【正文】 場推廣活動(dòng)，并合作修改客戶端軟件，以配合不同的移動(dòng)電話手機(jī)環(huán)境。本集團(tuán)亦與中國終端設(shè)備制造商建立緊密的關(guān)系。由于移動(dòng)數(shù)據(jù)及寬帶為中國電信營運(yùn)商的兩大重點(diǎn)業(yè)務(wù)，故此本集團(tuán)預(yù)期，本集團(tuán)日后仍會與該等營運(yùn)商保持緊密的策略關(guān)系。本集團(tuán)與多家第三方移動(dòng)與固定電話營運(yùn)商及終端設(shè)備制造商建立策略關(guān)系。透過以品牌進(jìn)行市場推廣或管理，本集團(tuán)已拓展一群喜歡使用本集團(tuán)日趨豐富產(chǎn)品及服務(wù)的擁護(hù)者。根據(jù)該等特許權(quán)安排，東利行可自行設(shè)計(jì)服裝等各種品牌商品。此外，本集團(tuán)相信，本集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)實(shí)時(shí)通信用戶將品牌視為可提升其互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)電話體驗(yàn)的產(chǎn)品及服務(wù)。強(qiáng)大的品牌知名度。本集團(tuán)的服務(wù)可發(fā)揮客戶軟件的特點(diǎn)，將各式各樣的增值服務(wù)與接口結(jié)合。本集團(tuán)龐大而忠誠的活躍用戶小區(qū)亦使本集團(tuán)可透過在本集團(tuán)小區(qū)中刊登廣告及良好口碑將本集團(tuán)全新增值服務(wù)推廣至廣大的用戶。本集團(tuán)不斷開發(fā)創(chuàng)新的增值服務(wù)，以擴(kuò)展及豐富本集團(tuán)用戶的體驗(yàn)，并提高用戶對小區(qū)的忠誠度。本集團(tuán)相信，上述用戶之間的小區(qū)及聯(lián)絡(luò)體驗(yàn)是十分獨(dú)特的。各用戶均以號碼、用戶名稱及用戶數(shù)據(jù)作為識別。本集團(tuán)為活躍用戶創(chuàng)造可使用計(jì)算機(jī)及移動(dòng)電話等不同終端設(shè)備，在互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)與固定電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)及多方實(shí)時(shí)通信的小區(qū)。本集團(tuán)相信，由于其它競爭對手難以建立如此龐大的實(shí)時(shí)通信服務(wù)用戶群，故此上述龐大而活躍的用戶群使其它競爭對手難以與本集團(tuán)抗衡。本集團(tuán)龐大而活躍的用戶群為本集團(tuán)業(yè)務(wù)的成功要素之一，不但為本集團(tuán)的用戶提供可透過實(shí)時(shí)通信及其它增值服務(wù)而互相交流的龐大小區(qū)，在保留現(xiàn)有用戶的同時(shí)亦可吸引新用戶加入。本集團(tuán)擁有中國最大的實(shí)時(shí)通信注冊用戶群。本集團(tuán)的優(yōu)勢本集團(tuán)相信，本集團(tuán)具備有利條件，可充分利用中國互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)及固定電信的發(fā)展以及用戶對創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)與電信增值服務(wù)不斷增長的需求。收費(fèi)服務(wù)的收入占本集團(tuán)二零零三年度收入逾75%。本集團(tuán)自二零零一年錄得盈利以來，盈利一直保持增長。本集團(tuán)于二零零三年九月首度推出商業(yè)版RTX。利用本集團(tuán)的主要企業(yè)服務(wù) — 即時(shí)通信解決方案騰訊通（「RTX」），企業(yè)可通過實(shí)時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)連接其內(nèi)部以及外部網(wǎng)絡(luò)， 同時(shí)亦可透過互聯(lián)網(wǎng)與本集團(tuán)的公眾網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。