【正文】 電話營運(yùn)商支付本集團(tuán)的服務(wù)費(fèi)。因此，本集團(tuán)與中國移動及中國聯(lián)通緊密合作， 開發(fā)增值服務(wù)，以吸引更多新用戶加入該等公司的平臺及增加其網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)通信量，而本集團(tuán)則利用其計(jì)費(fèi)及收費(fèi)系統(tǒng)實(shí)行收費(fèi)。本集團(tuán)絕大部份移動增值服務(wù)收費(fèi)及大部份互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收費(fèi)分別經(jīng)由中國移動29間聯(lián)屬公司及中國聯(lián)通15間聯(lián)屬公司或分公司收取。中國移動及中國聯(lián)通會向客戶收取本集團(tuán)的服務(wù)費(fèi)，并于扣除其應(yīng)占的費(fèi)用及「不均衡費(fèi)」（合作品牌服務(wù)除外）后交予本集團(tuán)?！覆痪赓M(fèi)」指自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送移動電話的SMS或MMS數(shù)目超逾自移動電話發(fā)送互聯(lián)網(wǎng)的SMS或MMS數(shù)目的差額。本集團(tuán)一般分給中國移動及中國聯(lián)通其向客戶收取費(fèi)用的12%至15%。中國移動及中國聯(lián)通一般按每條SMS介乎。下表載列二零零四年三月三十一日與中國移動及中國聯(lián)通訂立的收入分享安排的基本條款。分給營運(yùn)商的部份收費(fèi)每條信息的不均衡費(fèi)中國移動(1)： SMS . . . . . . . . . . . . . . . . . 15% － MMS . . . . . . . . . . . . . . . . 15% － 中國聯(lián)通(2) . . . . . . . . . . . . . . . 12% － 附注： (1) 除有關(guān)共同品牌服務(wù)的收費(fèi)外，本集團(tuán)分給中國移動的收入介乎9%至15%，惟就不均衡費(fèi)作出調(diào)整前， 本集團(tuán)一般分給中國移動15%的收入。(2) 本集團(tuán)分給中國聯(lián)通的收入一般介乎12%至20%，惟在大部份合約中，就不均衡費(fèi)作出調(diào)整前，本集團(tuán)分給中國聯(lián)通12%的收入。本集團(tuán)定期與各移動電話營運(yùn)商確定用戶訂購信息及本集團(tuán)與其網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)之間的數(shù)據(jù)傳輸量。中國移動及中國聯(lián)通各附屬公司或分支營運(yùn)商（視情況而定）亦會每月就其應(yīng)向本集團(tuán)支付的費(fèi)用凈額向本集團(tuán)提供簡報(bào)。有關(guān)簡報(bào)的詳細(xì)程度及時(shí)間視乎不同附屬公司和分支營運(yùn)商而有所不同。本集團(tuán)亦會取得客戶付款情況資料，并就最終計(jì)費(fèi)及收費(fèi)事宜與移動電話營運(yùn)商聯(lián)系。請參閱「風(fēng)險(xiǎn)因素 — 有關(guān)本集團(tuán)業(yè)務(wù)之風(fēng)險(xiǎn) — 倘若移動電話或其它電信營運(yùn)商拒絕或拖延向騰訊計(jì)算器及世紀(jì)凱旋付費(fèi)，則本集團(tuán)的收入有可能受到不利影響」。91 業(yè)務(wù)固定電話電信網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商本集團(tuán)亦透過中國電信及中國網(wǎng)通等固定電話電信網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商的寬帶及IVR平臺收取服務(wù)費(fèi)。中國電信已開發(fā)而中國網(wǎng)通現(xiàn)正自行開發(fā)寬帶服務(wù)的數(shù)據(jù)服務(wù)計(jì)費(fèi)平臺。隨著中國寬帶用戶不斷增加，本集團(tuán)預(yù)期該等平臺將成為本集團(tuán)向服務(wù)及產(chǎn)品用戶計(jì)費(fèi)的有效渠道。