【文章內(nèi)容簡介】 稽核第七十三條 總部組織amp。員工發(fā)展部定期對子公司培訓(xùn)工作的開展及培訓(xùn)信息、數(shù)據(jù)、資料進行抽檢與稽核，確保子公司各項培訓(xùn)作業(yè)流程的規(guī)范性及信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，主要稽核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）培訓(xùn)實施：，檢查培訓(xùn)計劃的達(dá)成情況。，如遇特殊情況，需向組織amp。員工發(fā)展部進行書面原因說明。（二）培訓(xùn)數(shù)據(jù)：：每月月底前完成當(dāng)月新訓(xùn)、管理課程等培訓(xùn)數(shù)據(jù)錄入SAP系統(tǒng)，并完成對課程的后繼操作。：需準(zhǔn)確記錄學(xué)員的課程分?jǐn)?shù)、課程評估得分、補考成績、是否出席參與、是否通過課程、原因、課程失敗原因、為學(xué)員做后繼標(biāo)記，轉(zhuǎn)讓相關(guān)資格，并最終為整體課程做后繼標(biāo)記。：次月月初。（三）培訓(xùn)資料管理：amp。員工發(fā)展部將按季度不定期稽核子公司培訓(xùn)資料。形式有：（1）對子公司培訓(xùn)資料進行抽查，針對年度培訓(xùn)計劃中課程執(zhí)行過程所有相關(guān)的數(shù)據(jù)是否完整，并對資料進行匯總與分析（2）與現(xiàn)有編制核實，對新進人員培訓(xùn)記錄進行核查，確保資料的完整性。（2）要求子公司提交制定培訓(xùn)資料掃描件或培訓(xùn)現(xiàn)場照片。（3）總部下發(fā)至子公司的培訓(xùn)資料應(yīng)有簽收，如有中高層人員離職，應(yīng)將培訓(xùn)資料予以返還。：（1）培訓(xùn)表單版本是否使用組織amp。員工發(fā)展部統(tǒng)一規(guī)定的版本（2）培訓(xùn)表單是否規(guī)范備檔，按照總部要求統(tǒng)一操作（3）表單數(shù)據(jù)是否真實、有效、完整（4）培訓(xùn)課件是否使用公司規(guī)定PPT模板，內(nèi)容是否完整，符合公司發(fā)展需要。第五節(jié) 獎懲規(guī)定第七十四條 獎勵規(guī)定：總部組織amp。員工發(fā)展部將不定期對各子公司培訓(xùn)情況進行匯總，對于優(yōu)異的公司進行通報表揚。第七十五條 懲罰規(guī)定：（一）對于不及時提交培訓(xùn)資料或數(shù)據(jù)的子公司，總部組織amp。員工發(fā)展部將建議對其人事行政經(jīng)理當(dāng)季KPI分?jǐn)?shù)進行減分；（二）對于在提交相關(guān)數(shù)據(jù)中，弄虛作假的人員，總部組織amp。員工發(fā)展部將進行通報批評，并參照《行政管理辦法》進行罰款。第八章 講師考核管理第七十六條 為加強對公司內(nèi)部專職培訓(xùn)師的考核管理，充分提升培訓(xùn)師整體素質(zhì)，激發(fā)其工作熱情，規(guī)范培訓(xùn)行為，確保培訓(xùn)質(zhì)量；第七十七條 成立一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的來伊份內(nèi)部講師團隊，共同推進公司培訓(xùn)體系,幫助部門內(nèi)員工快速提升專業(yè)技能，以滿足其員工職業(yè)生涯發(fā)展需要，幫助企業(yè)達(dá)到人才快速健康成長的目的；第一節(jié) 相關(guān)組織職責(zé)第七十八條 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人工作職責(zé)說明：（一）推動公司年度培訓(xùn)計劃達(dá)成；（二）完成公司委派的公開課程；（三）根據(jù)公司實際經(jīng)營情況開發(fā)全新培訓(xùn)課程；（四）根據(jù)公司實際情況制作培訓(xùn)課件，并及時完成修訂、更新第七十九條 內(nèi)部講師工作職責(zé)說明（一）與總部組織amp。