【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行中/未開(kāi)始）階段開(kāi)始時(shí)間階段結(jié)束時(shí)間R0 概念階段決策評(píng)審點(diǎn)產(chǎn)品需求通過(guò)評(píng)審；概念決策評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。R1 計(jì)劃階段決策評(píng)審點(diǎn)概要設(shè)計(jì)方案通過(guò)評(píng)審；計(jì)劃決策評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)QA 工程師/IPMT14 / 38原型機(jī)測(cè)試完成優(yōu)化BOM,錄入HP系統(tǒng)；工程樣機(jī)物料準(zhǔn)備；開(kāi)始開(kāi)模。工程樣機(jī)驗(yàn)證完成通過(guò)技術(shù)評(píng)審；建立基線；BOM定稿；五批零不良生產(chǎn)物料準(zhǔn)備；完成零件承認(rèn)。R3 可獲得性決策評(píng)審點(diǎn)可獲得性決策評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)R4 產(chǎn)品量產(chǎn)并開(kāi)始銷(xiāo)售解散 PDT,成立產(chǎn)品維護(hù)組R5 生命終止決策評(píng)審點(diǎn)生命終止決策評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)15 / 38 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別根據(jù)公司的實(shí)際情況，目前我們?cè)诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)見(jiàn)表7。 表 7 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明表序號(hào) 風(fēng)險(xiǎn) 類(lèi)別 影響1 公司高層支持將降低 資源風(fēng)險(xiǎn) 嚴(yán)重2 人員缺乏經(jīng)驗(yàn) 資源風(fēng)險(xiǎn) 嚴(yán)重3 人員流動(dòng)頻繁 資源風(fēng)險(xiǎn) 嚴(yán)重4 人員在技術(shù)上不配套 資源風(fēng)險(xiǎn) 輕微5 有些開(kāi)發(fā)人員只能部分精力投入該產(chǎn)品 資源風(fēng)險(xiǎn) 輕微6 需要采用新的算法或輸入輸出技術(shù)，引起計(jì)劃延遲技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 嚴(yán)重7 物理資源的限制 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 輕微8 交付日期將被緊縮 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 嚴(yán)重9 產(chǎn)品需求在交付以前經(jīng)常變更 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 嚴(yán)重部分風(fēng)險(xiǎn)的簡(jiǎn)單描述：? 交付日期將被緊縮：由于市場(chǎng)（客戶）需求緊迫，我們面對(duì)的客戶要求我們的交付日期經(jīng)常比較苛刻，往往會(huì)要求我們提前供貨，此風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率很大。一旦16 / 38出現(xiàn)將減少測(cè)試和問(wèn)題解決的事件，嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量。? 產(chǎn)品需求在交付以前經(jīng)常變更： 由于客戶對(duì)產(chǎn)品的需求經(jīng)常變更，而且由于前期需求分析存在一定的局限性，所以產(chǎn)品需求經(jīng)常容易被變更。一旦出現(xiàn)開(kāi)發(fā)進(jìn)度將受到嚴(yán)重影響，而且由于新功能的增加將影響到產(chǎn)品的穩(wěn)定性。? 人員缺乏經(jīng)驗(yàn)： 由于新產(chǎn)品對(duì)開(kāi)發(fā)測(cè)試人員多是陌生的，此部分對(duì)計(jì)劃的完成有較大風(fēng)險(xiǎn)。 （以上風(fēng)險(xiǎn)需要我們根據(jù)實(shí)際研發(fā)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不斷的總結(jié)完善，而且不同的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)也各不相同，LPDT 需要在制定具體項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，充分考慮不同的風(fēng)險(xiǎn)因素并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。 ）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法項(xiàng)目組在 LPDT 的指導(dǎo)下，共同研討對(duì)列出的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和危害度、計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)值和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)。 風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；需求改變；資源不足；部門(mén)之間配合困難； LPDT 風(fēng)險(xiǎn)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)；環(huán)境變化；法律；機(jī)構(gòu)重組17 / 38 評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)概率和危害LPDT 負(fù)責(zé)對(duì)每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)其發(fā)生概率和危害度進(jìn)行打分并記錄下來(lái)。? 考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性：高、中、低? 考慮如果發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的危害：高、中、低? 風(fēng)險(xiǎn)的最終影響：高、中、低的組合5高 15 253中 9 15概率?1低 3中 5高危害? 計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)值和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)概率是指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。其量化評(píng)價(jià)方法是按下列描述打分：概率取值 含義 幾乎不可能 Remote 不大可能 Unlikely 可能 Likely 很可能 Highly Likely18 / 38 幾乎可以肯定 Near Certainty危害度是指當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明中所預(yù)料的結(jié)果發(fā)生時(shí)可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響。