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息中心，截至二零零三年十二月三十一日，中國寬帶用戶共有1,700萬名，%。本集團(tuán)亦與中國電信及中國網(wǎng)通的IVR部門合作銷售Q幣。Q幣可在本集團(tuán)的平臺使用，購買各種網(wǎng)上增值服務(wù)。固定電話用戶可撥打電話專線為其賬戶以購買Q幣來增加點(diǎn)數(shù)。Q幣可用作選購本集團(tuán)各種增值服務(wù)。用戶的Q幣費(fèi)用將會計(jì)入當(dāng)月的電話費(fèi)內(nèi)。中國電信及中國網(wǎng)通亦開始在其PHS網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。本集團(tuán)已著手透過其PHS網(wǎng)絡(luò)提供增值服務(wù)，并會隨著該等網(wǎng)絡(luò)的推出及擴(kuò)展而不斷提供增值服務(wù)。舉例而言，本集團(tuán)已著手在多個(gè)PHS網(wǎng)絡(luò)提供移動服務(wù)。此外，隨著營運(yùn)商建設(shè)基建設(shè)備，本集團(tuán)亦會繼續(xù)擴(kuò)展其服務(wù)范圍。請參閱「風(fēng)險(xiǎn)因素 — 有關(guān)本集團(tuán)業(yè)務(wù)之風(fēng)險(xiǎn) — 倘若移動電話或其它電信營運(yùn)商拒絕或拖延向騰訊計(jì)算器及世紀(jì)凱旋付費(fèi)，則本集團(tuán)的收入有可能受到不利影響」。充值卡本集團(tuán)亦透過銷售充值卡而取得收入。該等充值卡在零售門市發(fā)售，用于購買本集團(tuán)的計(jì)費(fèi)服務(wù)。用戶可利用該等充值卡的點(diǎn)數(shù)購買本集團(tuán)的增值服務(wù)。本集團(tuán)亦與駿網(wǎng)訂立合約安排，分銷本集團(tuán)「凱旋」MMOG服務(wù)所用的充值卡。經(jīng)銀行網(wǎng)絡(luò)的eSales 本集團(tuán)與全國網(wǎng)吧及其它零售商訂立安排，「凱旋」MMOG服務(wù)使用點(diǎn)數(shù)。根據(jù)eSales平臺，網(wǎng)吧及其它零售商可按批發(fā)價(jià)以銀行輸帳方式向本集團(tuán)大量購入Q幣及使用點(diǎn)數(shù)，并在地方零售門市轉(zhuǎn)售予各用戶。Q幣及使用點(diǎn)數(shù)售予零售商后概不退款。由于客戶可向零售商實(shí)時(shí)獲取本集團(tuán)的服務(wù)，且毋須交付實(shí)際充值卡，故此該eSales平臺為本集團(tuán)向客戶銷售服務(wù)的有效渠道。92 業(yè)務(wù)策略關(guān)系本集團(tuán)致力豐富增值服務(wù)及擴(kuò)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。本集團(tuán)與中國電信業(yè)的電信營運(yùn)商及設(shè)備制造商建立策略關(guān)系。此外，盡管本集團(tuán)大部份服務(wù)及產(chǎn)品由內(nèi)部開發(fā)小組開發(fā)，惟本集團(tuán)亦獲不少第三方授出內(nèi)容的特許權(quán)。與電信營運(yùn)商的關(guān)系由于本集團(tuán)的龐大客戶基礎(chǔ)及創(chuàng)新應(yīng)用程序可刺激對電信網(wǎng)絡(luò)的需求及使用量增長， 故此本集團(tuán)與中國電信營運(yùn)商建立策略互補(bǔ)業(yè)務(wù)關(guān)系。本集團(tuán)相信，中國寬帶及移動電話網(wǎng)絡(luò)正處起步階段，上述業(yè)務(wù)關(guān)系更見重要。本集團(tuán)現(xiàn)時(shí)的策略伙伴計(jì)有中國移動、中國聯(lián)通、中國電信及中國網(wǎng)通。請參閱「— 本集團(tuán)的優(yōu)勢」及「— 計(jì)費(fèi)及收款」兩節(jié)。該等業(yè)務(wù)關(guān)系對本集團(tuán)十分重要，而本集團(tuán)預(yù)期日后仍會維持及擴(kuò)展。與設(shè)備制造商的關(guān)系本集團(tuán)致力與網(wǎng)絡(luò)連接終端設(shè)備的主要制造商合作。