由于本集團(tuán)相信中國企業(yè)實(shí)時(shí)通信市場的發(fā)展?jié)摿薮?，故此本集團(tuán)亦以該市場作為本集團(tuán)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。自本集團(tuán)引進(jìn)基本實(shí)時(shí)通信服務(wù)以來，本集團(tuán)的服務(wù)及產(chǎn)品已為小區(qū)擴(kuò)展至包含多種增值服務(wù)，包括電子郵箱、各類收費(fèi)實(shí)時(shí)通信服務(wù)計(jì)劃、娛樂與信息內(nèi)容服務(wù)、聊天室、交友服務(wù)、。本集。此外，本集團(tuán)一直利用本集團(tuán)的龐大網(wǎng)絡(luò)小區(qū)流量的優(yōu)勢，向本集團(tuán)的企業(yè)客戶推廣網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。本集團(tuán)相信，本集團(tuán)的客戶實(shí)時(shí)通信服務(wù)品牌在中國享負(fù)盛名。本集團(tuán)亦為中國主要移動(dòng)增值服務(wù)供貨商之一。截至二零零四年三月三十一日。本集團(tuán)的用戶不僅可以傳輸文本信息、圖像、視頻、語音及電子郵件，亦可獲各種可提高網(wǎng)絡(luò)小區(qū)體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)增值服務(wù)，包括聊天室、交友服務(wù)、信息下載及娛樂服務(wù)。有關(guān)本集團(tuán)企業(yè)架構(gòu)的更多背景資料，請參閱「本集團(tuán)歷史及架構(gòu)」一節(jié)。53 / 53某集團(tuán)——業(yè)務(wù)流程概況本集團(tuán)為中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與移動(dòng)增值服務(wù)供貨商，同時(shí)擁有中國最大的實(shí)時(shí)通信小區(qū)。騰訊計(jì)算器及世紀(jì)凱旋根據(jù)與本公司、時(shí)代朝陽科技及騰訊科技訂立的合約安排提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與移動(dòng)及電信增值服務(wù)。用戶可利用本集團(tuán)的實(shí)時(shí)通信平臺，以各種終端設(shè)備透過互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)與固定通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)通信。本集團(tuán)相信，以注冊賬戶數(shù)目計(jì)算，本集團(tuán)擁有中國最大的實(shí)時(shí)通信小區(qū)。截至二零零四年三月三十一日止十六日期間，達(dá)6,470萬小時(shí)；。于二零零三年，本集團(tuán)獲中國移動(dòng)于其夢網(wǎng)平臺頒發(fā)「短信業(yè)務(wù)合作伙伴最佳業(yè)績獎(jiǎng)」。憑借本身龐大的用戶小區(qū)及品牌的知名度，本集團(tuán)已吸引互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)電話用戶購買本集團(tuán)各種以客為本的增值服務(wù)及產(chǎn)品。本集團(tuán)相信，本集團(tuán)為中國首家提供實(shí)時(shí)通信及移動(dòng)增值服務(wù)的供貨商之一。于二零零零年五月，本集團(tuán)向市場推出移動(dòng)實(shí)時(shí)通信服務(wù)移動(dòng)，并一直在中國移動(dòng)實(shí)時(shí)通信服務(wù)領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。同樣地，自本集團(tuán)引進(jìn)移動(dòng)實(shí)時(shí)通信服務(wù)以來，本集團(tuán)的移動(dòng)及電信增值服務(wù)已擴(kuò)展至包含移動(dòng)電話聊天、IVR服務(wù)、彩鈴服務(wù)、手機(jī)鈴聲與圖片下載服務(wù)、移動(dòng)電話新聞與信息內(nèi)容服務(wù)、移動(dòng)電話游戲及其它電信增值服務(wù)。