【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)范的類型u 企業(yè)基本制度。它是企業(yè)的“憲法”，是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)形成和組織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。u 管理制度。是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。u 技術(shù)規(guī)范。它是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。u 業(yè)務(wù)規(guī)范。它是準(zhǔn)對業(yè)務(wù)活動過程中那些大量存在、反復(fù)出現(xiàn)、又能摸索出科學(xué)處理方法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定。u 個人行為規(guī)范。它是所有對個人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最寬，但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。二 了解制度化管理的概念及實質(zhì)u “制度化管理”以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為，又稱“官僚制”“科層制”或“理想行政組織體系”。由德國學(xué)者馬克斯韋伯提出。u 實質(zhì)在于：以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制，主要依靠外在于個人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實行管理。第五部分、人力資源管理費用預(yù)算一 掌握編寫工資項目預(yù)算的基本程序和要求決定工資增長幅度時，取“物價指數(shù)增長水平”和“最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長水平”二者中高的一個作為調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)。二 企業(yè)人力資源管理費用的項目構(gòu)成u 工資項目u 涉及到員工權(quán)益的社會保險費以及其他相關(guān)的資金項目u 其他項目。如“其他社會費用”“其他退休費用”等。三 人力資源管理成本核算的相關(guān)概念及注意事項u 人力資源成本由人力資源原始成本和重置成本兩部分組成。u 人力資源原始成本是指企業(yè)為了獲得和開發(fā)人力資源所必須付出的費用。通常 包括企業(yè) 在人員招募、選拔、錄用、安置、培訓(xùn)、考核、正常退休等一系列管理活動中所投入的經(jīng)費和人力。u 人力資源重置成本指企業(yè)置換目前正在使用中的人才所必須付出的代價，包括u因現(xiàn)有人員離去而導(dǎo)致的企業(yè)損失以及為獲得與之相應(yīng)的替代人員而發(fā)生的人員招募錄用、安置、培訓(xùn)、開發(fā)等一系列活動所必需付出的經(jīng)費和人力。練習(xí)題一、單項選擇題影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有（ ）。 A信息溝通、技術(shù)特點、經(jīng)營戰(zhàn)略 B管理體制、企業(yè)規(guī)模、投資成本 C經(jīng)營戰(zhàn)略、投資成本、環(huán)境變化 D企業(yè)規(guī)模、人才結(jié)構(gòu)、管理體制結(jié)構(gòu)簡單，統(tǒng)一；權(quán)責(zé)關(guān)系明確；內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；管理效率比較高。具有以上特點的組織結(jié)構(gòu)類型是（ ）。 A直線型 B直線職能制 C事業(yè)部制 D矩陣制跨國公司適用的組織設(shè)計原則是（ ）。 A以工作和任務(wù)為中心的組織設(shè)計原則 B以成果為中心的組織設(shè)計原則 C以關(guān)系為中心的組織設(shè)計原則 D以成本為中心的組織設(shè)計原則正式組織的本質(zhì)特征是（ ）。 A個人所提供的心理狀態(tài) B個人所提供的思維習(xí)慣 C個人所提供的行為習(xí)慣 D個人所提供的行為或力的相互作用下列選項中，不能夠系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的資料是（ ）。 A工作崗位說明書 B組織體系圖 C管理業(yè)務(wù)流程圖 D企業(yè)年度人力資源結(jié)構(gòu)圖 以工作為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)，其設(shè)計結(jié)果是（ ）。 Ａ 模擬分權(quán)制 Ｂ 廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式 Ｃ 狹義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式 Ｄ 事業(yè)部制事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是（ ）。 