本集團(tuán)相信，與設(shè)備制造商的合作可令雙方互利互惠。設(shè)備制造商借著將本集團(tuán)客戶端程序和應(yīng)用程序安裝于其生產(chǎn)的設(shè)備，可協(xié)助本集團(tuán)進(jìn)行分銷服務(wù)。同時(shí)，本集團(tuán)的應(yīng)用程序亦刺激市場對可支持及兼容本集團(tuán)應(yīng)用程序的先進(jìn)設(shè)備的需求。本集團(tuán)現(xiàn)時(shí)與13家移動電話制造商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，當(dāng)中包括摩托羅拉、諾基亞及TCL。本集團(tuán)與該等制造商合作，將本集團(tuán)的客戶端軟件預(yù)先安裝于先進(jìn)移動電話內(nèi)，而本集團(tuán)亦會經(jīng)常與該等制造商聯(lián)合舉辦市場推廣活動，并合作按客戶要求設(shè)定客戶端軟件，以迎合不同的無線手機(jī)環(huán)境。PDA制造商（如聯(lián)想及三星）、計(jì)算機(jī)接口設(shè)備制造商（如Logitech）及計(jì)算機(jī)制造商（如實(shí)達(dá)）均曾于產(chǎn)品中預(yù)裝本集團(tuán)的客戶端程序或與本集團(tuán)連手進(jìn)行市場推廣活動。與內(nèi)容供貨商的關(guān)系由于本集團(tuán)致力于加強(qiáng)擴(kuò)充增值服務(wù)，故此本集團(tuán)與內(nèi)容供貨商的關(guān)系十分重要。與內(nèi)容供貨商建立伙伴關(guān)系旨在向本集團(tuán)用戶提供各式各樣具吸引力的內(nèi)容及應(yīng)用程序。本集團(tuán)與多家內(nèi)容供貨商維持伙伴關(guān)系，包括移動電話與門戶網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容供貨商、音樂內(nèi)容供貨商及游戲與應(yīng)用程序供貨商，并擬進(jìn)一步發(fā)展該等關(guān)系。策略收購至今，本集團(tuán)一直自行擴(kuò)展業(yè)務(wù)，并無進(jìn)行任何收購。展望將來，本集團(tuán)將會物色策略性收購公司、資產(chǎn)及技術(shù)的機(jī)會，以補(bǔ)充本集團(tuán)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并與本集團(tuán)服務(wù)平臺結(jié)93 業(yè)務(wù)合。本集團(tuán)日后收購合并的主要目標(biāo)，在于為本集團(tuán)龐大且不斷增長的客戶群提供更豐富的服務(wù)。競爭中國的互聯(lián)網(wǎng)及電信增值服務(wù)市場競爭很大，且預(yù)期競爭會越趨激烈。因此，本集團(tuán)預(yù)期在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都會面臨競爭。由于行業(yè)歷史尚淺，而且發(fā)展迅速，競爭焦點(diǎn)可能經(jīng)常改變，令新的競爭對手有機(jī)會進(jìn)入市場。本集團(tuán)亦相信在不斷拓展業(yè)務(wù)范圍的過程中會遇到新的競爭對手，以及進(jìn)入本集團(tuán)營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)較淺的競爭環(huán)境。此外，隨著中國向外國投資者開放其電信增值服務(wù)市場，本集團(tuán)亦可能面對更多來自國際對手的競爭。該等競爭對手可能與國內(nèi)公司成立合營公司，以外國投資者的技術(shù)和海外市場營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)提供服務(wù)。本集團(tuán)不少現(xiàn)有的競爭對手和一些潛在對手均較本集團(tuán)擁有更雄厚的資金、技術(shù)及市場實(shí)力。本集團(tuán)在中國互聯(lián)網(wǎng)及電信增值服務(wù)市場的主要競爭對手為國內(nèi)門戶網(wǎng)站，如新浪網(wǎng)、搜狐、。本集團(tuán)與該等門戶網(wǎng)站競相向中國的消費(fèi)者提供全面的互聯(lián)網(wǎng)及電信增值服務(wù)。