員工發(fā)展部共同推動公司年度培訓(xùn)計劃達(dá)成；完成年度培訓(xùn)計劃中的崗位培訓(xùn)課程；（二）完成公司委派的公開課程；促進所在部門新進員工專業(yè)技能提升；（三）根據(jù)公司實際經(jīng)營情況，開發(fā)全新的非專業(yè)類培訓(xùn)課程；（四）根據(jù)公司實際情況制作培訓(xùn)課件，并及時完成修訂、更新第八十條 內(nèi)部講師等級劃分（一）一星講師（★）：（1）具備編寫講義，課件、測試題的能力（2）晉級二星講師要求：年度授課滿意度不低于 90、年度授課總課時不低于 36H、年度授課達(dá)成率不低于 80%（二）二星講師（★★）：（1）具備培訓(xùn)講義、課件、測試題的審核能力（2）能對部門崗位訓(xùn)的開展制定方案，并提出可行性意見，晉級三星講師要求：年度授課滿意度不低于 9年度授課總課時不低于 48H、年度授課達(dá)成率不低于 90%（三）三星講師（★★★）：（1）能全面分析員工現(xiàn)狀，并撰寫分析報告，為組織amp。員工發(fā)展部提供培訓(xùn)參考（2）能為一星講師、二星講師提供培訓(xùn)專業(yè)技能指導(dǎo)（四）榮譽講師榮譽講師由董事長、總裁、公司高層管理人員及在培訓(xùn)上有過重大貢獻，受到董事長、總裁特別嘉獎的人員組成 第二節(jié) 內(nèi)部講師評聘流程中心推薦/員工自薦未合格參加《TTT》培訓(xùn)/考核合格成為內(nèi)部講師候選人未達(dá)標(biāo)進行課程試講/綜合評估達(dá)標(biāo)確認(rèn)講師星級頒發(fā)徽章/聘書進入內(nèi)部講師團隊說明：為了確保公司內(nèi)部講師團的師資力量，首批來伊份內(nèi)部講師將由公司的部分中層人員組成，首批講師團成員仍需選擇自己的精品課程，完成30分鐘左右的課程試講（需制作課件，形式不限）后，由公司高層評委進行綜合評估，最終確認(rèn)講師星級。第三節(jié) 培訓(xùn)師考核管理第八十一條 考核原則（一）考核過程確?？陀^、公平、公正；（二）考核以提高培訓(xùn)師專業(yè)水平為最終目標(biāo)，兼顧培訓(xùn)師自身的長期發(fā)展；（三）考核結(jié)果將為總部組織amp。員工發(fā)展部及子公司人事行政部對于培訓(xùn)師的選、用、育、留提供參考意見。第八十二條 考核指標(biāo)（一）年度培訓(xùn)計劃的達(dá)成情況，如期開展各類培訓(xùn)課程，檢核其課程的達(dá)成率、出勤率及實際組織實施情況；（二）培訓(xùn)效果，從相關(guān)課程評估實際數(shù)據(jù)反饋，確定其培訓(xùn)滿意度狀況；（含營運）進行抽檢，了解其學(xué)習(xí)情況，核定其實際培訓(xùn)收益（如：員工是否從培訓(xùn)中得到提升，是否還需復(fù)訓(xùn)等），從而反映真實的培訓(xùn)效果；（三）專業(yè)素養(yǎng)、授課技能等方面的評估，檢核其崗位專業(yè)水平的高低。（四）工作表現(xiàn)，從工作態(tài)度、工作責(zé)任心、工作質(zhì)量及團隊精神等方面對培訓(xùn)師日常的工作表現(xiàn)情況進行評估，提供有價值的考核依據(jù)； 第八十三條 考核周期：實行隨堂考核制，組織amp。員工發(fā)展部每次開課時對所有培訓(xùn)師進行考核；各地子公司具體考核方式依組織amp。員工發(fā)展部考核標(biāo)準(zhǔn)，由子公司人事行政經(jīng)理在當(dāng)?shù)貙嵭须S堂考核，具體考核時間將參照總部組織amp。員工發(fā)展部年度培訓(xùn)計劃中課程安排時間來執(zhí)行；第八十四條 考核方法（一）試聽評估：組織amp。