【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 稽核第七十三條 總部組織amp。員工發(fā)展部定期對(duì)子公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展及培訓(xùn)信息、數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行抽檢與稽核，確保子公司各項(xiàng)培訓(xùn)作業(yè)流程的規(guī)范性及信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，主要稽核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）培訓(xùn)實(shí)施：，檢查培訓(xùn)計(jì)劃的達(dá)成情況。，如遇特殊情況，需向組織amp。員工發(fā)展部進(jìn)行書(shū)面原因說(shuō)明。（二）培訓(xùn)數(shù)據(jù)：：每月月底前完成當(dāng)月新訓(xùn)、管理課程等培訓(xùn)數(shù)據(jù)錄入SAP系統(tǒng)，并完成對(duì)課程的后繼操作。：需準(zhǔn)確記錄學(xué)員的課程分?jǐn)?shù)、課程評(píng)估得分、補(bǔ)考成績(jī)、是否出席參與、是否通過(guò)課程、原因、課程失敗原因、為學(xué)員做后繼標(biāo)記，轉(zhuǎn)讓相關(guān)資格，并最終為整體課程做后繼標(biāo)記。：次月月初。（三）培訓(xùn)資料管理：amp。員工發(fā)展部將按季度不定期稽核子公司培訓(xùn)資料。形式有：（1）對(duì)子公司培訓(xùn)資料進(jìn)行抽查，針對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃中課程執(zhí)行過(guò)程所有相關(guān)的數(shù)據(jù)是否完整，并對(duì)資料進(jìn)行匯總與分析（2）與現(xiàn)有編制核實(shí)，對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)記錄進(jìn)行核查，確保資料的完整性。（2）要求子公司提交制定培訓(xùn)資料掃描件或培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)照片。（3）總部下發(fā)至子公司的培訓(xùn)資料應(yīng)有簽收，如有中高層人員離職，應(yīng)將培訓(xùn)資料予以返還。：（1）培訓(xùn)表單版本是否使用組織amp。員工發(fā)展部統(tǒng)一規(guī)定的版本（2）培訓(xùn)表單是否規(guī)范備檔，按照總部要求統(tǒng)一操作（3）表單數(shù)據(jù)是否真實(shí)、有效、完整（4）培訓(xùn)課件是否使用公司規(guī)定PPT模板，內(nèi)容是否完整，符合公司發(fā)展需要。第五節(jié) 獎(jiǎng)懲規(guī)定第七十四條 獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：總部組織amp。員工發(fā)展部將不定期對(duì)各子公司培訓(xùn)情況進(jìn)行匯總，對(duì)于優(yōu)異的公司進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。第七十五條 懲罰規(guī)定：（一）對(duì)于不及時(shí)提交培訓(xùn)資料或數(shù)據(jù)的子公司，總部組織amp。員工發(fā)展部將建議對(duì)其人事行政經(jīng)理當(dāng)季KPI分?jǐn)?shù)進(jìn)行減分；（二）對(duì)于在提交相關(guān)數(shù)據(jù)中，弄虛作假的人員，總部組織amp。員工發(fā)展部將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并參照《行政管理辦法》進(jìn)行罰款。第八章 講師考核管理第七十六條 為加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部專(zhuān)職培訓(xùn)師的考核管理，充分提升培訓(xùn)師整體素質(zhì)，激發(fā)其工作熱情，規(guī)范培訓(xùn)行為，確保培訓(xùn)質(zhì)量；第七十七條 成立一支專(zhuān)業(yè)、高效、穩(wěn)定的來(lái)伊份內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，共同推進(jìn)公司培訓(xùn)體系,幫助部門(mén)內(nèi)員工快速提升專(zhuān)業(yè)技能，以滿(mǎn)足其員工職業(yè)生涯發(fā)展需要，幫助企業(yè)達(dá)到人才快速健康成長(zhǎng)的目的；第一節(jié) 相關(guān)組織職責(zé)第七十八條 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人工作職責(zé)說(shuō)明：（一）推動(dòng)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成；（二）完成公司委派的公開(kāi)課程；（三）根據(jù)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況開(kāi)發(fā)全新培訓(xùn)課程；（四）根據(jù)公司實(shí)際情況制作培訓(xùn)課件，并及時(shí)完成修訂、更新第七十九條 內(nèi)部講師工作職責(zé)說(shuō)明（一）與總部組織amp。