【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0% 100% 60% 100% 職能 科室 主管領(lǐng)導(dǎo) 100% 40% 民主評(píng)議考核委員會(huì) 100% 績(jī)效考核委員會(huì) 100% 60% 100% 普通員工 研發(fā) 技術(shù) 營(yíng)銷 本部門負(fù)責(zé)人 100% 50% 100% 50% 部門主管 30% 30% 本部門員工和其它部門相關(guān)員工 20% 20% 黨群 /專業(yè)業(yè)務(wù) /勤務(wù) /生產(chǎn)序列 本部門負(fù)責(zé)人 100% 60% 100% 60% 本部門員工和其它部門相關(guān)員工 40% 40% 注：表中的百分比為考核人打分的權(quán)重。 績(jī)效考核制度 河北 x 機(jī)械工業(yè)有限公司 6 1． 7適用范圍 第十五條 本考核體系適用于常規(guī)性績(jī)效考核工作，不適用于臨時(shí)性考核或其他非常規(guī)考核。 第二章 績(jī)效考核內(nèi)容 2． 1績(jī)效考核體系綜述 第十六條 績(jī)效考核體系定義 ? 績(jī)效考核體系是由一組既各自獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整表達(dá)評(píng)價(jià)要求的考核指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。績(jī)效考核體系的建立，有利于評(píng)價(jià)員工工作狀況，是進(jìn)行員工考核工作的基礎(chǔ)，也是保證考核結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素； ? 考核指標(biāo)是能夠反映業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況、工作態(tài) 度、能力等級(jí)的數(shù)據(jù)，是績(jī)效考核體系的基本單位。 第十七條 績(jī)效考核體系的結(jié)構(gòu) ? 公司績(jī)效考核體系包括以下四個(gè)方面： ? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）考核 —— 衡量各崗位員工重要工作的完成情況； ? 月計(jì)劃完成情況考核 —— 衡量各崗位員工的努力程度和工作效果； ? 部門考核 —— 衡量部門領(lǐng)導(dǎo)的工作業(yè)績(jī)； ? 能力、態(tài)度考核 —— 衡量各崗位員工完成本職工作需具備的各項(xiàng)能力，對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)情況； ? 在不同的考核期，針對(duì)不同的考核對(duì)象，選取不同的考核指標(biāo)組合： 表二：績(jī)效考核指標(biāo)體系構(gòu)成 被考核人 季度 半年 年度 Σ 月 計(jì)劃 部門 考核 KPI 部門考核 KPI 季度考核平均分 能力 態(tài)度 管理序列 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類 ● ● ● ● ● 職能部門類 ● ● ● ● ● 其他序列 ● ● ● ● 注： “ ●” 代表構(gòu)成指標(biāo)； 管理序列生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人季度考核平均分＝∑ (半年部門考核分 )/2 其他人員季度考核平均分＝∑ (季度考核分 )/4 績(jī)效考核制度 河北 x 機(jī)械工業(yè)有限公司 7 2． 2業(yè)績(jī)考核 2． 1． 1 總述 第十八條 業(yè)績(jī)考核內(nèi)容 ? 業(yè)績(jī)考核是對(duì)員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)狀況及工作結(jié)果的考核，它是對(duì)組織成員工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià)，直接體現(xiàn)出員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值，是績(jī)效考核 的核心內(nèi)容； ? 業(yè)績(jī)考核包括 KPI考核與非 KPI考核兩項(xiàng)內(nèi)容。 2． 1． 2 KPI 考核 ? KPI（ Key Performance Index）即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，代表崗位的核心責(zé)任。 第十九條 KPI確定方法 ? 確定 KPI 應(yīng)以崗位說明書為基礎(chǔ)，需要詳細(xì)了解該崗位 主要工作內(nèi)容、考核期內(nèi)的業(yè)務(wù)重點(diǎn) 以及重要工作流程 ； ? 