力旺物業(yè)績(jī)效考核制度修改稿(編輯修改稿)
2025-05-16 02:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ）、中層管理人員周邊績(jī)效評(píng)分表考核時(shí)間： 年 月至 年 月 部門：姓名部門崗位■季度 □年度周邊績(jī)效序號(hào)要素ABCD1（30 %）響應(yīng)時(shí)間2（30 %）解決問題時(shí)間3（40 %）服務(wù)質(zhì)量（主動(dòng)性、及時(shí)反饋信息等）考核人簽字： 年 月 日副總（經(jīng)理）、中層管理人員能力評(píng)分表考核時(shí)間： 年 月至 年 月姓名部門崗位■季度 □年度能力指標(biāo)要素ABCD能力素質(zhì)溝通協(xié)調(diào)能力（10 %）領(lǐng)導(dǎo)、管理能力（10 %）判斷和決策能力（10 %）計(jì)劃和執(zhí)行能力（10 %）客戶服務(wù)能力（10%）知識(shí)技能專業(yè)知識(shí)及技能（50 %）考核人簽字： 年 月 日副總（經(jīng)理）考核統(tǒng)計(jì)表（□季度、□年度）考核時(shí)間： 年 月至 年 月 姓名：考核項(xiàng)上級(jí)打分下級(jí)打分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效70％1（ ％）2（ ％）3（ ％）4（ ％）5（ ％）6（ ％）7（ ％）8（ ％）9（ ％）10（ ％）11（ ％）12（ ％）13（ ％）14（ ％）15（ ％）16（ ％）17（ ％）合計(jì)管理績(jī)效10％1（ ％）2（ ％）3（ ％）4（ ％）合計(jì)周邊績(jī)效10％1（ ％）2（ ％）3（ ％）4（ ％）5（ ％）合計(jì)能力10％能力素質(zhì)合計(jì)（5％）知識(shí)技能合計(jì)（5％）總分中層管理人員考核統(tǒng)計(jì)表（□季度、□年度）考核時(shí)間： 年 月至 年 月 姓名：考核項(xiàng)上級(jí)打分下級(jí)打分同級(jí)打分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效60％1（ ％）2（ ％）3（ ％）4（ ％）5（ ％）6（ ％）7（ ％）8（ ％）9（ ％）10（ ％）11（ ％）12（ ％）13（ ％）14（ ％）15（ ％）16（ ％）17（ ％）合計(jì)管理績(jī)效10％1（ ％）2（ ％）3（ ％）4（ ％）合計(jì)周邊績(jī)效20％1（ ％）2（ ％）3（ ％）4（ ％）5（ ％）合計(jì)能力10％能力素質(zhì)合計(jì)（5％）知識(shí)技能合計(jì)（5％）總分操作層考核統(tǒng)計(jì)表（□月度、□年度）考核時(shí)間： 年 月至 年 月 姓名：考核項(xiàng)上級(jí)打分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效60％1（ ％）2（ ％）3（ ％）4（ ％）5（ ％）6（ ％）7（ ％）8（ ％）9（ ％）10（ ％）11（ ％）12（ ％）13（ ％）14（ ％）15（ ％）16（ ％）17（ ％）合計(jì)態(tài)度20％1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）合計(jì)能力20％能力素質(zhì)總分操作層（維修員）考核直接上級(jí)評(píng)分表考核時(shí)間： 年 月姓名部門崗位■月度 □年度績(jī)效維度序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效1（20%）維修服務(wù)零投訴2（15%）儀容儀表符合要求3（15%）服務(wù)用語使用規(guī)范4（15%）維修時(shí)間及時(shí)5（15%）維修質(zhì)量合格6（8%）培訓(xùn)考核合格7（7%）維修成本合理控制8（5%）工作方式方法創(chuàng)新態(tài)度工作態(tài)度1（10 %）出勤2（20 %）遵守規(guī)章制度3（30%）服從工作安排4（30 %）工作積極主動(dòng)5（10 %）服務(wù)態(tài)度能力能力素質(zhì)1（10 %）溝通能力2（10 %）協(xié)作能力3（10 %）學(xué)習(xí)能力4（10 %）計(jì)劃與執(zhí)行能力5（10 %）責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50%）考核人簽字： 年 月 日操作層（安全員）考核直接上級(jí)評(píng)分表考核時(shí)間： 年 月姓名部門崗位■月度 □年度績(jī)效維度序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效（20%）值勤期間無重大安全責(zé)任事故（16%）安全服務(wù)零投訴（15%）軍事培訓(xùn)考核合格率100%（15%）理論培訓(xùn)考核合格率100%（8%）儀容儀表符合公司要求（8%）安全器材無破損、無丟失（5%）突發(fā)事件處理及時(shí)、流程規(guī)范（5%）服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語言規(guī)范（3%）嚴(yán)格保守公司、業(yè)主信息，不向外傳播（3%）無脫崗、睡崗行為1（2%）車輛管理規(guī)范，無亂停亂放(或漏登記)現(xiàn)象態(tài)度工作態(tài)度1（10 %）出勤率100%2（20 %）遵守規(guī)章制度，無違規(guī)行為3（30%）服從工作安排，執(zhí)行率100%4（30 %）工作積極主動(dòng)5（10 %）服務(wù)態(tài)度主動(dòng)熱情，業(yè)主無投訴能力能力素質(zhì)1（10 %）溝通能力2（10 %）協(xié)作能力 團(tuán)結(jié)同事3（10 %）學(xué)習(xí)能力4（10 %）執(zhí)行能力5（10 %）責(zé)任感崗位知識(shí)技能（占50%）考核人簽字： 年 月 日操作層（保潔員）考核直接上級(jí)評(píng)分表考核時(shí)間： 年 月姓名部門崗位■月度 □年度績(jī)效維度序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效1（20%）責(zé)任區(qū)內(nèi)，保潔現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2（15%）保潔服務(wù)零投訴3（10%）嚴(yán)格執(zhí)行保潔作業(yè)規(guī)程4（10%）儀容儀表符合公司要求5（10%）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及頻次按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成6（10%）培訓(xùn)考核合格率100%7（5%）保潔工具妥善保管使用，無丟失現(xiàn)象8（5%）服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語言符合作業(yè)要求9（5%）嚴(yán)格保守公司、業(yè)主信息，不向外傳播10（5%）完成臨時(shí)保潔任務(wù)及時(shí)率100%11（5%）保證設(shè)施設(shè)備完好，不影響保潔工作態(tài)度工作態(tài)度1（10 %）出勤率100%2（20 %）遵守規(guī)章制度，無違規(guī)行為3（30%）服從工作安排，執(zhí)行率100%4（30 %）工作積極主動(dòng)5（10 %）服務(wù)態(tài)度主動(dòng)熱情，業(yè)主無投訴能力能力素質(zhì)1（1
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1