 組織、實(shí)施項(xiàng)目。　　◎ 跟蹤、記錄項(xiàng)目執(zhí)行中的進(jìn)度、成本以及范圍變更等信息?！　　?將收集到的信息與項(xiàng)目開(kāi)初原定計(jì)劃進(jìn)行比較?！　　?對(duì)項(xiàng)目的偏差和變更進(jìn)行控制?！　　?變更的控制：　　◎ 每一次變更都必須遵循同樣的程序，即相同的文字報(bào)告，相同的管理辦法，相同的授權(quán)過(guò)程。　　◎ 必須確定每一次變更對(duì)項(xiàng)目成本、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)要求的影響。　　◎ 一但批準(zhǔn)進(jìn)行變更，項(xiàng)目組必須設(shè)定一個(gè)程序執(zhí)行變更?！　　?在充分估計(jì)一個(gè)變更的影響之后，必須謹(jǐn)慎執(zhí)行，并且使其保持在限定的數(shù)據(jù)之下以避免項(xiàng)目進(jìn)度和成本的外溢?！?收尾階段的工作　　◎ 對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行計(jì)量并評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?！　　?將項(xiàng)目結(jié)果移交給用戶(hù)。　　◎ 項(xiàng)目人員安置?！　?項(xiàng)目整體管理　　整體管理的主要內(nèi)容：　　◎ 工期與成本的平衡?！　　?項(xiàng)目工期與質(zhì)量的平衡?！　　?項(xiàng)目成本與質(zhì)量的平衡。　　◎ 項(xiàng)目進(jìn)度、成本與資源的平衡。　　◎ 項(xiàng)目工作與項(xiàng)目目標(biāo)的集成。　　◎ 項(xiàng)目工作與組織日常運(yùn)營(yíng)工作的集成?！　№?xiàng)目經(jīng)理的工作主要是進(jìn)行整體管理。 項(xiàng)目的范圍管理　　● 在項(xiàng)目概念中，范圍（Scope）的概念包含產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目管理范圍兩方面。產(chǎn)品范圍指的是附屬于產(chǎn)品或服務(wù)上的屬性、特征或功能，它的完成依據(jù)具體的需求來(lái)衡量。項(xiàng)目范圍指的是為交付項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)所必須做的工作，它的完成依據(jù)事先制定的計(jì)劃來(lái)衡量。　　● 范圍定義的重要工具和技術(shù)是WBS（Work Breakdown Structure，工作分解結(jié)構(gòu)），也是項(xiàng)目經(jīng)理必須能夠熟練運(yùn)用的工具技術(shù)。WBS是歸納和定義整個(gè)項(xiàng)目范圍的一種最常用的方法，是項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)發(fā)的第一步。它把整個(gè)總體的項(xiàng)目任務(wù)逐級(jí)分解成小的工作包（工作包：WBS中最底層的可交付物），形成一個(gè)樹(shù)型結(jié)構(gòu)。WBS分解的結(jié)果不是唯一的，WBS從頂?shù)降滓话阌腥N層