為應(yīng)付中國企業(yè)的需求及在市場發(fā)展初期爭取市場占有率，本集團(tuán)對該市場作出長線投資，開發(fā)各種實(shí)時(shí)通信產(chǎn)品。RTX亦提供移動(dòng)增值服務(wù)。79 業(yè)務(wù)由于獲得廣大用戶認(rèn)同，故此自二零零零年五月起，本集團(tuán)成功提供不斷增加的按月收費(fèi)的增值服務(wù)。截至二零零三年十二月三十一日止年度，%%。截至二零零四年三月三十一日止三個(gè)月，本集團(tuán)的期內(nèi)收入及盈。本集團(tuán)的優(yōu)勢包括： 龐大而活躍的用戶群。截至二零零四年三月三十一日，其中在截至二零零四年三月三十一日止十六日期間活躍賬戶高達(dá)9,710萬名。此外，本集團(tuán)亦可利用龐大用戶群推銷及提供本集團(tuán)的增值服務(wù)及產(chǎn)品。獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)體驗(yàn)。透過平臺， 本集團(tuán)的用戶可以自行設(shè)立個(gè)性化形象，并與其它用戶在自主的互動(dòng)環(huán)境中保持聯(lián)系及交流。本集團(tuán)用戶于登入網(wǎng)絡(luò)后，（即「」），并可通過文本信息、圖像、視頻、語音、聲音及圖片等各種媒介互相進(jìn)行實(shí)時(shí)通信。極具吸引力的創(chuàng)新增值服務(wù)。本集團(tuán)相信，憑著本集團(tuán)對用戶需求與市場趨勢的深入了解，以及強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍，本集團(tuán)為中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及移動(dòng)增值服務(wù)供貨商的佼佼者。除基本實(shí)時(shí)通信服務(wù)外， 本集團(tuán)其它增值服務(wù)包括移動(dòng)、移動(dòng)電話聊天、交友、秀、80 業(yè)務(wù)戲。透過不斷開發(fā)新增值服務(wù)及內(nèi)容（尤其是信息及娛樂領(lǐng)域）以應(yīng)付中國不斷增加并日趨成熟的互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)電話消費(fèi)者需求，本集團(tuán)預(yù)期可開辟新的收入來源。本集團(tuán)相信屬下的品牌（ ）及企鵝（ ）形象已成為中國廣受認(rèn)同的消費(fèi)品牌之一。廣東東利行企業(yè)發(fā)展有限公司（「東利行」）已向本集團(tuán)取得企鵝及品牌的特許權(quán)，本集團(tuán)品牌的高知名度由此可見一斑。于二零零四年三月三十一日，該等產(chǎn)品已在東利行特許經(jīng)營超過199家遍布全國各地的QGen連鎖零售店發(fā)售。與中國電信營運(yùn)商及終端設(shè)備制造商緊密的策略關(guān)系。由于為有關(guān)營運(yùn)商提供平臺，讓最終用戶享用增值通信服務(wù)，從而提高營運(yùn)商的網(wǎng)絡(luò)通信量及收入，故此本集團(tuán)與電信營運(yùn)商的合作關(guān)系尤為緊密?，F(xiàn)時(shí)，本集團(tuán)與電信營運(yùn)商的合作包括利用該等營運(yùn)商的計(jì)費(fèi)及服務(wù)平臺，并與其合作進(jìn)行市場推廣。本集團(tuán)現(xiàn)時(shí)與13家移動(dòng)電話制造商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，當(dāng)中包括摩托羅拉、諾基亞及TCL。PDA制造商（如聯(lián)想及三星）、計(jì)算機(jī)接口設(shè)備制造商（如Logitech）及計(jì)算機(jī)制造商（如實(shí)達(dá)）亦曾預(yù)先安裝本集團(tuán)的客戶端軟件或與本集團(tuán)共同進(jìn)行市場推廣。