【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的提高?！?．任何戰(zhàn)略地圖的基礎(chǔ)都是學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面，它定義了員工核心競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)和支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化的目標(biāo) 組織必須決定如何彌補(bǔ)現(xiàn)有人員、技術(shù)系統(tǒng)和文化的能力與實(shí)現(xiàn)突破性戰(zhàn)略目標(biāo)所要求能力間的差距，以滿足關(guān)鍵內(nèi)部過程和顧客價(jià)值計(jì)劃的需要。圖1 戰(zhàn)略地圖示意（傳不上來，遺憾）　　以上的論述可以簡(jiǎn)化為上圖1。具體企業(yè)可以由此而選擇相關(guān)項(xiàng)目建立整體戰(zhàn)略地圖，不同業(yè)務(wù)單位和部門也就能夠發(fā)展自己的次級(jí)地圖各自操作，實(shí)施戰(zhàn)略。三、基于BSC的戰(zhàn)略實(shí)施框架評(píng)價(jià)(一)BSC和戰(zhàn)略的關(guān)系　　實(shí)際上，我們研究發(fā)現(xiàn)，BSC和戰(zhàn)略有著密切的關(guān)系，如圖2所示。圖2 BSC和戰(zhàn)略的關(guān)系1．BSC把戰(zhàn)略置于中心地位 BSC將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在四個(gè)方面依序展開為具有因果關(guān)系的局部目標(biāo)，并進(jìn)一步發(fā)展對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。這些評(píng)價(jià)指標(biāo)把所有的員工拉向總體的遠(yuǎn)景規(guī)劃，以及實(shí)現(xiàn)該局部目標(biāo)的必要行動(dòng)方案，并與補(bǔ)償系統(tǒng)相聯(lián)系。員工對(duì)于能夠影響其福利的事情最為關(guān)注，當(dāng)員工確信結(jié)果系統(tǒng)代表其實(shí)際績(jī)效，就會(huì)被激勵(lì)而促進(jìn)目標(biāo)成功。戰(zhàn)略就會(huì)成為使所有員工都為之努力的焦點(diǎn)?！　?．BSC使戰(zhàn)略在組織上下進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，與各部門和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系起來 BSC要求部門和個(gè)人制訂自己的計(jì)分卡，在此過程中，必然要求組織更多的交流和相互學(xué)習(xí)，來確立支持整體目標(biāo)的局部目標(biāo)行動(dòng)方案，確保組織中的各個(gè)層次都能理解長(zhǎng)期戰(zhàn)略和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而使部門及個(gè)人目標(biāo)服從戰(zhàn)略目標(biāo)?！　?．BSC使戰(zhàn)略運(yùn)作達(dá)成一致 人們即使已對(duì)戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)，但如何使戰(zhàn)略實(shí)際運(yùn)作還有很多爭(zhēng)論。多數(shù)情況下，組織成功的能力早已存在于組織之中，員工具備了執(zhí)行戰(zhàn)略需要的技術(shù)和知識(shí)，但是缺少對(duì)組織目標(biāo)的理解和相應(yīng)的集中、一致。成功運(yùn)用BSC的組織往往使用相同的設(shè)備、相同的產(chǎn)品和服務(wù)、由相同的人員創(chuàng)造了突破性業(yè)績(jī)。建立BSC的過程會(huì)使不一致的領(lǐng)域顯現(xiàn)出來，澄清戰(zhàn)略目標(biāo)，確認(rèn)重要的驅(qū)動(dòng)因素，從而就如何成功達(dá)成一致。　　4．BSC將組織力量集中在戰(zhàn)略目標(biāo)上 種種改革方案的出現(xiàn)，誘人的結(jié)果都在爭(zhēng)取管理者的時(shí)間、精力和資源的支持。經(jīng)理們發(fā)現(xiàn)，很難把這些不同的新舉措組織在一起，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。利用 BSC制定的各方面目標(biāo)作為決策行動(dòng)優(yōu)先順序和分配資源的依據(jù)時(shí)，員工就會(huì)采取能推動(dòng)自己實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的新措施，將力量有效集中，并加以協(xié)調(diào)。　　5．BSC成為短期成果和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的橋梁 在過去，企業(yè)的發(fā)展部門負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略專家們制定出五年或十年計(jì)劃，再由總會(huì)計(jì)師制定一年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算方案來批準(zhǔn)生產(chǎn)、銷售、交付現(xiàn)存產(chǎn)品和服務(wù)的費(fèi)用，并測(cè)評(píng)短期績(jī)效。而現(xiàn)在，BSC組成的交叉功能團(tuán)隊(duì)在兩者之間架起了一座橋梁，把財(cái)務(wù)預(yù)算和戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來并行發(fā)展。BSC預(yù)算著重于開發(fā)新的能力、接近新的顧客和市場(chǎng)、對(duì)現(xiàn)存過程和能力做出根本提高的戰(zhàn)略預(yù)算過程，努力從短期次優(yōu)化下保護(hù)長(zhǎng)期目標(biāo)不受短期財(cái)務(wù)績(jī)效的壓力，合理分配資源，從不斷短期成果中促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)成果的取得。　　6．