【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目 的 設(shè) 計(jì) 圖 紙 、 設(shè) 計(jì) 說(shuō) 明 書(shū) 、 項(xiàng)目 預(yù) 算 、 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 任 務(wù) 書(shū) 、 項(xiàng) 目 的 招 標(biāo) 和 承 包 合 同 等 等 。 項(xiàng) 目 生 命 周 期 的 描 述項(xiàng) 目 生 命 周 期 的 描 述 既 可 以 是 一 般 性 泛 泛 的 文 字 說(shuō) 明 ， 也 可 能 是 比 較 詳細(xì) 的 具 體 圖 表 描 述 。 一 般 項(xiàng) 目 生 命 周 期 的 描 述 包 括 文 字 、 圖 、 表 以 及 核 檢 表（ Check List） 等 方 式 。 典 型 的 項(xiàng) 目 生 命 周 期 描 述典 型 的 項(xiàng) 目 生 命 周 期 是 由 下 圖 給 出 的 四 階 段 項(xiàng) 目 生 命 周 期 。資源投入水平 實(shí)施階段 制定 結(jié)束 需求識(shí)別 方案 階段 階段 階段 項(xiàng)目起點(diǎn) 終點(diǎn) 時(shí)間 圖 27 典型的項(xiàng)目生命周期示意圖圖 中 的 縱 軸 表 示 項(xiàng) 目 的 資 源 投 入 水 平 ， 橫 軸 表 示 項(xiàng) 目 既 項(xiàng) 目 階 段 的 時(shí) 間 。這 種 典 型 的 項(xiàng) 目 生 命 周 期 描 述 方 法 比 較 粗 略 。 從 圖 中 可 以 看 出 這 種 生 命 周 期描 述 具 有 下 列 特 性 ：7 / 121資 源 需 求 的 變 動(dòng) 。 在 項(xiàng) 目 初 期 階 段 ， 有 關(guān) 項(xiàng) 目 資 源 、 成 本 和 人 員 方 面 的需 求 很 低 ， 而 進(jìn) 入 制 定 方 案 階 段 以 后 ， 項(xiàng) 目 對(duì) 于 資 源 的 需 求 升 高 ， 越 到 后 來(lái)會(huì) 越 高 ， 到 項(xiàng) 目 結(jié) 束 階 段 這 種 需 求 又 會(huì) 急 劇 減 少 。項(xiàng) 目 風(fēng) 險(xiǎn) 的 變 動(dòng) 。 在 項(xiàng) 目 初 期 階 段 ， 項(xiàng) 目 成 功 的 概 率 較 低 而 項(xiàng) 目 的 風(fēng) 險(xiǎn)和 不 確 定 性 卻 很 高 。 但 是 隨 著 項(xiàng) 目 的 進(jìn) 展 ， 項(xiàng) 目 成 功 的 概 率 會(huì) 大 大 升 高 ， 而風(fēng) 險(xiǎn) 和 不 確 定 性 大 大 降 低 ， 因 為 隨 著 項(xiàng) 目 的 進(jìn) 展 許 多 原 先 不 確 定 性 的 因 素 會(huì)逐 步 變 為 確 定 性 的 因 素 。影 響 力 的 變 動(dòng) 。 在 項(xiàng) 目 的 初 始 階 段 ， 項(xiàng) 目 相 關(guān) 利 益 者 （ 尤 其 是 項(xiàng) 目 業(yè) 主 /客 戶(hù) ） 對(duì) 于 項(xiàng) 目 最 終 產(chǎn) 出 物 的 特 性 和 項(xiàng) 目 成 本 的 影 響 力 最 高 ， 隨 著 項(xiàng) 目 的 進(jìn)展 這 種 影 響 力 會(huì) 很 快 降 低 。 