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某集團業(yè)務流程管理(編輯修改稿)

2025-05-16 04:13 本頁面
 

【文章內容簡介】 十一日,「凱旋」游戲的收費為每小,「凱旋」游戲。本集團現(xiàn)正考慮向主要游戲開發(fā)商申請其它MMOG的中國特許經(jīng)營權。本集團亦設立內部MMOG開發(fā)小組,自行開發(fā)MMOG。移動及電信增值服務移動及電信增值服務為本集團業(yè)務的重要組成部份。本集團于二零零零年六月推出移動,率先在中國提供移動實時通信服務。本集團一直與中國電信營運商合作推出及宣傳增值服務。此外,使用戶可直接選購不同內容套餐及項目?,F(xiàn)時中國的移動數(shù)據(jù)通信量大多以SMS形式收發(fā), 86 業(yè)務而本集團預期MMS、WAP及Java下載等新服務日后將會有所增長。于二零零三年度及截至二零零四年三月三十一日止三個月,%%的收入來自移動及電信增值服務。截至二零零三年十二月三十一日,本集團直接或通過移動電話營運商提供收費移動及電信增值服務的注冊用戶約為1,310萬名,惟由于移動電話營運商近月清理不活躍賬戶,故此截至二零零四年三月三十一日,注冊用戶減至1,280萬名。下表載列于下列日期本集團直接或通過移動電話營運商提供的收費移動及電信增值服務的注冊用戶數(shù)目: 截至截至截至截至截至二零零三年二零零三年二零零三年二零零三年二零零四年截至十二月三十一日三月六月九月十二月三月二零零一年二零零二年二零零三年三十一日三十日三十日三十一日三十一日(百萬計) 注冊用戶 . . . . . . . . . . 移動。移動為本集團的移動電話服務,讓用戶通過移動電話連接網(wǎng)絡, 與其它用戶進行實時通信。本集團在中國移動及中國聯(lián)通經(jīng)營的移動網(wǎng)絡提供移動,同時亦開始在中國電信及中國網(wǎng)通的PHS網(wǎng)絡提供移動。移動服務現(xiàn)時的部份功能如下:. 可查看其它好友的「」,以確定其是否登入網(wǎng)絡及可否與其通信; . 可與移動電話及計算機用戶收發(fā)實時信息;及. 可在移動電話查閱其它用戶的數(shù)據(jù)?,F(xiàn)時,大部份移動用戶均選用SMS服務。,并可以WAP瀏覽器或KJava、Smartphone、BREW 及原生代碼等可安裝客戶端軟件使用。本集團與中國移動及中國聯(lián)通的若干附屬公司及分支營運商訂立安排,在該等移動電話營運商的SIM卡中預先安裝移動 SMS指示。移動客戶端軟件可在中國移動的WAP門戶網(wǎng)站及本集團與其它WAP網(wǎng)站下載。本集團亦與中國多家手機制造商合作,直接在移動電話中預先安裝移動及其它客戶端軟件。根據(jù)上?;ヂ?lián)網(wǎng)調查中心公布的市場調查,移動于二零零二年及二零零三年都被評選為中國最受歡迎的移動電話應用程序。87 業(yè)務移動電話聊天。透過移動電話聊天服務,移動電話用戶可利用移動電話聊天識別編碼以SMS形式互相通信,不會顯示其移動電話號碼。本集團于二零零一年九月推出移動電話聊天服務「非常男女」。此外,本集團亦向中國移動提供類似服務161移動聊天的技術支持?,F(xiàn)時,161移動聊天的月費為人民幣,而根據(jù)共同品牌安排,本集團與中國移動分占部份月費收入。IVR。IVR為利用電話語音渠道傳輸各種音頻內容的技術。本集團的IVR服務現(xiàn)時在中國移動的「夢網(wǎng)」平臺提供。