A 集中決策、分散投資 B 集中決策、分散經(jīng)營 C 組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略 D 以成果為中心下面哪個組織又被稱為軍隊式結(jié)構(gòu)（ ）A 直線制 B 直線職能制 C 事業(yè)部制 D 矩陣制 （ ）結(jié)構(gòu)適合規(guī)模小，業(yè)務(wù)簡單的企業(yè) A 直線制 B 直線職能制 C 事業(yè)部制 D 矩陣制 下列哪種組織結(jié)構(gòu)符合以成果為中心的原則（ ）A 直線制 B 直線職能制 C 矩陣結(jié)構(gòu) D 事業(yè)部制 1經(jīng)系統(tǒng)研究、制定全面規(guī)劃，有計劃、分階段地實施的變革方式稱為（ ）A 改良式變革 B 爆破式變革 C 計劃式變革1對需要調(diào)查研究問題的相關(guān)因素進行大概的、關(guān)聯(lián)性反映的研究類型稱為（ ） A 描述性調(diào)研 B 探索性調(diào)研 C 因果關(guān)系調(diào)研 D 預(yù)測性調(diào)研1當(dāng)對需要調(diào)查問題的范圍還不太清楚時應(yīng)采用（ ） A 描述性調(diào)研 B 探索性調(diào)研 C 因果關(guān)系調(diào)研 D 預(yù)測性調(diào)研1若進行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負(fù)荷過重時，應(yīng)采取的對策是（ ）。 A減輕其工作負(fù)擔(dān)或增加該崗位的休息日 B減輕其工作負(fù)擔(dān)或新設(shè)一個崗位來分擔(dān)崗位工作 C減輕其工作負(fù)擔(dān)或縱向細分該崗位工作 D減輕其工作負(fù)擔(dān)或橫向細分該崗位工作1工作分析的基本步驟是（ ）。 ①確定工作分析的目的 ②收集與工作相關(guān)的背景信息 ③選擇被分析的工作 ④與有關(guān)人員共同審核和確認(rèn)工作信息 ⑤實施收集和分析工作信息 ⑥編寫工作說明書和工作規(guī)范 A①②③④⑤⑥ B①③②④⑤⑥ C①②③⑤④⑥ D①③②⑤④⑥1崗位分析主要包括（ ）方面研究任務(wù)。 （Ａ）崗位決策、崗位要求 （Ｂ）崗位制定、崗位決策 （Ｃ）崗位描述、崗位決策 （Ｄ）崗位描述、崗位要求 1按照科學(xué)管理方法進行工作設(shè)計的基本途徑是（ ）。 （Ａ）企業(yè)管理的研究 （Ｂ）人員結(jié)構(gòu)的研究 （Ｃ）時間與動作的研究 （Ｄ）企業(yè)結(jié)構(gòu)研究1時間定額和產(chǎn)量定額的關(guān)系（ ）。 （Ａ）正比關(guān)系 （Ｂ）反比關(guān)系 （Ｃ）固定系數(shù) （Ｄ）無法確定1崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和（ ）。 （Ａ）培訓(xùn)制度 （Ｂ）崗位規(guī)范 （Ｃ）工資制度 （Ｄ）考勤制度編寫工作規(guī)范的內(nèi)容包括（ ）。 （Ａ）有關(guān)工作職責(zé)、工作活動、工作特性方面信息的書面描述 （Ｂ）有關(guān)工作條件、工作對人身安全危害程度等方面的書面描述 （Ｃ）有關(guān)工作績效、工作權(quán)限方面的書面描述 （Ｄ）有關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備的基本資格和條件方面的書面描述2在編制工作規(guī)范時，有必要區(qū)分哪些能力是在未來工作中取得成功的關(guān)鍵因素，我們稱它為（ ）。 （Ａ）認(rèn)知能力 （Ｂ）工作風(fēng)格 （Ｃ）人際關(guān)系技能 （Ｄ）關(guān)鍵勝任能力2設(shè)置崗位的基本原則是（ ）。 A因人設(shè)崗 B因事設(shè)崗 C因人力資源設(shè)崗 D因企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)崗2系統(tǒng)設(shè)計工作的最早的方法之一是（ ）。 A泰勒的科學(xué)管理原理 B亞當(dāng)斯密的職能專業(yè)化 C錢德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略原理 D德爾菲法預(yù)測技術(shù)2搞好勞動定員的核心是（ ）。 A保持先進合理的定員水平 B調(diào)動勞動者的積極性 C合理節(jié)約的使用勞動力 D貫徹按勞分配原則2定員標(biāo)準(zhǔn)的形式（ ）。 A單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn) B單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn) C企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn) D行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)2導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴(yán)重的人力資源供求情況是（ ）。 A人力資源供求平衡 B人力資源供大于求 C人力資源供小于求 D無法確定2官僚制是由（ ）提出的。 A 泰勒 B 法約爾 C 馬克斯韋伯 D 梅奧二、多項選擇題在信息收集過程中，屬于詢問法的有哪些方法（ ）A 當(dāng)面調(diào)查詢問法 B 電話調(diào)查法 C 會議調(diào)查法 D 行為記錄法人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)有（ ）。 A 企業(yè)在適當(dāng)時機，獲得適當(dāng)人員 B 最大限度地開發(fā)和利用人力資源的潛力 C 有效的激勵