在 項(xiàng) 目 后 面 階 段 中 ， 這 種 影 響 力 主 要 體 現(xiàn) 在 項(xiàng) 目變 更 和 成 本 的 修 訂 方 面 。二 、 項(xiàng) 目 管 理 的 概 念 及 特 征（ 一 ） 項(xiàng) 目 管 理項(xiàng) 目 管 理 就 是 為 了 滿(mǎn) 足 甚 至 超 越 項(xiàng) 目 涉 及 人 員 對(duì) 項(xiàng) 目 的 需 求 和 期 望 而 將 理論 知 識(shí) 、 技 能 、 工 具 和 技 巧 應(yīng) 用 到 項(xiàng) 目 的 活 動(dòng) 中 去 。 要 想 滿(mǎn) 足 或 超 過(guò) 項(xiàng) 目 涉及 人 員 的 需 求 和 期 望 ， 我 們 是 需 要 在 下 面 這 些 相 互 間 有 沖 突 的 要 求 中 尋 求 平衡 ：? 范 圍 、 時(shí) 間 、 成 本 和 質(zhì) 量? 有 不 同 需 求 和 期 望 的 項(xiàng) 目 涉 及 人 員? 明 確 表 示 出 來(lái) 的 要 求 （ 需 求 ） 和 未 明 確 表 達(dá) 的 要 求 （ 期 望 ）“項(xiàng) 目 管 理 ”有 時(shí) 被 描 述 為 對(duì) 連 續(xù) 性 操 作 進(jìn) 行 管 理 的 組 織 方 法 。 這 種 方 法 ，更 準(zhǔn) 確 地 應(yīng) 該 被 稱(chēng) 為 “由 項(xiàng) 目 實(shí) 施 的 管 理 ”， 這 是 將 連 續(xù) 性 操 作 的 許 多 方 面作 為 項(xiàng) 目 來(lái) 對(duì) 待 ， 以 便 對(duì) 其 可 以 采 用 項(xiàng) 目 管 理 的 方 法 。 雖 然 ， 對(duì) 于 一 個(gè) 通 過(guò) 項(xiàng)目 實(shí) 施 管 理 的 組 織 而 言 ， 對(duì) 項(xiàng) 目 管 理 的 認(rèn) 識(shí) 顯 然 是 非 常 重 要 的 ， 但 是 如 何 由 項(xiàng)目 實(shí) 施 管 理 這 不 在 本 文 討 論 的 范 圍 之 內(nèi) 。（ 二 ） 項(xiàng) 目 管 理 特 點(diǎn)　 　 一 次 性　 　 一 次 性 是 項(xiàng) 目 與 其 他 重 復(fù) 性 運(yùn) 行 或 操 作 工 作 最 大 的 區(qū) 別 。 項(xiàng) 目 有 明 確 的起 點(diǎn) 和 終 點(diǎn) ， 沒(méi) 有 可 以 完 全 照 搬 的 先 例 ， 也 不 會(huì) 有 完 全 相 同 的 復(fù) 制 。 項(xiàng) 目 的其 他 屬 性 也 是 從 這 一 主 要 的 特 征 衍 生 出 來(lái) 的 。　 　 獨(dú) 特 性8 / 121　 　 每 個(gè) 項(xiàng) 目 都 是 獨(dú) 特 的 。 或 者 其 提 供 的 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 有 自 身 的 特 點(diǎn) ； 或 者 其提 供 的 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 與 其 他 項(xiàng) 目 類(lèi) 似 ， 然 而 其 時(shí) 間 和 地 點(diǎn) ， 內(nèi) 部 和 外 部 的 環(huán) 境 ，自 然 和 社 會(huì) 條 件 有 別 于 其 他 項(xiàng) 目 ， 因 此 項(xiàng) 目 的 過(guò) 程 總 是 獨(dú) 一 無(wú) 二 的 ?！? 