本集團(tuán)的實(shí)時(shí)通信平臺已發(fā)展成為綜合服務(wù)平臺，向本集團(tuán)龐大而不斷擴(kuò)展的小區(qū)提供實(shí)時(shí)通信、增值服務(wù)及網(wǎng)上娛樂。由于本集團(tuán)相信龐大的用戶群為重要的競爭優(yōu)勢，故此本集團(tuán)將繼續(xù)致力擴(kuò)展用戶群。此外，本集團(tuán)認(rèn)為中國的年輕階層將成為中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用增長的主要?jiǎng)恿Γ虼藢⒁源穗A層為主要對象。此外，本集團(tuán)亦有意進(jìn)一步區(qū)分不同用戶層面，并致力迎合各層81 業(yè)務(wù)面用戶的不同需求。本集團(tuán)亦透過將本身服務(wù)與電信營運(yùn)商的服務(wù)融合，并在不同終端設(shè)備內(nèi)加入本集團(tuán)的客戶端軟件，增加本集團(tuán)服務(wù)的普及率。本集團(tuán)將繼續(xù)開發(fā)及提供新增值通信、小區(qū)、娛樂及信息相關(guān)服務(wù)及產(chǎn)品，以豐富本集團(tuán)用戶的體驗(yàn)，并拓展新收入來源。本集團(tuán)將透過自行開發(fā)及與第三方內(nèi)容供貨商合作，開發(fā)該等新增值服務(wù)及產(chǎn)品。繼續(xù)加強(qiáng)本集團(tuán)與電信營運(yùn)商、設(shè)備制造商及內(nèi)容供貨商的策略關(guān)系。本集團(tuán)相信，中國電信營運(yùn)商可借助本集團(tuán)開發(fā)的增值服務(wù)，吸引數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的新用戶，并增加網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信量，而本集團(tuán)則可利用該等營運(yùn)商的計(jì)費(fèi)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)， 以吸引用戶使用本集團(tuán)的增值服務(wù)。此舉可刺激該等制造商支持本集團(tuán)應(yīng)用程序的設(shè)備需求增長，而本集團(tuán)亦可藉此提高服務(wù)的普及率。展望未來，本集團(tuán)將致力加強(qiáng)與現(xiàn)有內(nèi)容合作伙伴的業(yè)務(wù)關(guān)系，并與更多內(nèi)容供貨商及技術(shù)伙伴合作，以加快新服務(wù)及產(chǎn)品的開發(fā)。本集團(tuán)認(rèn)為，中國企業(yè)實(shí)時(shí)通信市場為重大商機(jī)，可為本集團(tuán)帶來長遠(yuǎn)的潛在龐大用戶群及收入來源。為此， 本集團(tuán)推出切合中國企業(yè)特定需求的商務(wù)企業(yè)解決方案 — RTX品牌。本集團(tuán)在中國建立RTX的分銷渠道，包括數(shù)目不斷增加的全國、地區(qū)及地方分銷商及轉(zhuǎn)售商。本集團(tuán)將會繼續(xù)建立合作伙伴關(guān)系，以將RTX發(fā)展為中國企業(yè)實(shí)時(shí)通信的市場標(biāo)準(zhǔn)。透過本集團(tuán)的實(shí)時(shí)通信平臺，本集團(tuán)提供各式各樣的互聯(lián)網(wǎng)及電信增值服務(wù)。下表載列有關(guān)截至呈列日期及期間本集團(tuán)實(shí)時(shí)通信小區(qū)的若干營運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)字： 截至截至截至截至截至二零零三年二零零三年二零零三年二零零三年二零零四年截至十二月三十一日三月六月九月十二月三月止十六日期間三十一日止三十日止三十日止三十一日止三十一日止二零零一年二零零二年二零零三年十六日期間十五日期間十五日期間十六日期間十六日期間（百萬計(jì)） 注冊實(shí)時(shí)通信 . . . . . 賬戶（截至期終） 活躍賬戶 . . . . . . . . . . . 平均每日用戶 . . . . . 平均每日信息(1) . . . (2) 附注： (1) 平均每日信息包括計(jì)算機(jī)之間的信息交流，而不包括與移動(dòng)電話的信息交流。于其后的期間，平均每日信息并不包括該等廣告信息。于二