BSC使戰(zhàn)略不斷發(fā)展 BSC根據(jù)最近的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)戰(zhàn)略，通過定期和不間斷的反饋和學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)雇員就如何實(shí)施藍(lán)圖和戰(zhàn)略提出建議，這種反饋和建議可使雇員為企業(yè)的未來出謀劃策、參與制定并執(zhí)行戰(zhàn)略，靠隨時(shí)學(xué)習(xí)所得，用以修改和發(fā)展戰(zhàn)略。(二)評(píng)價(jià)　　通過兩者關(guān)系的分析可見，BSC對(duì)于戰(zhàn)略的管理是個(gè)循環(huán)的過程，可以不斷地用于實(shí)施戰(zhàn)略的管理實(shí)踐，用來檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性和實(shí)施情況，形成經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作的動(dòng)態(tài)閉環(huán)，用其實(shí)施戰(zhàn)略是可行而有效的。在實(shí)行計(jì)分卡的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已經(jīng)存在，并且已經(jīng)被接受。但在把戰(zhàn)略變?yōu)榫唧w行動(dòng)時(shí)，需要對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行澄清和修改。BSC為管理層提供了就經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的具體含義和執(zhí)行辦法進(jìn)行對(duì)話的機(jī)會(huì)，這種討論通?？梢园丫唧w的管理程序上升為戰(zhàn)略高度的具體行動(dòng)。BSC的定義包含了企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的最重要的四方面內(nèi)容，它將戰(zhàn)略實(shí)施簡(jiǎn)化為一種選擇性行為過程，使戰(zhàn)略實(shí)施的操作性增強(qiáng)。BSC的戰(zhàn)略地圖結(jié)構(gòu)將這些行為進(jìn)行整合完善，成為企業(yè)戰(zhàn)略完整連貫的具體實(shí)現(xiàn)方法，為戰(zhàn)略實(shí)施提供了一個(gè)實(shí)用的操作框架，使克服戰(zhàn)略實(shí)施障礙成為可能?！　?zhàn)略顯示了從企業(yè)現(xiàn)在到其向往目標(biāo)的運(yùn)動(dòng)，因?yàn)槠髽I(yè)從來沒有經(jīng)歷過將來的目標(biāo)，這條路就充滿了一系列相關(guān)假設(shè)。BSC的戰(zhàn)略地圖將這些因果關(guān)系分類，有條理地、整體地、系統(tǒng)地審視戰(zhàn)略，促使組織中的每個(gè)成員能夠交流并清楚理解這些假設(shè)，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成為具體部門和個(gè)人的可操作目標(biāo)，并不斷檢驗(yàn)假設(shè)，提示差距，采取早期正確行動(dòng)，按戰(zhàn)略意圖進(jìn)行調(diào)整，形成真正的戰(zhàn)略反饋，從而作為管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)幫助組織高效快速成長(zhǎng)?！　〉?，如果這種因果關(guān)系虛弱或被錯(cuò)誤定義，只能以失敗告終。真正成功因素的復(fù)雜性，往往增加了因果關(guān)系確定的困難。由此，對(duì)于因果關(guān)系的必然性的檢驗(yàn)，就顯得尤為重要，需要在實(shí)踐中不斷完善。而且，四個(gè)方面的計(jì)分卡也過于刻板，不一定能代表企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有方面，如企業(yè)社會(huì)效益方面的戰(zhàn)略實(shí)施越來越重要，也應(yīng)加入某些企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施分析中。四、結(jié)論　　e時(shí)代的來臨，世界經(jīng)濟(jì)融為一體。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中快速學(xué)習(xí)和將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)成果的能力，已成為企業(yè)存亡成敗的關(guān)鍵。因此，以戰(zhàn)略為企業(yè)的核心，以戰(zhàn)略的執(zhí)行、學(xué)習(xí)、反饋為日常活動(dòng)的新形態(tài)組織，將取代以延續(xù)成長(zhǎng)為目標(biāo)的傳統(tǒng)企業(yè)。企業(yè)若沒有適宜的戰(zhàn)略或不能有效地實(shí)施戰(zhàn)略，將在競(jìng)爭(zhēng)中失去發(fā)展空間，難以維持生存。有著明確的戰(zhàn)略目標(biāo)并能加以有效實(shí)施的企業(yè)，才能適應(yīng)迅速變化的環(huán)境，在關(guān)鍵時(shí)刻能抓住機(jī)會(huì)，保持企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能促使企業(yè)改進(jìn)決策方法，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)整個(gè)組織的凝聚力和向心力。　　BSC提供了一種好的形式，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成簡(jiǎn)單易用的戰(zhàn)略地圖的邏輯結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造了戰(zhàn)略實(shí)施的共同語言。從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四方面將戰(zhàn)略目標(biāo)用戰(zhàn)略地圖展開，企業(yè)戰(zhàn)略依次衍生出具體的衡量指標(biāo)，并逐層落實(shí)到每一位員工的日常工作與績(jī)效目標(biāo)中，成為組織所有單元和員工的共同的、可以理解的參考點(diǎn)。