目 標(biāo) 的 確 定 性　 　 項(xiàng) 目 必 需 有 確 定 的 目 標(biāo) ：　 （ 1） 時(shí) 間 性 目 標(biāo) ， 如 在 規(guī) 定 的 時(shí) 段 內(nèi) 或 規(guī) 定 的 時(shí) 點(diǎn) 之 前 完 成 ；　 　 (2)成 果 性 目 標(biāo) ， 如 提 供 某 種 規(guī) 定 的 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) ；　 　 (3)約 束 性 目 標(biāo) ， 如 不 超 過(guò) 規(guī) 定 的 資 源 限 制 ；　 　 (4)其 他 需 滿(mǎn) 足 的 要 求 ， 包 括 必 須 滿(mǎn) 足 的 要 求 和 盡 量 滿(mǎn) 足 的 要 求 。　 　 目 標(biāo) 的 確 定 性 允 許 有 一 個(gè) 變 動(dòng) 的 幅 度 ， 也 就 是 可 以 修 改 。 不 過(guò) 一 旦 項(xiàng) 目目 標(biāo) 發(fā) 生 實(shí) 質(zhì) 性 變 化 ， 它 就 不 再 是 原 來(lái) 的 項(xiàng) 目 了 ， 而 將 產(chǎn) 生 一 個(gè) 新 的 項(xiàng) 目 ?！?　 活 動(dòng) 的 整 體 性　 　 項(xiàng) 目 中 的 一 切 活 動(dòng) 都 是 相 關(guān) 聯(lián) 的 ， 構(gòu) 成 一 個(gè) 整 體 。 多 余 的 活 動(dòng) 是 不 必 要的 ， 缺 少 某 些 活 動(dòng) 必 將 損 害 項(xiàng) 目 目 標(biāo) 的 實(shí) 現(xiàn) 。　 　 組 織 的 臨 時(shí) 性 和 開(kāi) 放 性 (組 織 類(lèi) 型 請(qǐng) 參 考 評(píng) 論 中 的 項(xiàng) 目 管 理 的 組 織 )　 　 項(xiàng) 目 班 子 在 項(xiàng) 目 的 全 過(guò) 程 中 ， 其 人 數(shù) 、 成 員 、 職 責(zé) 是 在 不 斷 變 化 的 。某 些 項(xiàng) 目 班 子 的 成 員 是 借 調(diào) 來(lái) 的 ， 項(xiàng) 目 終 結(jié) 時(shí) 班 子 要 解 散 ， 人 員 要 轉(zhuǎn) 移 。 參與 項(xiàng) 目 的 組 織 往 往 有 多 個(gè) ， 多 數(shù) 為 距 陣 組 織 ， 甚 至 幾 十 個(gè) 或 更 多 。 他 們 通過(guò) 協(xié) 議 或 合 同 以 及 其 他 的 社 會(huì) 關(guān) 系 組 織 到 一 起 ， 在 項(xiàng) 目 的 不 同 時(shí) 段 不 同 程 度的 介 入 項(xiàng) 目 活 動(dòng) 。 可 以 說(shuō) ， 項(xiàng) 目 組 織 沒(méi) 有 嚴(yán) 格 的 邊 界 ， 是 臨 時(shí) 性 的 開(kāi) 放 性 的 。這 一 點(diǎn) 與 一 般 企 、 事 業(yè) 單 位 和 政 府 機(jī) 構(gòu) 組 織 很 不 一 樣 。　 　 成 果 的 不 可 挽 回 性項(xiàng) 目 的 一 次 性 屬 性 決 定 了 項(xiàng) 目 不 同 于 其 他 事 情 可 以 試 做 ， 作 壞 了 可 以 重 來(lái) ；也 不 同 于 生 產(chǎn) 批 量 產(chǎn) 品 ， 合 格 率 達(dá) %是 很 好 的 了 。 項(xiàng) 目 在 一 定 條 件 下啟 動(dòng) ， 一 旦 失 敗 就 永 遠(yuǎn) 失 去 了 重 新 進(jìn) 行 原 項(xiàng) 目 的 機(jī) 會(huì) 。 