本集團其中一項IVR服務為語音聊天服務,用戶只需撥入簡短代號及號碼,便可接通其它用戶的電話。該服務不但可隱藏用戶的真實身份,同時亦可利用服務與其它用戶建立關系。除語音聊天外,本集團亦不斷增加音頻信息服務,包括信息、音樂、笑話及游戲。 。彩鈴服務。彩鈴服務用戶可預先選定撥號者等候接聽時所收聽的音樂鈴聲或其它內容。本集團為其它提供鈴聲服務的電信營運商提供彩鈴服務,并與該等營運商合作推廣該項服務。該服務的用戶須向電信營運商支付月費。此外,用戶一般亦須就每種鈴聲支,而本集團亦可從中分占部份收入。電信營運商一般會在各省招標,挑選少量內容供貨商作為彩鈴服務合作伙伴。本集團乃從第三方取得音樂及其它內容的授權,并與其分享部份收入。移動電話音樂、圖像及圖片下載服務。本集團以適用于移動設備的格式在移動電話渠道提供鈴聲、音樂相關產(chǎn)品、圖像及圖片內容。本集團已就現(xiàn)時向用戶推廣及分銷的內容獲不同第三方授出特許權。本集團制訂多種內容計劃及選擇供用戶選購。單項下載,而按月收費計劃的費用則介乎人民幣。隨著在中國開發(fā)及分銷的可支持上述功能的移動設備與日俱增, 本集團計劃提供更豐富的多媒體信息服務。移動電話新聞及內容服務。本集團在移動電話網(wǎng)絡提供各種移動電話新聞及信息。本集團現(xiàn)時的移動電話內容服務涉及新聞、股票財經(jīng)、體育、笑話、格言及星座等流行范疇。移動電話游戲。本集團提供一系列適用于多款國內銷售移動電話的移動電話游戲。本集團已獲移動電話游戲開發(fā)商授出多種SMS、WAP、KJava或BREW單人及多人游戲的88 業(yè)務特許權,同時亦設立內部移動電話游戲開發(fā)小組。話版,使移動電話用戶可與其它計算機及移動電話用戶同時參與休閑游戲。網(wǎng)絡廣告本集團在每日瀏覽次數(shù)眾多的客戶端軟件及網(wǎng)站出售廣告字段。本集團相信,廣告客戶能接觸本集團會在小區(qū)花時間的大量用戶,故此本集團的廣告服務對廣告客戶具吸引力。客戶端軟件可在用戶的計算機屏幕顯示高解像的「登入flash動畫」及「系統(tǒng)信息」等具目標性的廣告?!傅侨雈lash動畫」會于用戶登入網(wǎng)絡后出現(xiàn)數(shù)秒,而「系統(tǒng)信息」則可供用戶選擇瀏覽的廣告。本集團亦在網(wǎng)站提供特別服務及活動,以宣傳本集團廣告客戶的服務及產(chǎn)品。此外,訂立收入分享協(xié)議。于二零零三年,%。截至二零零三年十二月三十一日,已有逾450 名廣告客戶于本集團網(wǎng)站刊登廣告。企業(yè)實時通信隨著中國經(jīng)濟持續(xù)增長,本集團相信中國企業(yè)將需要配備更先進的通信工具,以滿足其商業(yè)營運、內外通信及應付客戶需求。因此,本集團預期中國企業(yè)對實時通信解決方案方面有顯著增長和需求。本集團設立企業(yè)服務小組,專責開發(fā)適用于中國企業(yè)的即時通信解決方案,并向中國企業(yè)宣傳該等解決方案。本集團相信,憑借開發(fā)及經(jīng)營大型實時通信網(wǎng)絡所積累的豐富專門技術,本集團具備開拓該市場所需的良好條件。本集團的主要企業(yè)服務為RTX軟件套裝。RTX為專門針對中國企業(yè)特定需求的實時通信解決方案。企業(yè)可利用該套裝客戶端實時通信服務,在其局域或廣域網(wǎng)絡上運作及管理本身的內部實時通信網(wǎng)絡,并可讓其內部RTX網(wǎng)絡接通其它RTX網(wǎng)絡、本集團網(wǎng)絡及透過本集團網(wǎng)關接通移動電話網(wǎng)絡。