在能夠反映被考核人 主要工作內(nèi)容 、關(guān)鍵工作 流程、 當(dāng)期 業(yè)務(wù)重點(diǎn) 的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中，選擇 35個(gè)最能反映被考核人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為 KPI指標(biāo)； ? 制定 KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合； ? KPI指標(biāo)的制定過程是管理 人員與員工的雙向溝通過程，從項(xiàng)目的選擇、權(quán)重的設(shè)定、考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，要與員工有充分的溝通，使員工全面參與指標(biāo)的設(shè)置過程，承諾指標(biāo)的完成。 第二十條 選擇 KPI的原則 ? 少而精原則： KPI指標(biāo)應(yīng)能反映出工作的主要要求，簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評(píng)估過程縮短，提高考核工作效率； KPI指標(biāo)總和應(yīng)能解釋被考核者 80%以上的工作量； ? 結(jié)果導(dǎo)向原則： KPI指標(biāo)的選擇要體現(xiàn)出結(jié)果優(yōu)先的原則，首先考慮崗位的工作產(chǎn)出，從工作產(chǎn)出中分析確定主要和次要項(xiàng)目，再依據(jù)其重要性進(jìn)行篩選，最終確定 KPI指標(biāo)； ? 可衡量性原則： KPI指標(biāo)應(yīng)具備可衡 量性、可驗(yàn)證性 ，其 至少 應(yīng) 具有 下列四個(gè)緯度之一：時(shí)限、數(shù)量、質(zhì)量、成本 。 第二十一條 KPI考核體系介紹 ? KPI制定 流程 （ 時(shí)間： 每年 1月 30日前）： ? 員工參照本崗位《崗位 說明 書》、公司年度 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 和部門年度 工作計(jì)劃 ，制定并向直接上級(jí)提交本 年 度《 年度 工作 計(jì)劃 》及《崗位 KPI 考核表》。直接上級(jí)對(duì)員工提交的計(jì) 績(jī)效考核制度 河北 x 機(jī)械工業(yè)有限公司 8 劃 與 KPI初稿進(jìn)行審定，并在進(jìn)行 年度 績(jī)效面談時(shí)，與員工共同討論 《年度工作計(jì)劃》及《崗位 KPI考核表》 ； 《年度工作計(jì)劃》及《崗位 KPI考核表》 最終 確定后， 表單一式三份，原件由人力資源部存檔， 直接上級(jí)和員工各執(zhí)一 份，作為本 年 度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。 ? KPI跟進(jìn)與指導(dǎo)（時(shí)間 ：結(jié)合月度工作計(jì)劃考核 在全年進(jìn)行 ）： ? 直接上級(jí)應(yīng)觀察和記錄員工在工作過程中的重要業(yè)績(jī)表現(xiàn)（長(zhǎng)處與不足），就績(jī)效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（建議每 1－ 2 月一次）與員工一起就本年度 KPI 完成情況進(jìn)行正式的溝通，幫助員工分析、解決業(yè)績(jī)完成中已經(jīng)存在或潛在的問題； ? KPI重大調(diào)整：在 KPI完成過程中，如出現(xiàn)重大工作計(jì)劃調(diào)整，員工須重新填寫《崗位 KPI 考核表》，并及時(shí)提交給直接上級(jí)；直接上級(jí)應(yīng)及時(shí)掌握 KPI 完成情況，在發(fā)生重大計(jì)劃調(diào)整時(shí)，與員工一起 及時(shí)確認(rèn) KPI的更改，明確指出員工工作中的問題，提出改進(jìn)建議。重大調(diào)整是指以下情況：權(quán)重大于 20%的工作任務(wù)取消或新增、現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重變化（增減）超過 20%。 ? 員工自評(píng)與述職（時(shí)間： 年 度 考核 前） ? 在 年度考核期即將結(jié)束時(shí)，員工應(yīng)對(duì)照《崗位 說明 書》 、 《 年度工作 計(jì)劃 》和《崗位KPI考核表》，填寫相關(guān)內(nèi)容，與下一 年 度的 《年度工作計(jì)劃》和《崗位 KPI考核表》一同提交給直接上級(jí)。 ? KPI考核 評(píng)定： ? 詳見第三章《績(jī)效考核實(shí)施》 。 ? KPI權(quán)重： ? 根據(jù)組成某崗位的 35個(gè) KPI指標(biāo)對(duì)崗位業(yè)績(jī)影響的大小確定它們各自的權(quán)重 ， KPI權(quán)重隨著不同階段的工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整，例如，公司為了引導(dǎo)崗位員工投入更多的資源開展某項(xiàng)工作，可以加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。 