除該等與本集團(tuán)并列的門戶網(wǎng)站競爭外，本集團(tuán)在中國實(shí)時(shí)通信市場方面的其它對手包括微軟、雅虎及AOL。該等實(shí)時(shí)通信競爭對手世界馳名，在國外擁有龐大的用戶群，并可能利用此等優(yōu)勢提升在中國的市場地位。若干電信營運(yùn)商亦可能將本身的實(shí)時(shí)通信服務(wù)與其基本電信服務(wù)以配套方式提供，令市場競爭更趨激烈。在移動及電信增值服務(wù)方面，本集團(tuán)亦面對大量競爭。該等競爭對手所提供的增值服務(wù)越來越豐富。本集團(tuán)認(rèn)為，目前移動電話增值服務(wù)及產(chǎn)品的競爭重點(diǎn)集中于移動內(nèi)容和移動游戲方面，而本集團(tuán)在此方面的主要對手仍為國內(nèi)的門戶網(wǎng)站。在網(wǎng)上娛樂市場方面， 本集團(tuán)亦須與專業(yè)對手競爭。本集團(tuán)在網(wǎng)上休閑游戲市場的競爭對手包括聯(lián)眾、中國游戲中心及邊鋒等等，在MMOG市場方面的競爭對手則有盛大、第九城市及廣通等。中國的企業(yè)實(shí)時(shí)通信市場正在發(fā)展初期。微軟、AOL及雅虎均已在美國推出企業(yè)實(shí)時(shí)通信產(chǎn)品，故也可能進(jìn)入中國之企業(yè)實(shí)時(shí)通信市場。阿里巴巴最近透過本身的門戶網(wǎng)站向其商業(yè)客戶推廣一項(xiàng)公共實(shí)時(shí)通信服務(wù)。中國的企業(yè)軟件公司亦可能在日后的產(chǎn)品加入實(shí)時(shí)通信功能。本集團(tuán)認(rèn)為，本集團(tuán)業(yè)務(wù)的競爭重點(diǎn)在于用戶群、小區(qū)凝聚力及互動性、品牌效應(yīng)、技術(shù)、了解并迎合用戶需求以及有關(guān)價(jià)格。本集團(tuán)計(jì)劃不斷創(chuàng)新技術(shù)及服務(wù)，專注向中國之目標(biāo)客戶提供有價(jià)值的服務(wù)，從而以競爭取勝，鞏固本集團(tuán)在中國實(shí)時(shí)通信及增值94 業(yè)務(wù)服務(wù)市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。憑借本集團(tuán)之龐大用戶小區(qū)、提供新服務(wù)及產(chǎn)品予用戶之能力、在國內(nèi)的品牌知名度以及服務(wù)中國消費(fèi)者的實(shí)際營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，本集團(tuán)相信本身擁有一定競爭優(yōu)勢。相信本集團(tuán)在中國的企業(yè)實(shí)時(shí)通信市場方面為先行者之一，提供可由企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的寄存、維護(hù)和運(yùn)作的商業(yè)化企業(yè)實(shí)時(shí)通信方案。本集團(tuán)經(jīng)營中國最大規(guī)模即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)以及將企業(yè)方案整合至公共實(shí)時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)的能力，為本集團(tuán)在企業(yè)實(shí)時(shí)通信領(lǐng)域提供獨(dú)一無二的競爭優(yōu)勢。請參閱「風(fēng)險(xiǎn)因素 — 有關(guān)本集團(tuán)業(yè)務(wù)之風(fēng)險(xiǎn) — 本集團(tuán)所經(jīng)營的市場競爭非常激烈」一節(jié)。知識產(chǎn)權(quán)及特許權(quán)本集團(tuán)之知識產(chǎn)權(quán)本集團(tuán)認(rèn)為本集團(tuán)的版權(quán)、商標(biāo)及其它知識產(chǎn)權(quán)均為本集團(tuán)成功之關(guān)鍵。本集團(tuán)主要倚賴與商標(biāo)、版權(quán)、商業(yè)秘密及其它知識財(cái)產(chǎn)相關(guān)的法律以及合約限制等方式建立