項(xiàng) 目 相 對(duì) 于 運(yùn) 作 有 較大 的 不 確 定 性 和 風(fēng) 險(xiǎn) 。（ 三 ） 項(xiàng) 目 管 理 的 發(fā) 展 過(guò) 程 及 現(xiàn) 狀 項(xiàng) 目 管 理 的 發(fā) 展 過(guò) 程所 謂 “項(xiàng) 目 ”， 在 二 千 多 年 之 前 就 已 經(jīng) 存 在 。 聞 名 世 界 的 埃 及 金 字 塔 、和 中 國(guó) 的 萬(wàn) 里 長(zhǎng) 城 都 是 眾 人 稱(chēng) 頌 罕 見(jiàn) 的 典 型 項(xiàng) 目 。 但 直 到 第 二 次 世 界 大 戰(zhàn) 爆發(fā) 前 ， 項(xiàng) 目 管 理 都 未 形 成 獨(dú) 立 的 科 學(xué) 知 識(shí) 體 系 為 世 人 重 視 。 第 二 次 世 界 大 戰(zhàn)期 間 ， 戰(zhàn) 爭(zhēng) 需 要 新 式 武 器 、 探 測(cè) 需 要 雷 達(dá) 設(shè) 備 等 ， 這 些 未 曾 做 過(guò) 的 項(xiàng) 目 接 踵而 至 ， 不 但 技 術(shù) 復(fù) 雜 ， 參 與 人 員 眾 多 ， 而 且 時(shí) 間 非 常 緊 迫 。 這 樣 迫 使 人 們 開(kāi)9 / 121始 關(guān) 注 項(xiàng) 目 管 理 的 有 效 方 法 ， 尋 求 切 實(shí) 有 效 地 實(shí) 行 項(xiàng) 目 管 理 的 科 學(xué) 方 法 來(lái) 實(shí)現(xiàn) 既 定 的 目 標(biāo) 。 “項(xiàng) 目 管 理 ”這 個(gè) 詞 就 這 樣 應(yīng) 運(yùn) 而 生 開(kāi) 始 被 認(rèn) 識(shí) 。項(xiàng) 目 管 理 的 突 破 性 成 就 出 現(xiàn) 在 20 世 紀(jì) 50 年 代 。 1957 年 ， 美 國(guó) 的 路 易斯 維 化 工 廠(chǎng) ， 由 于 生 產(chǎn) 過(guò) 程 的 要 求 ， 必 須 晝 夜 連 續(xù) 運(yùn) 行 。 因 此 ， 每 年 都 不 得不 安 排 一 定 的 時(shí) 間 ， 停 下 生 產(chǎn) 線(xiàn) 進(jìn) 行 全 面 檢 修 。 過(guò) 去 的 檢 修 時(shí) 間 一 般 為125 小 時(shí) 。 后 來(lái) ， 他 們 把 檢 修 流 程 精 細(xì) 分 解 ， 竟 然 發(fā) 現(xiàn) ， 在 整 個(gè) 檢 修 過(guò) 程 中所 經(jīng) 過(guò) 的 不 同 路 線(xiàn) 上 的 總 時(shí) 間 是 不 一 樣 的 。 縮 短 最 長(zhǎng) 路 線(xiàn) 上 工 序 的 工 期 ， 就能 夠 縮 短 整 個(gè) 檢 修 的 時(shí) 間 。 他 們 經(jīng) 過(guò) 反 復(fù) 優(yōu) 化 ， 最 后 只 用 了 78 個(gè) 小 時(shí) 就 完成 了 檢 修 ， 節(jié) 省 時(shí) 間 達(dá) 到 38%， 當(dāng) 年 產(chǎn) 生 效 益 達(dá) 100 多 萬(wàn) 美 元 。 這 就 是 至今 項(xiàng) 目 管 理 工 作 者 還 在 應(yīng) 用 的 著 名 的 時(shí) 間 管 理 技 術(shù) “關(guān) 鍵 路 徑 法 ”， 簡(jiǎn) 稱(chēng)CPM。