員工發(fā)展部考核人員將作為學(xué)員隨堂參加總部及子公司組織的培訓(xùn)活動，親身試聽培訓(xùn)師講授課程，對整體培訓(xùn)效果進行綜合評估，并撰寫評估意見；（二）培訓(xùn)滿意度檢核：在SAP PRD group系統(tǒng)中執(zhí)行《培訓(xùn)課程實施情況概覽表》,依據(jù)年度培訓(xùn)計劃檢核某培訓(xùn)師已開設(shè)課程的出勤、滿意度以及考核情況，并對課程參與度撰寫評估意見；（三）抽檢學(xué)員：隨機從不同培訓(xùn)的《參與者清單》中抽取10~20%名學(xué)員，運用口述或筆試方式進行檢核，以切實了解培訓(xùn)師的授課效果及學(xué)員滿意度與知識掌握度，搜集多方反饋意見；（四）績效表現(xiàn)：查閱培訓(xùn)師以往績效表現(xiàn)狀況，核定其績效總評是否達(dá)到A級（或以上），提供評估依據(jù)；（五）直屬上級評價：通過與其直屬上級進行訪談交流，具體了解培訓(xùn)師的工作態(tài)度及日常工作表現(xiàn)，由直屬上級給出綜合評估意見；第八十五條 考核結(jié)果：組織amp。員工發(fā)展部在對培訓(xùn)師的考核中，在四方面的考核內(nèi)容中有兩項（含）以上具體分值都低于15分者，將會重新核定其是否勝任培訓(xùn)師工作崗位；對于某一考核內(nèi)容分值較低者，將及時給予修改建議，在日后的考核中檢核確定其完善情況。第四節(jié) 內(nèi)部講師考核及獎懲管理第八十六條 考核標(biāo)準(zhǔn)及說明三星級講師n 月度課時數(shù)：不低于4課時（包括內(nèi)訓(xùn)、公開課）n 年度課時數(shù)：不低于48課時（月度課時*12個月）n 培訓(xùn)達(dá)成率：不低于90%n 平均授課滿意度：不低于95分n 月度課時數(shù)：不低于3課時（包括內(nèi)訓(xùn)、公開課）n 年度課時數(shù)：不低于36課時（月度課時*12個月）n 培訓(xùn)達(dá)成率：不低于80%n 平均授課滿意度：不低于90分n 月度課時數(shù)：不低于2課時（包括內(nèi)訓(xùn)、公開課）n 年度課時數(shù)：不低于24課時（月度課時*12個月）n 培訓(xùn)達(dá)成率：不低于70%n 平均授課滿意度：不低于85分二星級講師一星級講師圖示2—內(nèi)部講師考核標(biāo)準(zhǔn)圖第八十七條 考核點說明（一）授課總時數(shù)：指內(nèi)部講師年度內(nèi)實際授課的累計時數(shù)（包括崗位訓(xùn)、公開課）；（二）授課達(dá)成率：指內(nèi)部講師實際授課課次與規(guī)定完成的授課課次的比例；（三）授課滿意度：指學(xué)員對內(nèi)部講師授課的評價調(diào)查，由當(dāng)堂學(xué)員問卷評分所得。第八十八條 考核形式（一）季度考核公司每季度將對內(nèi)部講師的授課達(dá)成率、平均滿意度情況進行考核，如連續(xù)兩季度考核未達(dá)標(biāo)的內(nèi)部講師將降一級，經(jīng)次月再次考核得分高于原級別標(biāo)準(zhǔn)分上限方可恢復(fù)原級別；（二）年度考核年末公司將對所有內(nèi)部講師進行年度考核，考核結(jié)果不合格或年度受到學(xué)員兩次以上重大投訴且投訴內(nèi)容屬實的內(nèi)部講師，將取消其講師資格。（詳見附件二：《內(nèi)部講師年度匯總表》）；第八十九條 授課獎勵（一）各星級講師依據(jù)年度培訓(xùn)計劃，完成公司層面公開課程，經(jīng)審核后，給予相應(yīng)的授課獎勵，各星級的獎勵數(shù)額如下：：150元/課時：100元/課時：80元/課時備注：榮譽講師一律享受三星級講師授課獎勵第九十條 其他獎勵（一）公司將優(yōu)先考慮給予外派培訓(xùn)機會，參加MBA、EMBA類課程（二）公司每年將對所有內(nèi)部講師進行年度評優(yōu)，并在年終團拜會上予以公布及頒獎，相應(yīng)獎勵方案如下： 獎金 1000元 獎金 800元 獎金 600元第九十一條 內(nèi)部講師懲處（一）對于年度內(nèi)出現(xiàn)以下情況的講師，公司將給予降級懲處、平均滿意度均低于本級別標(biāo)準(zhǔn)分下限，授課出現(xiàn)遲到現(xiàn)象超過三次以上者（二）對于年度內(nèi)出現(xiàn)以下情況的講師，組織amp。