xxx經(jīng)營(yíng)管理組織方案和部門(mén)職責(zé)7(編輯修改稿)
2025-05-19 22:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 評(píng)估，作為為專柜提供服務(wù)的重要指標(biāo)。 ：1） 專柜售后服務(wù)必須納入商場(chǎng)統(tǒng)一管理，以維護(hù)商場(chǎng)統(tǒng)一形象。2） 商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部接到顧客投訴后，及時(shí)通知和跟蹤專柜處理，時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。3） 對(duì)顧客的投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，納入對(duì)專柜評(píng)估的重要指標(biāo)。4） 已撤柜商戶的產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書(shū)內(nèi)容統(tǒng)一備案。 ：1） 建立廣告宣傳的內(nèi)容和收費(fèi)規(guī)定。2） 對(duì)于燈箱、購(gòu)物袋、廣播系統(tǒng)的專柜商品宣傳。3） 出版和發(fā)放“時(shí)尚島快訊”，及時(shí)和專柜商戶進(jìn)行信息溝通。 1） 經(jīng)營(yíng)范圍的更改申請(qǐng)；2） 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地增加和調(diào)整的申請(qǐng)和辦理；3） 新專柜入場(chǎng)和專柜撤場(chǎng)手續(xù)的辦理；4） 合同續(xù)約手續(xù)辦理；5） 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的轉(zhuǎn)讓手續(xù)辦理；6） 廣告位的申請(qǐng)和辦理。 1） 各類費(fèi)用的交納和收款收據(jù)出具；2） 代收銷售款的帳目核對(duì)和結(jié)算；3） 銷售單據(jù)的領(lǐng)取和退還。 參見(jiàn)專柜服務(wù)公約的相關(guān)規(guī)定：1） 基礎(chǔ)設(shè)施和基本裝修的維修；2） 用電設(shè)施安裝和施工申請(qǐng)和代安裝服務(wù)；3） 裝修及施工現(xiàn)場(chǎng)管理和驗(yàn)收；4） 電話的申請(qǐng)和安裝。 參見(jiàn)商品進(jìn)出店的相關(guān)管理規(guī)定。
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