KPI權(quán)重通常在年度考核后由考核小組根據(jù)本年度考核狀況討論修訂 。 ? 信息來源： ? 打分所依據(jù)的信息從哪里得到 ：以部門名稱及各種有形資料為主，例如部門工作計(jì)劃、 經(jīng)濟(jì) 責(zé)任制方案 等公司經(jīng)營(yíng)性文件 及其他部門數(shù)據(jù)、方案、制度等 ， 也可 輔以人員記憶。 2． 1． 3 非 KPI 考核 第二十二條 非 KPI考核目的 ? 為保證績(jī)效考核的全面性和準(zhǔn)確性，除了使用 KPI 指標(biāo)，公司還需要對(duì)員工考 核期內(nèi)非 KPI 工 績(jī)效考核制度 河北 x 機(jī)械工業(yè)有限公司 9 作完成情況做出評(píng)估。具體包括針對(duì)員工的月工作計(jì)劃完成情況考核和針對(duì)部門負(fù)責(zé)人的季度部門工作考核。 第二十三條 月工作計(jì)劃完成情況考核 ? 月工作計(jì)劃完成情況考核，主要考核員工月工作計(jì)劃的完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，并找出計(jì)劃內(nèi)未完成工作的原因和解決辦法； ? 普通員工月工作計(jì)劃完成情況考核成績(jī)匯總作為其季度業(yè)績(jī)考核的基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)；中層及以上領(lǐng)導(dǎo)月工作計(jì)劃完成情況考核成績(jī)匯總作為其季度業(yè)績(jī)考核的部分基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)； ? 制定月度工作計(jì)劃，每季度進(jìn)行總結(jié)考核： ? 各崗位員工每月最后一個(gè)工作日前與直接上級(jí)（及部門負(fù)責(zé)人）充分溝通 后，參考 部門 下月度 工作計(jì)劃 、部門工作的實(shí)際情況和本崗位 KPI指標(biāo) ， 在《普通員工（管理人員）月度工作計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核表》上認(rèn)真填寫下月度本人工作計(jì)劃， 并提交 給 直接上級(jí)。直接上級(jí)應(yīng)對(duì)員工提交的 工作 計(jì)劃 初稿 進(jìn)行審定，并與員工共同討論 ，工作 計(jì)劃確定后，直接上級(jí)和員工各執(zhí)一份，作為 下月度 的工作指導(dǎo)和 季度 考核依據(jù)。 ? 季度考核時(shí)，匯總各月度工作計(jì)劃，結(jié)合月度工作計(jì)劃完成情況由各崗位員工填寫“普通員工（管理人員）季度工作業(yè)績(jī)匯總表”中的個(gè)人季度工作總結(jié)，然后主管領(lǐng)導(dǎo)填寫評(píng)價(jià)意見，并求出季度“∑月計(jì)劃”考核分?jǐn)?shù)，分別由本部門和 人力資源部存檔，反饋本人一份。 第二十四條 部門業(yè)績(jī)考核 ? 部門考核，由發(fā)展計(jì)劃部根據(jù)公司《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)施方案》，按月對(duì)各部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)施情況進(jìn)行全面考評(píng)，確定部門考核分?jǐn)?shù)，以此作為部門領(lǐng)導(dǎo)工作業(yè)績(jī)的主要反映； ? 部門滿意度考核，由人力資源部每季度組織實(shí)施，主要考核各部門對(duì)其他部門的服務(wù)意識(shí)、工作支持和配合情況，確定部門滿意度分?jǐn)?shù)，參見《河北 x機(jī)械工業(yè)有限公司部門滿意度考核表》； ? 季度部門業(yè)績(jī)考核分＝∑（月度部門考核分?jǐn)?shù)） /3 +部門滿意度考核分 ； ? 半年部門業(yè)績(jī)考核分 =∑（月度部門 考核分?jǐn)?shù)） /6 +部門滿意度考核平均分 ； ? 各部門業(yè)績(jī)考核辦法詳見公司《 XXXX年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)施方案 》。 2． 3能力考核 2． 3． 1 總述 第二十五條 能力考核 績(jī)效考核制度 河北 x 機(jī)械工業(yè)有限公司 10 ? 能力考核是考核員工在崗位實(shí)際工作中具備的能力，根據(jù)被考核人表現(xiàn)的工作能力，參照能力考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核人所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)與其能力匹配程度做出評(píng)定；能力指標(biāo)須在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段中才能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，因此只在年度考核中進(jìn)行。 ? 針對(duì)管理序列、生產(chǎn)序列員工和其他序列員工（包括研發(fā)、技術(shù)、營(yíng)銷、專業(yè)業(yè)務(wù)、黨群、勤務(wù)序列），分別對(duì)應(yīng)三套不同的能力指標(biāo)體系。 2． 3． 2 能 力指標(biāo)體系 第二十六條 管理序列員工能力指標(biāo)體系 ? 管理序列員工的六項(xiàng)核心能力分別為戰(zhàn)略思考、決策、計(jì)劃組織、領(lǐng)導(dǎo)技巧、溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，根據(jù)重要性的不同權(quán)重依次為 20%、 20%、 20%、 20%、 10%、 10%； ? 詳情參看《管理序列能力指標(biāo)評(píng)估表》。 第二十七條 生產(chǎn)序列員工能力指標(biāo)體系 ? 生產(chǎn)序列員工的六項(xiàng)核心能力分別為專業(yè)知識(shí)和技能、工作效率、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力五個(gè)方面，根據(jù)重要性的不同權(quán)重依次為 30%、 30%、 20%、 10%、 10%； ? 詳情參看《生產(chǎn)序列能力指標(biāo)評(píng)估表》。 第二十八條 公司其他序列員工（管理序列和生產(chǎn)序列 以外的員工）能力指標(biāo)體系 ? 普通員工的五項(xiàng)核心能力分別為團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)知識(shí)和技能、解決問題和工作效率五個(gè)方面，權(quán)重均為 20%。 ? 詳情參看《普通員工能力指標(biāo)評(píng)估表》。 2． 3． 3 能力考核方式 第二十九條 能力考核方式 ? 考核人對(duì)被考核人進(jìn)行能力考核，應(yīng)綜合考慮該員工在年度工作中反映出的各項(xiàng)核心能力，按照核心能力評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（參看《河北 x 機(jī)械工業(yè)有限公司績(jī)效考核評(píng)分表》），結(jié)合相同崗位其它員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的核心能力得分； 績(jī)效考核制度 河北 x 機(jī)械工業(yè)有限公司 11 2． 4態(tài)度考核 2． 4． 1 總述 第三十條 態(tài)度考核 ? 工作態(tài)度是對(duì)某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付 出的努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化效果；態(tài)度指標(biāo)須在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段中才能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，因此只在年度考核中進(jìn)行。 ? 工作態(tài)度考核可選取對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響的考核內(nèi)容，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等等，注意一些純粹的個(gè)人生活習(xí)慣等與工作無關(guān)的內(nèi)容不要列入； ? 針對(duì)管理序列員工、生產(chǎn)序列員工和普通員工（管理序列和生產(chǎn)序列以外的其他員工），分別對(duì)應(yīng)三套不同的態(tài)度指標(biāo)體系。 2． 4． 2 態(tài)度指標(biāo)體系 第三十一條 管理序列員工態(tài)度指標(biāo)體系 ? 詳見《管理序列員工態(tài)度指標(biāo)評(píng)估表》 。 第三十二條 生產(chǎn)序列員工態(tài)度指標(biāo)體系 ? 詳見《 生產(chǎn)序列員工態(tài)度指標(biāo)評(píng)估表 》。 第三十三條 公司其他序列員工（管理序列和生產(chǎn)序列以外的其他員工）態(tài)度指標(biāo)體系 ? 詳見《 普通員工態(tài)度指標(biāo)評(píng)估表 》。 2． 5 考核指標(biāo)權(quán)重分配 第三十四條 績(jī)效考核中權(quán)重的確定方法： ? 權(quán)重分配根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所倡導(dǎo)的員工行為導(dǎo)向確定；