【正文】 。年度考核評(píng)定要求于下一年度首月15日前完成，并匯總到行政人事部。第十一條 年度考核程序年度考核程序同季度考核程序。c、有同級(jí)和下級(jí)的被考核人員，行政人事部組織其同級(jí)和下級(jí)的考核人提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，并及時(shí)將被考核人考核結(jié)果轉(zhuǎn)送其直接上級(jí)。直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。行政人事部將最終審核后的考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批，并根據(jù)審批結(jié)果計(jì)算績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)工資，送財(cái)務(wù)審計(jì)部。第七條 考核時(shí)間月度考核于次月初5日內(nèi)完成；季度考核于次季度初5日內(nèi)完成；年度考核于次年1月15日前完成?；蚱渌＠囊罁?jù)。季度考核：季度考核的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。第三條 考核原則以績(jī)效為導(dǎo)向原則；定性與定量考核相結(jié)合原則；公平、公正、公開(kāi)原則；多角度考核原則。第二條 考核的用途人員考核的評(píng)定結(jié)果主要有以下幾個(gè)方面：合理調(diào)整和配置人員；職務(wù)升降；提薪、獎(jiǎng)勵(lì)；教育培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯。月度考核結(jié)果與本月度的績(jī)效工資直接掛鉤。年度考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及獎(jiǎng)勵(lì)工資、培訓(xùn)。公司總經(jīng)理對(duì)各級(jí)人員的所有考核和評(píng)定進(jìn)行確認(rèn)，行使最終決定權(quán)。評(píng)價(jià)月度結(jié)束后，次月度首月三日前，考核人從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度方面對(duì)考核人進(jìn)行評(píng)價(jià)，并與被考核人面談考核結(jié)果，雙方確認(rèn)簽字后，直接上級(jí)對(duì)被考核人考核結(jié)果進(jìn)行匯總折算得分，按規(guī)定確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí)，報(bào)被考核人隔級(jí)上級(jí)審核，由隔級(jí)轉(zhuǎn)送行政人事部復(fù)核。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，若出現(xiàn)重大任務(wù)調(diào)整，需重新制定工作任務(wù)。b、直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》中填寫(xiě)考核評(píng)分部分內(nèi)容。行政人事部將最終審核后的考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批，并根據(jù)審批結(jié)果計(jì)算績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)工資，送財(cái)務(wù)審計(jì)部。公司全體員工均參加年度考核，所有員工每年度首月10日前，制定本崗位《績(jī)效考核評(píng)分表》中有關(guān)項(xiàng)目。直接上級(jí)根據(jù)結(jié)果提出考核等級(jí)。表 2等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格定義超越崗位常規(guī)要求；并完全超過(guò)預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)完全符合崗位常規(guī)要求；全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo)基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺不符合崗位常規(guī)要求，不能達(dá)成工作目標(biāo)得分90分以上80～89分70～79分60～69分60分以下第四章 考核結(jié)果的使用第十四條 人員日?？己私Y(jié)果作為年度考核的重要參照因素?？己私Y(jié)果與相應(yīng)的考核系數(shù)對(duì)照表3。每一個(gè)主要考核維度又是由相應(yīng)的測(cè)評(píng)子指標(biāo)組成，對(duì)不同的被考核人采用不同的考核維度。態(tài)度維度包括：——考勤：是否符合公司規(guī)章制度。能力維度包括：——交際交往能力?！袛嗪蜎Q策能力?？己司S度設(shè)計(jì)見(jiàn)《考核維度、權(quán)重分布表》（表4～9）。確定單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)值：權(quán)重作用的實(shí)現(xiàn)，決定于評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分值?！袑庸芾砣藛T：各部門(mén)主管。