員工發(fā)展部共同推動(dòng)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成；完成年度培訓(xùn)計(jì)劃中的崗位培訓(xùn)課程；（二）完成公司委派的公開(kāi)課程；促進(jìn)所在部門(mén)新進(jìn)員工專(zhuān)業(yè)技能提升；（三）根據(jù)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，開(kāi)發(fā)全新的非專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)課程；（四）根據(jù)公司實(shí)際情況制作培訓(xùn)課件，并及時(shí)完成修訂、更新第八十條 內(nèi)部講師等級(jí)劃分（一）一星講師（★）：（1）具備編寫(xiě)講義，課件、測(cè)試題的能力（2）晉級(jí)二星講師要求：年度授課滿(mǎn)意度不低于 90、年度授課總課時(shí)不低于 36H、年度授課達(dá)成率不低于 80%（二）二星講師（★★）：（1）具備培訓(xùn)講義、課件、測(cè)試題的審核能力（2）能對(duì)部門(mén)崗位訓(xùn)的開(kāi)展制定方案，并提出可行性意見(jiàn)，晉級(jí)三星講師要求：年度授課滿(mǎn)意度不低于 9年度授課總課時(shí)不低于 48H、年度授課達(dá)成率不低于 90%（三）三星講師（★★★）：（1）能全面分析員工現(xiàn)狀，并撰寫(xiě)分析報(bào)告，為組織amp。員工發(fā)展部提供培訓(xùn)參考（2）能為一星講師、二星講師提供培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能指導(dǎo)（四）榮譽(yù)講師榮譽(yù)講師由董事長(zhǎng)、總裁、公司高層管理人員及在培訓(xùn)上有過(guò)重大貢獻(xiàn)，受到董事長(zhǎng)、總裁特別嘉獎(jiǎng)的人員組成 第二節(jié) 內(nèi)部講師評(píng)聘流程中心推薦/員工自薦未合格參加《TTT》培訓(xùn)/考核合格成為內(nèi)部講師候選人未達(dá)標(biāo)進(jìn)行課程試講/綜合評(píng)估達(dá)標(biāo)確認(rèn)講師星級(jí)頒發(fā)徽章/聘書(shū)進(jìn)入內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)說(shuō)明：為了確保公司內(nèi)部講師團(tuán)的師資力量，首批來(lái)伊份內(nèi)部講師將由公司的部分中層人員組成，首批講師團(tuán)成員仍需選擇自己的精品課程，完成30分鐘左右的課程試講（需制作課件，形式不限）后，由公司高層評(píng)委進(jìn)行綜合評(píng)估，最終確認(rèn)講師星級(jí)。第三節(jié) 培訓(xùn)師考核管理第八十一條 考核原則（一）考核過(guò)程確?？陀^、公平、公正；（二）考核以提高培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)水平為最終目標(biāo)，兼顧培訓(xùn)師自身的長(zhǎng)期發(fā)展；（三）考核結(jié)果將為總部組織amp。員工發(fā)展部及子公司人事行政部對(duì)于培訓(xùn)師的選、用、育、留提供參考意見(jiàn)。第八十二條 考核指標(biāo)（一）年度培訓(xùn)計(jì)劃的達(dá)成情況，如期開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)課程，檢核其課程的達(dá)成率、出勤率及實(shí)際組織實(shí)施情況；（二）培訓(xùn)效果，從相關(guān)課程評(píng)估實(shí)際數(shù)據(jù)反饋，確定其培訓(xùn)滿(mǎn)意度狀況；（含營(yíng)運(yùn)）進(jìn)行抽檢，了解其學(xué)習(xí)情況，核定其實(shí)際培訓(xùn)收益（如：?jiǎn)T工是否從培訓(xùn)中得到提升，是否還需復(fù)訓(xùn)等），從而反映真實(shí)的培訓(xùn)效果；（三）專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、授課技能等方面的評(píng)估，檢核其崗位專(zhuān)業(yè)水平的高低。（四）工作表現(xiàn)，從工作態(tài)度、工作責(zé)任心、工作質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)精神等方面對(duì)培訓(xùn)師日常的工作表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)估，提供有價(jià)值的考核依據(jù)； 第八十三條 考核周期：實(shí)行隨堂考核制，組織amp。員工發(fā)展部每次開(kāi)課時(shí)對(duì)所有培訓(xùn)師進(jìn)行考核；各地子公司具體考核方式依組織amp。員工發(fā)展部考核標(biāo)準(zhǔn)，由子公司人事行政經(jīng)理在當(dāng)?shù)貙?shí)行隨堂考核，具體考核時(shí)間將參照總部組織amp。員工發(fā)展部年度培訓(xùn)計(jì)劃中課程安排時(shí)間來(lái)執(zhí)行；第八十四條 考核方法（一）試聽(tīng)評(píng)估：組織amp。