【文章內(nèi)容簡介】 行中/未開始）階段開始時間階段結(jié)束時間R0 概念階段決策評審點產(chǎn)品需求通過評審；概念決策評審?fù)ㄟ^。R1 計劃階段決策評審點概要設(shè)計方案通過評審；計劃決策評審?fù)ㄟ^QA 工程師/IPMT14 / 38原型機(jī)測試完成優(yōu)化BOM,錄入HP系統(tǒng)；工程樣機(jī)物料準(zhǔn)備；開始開模。工程樣機(jī)驗證完成通過技術(shù)評審；建立基線；BOM定稿；五批零不良生產(chǎn)物料準(zhǔn)備；完成零件承認(rèn)。R3 可獲得性決策評審點可獲得性決策評審?fù)ㄟ^R4 產(chǎn)品量產(chǎn)并開始銷售解散 PDT,成立產(chǎn)品維護(hù)組R5 生命終止決策評審點生命終止決策評審?fù)ㄟ^15 / 38 項目風(fēng)險的識別根據(jù)公司的實際情況，目前我們在產(chǎn)品開發(fā)的過程中常見的風(fēng)險見表7。 表 7 產(chǎn)品開發(fā)常見風(fēng)險說明表序號 風(fēng)險 類別 影響1 公司高層支持將降低 資源風(fēng)險 嚴(yán)重2 人員缺乏經(jīng)驗 資源風(fēng)險 嚴(yán)重3 人員流動頻繁 資源風(fēng)險 嚴(yán)重4 人員在技術(shù)上不配套 資源風(fēng)險 輕微5 有些開發(fā)人員只能部分精力投入該產(chǎn)品 資源風(fēng)險 輕微6 需要采用新的算法或輸入輸出技術(shù)，引起計劃延遲技術(shù)風(fēng)險 嚴(yán)重7 物理資源的限制 環(huán)境風(fēng)險 輕微8 交付日期將被緊縮 商業(yè)風(fēng)險 嚴(yán)重9 產(chǎn)品需求在交付以前經(jīng)常變更 商業(yè)風(fēng)險 嚴(yán)重部分風(fēng)險的簡單描述：? 交付日期將被緊縮：由于市場（客戶）需求緊迫，我們面對的客戶要求我們的交付日期經(jīng)常比較苛刻，往往會要求我們提前供貨，此風(fēng)險出現(xiàn)的概率很大。一旦16 / 38出現(xiàn)將減少測試和問題解決的事件，嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量。? 產(chǎn)品需求在交付以前經(jīng)常變更： 由于客戶對產(chǎn)品的需求經(jīng)常變更，而且由于前期需求分析存在一定的局限性，所以產(chǎn)品需求經(jīng)常容易被變更。一旦出現(xiàn)開發(fā)進(jìn)度將受到嚴(yán)重影響，而且由于新功能的增加將影響到產(chǎn)品的穩(wěn)定性。? 人員缺乏經(jīng)驗： 由于新產(chǎn)品對開發(fā)測試人員多是陌生的，此部分對計劃的完成有較大風(fēng)險。 （以上風(fēng)險需要我們根據(jù)實際研發(fā)中的經(jīng)驗教訓(xùn)不斷的總結(jié)完善，而且不同的產(chǎn)品研發(fā)項目面臨的風(fēng)險也各不相同，LPDT 需要在制定具體項目計劃時，充分考慮不同的風(fēng)險因素并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。 ）項目風(fēng)險的分析 風(fēng)險評估方法項目組在 LPDT 的指導(dǎo)下，共同研討對列出的風(fēng)險項進(jìn)行分析，評價風(fēng)險發(fā)生概率和危害度、計算風(fēng)險值和風(fēng)險等級、確定風(fēng)險優(yōu)先級、對風(fēng)險分類。 風(fēng)險分類技術(shù)風(fēng)險；需求改變；資源不足；部門之間配合困難； LPDT 風(fēng)險；項目團(tuán)隊風(fēng)險；環(huán)境變化；法律；機(jī)構(gòu)重組17 / 38 評價風(fēng)險概率和危害LPDT 負(fù)責(zé)對每一個風(fēng)險進(jìn)行評價，對其發(fā)生概率和危害度進(jìn)行打分并記錄下來。? 考慮風(fēng)險發(fā)生的可能性：高、中、低? 考慮如果發(fā)生風(fēng)險對項目的危害：高、中、低? 風(fēng)險的最終影響：高、中、低的組合5高 15 253中 9 15概率?1低 3中 5高危害? 計算風(fēng)險值和風(fēng)險等級概率是指風(fēng)險發(fā)生的可能性。其量化評價方法是按下列描述打分：概率取值 含義 幾乎不可能 Remote 不大可能 Unlikely 可能 Likely 很可能 Highly Likely18 / 38 幾乎可以肯定 Near Certainty危害度是指當(dāng)風(fēng)險說明中所預(yù)料的結(jié)果發(fā)生時可能會對項目產(chǎn)生的影響。