輔以配套的激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)制度，以及戰(zhàn)略學(xué)習(xí)及反饋系統(tǒng)，能夠促進(jìn)組織和戰(zhàn)略對(duì)齊，整合局部戰(zhàn)略，提高企業(yè)整體績(jī)效水平。盡管BSC實(shí)施戰(zhàn)略還存在一些缺陷，但是隨著研究的深入將不斷得到改善。BSC在我國(guó)企業(yè)實(shí)踐中將會(huì)大有作為，必將使許多企業(yè)能夠迅速轉(zhuǎn)型為以戰(zhàn)略為核心的高績(jī)效組織。戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)摘要：自20世紀(jì)60年代以來，戰(zhàn)略管理理論共經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段。本文通過對(duì)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展歷程的梳理，來把握企業(yè)戰(zhàn)略思想演進(jìn)的脈絡(luò)和規(guī)律，并對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了展望。關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理，演進(jìn)，規(guī)律　　在變革的時(shí)代，企業(yè)面臨著種種挑戰(zhàn)，這勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致管理思想的變遷。目前，管理學(xué)對(duì)這一變化比較一致的看法體現(xiàn)在四個(gè)方面：由過程管理向戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)變；由內(nèi)向管理向外向管理轉(zhuǎn)變；由產(chǎn)品市場(chǎng)管理向價(jià)值管理轉(zhuǎn)變；由行為管理向文化管理轉(zhuǎn)變。毫無疑問，企業(yè)戰(zhàn)略管理將會(huì)是這場(chǎng)變革的中心，它將出現(xiàn)許多新動(dòng)向，對(duì)這一趨勢(shì)能前瞻性地把握的企業(yè)將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。為更好地把握戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢(shì)，必須首先對(duì)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程進(jìn)行梳理，以便把握其演進(jìn)的脈絡(luò)和規(guī)律。一、戰(zhàn)略管理理論的演變企業(yè)戰(zhàn)略理論研究時(shí)間并不長(zhǎng)，自20世紀(jì)60年代到現(xiàn)在僅有半個(gè)世紀(jì)。從時(shí)間跨度來看，主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)發(fā)展階段：(一)60、70年代的戰(zhàn)略管理理論　　20世紀(jì)60年代初美國(guó)著名管理學(xué)家錢德勒《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證》一書的出版，首開企業(yè)戰(zhàn)略問題研究之先河。錢德勒在這本著作中，分析了環(huán)境、戰(zhàn)略和組織之間的相互關(guān)系，提出了“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”的論點(diǎn)。他認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境滿足市場(chǎng)需求，而組織結(jié)構(gòu)又必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略，隨著戰(zhàn)略的變化而變化。因此，他被公認(rèn)為，環(huán)境戰(zhàn)略組織理論的第一位企業(yè)戰(zhàn)略專家。在此基礎(chǔ)上，關(guān)于戰(zhàn)略構(gòu)造問題的研究，形成了兩個(gè)相近的學(xué)派：“設(shè)計(jì)學(xué)派”和“計(jì)劃學(xué)派”。設(shè)計(jì)學(xué)派認(rèn)為，首先，在制訂戰(zhàn)略的過程中要分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、環(huán)境所帶來的機(jī)會(huì)與造成的威脅。其次，高層經(jīng)理人應(yīng)是戰(zhàn)略制訂的設(shè)計(jì)師，并且還必須督導(dǎo)戰(zhàn)略的實(shí)施。再者，戰(zhàn)略構(gòu)造模式應(yīng)是簡(jiǎn)單而又非正式的，關(guān)鍵在于指導(dǎo)原則，優(yōu)良的戰(zhàn)略應(yīng)該具有創(chuàng)造性和靈活性。“設(shè)計(jì)學(xué)派”以哈佛商學(xué)院的安德魯斯教授為代表。幾乎與“設(shè)計(jì)學(xué)派”同時(shí)產(chǎn)生的另一個(gè)學(xué)派是“計(jì)劃學(xué)派”。計(jì)劃學(xué)派主張，戰(zhàn)略構(gòu)造應(yīng)是一個(gè)有控制、有意識(shí)的正式計(jì)劃過程；企業(yè)的高層管理者負(fù)責(zé)計(jì)劃的全過程，而具體制訂和實(shí)施計(jì)劃的人員必須對(duì)高層負(fù)責(zé)；通過目標(biāo)、項(xiàng)目和預(yù)算的分解來實(shí)施所制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃等等。計(jì)劃學(xué)派以安索夫?yàn)榻艹龃?。安索夫?965出版的《公司戰(zhàn)略》一書中首次提出了“企業(yè)戰(zhàn)略”這一概念，并將戰(zhàn)略定義為“一個(gè)組織打算如何去實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和使命，包括各種方案的擬定和評(píng)價(jià)，以及最終將要實(shí)施的方案”。“戰(zhàn)略”一詞隨后成為管理學(xué)中的一個(gè)重要術(shù)語，在理論和實(shí)踐中得到了廣泛的運(yùn)用。不難看出，盡管這一時(shí)期學(xué)者們的研究方法和具體主張不盡相同，但從根本上說，其核心思想是一致的，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：(1)企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境。