員工發(fā)展部考核人員將作為學(xué)員隨堂參加總部及子公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，親身試聽(tīng)培訓(xùn)師講授課程，對(duì)整體培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評(píng)估，并撰寫(xiě)評(píng)估意見(jiàn)；（二）培訓(xùn)滿(mǎn)意度檢核：在SAP PRD group系統(tǒng)中執(zhí)行《培訓(xùn)課程實(shí)施情況概覽表》,依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z核某培訓(xùn)師已開(kāi)設(shè)課程的出勤、滿(mǎn)意度以及考核情況，并對(duì)課程參與度撰寫(xiě)評(píng)估意見(jiàn)；（三）抽檢學(xué)員：隨機(jī)從不同培訓(xùn)的《參與者清單》中抽取10~20%名學(xué)員，運(yùn)用口述或筆試方式進(jìn)行檢核，以切實(shí)了解培訓(xùn)師的授課效果及學(xué)員滿(mǎn)意度與知識(shí)掌握度，搜集多方反饋意見(jiàn)；（四）績(jī)效表現(xiàn)：查閱培訓(xùn)師以往績(jī)效表現(xiàn)狀況，核定其績(jī)效總評(píng)是否達(dá)到A級(jí)（或以上），提供評(píng)估依據(jù)；（五）直屬上級(jí)評(píng)價(jià)：通過(guò)與其直屬上級(jí)進(jìn)行訪(fǎng)談交流，具體了解培訓(xùn)師的工作態(tài)度及日常工作表現(xiàn)，由直屬上級(jí)給出綜合評(píng)估意見(jiàn)；第八十五條 考核結(jié)果：組織amp。員工發(fā)展部在對(duì)培訓(xùn)師的考核中，在四方面的考核內(nèi)容中有兩項(xiàng)（含）以上具體分值都低于15分者，將會(huì)重新核定其是否勝任培訓(xùn)師工作崗位；對(duì)于某一考核內(nèi)容分值較低者，將及時(shí)給予修改建議，在日后的考核中檢核確定其完善情況。第四節(jié) 內(nèi)部講師考核及獎(jiǎng)懲管理第八十六條 考核標(biāo)準(zhǔn)及說(shuō)明三星級(jí)講師n 月度課時(shí)數(shù)：不低于4課時(shí)（包括內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課）n 年度課時(shí)數(shù)：不低于48課時(shí)（月度課時(shí)*12個(gè)月）n 培訓(xùn)達(dá)成率：不低于90%n 平均授課滿(mǎn)意度：不低于95分n 月度課時(shí)數(shù)：不低于3課時(shí)（包括內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課）n 年度課時(shí)數(shù)：不低于36課時(shí)（月度課時(shí)*12個(gè)月）n 培訓(xùn)達(dá)成率：不低于80%n 平均授課滿(mǎn)意度：不低于90分n 月度課時(shí)數(shù)：不低于2課時(shí)（包括內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課）n 年度課時(shí)數(shù)：不低于24課時(shí)（月度課時(shí)*12個(gè)月）n 培訓(xùn)達(dá)成率：不低于70%n 平均授課滿(mǎn)意度：不低于85分二星級(jí)講師一星級(jí)講師圖示2—內(nèi)部講師考核標(biāo)準(zhǔn)圖第八十七條 考核點(diǎn)說(shuō)明（一）授課總時(shí)數(shù)：指內(nèi)部講師年度內(nèi)實(shí)際授課的累計(jì)時(shí)數(shù)（包括崗位訓(xùn)、公開(kāi)課）；（二）授課達(dá)成率：指內(nèi)部講師實(shí)際授課課次與規(guī)定完成的授課課次的比例；（三）授課滿(mǎn)意度：指學(xué)員對(duì)內(nèi)部講師授課的評(píng)價(jià)調(diào)查，由當(dāng)堂學(xué)員問(wèn)卷評(píng)分所得。第八十八條 考核形式（一）季度考核公司每季度將對(duì)內(nèi)部講師的授課達(dá)成率、平均滿(mǎn)意度情況進(jìn)行考核，如連續(xù)兩季度考核未達(dá)標(biāo)的內(nèi)部講師將降一級(jí)，經(jīng)次月再次考核得分高于原級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)分上限方可恢復(fù)原級(jí)別；（二）年度考核年末公司將對(duì)所有內(nèi)部講師進(jìn)行年度考核，考核結(jié)果不合格或年度受到學(xué)員兩次以上重大投訴且投訴內(nèi)容屬實(shí)的內(nèi)部講師，將取消其講師資格。（詳見(jiàn)附件二：《內(nèi)部講師年度匯總表》）；第八十九條 授課獎(jiǎng)勵(lì)（一）各星級(jí)講師依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，完成公司層面公開(kāi)課程，經(jīng)審核后，給予相應(yīng)的授課獎(jiǎng)勵(lì)，各星級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額如下：：150元/課時(shí)：100元/課時(shí)：80元/課時(shí)備注：榮譽(yù)講師一律享受三星級(jí)講師授課獎(jiǎng)勵(lì)第九十條 其他獎(jiǎng)勵(lì)（一）公司將優(yōu)先考慮給予外派培訓(xùn)機(jī)會(huì)，參加MBA、EMBA類(lèi)課程（二）公司每年將對(duì)所有內(nèi)部講師進(jìn)行年度評(píng)優(yōu)，并在年終團(tuán)拜會(huì)上予以公布及頒獎(jiǎng)，相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案如下： 獎(jiǎng)金 1000元 獎(jiǎng)金 800元 獎(jiǎng)金 600元第九十一條 內(nèi)部講師懲處（一）對(duì)于年度內(nèi)出現(xiàn)以下情況的講師，公司將給予降級(jí)懲處、平均滿(mǎn)意度均低于本級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)分下限，授課出現(xiàn)遲到現(xiàn)象超過(guò)三次以上者（二）對(duì)于年度內(nèi)出現(xiàn)以下情況的講師，組織amp。