本集團透過全國、地區(qū)及地方分銷商及轉售商的網(wǎng)絡銷售RTX。本集團RTX的定價相宜,有助本集團在拓展市場初期爭取市場占有率。本集團亦與IBM、UFSoft、金山軟件及金蝶建立策略關系,在中國將RTX與其產(chǎn)品一并推廣、配套出售及分銷。目前,本集團的RTX客戶包括中國移動、中國電信、TCL集團股份有限公司及可口可樂公司的中國附屬公司。于二零零四年三月三十一日,連接騰訊計算機公共實時通信網(wǎng)絡的活躍RTX服務器超過14,900臺。特許權本集團不定期授出商標特許權,以提升本集團的品牌知名度,并進一步提高在中國消費者市場的普及率。本集團借助授出特許權、合作品牌等非網(wǎng)上合作加強與用戶的89 業(yè)務關系、將融入用戶日常生活及吸引更多用戶加入小區(qū),進一步提高品牌的知名度。本集團的商標特許權業(yè)務包括以下兩大方面: QGen產(chǎn)品及零售店。本集團將深受歡迎的企鵝及品牌授予東利行。東利行可自行設計及監(jiān)督制造與分銷服裝、手表及其它時款消費品等多種品牌產(chǎn)品。于二零零三年十二月三十一日,該等特許權產(chǎn)品可在東利行特許經(jīng)營或管理的190多間全國性QGen 連鎖門市發(fā)售。合作品牌產(chǎn)品。本集團亦不時直接向多種產(chǎn)品的制造商授出品牌的特許權。該等產(chǎn)品包括計算機、接口設備(如網(wǎng)絡攝像機與儲存設備)、移動電話及飲料等電子產(chǎn)品及消費品。本集團的商標與其它企業(yè)的商標共同出現(xiàn)于各種產(chǎn)品,以達到合作品牌活動的共同推廣效應。銷售及市場推廣本集團相信由于中國互聯(lián)網(wǎng)用戶大多傾向加入既有的活躍網(wǎng)絡小區(qū),故此本集團社區(qū)的大部份活躍用戶為本集團用戶增長的主要動力。本集團用戶亦形成本集團增值服務的潛在龐大客戶基礎。務。由于用戶的正面反饋可透過實時通信、聊天室及BBS迅速傳播,故此在小區(qū)內, 「口碑」對推廣增值服務尤其重要。此外。本集團亦與電信營運商及設備制造商合作,共同宣傳本集團的增值服務。本集團龐大的用戶群對與本集團建立合作關系的網(wǎng)絡營運商及設備制造商具吸引力。本集團相信, 透過與該等營運商及制造商合作,本集團可刺激對本集團服務需求的增長,同時亦可提高網(wǎng)絡通信量及更先進設備的需求。本集團在中國各地銷售及推廣本集團的服務及產(chǎn)品。本集團的銷售及市場推廣活動均由地區(qū)辦事處網(wǎng)絡支持。本集團透過該等辦事處每天與電信營運商保持聯(lián)系,并向該等營運商提供實地支持服務及與其在當?shù)厥袌龉餐M行市場推廣活動。于二零零四年三月三十一日,本集團的地區(qū)銷售及市場推廣辦事處共有60名員工。本集團由深圳總部(負責華南地區(qū))及北京與上海辦事處(分別負責華北及華東地區(qū)) 推廣網(wǎng)絡廣告服務。本集團會與廣告代理商及其它分銷伙伴緊密合作,向客戶銷售廣告及提供全面市場推廣解決方案。本集團透過全國、地區(qū)及地方分銷商及轉售商網(wǎng)絡以及。計費及收費本集團的增值服務計費及收費渠道主要分為移動電話營運商、固定電話營運商、充值卡及本集團的eSales系統(tǒng)四種。90 業(yè)務移動電話營運商由于中國的信用卡普及率較低,本集團的互聯(lián)網(wǎng)及移動增值服務用戶大多傾向透過移動
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