就 在 這 一 方 法 發(fā) 明 一 年 后 ， 美 國(guó) 海 軍 開(kāi) 始 研 制 北 極 星 導(dǎo) 彈 。 這 是 一 個(gè) 軍用 項(xiàng) 目 ， 技 術(shù) 新 、 項(xiàng) 目 巨 大 ， 據(jù) 說(shuō) 當(dāng) 時(shí) 美 國(guó) 有 三 分 之 一 的 科 學(xué) 家 都 參 與 了 這項(xiàng) 工 作 。 管 理 如 此 龐 大 的 尖 端 項(xiàng) 目 難 度 是 可 想 而 知 了 。 而 當(dāng) 時(shí) 的 項(xiàng) 目 組 織 者想 出 了 一 個(gè) 方 法 ： 為 每 個(gè) 任 務(wù) 估 計(jì) 一 個(gè) 悲 觀 的 、 一 個(gè) 樂(lè) 觀 的 和 一 個(gè) 最 可 能 情況 下 的 工 期 ， 在 關(guān) 鍵 路 徑 法 技 術(shù) 的 基 礎(chǔ) 上 ， 用 “三 值 加 權(quán) ”方 法 進(jìn) 行 計(jì) 劃編 排 ， 最 后 竟 然 只 用 了 4 年 的 時(shí) 間 就 完 成 了 預(yù) 定 6 年 完 成 的 項(xiàng) 目 ， 節(jié) 省 時(shí)間 33%以 上 ?！?　 1969 年 ， 美 國(guó) 成 立 了 一 個(gè) 國(guó) 際 性 組 織 PMI （ Project Management Institute） ， 即 美 國(guó) 項(xiàng) 目 管 理 學(xué) 會(huì) ， 它 是 一 個(gè) 有 著 近 5 萬(wàn) 名 會(huì) 員 的 國(guó) 際 性學(xué) 會(huì) ， 是 項(xiàng) 目 管 理 專(zhuān) 業(yè) 領(lǐng) 域 中 最 大 的 由 研 究 人 員 、 學(xué) 者 、 顧 問(wèn) 和 經(jīng) 理 組 成 的全 球 性 專(zhuān) 業(yè) 組 織 。 這 個(gè) 組 織 的 出 現(xiàn) 極 大 地 推 動(dòng) 了 項(xiàng) 目 管 理 的 發(fā) 展 。項(xiàng) 目 管 理 發(fā) 展 的 簡(jiǎn) 歷 ， 大 體 上 可 分 為 四 個(gè) 階 段 ： （ 1） 潛 意 識(shí) 的 項(xiàng) 目 管 理 萌 芽 階 段 ： 從 遠(yuǎn) 古 到 20 世 紀(jì) 30 年 代 以 前 ， 人們 無(wú) 意 識(shí) 地 按 照 項(xiàng) 目 的 形 式 進(jìn) 行 運(yùn) 作 。 如 古 埃 及 的 金 字 塔 、 古 羅 馬 的 尼 姆 水道 、 古 代 中 國(guó) 的 都 江 堰 和 萬(wàn) 里 長(zhǎng) 城 。 這 些 前 人 的 杰 作 展 示 了 人 們 項(xiàng) 目 管 理 的智 慧 。 但 應(yīng) 該 知 道 ， 當(dāng) 項(xiàng) 目 管 理 還 沒(méi) 有 形 成 為 科 學(xué) 和 有 效 的 技 巧 及 方 法 之 前 ，對(duì) 項(xiàng) 目 的 管 理 還 只 是 憑 經(jīng) 驗(yàn) 和 直 覺(jué) ， 依 靠 個(gè) 別 人 的 才 能 和 天 賦 ， 根 本 上 沒(méi) 有科 學(xué) 性 。（ 2） 傳 統(tǒng) 項(xiàng) 目 管 理 的 形 成 階 段 ： 20 世 紀(jì) 30 年 代 初 期 到 50 年 代 初 期 。階 段 特 征 是 ： 使 用 “甘 特 圖 ”以 進(jìn) 行 項(xiàng) 目 的