員工發(fā)展部將給予取消講師資格懲處、年度考核過(guò)程中弄虛作假，謊報(bào)培訓(xùn)課時(shí)數(shù)、授課滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)第九章 學(xué)分制管理第九十二條 提高員工獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)、傳遞知識(shí)及創(chuàng)造知識(shí)的主動(dòng)性，促進(jìn)培訓(xùn)管理的規(guī)范化和科學(xué)化，推進(jìn)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合，為公司人才培養(yǎng)奠定良好基礎(chǔ)；第九十三條 本制度適用于上海來(lái)伊份股份有限公司總部及下屬各子公司全體成員；第九十四條 學(xué)分制是指員工在規(guī)定的周期內(nèi)，按照課程要求，完成該課程后，獲得相應(yīng)學(xué)分的一種制度。即給每一培訓(xùn)課程規(guī)定一定的分值，年底以學(xué)分累積的方式來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的培訓(xùn)管理機(jī)制。第一節(jié) 相關(guān)組織職責(zé)第九十五條 組織amp。員工發(fā)展部負(fù)責(zé)學(xué)分制的設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，為學(xué)員的學(xué)分進(jìn)行評(píng)定和整理，并將結(jié)果提交至薪資amp?？?jī)效管理部；第九十六條 薪資amp。績(jī)效管理部依據(jù)組織amp。員工發(fā)展部提交的學(xué)分，對(duì)學(xué)員進(jìn)行績(jī)效考核。第二節(jié) 學(xué)分設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)第九十七條 課程共分為三類(lèi)： 管理類(lèi)、通識(shí)類(lèi)和專(zhuān)業(yè)類(lèi)。（一）管理類(lèi)課程：主要針對(duì)公司管理人員和儲(chǔ)備人才開(kāi)設(shè)，既包括基于共性需求的培訓(xùn)，也包括根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)提供的個(gè)性化管理技能培訓(xùn)。如：《戰(zhàn)略管理》等；（二）通識(shí)類(lèi)課程：主要是指公司內(nèi)部開(kāi)設(shè)的通用技能公開(kāi)課程。如：《商務(wù)寫(xiě)作》等；（三）專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程：主要針對(duì)特定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能進(jìn)行培訓(xùn)。如：《SAP中級(jí)課程》等。第九十八條 各類(lèi)課程學(xué)分劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）管理知識(shí)類(lèi)課程：：以通過(guò)學(xué)習(xí)，提高管理能力，提高公司員工各方面管理技能為目的，并能夠很好的運(yùn)用于工作實(shí)踐，同時(shí)將所學(xué)知識(shí)結(jié)合本身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行公司內(nèi)部分享；：內(nèi)部公開(kāi)課、外聘課程；：每門(mén)課程的學(xué)分，以該課程的課時(shí)數(shù)以及其重要性雙重標(biāo)準(zhǔn)做為學(xué)分確定的依據(jù)（1）某一門(mén)培訓(xùn)課程課時(shí)數(shù)＜8小時(shí) …..........................1分如：《商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6小時(shí) 學(xué)分：1分（2）8小時(shí)≤某一門(mén)培訓(xùn)課程課時(shí)數(shù)≤16小時(shí) ………………..2分如：《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》課時(shí)：8小時(shí) 學(xué)分：2分（3）16小時(shí)＜某一門(mén)培訓(xùn)課程課時(shí)數(shù)≤24小時(shí) ………………3分如：《戰(zhàn)略管理》 課時(shí)：21小時(shí) 學(xué)分：3分（4）某一門(mén)培訓(xùn)課程課時(shí)數(shù)＞24小時(shí) …………………5分如：《EQ情商管理體驗(yàn)培訓(xùn)》課時(shí)：100小時(shí) 學(xué)分：5分（5）每門(mén)課程學(xué)分參照上面所列課時(shí)數(shù)，同時(shí)結(jié)合課程本身的重要性進(jìn)行確定。（二）通識(shí)技能類(lèi)課程：：以普