環(huán)境是企業(yè)無法控制的，只有適應(yīng)環(huán)境變化，企業(yè)才能生存和發(fā)展。(2)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是為了提高市場(chǎng)占有率。企業(yè)戰(zhàn)略要適應(yīng)環(huán)境變化，旨在滿足市場(chǎng)需求，獲得足夠的市場(chǎng)占有率，這樣才有利于企業(yè)生存與發(fā)展。(3)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)變化及與之相適應(yīng)。經(jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是一個(gè)組織對(duì)其環(huán)境的適應(yīng)過程以及由此帶來的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化的過程。因而，在戰(zhàn)略實(shí)施上，勢(shì)必要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。(二)80年代的戰(zhàn)略管理理論20世紀(jì)80年代初，以哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾波特為代表的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論取得了戰(zhàn)略管理理論的主流地位。波特認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素有兩個(gè)：一是企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的盈利能力，即產(chǎn)業(yè)的吸引力；二是企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。因此，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇應(yīng)基于以下兩點(diǎn)考慮：(1)選擇有吸引力的、高潛在利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)。不同產(chǎn)業(yè)所具有的吸引力以及帶來的持續(xù)盈利機(jī)會(huì)是不同的，企業(yè)選擇一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，要比選擇夕陽產(chǎn)業(yè)更有利于提高自己的獲利能力。(2)在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位。在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中，不管它的吸引力以及提供的盈利機(jī)會(huì)如何，處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)要比劣勢(shì)企業(yè)具有較大的盈利可能性。而要正確選擇有吸引力的產(chǎn)業(yè)以及給自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位，必須對(duì)將要進(jìn)入的一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析。概括起來，波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的基本邏輯是：(1)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是決定企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵因素；(2)企業(yè)可以通過選擇和執(zhí)行一種基本戰(zhàn)略影響產(chǎn)業(yè)中的五種作用力量(即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu))，以改善和加強(qiáng)企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位，獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(低成本或差異化)；(3)價(jià)值鏈活動(dòng)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，企業(yè)可以通過價(jià)值鏈活動(dòng)和價(jià)值鏈關(guān)系(包括一條價(jià)值鏈內(nèi)的活動(dòng)之間及兩條或多條價(jià)值鏈之間的關(guān)系)的調(diào)整來實(shí)施其基本戰(zhàn)略。邁克爾波特所提出的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析理論在過去20年里受到企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)界的普遍認(rèn)同，并且成為進(jìn)行外部環(huán)境分析和激發(fā)戰(zhàn)略選擇最為重要和廣泛使用的模型。(三)90年代早期的戰(zhàn)略管理理論近些年來，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨復(fù)雜，企業(yè)不得不把眼光從外部市場(chǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)向內(nèi)部環(huán)境，注重對(duì)自身獨(dú)特的資源和知識(shí)(技術(shù))的積累，以形成企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力(核心競(jìng)爭(zhēng)力)。1990年，普拉哈拉德和哈默又在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表了《企業(yè)核心能力》。從此，關(guān)于核心能力的研究熱潮開始興起，并且形成了戰(zhàn)略理論中的“核心能力學(xué)派”。