【正文】 直接上級5％直接下級5％表 7 操作層考核維度、權重分布表考核維度考核人權重任務績效直接上級60％態(tài)度直接上級20％能力直接上級20％第二十條 依據(jù)考核結果的不同，公司對每個員工給予不同的處理，一般有以下幾類：職務晉升：年度考核為優(yōu)或者連續(xù)兩年年度考核為良的員工，優(yōu)先列為職務晉升對象?！I導能力。第十五條 考核結果對應不同的考核系數(shù)。d、直接上級對被考核人考核結果進行匯總折算得分，按規(guī)定確定被考核人的綜合評定等級，報被考核人隔級上級審核，由隔級轉(zhuǎn)送行政人事部復核。第三章 考核機構、考核時間與考核程序第六條 考核機構考核人考核人負責對所有直接下級人員的考核評定：——總經(jīng)理：董事長；——副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、管理處經(jīng)理、部門經(jīng)理：總經(jīng)理；——部門主管：所屬部門經(jīng)理；——操作層員工：所屬部門主管（無主管的由部門經(jīng)理直接考核）。管理處操作層員工參加月度和年度考核第五條 考核分為月度考核、季度考核和年度考核月度考核：月度考核的主要內(nèi)容是本月度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。b、考核雙方每個月末就本季度計劃任務進行一次回顧與溝通。表 1等級ABCD定義遠超出目標達到目標接近目標遠低于目標得分10075500第十三條 結果分級各類人員日常考核及年終考核打分結果換算為得分?！芾砜冃В后w現(xiàn)的是管理人員對部門工作管理能力的結果。權重的作用在于：突出重點目標：在多目標決策或多指標（多準則）評價中，突出重點目標和指標的作用，使多目標、多指標結構優(yōu)化，實現(xiàn)整體最優(yōu)或滿意。行政人事部在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結果通知申訴者。b、定性指標打分說明如下：——A、超過目標完成任務，達到非常滿意的工作效果——B、完成任務，達到預定的工作效果——C、未完成任務，但接近預定的工作效果——D、遠未完成任務，未達到預定的工作效果第四條 有否決性指標的（如重大事故、重大投訴或發(fā)生訴訟），如果否決指標未達標則此項考核指標得分為0，其整體績效考核為不合格。維持原檔：年度考核評為良、中和基本合格的員工維持原工資崗位級別內(nèi)檔次?！媱澓蛨?zhí)行能力。表 3 人員考核結果與考核系數(shù)對應表考核等級優(yōu)良中基本合格不及格考核系數(shù)90以上85～8980～8575～7970～7465～6960～6560以下月、季度考核系數(shù)1．51．31．21．110．80．70．5年度考核系數(shù)21．61．41．210．70．50．2第五章 考核方法及主體、考核維度、考核權重、考核對象分類第十六條 考核方法及主體考核方法是指針對被考核人所采取的考核方式、考核人、考核維度、考核權重，考核人是指參加對被考核人考核的人。第十一條 年度考核程序年度考核程序同季度考核程序。第七條 考核時間月度考核于次月初5日內(nèi)完成；季度考核于次季度初5日內(nèi)完成；年度考核于次年1月15日前完成。第二條 考核的用途人員考核的評定結果主要有以下幾個方面：合理調(diào)整和配置人員；職務升降；提薪、獎勵；教育培訓、自我開發(fā)、職業(yè)生涯。評價月度結束后，次月度首月三日前，考核人從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度方面對考核人進行評價，并與被考核人面談考核結果，雙方確認簽字后，直接上級對被考核人考核結果進行匯總折算得分，按規(guī)定確定被考核人的綜合評定等級，報被考核人隔級上級審核，由隔級轉(zhuǎn)送行政人事部復核。公司全體員工均參加年度考核，所有員工每年度首月10日前，制定本崗位《績效考核評分表》中有關項目。每一個主要考核維度又是由相應的測評子指標組成，對不同的被考核人采用不同的考核維度?？己司S度設計見《考核維度、權重分布表》（表4～9）。工資年度調(diào)整的具體方案由公司考核委員會根據(jù)當年和今后經(jīng)營狀況最終確定。管理處經(jīng)理考核統(tǒng)計表（□季度、□年度）考核時間： 年 月至 年 月 姓名：考核項上級打分下級打分本項得分任務績效80％1（ ％）2（ ％）3（ ％）4（ ％）5（ ％）6（ ％）7（ ％）8（ ％）9（ ％）10（ ％）11（ ％）12（ ％）13（ ％）14（ ％）15（ ％）16（ ％）17（ ％）合計管理績效10％1（ ％）2（ ％）3（ ％）4（ ％）合計能力10％能力素質(zhì)合計知識技能合計總分副總（經(jīng)理）績效考核直接上級評分表考核時間： 年 月至 年 月姓名部門崗位■季度 □年度績效維度序號指標完成情況ABCD任務績效（70%）1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）6（ %）7（ %）8（ %）9（ %）10（ %）11（ %）12（ %）13（ %）14（ %）15（ %）周邊績效（10%）1（30 %）響應時間2（30 %）解決問題時間3（40 %）服務質(zhì)量（主動性、及時反饋信息等）管理績效（10%）1（30 %）費用控制2（40 %）工作分配與指導3（30 %）管理力度與成效考核人簽字： 年 月 日中層管理人員績效考核直接上級評分表考核時間： 年 月至 年 月姓名部門崗位■季度 □年度績效維度序號指標完成情況ABCD任務績效（60%）1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）6（ %）7（ %）8（ %）9（ %）10（ %）11（ %）12（ %）13（ %）14（ %）15（ %）周邊績效（20%）1（30 %）響應時間2（30 %）解決問題時間3（40 %）服務質(zhì)量（主動性、及時反饋信息等）管理績效（10%）1（30 %）費用控制2（40 %）工作分配與指導3（30 %）管理力度與成效考核人簽字： 年 月 日操作層考核直接上級評分表考核時間： 年 月至 年 月姓名部門崗位■月度 □年度績效維度序號指標完成情況ABCD任務績效1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）6（ %）7（ %）8（ %）態(tài)度工作態(tài)度1（ %）出勤2（ %）遵守規(guī)章制度3（ %）服從工作安排4（ %）工作積極主動5（ %）服務態(tài)度能力能力素質(zhì)1（ %）溝通能力2（ %）協(xié)作能力3（ %）學習能力4（ %）計劃與執(zhí)行能力5（ %）責任感專業(yè)知識及技能（占50%）考核人簽字： 年 月 日副總（經(jīng)理）、中層管理人員周邊績效評分表考核時間： 年 月至