其量化評價要考慮到其性質(zhì)、范圍和時間，并使用下列描述： 對項目的負(fù)面影響程度危害取值 技術(shù)方面 進(jìn)度方面 成本方面 質(zhì)量方面1影響項目的設(shè)計性能，但仍然滿足用戶需求項目進(jìn)度延誤 2 天以內(nèi)項目成本超支 10%以內(nèi)發(fā)生 1 起以上 C 級故障（一般缺陷）3影響項目的設(shè)計性能和功能，但仍然滿足用戶需求項目進(jìn)度延誤 2 天或更多項目成本超支 10%或以上發(fā)生 3 起以上 C 級故障5影響項目功能、性能，但用戶仍能接項目進(jìn)度延誤 1 周或更多項目成本超支 20%或以上發(fā)生 1 起以上 B 級故障（嚴(yán)重缺陷）19 / 38受（影響輕微）7影響項目功能、性能，但用戶仍能接受（造成用戶不滿）項目進(jìn)度延誤 周或更多 項目成本超支 25%或以上發(fā)生 3 起以上 B 級故障9影響項目的功能、性能，而用戶無法接受項目進(jìn)度延誤 2 周或更多項目成本超支 30%或以上發(fā)生 A 級故障（致命缺陷）對每個風(fēng)險利用風(fēng)險值矩陣計算風(fēng)險值，風(fēng)險值 = 概率*危害。 概率?1 3 5 7 9危害?依據(jù)項目的實際情況和 LPDT 的管理經(jīng)驗，對每個識別出來的風(fēng)險確20 / 38定優(yōu)先級，對高優(yōu)先級風(fēng)險進(jìn)行嚴(yán)格的評審，修正風(fēng)險等級。所謂高優(yōu)先級風(fēng)險是指那些高影響且中概率、高影響且高概率、中度影響且高概率的風(fēng)險，即表中的灰色區(qū)域。 風(fēng)險排序LPDT 從識別出來的高優(yōu)先級風(fēng)險中選擇一個子集(可能跟蹤最高的3—5 個風(fēng)險)，以完成《風(fēng)險跟蹤表》的填寫。每周更新風(fēng)險跟蹤表。 項目風(fēng)險應(yīng)對措施的制定與跟蹤 應(yīng)對措施的制定步驟:? LPDT 根據(jù)項目所處的階段和實際風(fēng)險狀況，對每個高優(yōu)先級風(fēng)險，都要實施應(yīng)對策略以處理風(fēng)險。? 通常采取以下 4 種途徑：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、接受、緩解（降低） 。1) 風(fēng)險規(guī)避制定風(fēng)險規(guī)避策略時，LPDT 要向高層報告，并獲得批準(zhǔn)。如果有必要通知客戶以達(dá)成一致。規(guī)避風(fēng)險措施包括：縮小項目目標(biāo)或功能的范圍、規(guī)模，或者重新組織項目，使風(fēng)險無法影響項目。例子：為了防止在工廠發(fā)生火災(zāi)，采取禁止吸煙的措施即為規(guī)避發(fā)生火災(zāi)風(fēng)險。2) 風(fēng)險轉(zhuǎn)移21 / 38制定風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略時，LPDT 要向高層報告，并獲得批準(zhǔn)，如果有必要通知客戶以達(dá)成一致。確定轉(zhuǎn)移風(fēng)險措施包括：重新組織項目，讓其他方（客戶方等）承擔(dān)該風(fēng)險；把一個具有高風(fēng)險的功能轉(zhuǎn)移到一個能夠成功實現(xiàn)它的相關(guān)項目或系統(tǒng)中。例子：為工廠買保險，轉(zhuǎn)移火災(zāi)風(fēng)險。3) 接受風(fēng)險LPDT 以及高層在受到政策、市場、或客戶的需求改變，并且承認(rèn)結(jié)果發(fā)生的可能性時，可采取接受風(fēng)險策略以處理風(fēng)險。 包括在項目計劃或預(yù)算時，估計出這一部分風(fēng)險將要發(fā)生時所耗費的成本和工作量，把它作為管理儲備估計。由LPDT 對該風(fēng)險及影響進(jìn)行持續(xù)地監(jiān)視和報告。同時如果風(fēng)險出現(xiàn)，則制訂應(yīng)急計劃，決定要采取的緩解措施。4) 緩解風(fēng)險（風(fēng)險減緩）建議把風(fēng)險所關(guān)注的問題轉(zhuǎn)變?yōu)榧皶r的、正面主動的、具體的行動方案，以便減少它對項目的影響。例子：在工廠安裝一定數(shù)量的滅火器，即可降低火災(zāi)風(fēng)險的危害性。? 針對所列風(fēng)險管理途徑，LPDT 制定應(yīng)對策略與措施：22 / 381) 對于處于高危害度且發(fā)生概率70％或中危害度發(fā)生概率70％的風(fēng)險項，建議 LPDT 牽頭組織會議，請 IPMT 參加討論風(fēng)險應(yīng)對策略，并取得公司領(lǐng)導(dǎo)的簽字承諾；2) 對于處于高危害度且發(fā)生概率30％或低風(fēng)險且發(fā)生概率70％的風(fēng)險項，建議 LPDT 組織項目人員或邀請同行以討論的方式，制定出風(fēng)險應(yīng)對策略；若風(fēng)險項為項目級 PDT 無法解決的風(fēng)險，由 LPDT提交 IPMT 以尋求幫助；3) 對于低風(fēng)險發(fā)生概率低的風(fēng)險項，建議 LPDT 組織項目組成員或部分人員以討論的方式，制定風(fēng)險應(yīng)對策略。? 完成風(fēng)險應(yīng)對策略與措施，制定并安排實施風(fēng)險應(yīng)對策略責(zé)任人后，LPDT 填寫風(fēng)險跟蹤表中“計劃應(yīng)對措施” 、 “實際采取措施”及“責(zé)任人”欄；? 確定的風(fēng)險列表及檢查表可參與技術(shù)評審或決策評審，由 IPMT 批準(zhǔn)后使用。 風(fēng)險狀態(tài)的跟蹤LPDT 每周對新風(fēng)險進(jìn)行重新識別、評估、分析，對原有風(fēng)險進(jìn)行跟蹤，結(jié)果形成風(fēng)險跟蹤表，通報