該理論的理論假設(shè)是：假定企業(yè)具有不同的資源(包括知識(shí)、技術(shù)等)，形成了獨(dú)特的能力，資源不能在企業(yè)間自由流動(dòng)，對(duì)于某企業(yè)獨(dú)有的資源，其它企業(yè)無法得到或復(fù)制，企業(yè)利用這些資源的獨(dú)特方式是企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。該理論強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部條件對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及獲取超額利潤(rùn)的決定性作用。這表現(xiàn)在戰(zhàn)略管理實(shí)踐上，要求企業(yè)從自身資源和能力出發(fā)，在自己擁有一定優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而避免受產(chǎn)業(yè)吸引力誘導(dǎo)而盲目進(jìn)入不相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。但是，核心能力理論在彌補(bǔ)了注重企業(yè)外部分析的波特結(jié)構(gòu)理論的缺陷之同時(shí)，本身也存在其固有的缺陷。由于過分關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部，致使企業(yè)內(nèi)外部分析失衡。為了解決這一問題， 1995年，David A. Motgomery在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《資源競(jìng)爭(zhēng)：90年代的戰(zhàn)略》一文。該論文對(duì)企業(yè)的資源和能力的認(rèn)識(shí)更深了一層，提出了企業(yè)的資源觀 (Resoursesbased view of the firm)。他們認(rèn)為，價(jià)值的評(píng)估不能局限于企業(yè)內(nèi)部，而且要將企業(yè)置身于其所在的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，通過與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源比較，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)擁有的有價(jià)值的資源。所謂的企業(yè)資源是公司在向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中能夠?qū)崿F(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素組合。公司可以看作是各種資源的不同組合，由于每個(gè)企業(yè)的資源組合不同，因此不存在完全一模一樣的公司。只有公司擁有了預(yù)期業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略最相匹配的資源，該資源才最具價(jià)值。公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于其擁有的有價(jià)值的資源。(四)90年代后期戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展20世紀(jì)90年代以前的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論，大多建立在對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，都比較側(cè)重于討論競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。時(shí)至90年代，戰(zhàn)略聯(lián)盟理論的出現(xiàn)，使人們將關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了企業(yè)間各種形式的聯(lián)合。這一理論強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)合作，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是構(gòu)建在自身優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)結(jié)合的基礎(chǔ)上的。但是，聯(lián)盟本身固有的缺陷，以及基于競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上的合作，使得這種理論還存在許多有待完善之處，企業(yè)還在尋求一種更能體現(xiàn)眾多優(yōu)越之處的合理安排形式。進(jìn)入 90年代中期，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的日益動(dòng)態(tài)化，技術(shù)創(chuàng)新的加快，競(jìng)爭(zhēng)的全球化和顧客需求的日益多樣化，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到，如果想要發(fā)展，無論是增強(qiáng)自己的能力，還是拓展新的市場(chǎng)，都得與其它公司共同創(chuàng)造消費(fèi)者感興趣的新價(jià)值。企業(yè)必須培養(yǎng)以發(fā)展為導(dǎo)向的協(xié)作性經(jīng)濟(jì)群體。在此背景下，通過創(chuàng)新和創(chuàng)造來超越競(jìng)爭(zhēng)開始成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個(gè)新焦點(diǎn)。美國(guó)學(xué)者James F. Moorel996年出版的《競(jìng)爭(zhēng)的衰亡》標(biāo)志著戰(zhàn)略理論的指導(dǎo)思想發(fā)生了重大突破。作者以生物學(xué)中的生態(tài)系統(tǒng)這一獨(dú)特的視角來描述當(dāng)今市場(chǎng)中的企業(yè)活動(dòng)，但又不同于將生物學(xué)的原理運(yùn)用于商業(yè)研究的狹隘觀念。后者認(rèn)為，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，達(dá)爾文的自然選擇似乎僅僅表現(xiàn)為最合適的公司或產(chǎn)品才能生存，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的過程就是驅(qū)逐弱者。而穆爾提出了“