工資晉升：年度考核評(píng)為優(yōu)或者年度考核連續(xù)兩次為良的員工在本工資崗位級(jí)別內(nèi)晉升檔次。工資年度調(diào)整的具體方案由公司考核委員會(huì)根據(jù)當(dāng)年和今后經(jīng)營(yíng)狀況最終確定。第二十三條 本管理制度自 年 月 日起執(zhí)行，原有與本制度內(nèi)容不一致的制度及規(guī)定自本制度生效之日起即行作廢。在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫(xiě)指標(biāo)和權(quán)重，行政人事部重新備案。第三條 考核評(píng)分一般分為A、B、C、D四級(jí)，每一級(jí)含意如下：定量指標(biāo)說(shuō)明a、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（例如物業(yè)收費(fèi)率等）；b、時(shí)間指標(biāo)（例如工程進(jìn)度、完成某項(xiàng)工作的時(shí)間）；c、質(zhì)量指標(biāo)（例如合格率、重大安全事故等）；d、其他類指標(biāo)（例如市場(chǎng)占有率、客戶滿意度）；e、定量指標(biāo)打分說(shuō)明如下：——A、遠(yuǎn)超出預(yù)定指標(biāo)量——B、達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量，提前或按期完成工作——C、完成預(yù)定指標(biāo)量90％以上，短時(shí)超期完成工作——D、完成預(yù)定指標(biāo)量90％以下，長(zhǎng)時(shí)超期完成工作或未完成工作定性指標(biāo)說(shuō)明a、定性指標(biāo)是指對(duì)崗位主要工作職責(zé)完成效果的評(píng)價(jià)。管理處經(jīng)理考核統(tǒng)計(jì)表（□季度、□年度）考核時(shí)間： 年 月至 年 月 姓名：考核項(xiàng)上級(jí)打分下級(jí)打分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效80％1（ ％）2（ ％）3（ ％）4（ ％）5（ ％）6（ ％）7（ ％）8（ ％）9（ ％）10（ ％）11（ ％）12（ ％）13（ ％）14（ ％）15（ ％）16（ ％）17（ ％）合計(jì)管理績(jī)效10％1（ ％）2（ ％）3（ ％）4（ ％）合計(jì)能力10％能力素質(zhì)合計(jì)知識(shí)技能合計(jì)總分副總（經(jīng)理）績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表考核時(shí)間： 年 月至 年 月姓名部門(mén)崗位■季度 □年度績(jī)效維度序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效（70%）1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）6（ %）7（ %）8（ %）9（ %）10（ %）11（ %）12（ %）13（ %）14（ %）15（ %）周邊績(jī)效（10%）1（30 %）響應(yīng)時(shí)間2（30 %）解決問(wèn)題時(shí)間3（40 %）服務(wù)質(zhì)量（主動(dòng)性、及時(shí)反饋信息等）管理績(jī)效（10%）1（30 %）費(fèi)用控制2（40 %）工作分配與指導(dǎo)3（30 %）管理力度與成效考核人簽字： 年 月 日中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表考核時(shí)間： 年 月至 年 月姓名部門(mén)崗位■季度 □年度績(jī)效維度序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效（60%）1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）6（ %）7（ %）8（ %）9（ %）10（ %）11（ %）12（ %）13（ %）14（ %）15（ %）周邊績(jī)效（20%）1（30 %）響應(yīng)時(shí)間2（30 %）解決問(wèn)題時(shí)間3（40 %）服務(wù)質(zhì)量（主動(dòng)性、及時(shí)反饋信息等）管理績(jī)效（10%）1（30 %）費(fèi)用控制2（40 %）工作分配與指導(dǎo)3（30 %）管理力度與成效考核人簽字： 年 月 日操作層考核直接上級(jí)評(píng)分表考核時(shí)間： 年 月至 年 月姓名部門(mén)崗位■月度 □年度績(jī)效維度序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）6（ %）7（ %）8（ %）態(tài)度工作態(tài)度1（ %）出勤2（ %）遵守規(guī)章制度3（ %）服從工作安排4（ %）工作積極主動(dòng)5（ %）服務(wù)態(tài)度能力能力素質(zhì)1（ %）溝通能力2（ %）協(xié)作能力3（ %）學(xué)習(xí)能力4（ %）計(jì)劃與執(zhí)行能力5（ %）責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50%）考核人簽字： 年 月 日副總（經(jīng)理）、中層管理人員周邊績(jī)效評(píng)分表考核時(shí)間： 年 月至