員工發(fā)展部將給予取消講師資格懲處、年度考核過程中弄虛作假，謊報培訓(xùn)課時數(shù)、授課滿意度數(shù)據(jù)第九章 學(xué)分制管理第九十二條 提高員工獲取知識、應(yīng)用知識、傳遞知識及創(chuàng)造知識的主動性，促進培訓(xùn)管理的規(guī)范化和科學(xué)化，推進培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合，為公司人才培養(yǎng)奠定良好基礎(chǔ)；第九十三條 本制度適用于上海來伊份股份有限公司總部及下屬各子公司全體成員；第九十四條 學(xué)分制是指員工在規(guī)定的周期內(nèi)，按照課程要求，完成該課程后，獲得相應(yīng)學(xué)分的一種制度。即給每一培訓(xùn)課程規(guī)定一定的分值，年底以學(xué)分累積的方式來評價培訓(xùn)效果的培訓(xùn)管理機制。第一節(jié) 相關(guān)組織職責(zé)第九十五條 組織amp。員工發(fā)展部負(fù)責(zé)學(xué)分制的設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，為學(xué)員的學(xué)分進行評定和整理，并將結(jié)果提交至薪資amp?？冃Ч芾聿?；第九十六條 薪資amp。績效管理部依據(jù)組織amp。員工發(fā)展部提交的學(xué)分，對學(xué)員進行績效考核。第二節(jié) 學(xué)分設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)第九十七條 課程共分為三類： 管理類、通識類和專業(yè)類。（一）管理類課程：主要針對公司管理人員和儲備人才開設(shè)，既包括基于共性需求的培訓(xùn)，也包括根據(jù)個人特點提供的個性化管理技能培訓(xùn)。如：《戰(zhàn)略管理》等；（二）通識類課程：主要是指公司內(nèi)部開設(shè)的通用技能公開課程。如：《商務(wù)寫作》等；（三）專業(yè)類課程：主要針對特定的專業(yè)知識和技能進行培訓(xùn)。如：《SAP中級課程》等。第九十八條 各類課程學(xué)分劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）管理知識類課程：：以通過學(xué)習(xí)，提高管理能力，提高公司員工各方面管理技能為目的，并能夠很好的運用于工作實踐，同時將所學(xué)知識結(jié)合本身經(jīng)驗進行公司內(nèi)部分享；：內(nèi)部公開課、外聘課程；：每門課程的學(xué)分，以該課程的課時數(shù)以及其重要性雙重標(biāo)準(zhǔn)做為學(xué)分確定的依據(jù)（1）某一門培訓(xùn)課程課時數(shù)＜8小時 …..........................1分如：《商務(wù)禮儀》 課時：6小時 學(xué)分：1分（2）8小時≤某一門培訓(xùn)課程課時數(shù)≤16小時 ………………..2分如：《非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》課時：8小時 學(xué)分：2分（3）16小時＜某一門培訓(xùn)課程課時數(shù)≤24小時 ………………3分如：《戰(zhàn)略管理》 課時：21小時 學(xué)分：3分（4）某一門培訓(xùn)課程課時數(shù)＞24小時 …………………5分如：《EQ情商管理體驗培訓(xùn)》課時：100小時 學(xué)分：5分（5）每門課程學(xué)分參照上面所列課時數(shù)，同時結(jié)合課程本身的重要性進行確定。（二）通識技能類課程：：以普