其量化評(píng)價(jià)要考慮到其性質(zhì)、范圍和時(shí)間，并使用下列描述： 對(duì)項(xiàng)目的負(fù)面影響程度危害取值 技術(shù)方面 進(jìn)度方面 成本方面 質(zhì)量方面1影響項(xiàng)目的設(shè)計(jì)性能，但仍然滿足用戶需求項(xiàng)目進(jìn)度延誤 2 天以內(nèi)項(xiàng)目成本超支 10%以內(nèi)發(fā)生 1 起以上 C 級(jí)故障（一般缺陷）3影響項(xiàng)目的設(shè)計(jì)性能和功能，但仍然滿足用戶需求項(xiàng)目進(jìn)度延誤 2 天或更多項(xiàng)目成本超支 10%或以上發(fā)生 3 起以上 C 級(jí)故障5影響項(xiàng)目功能、性能，但用戶仍能接項(xiàng)目進(jìn)度延誤 1 周或更多項(xiàng)目成本超支 20%或以上發(fā)生 1 起以上 B 級(jí)故障（嚴(yán)重缺陷）19 / 38受（影響輕微）7影響項(xiàng)目功能、性能，但用戶仍能接受（造成用戶不滿）項(xiàng)目進(jìn)度延誤 周或更多 項(xiàng)目成本超支 25%或以上發(fā)生 3 起以上 B 級(jí)故障9影響項(xiàng)目的功能、性能，而用戶無(wú)法接受項(xiàng)目進(jìn)度延誤 2 周或更多項(xiàng)目成本超支 30%或以上發(fā)生 A 級(jí)故障（致命缺陷）對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)利用風(fēng)險(xiǎn)值矩陣計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)值，風(fēng)險(xiǎn)值 = 概率*危害。 概率?1 3 5 7 9危害?依據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和 LPDT 的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每個(gè)識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)確20 / 38定優(yōu)先級(jí)，對(duì)高優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)審，修正風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。所謂高優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)是指那些高影響且中概率、高影響且高概率、中度影響且高概率的風(fēng)險(xiǎn)，即表中的灰色區(qū)域。 風(fēng)險(xiǎn)排序LPDT 從識(shí)別出來(lái)的高優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)中選擇一個(gè)子集(可能跟蹤最高的3—5 個(gè)風(fēng)險(xiǎn))，以完成《風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表》的填寫(xiě)。每周更新風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的制定與跟蹤 應(yīng)對(duì)措施的制定步驟:? LPDT 根據(jù)項(xiàng)目所處的階段和實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況，對(duì)每個(gè)高優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，都要實(shí)施應(yīng)對(duì)策略以處理風(fēng)險(xiǎn)。? 通常采取以下 4 種途徑：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、接受、緩解（降低） 。1) 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略時(shí)，LPDT 要向高層報(bào)告，并獲得批準(zhǔn)。如果有必要通知客戶以達(dá)成一致。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)措施包括：縮小項(xiàng)目目標(biāo)或功能的范圍、規(guī)模，或者重新組織項(xiàng)目，使風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法影響項(xiàng)目。例子：為了防止在工廠發(fā)生火災(zāi)，采取禁止吸煙的措施即為規(guī)避發(fā)生火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。2) 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移21 / 38制定風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略時(shí)，LPDT 要向高層報(bào)告，并獲得批準(zhǔn)，如果有必要通知客戶以達(dá)成一致。確定轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)措施包括：重新組織項(xiàng)目，讓其他方（客戶方等）承擔(dān)該風(fēng)險(xiǎn)；把一個(gè)具有高風(fēng)險(xiǎn)的功能轉(zhuǎn)移到一個(gè)能夠成功實(shí)現(xiàn)它的相關(guān)項(xiàng)目或系統(tǒng)中。例子：為工廠買(mǎi)保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。3) 接受風(fēng)險(xiǎn)LPDT 以及高層在受到政策、市場(chǎng)、或客戶的需求改變，并且承認(rèn)結(jié)果發(fā)生的可能性時(shí)，可采取接受風(fēng)險(xiǎn)策略以處理風(fēng)險(xiǎn)。 包括在項(xiàng)目計(jì)劃或預(yù)算時(shí)，估計(jì)出這一部分風(fēng)險(xiǎn)將要發(fā)生時(shí)所耗費(fèi)的成本和工作量，把它作為管理儲(chǔ)備估計(jì)。由LPDT 對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)及影響進(jìn)行持續(xù)地監(jiān)視和報(bào)告。同時(shí)如果風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，則制訂應(yīng)急計(jì)劃，決定要采取的緩解措施。4) 緩解風(fēng)險(xiǎn)（風(fēng)險(xiǎn)減緩）建議把風(fēng)險(xiǎn)所關(guān)注的問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)榧皶r(shí)的、正面主動(dòng)的、具體的行動(dòng)方案，以便減少它對(duì)項(xiàng)目的影響。例子：在工廠安裝一定數(shù)量的滅火器，即可降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的危害性。? 針對(duì)所列風(fēng)險(xiǎn)管理途徑，LPDT 制定應(yīng)對(duì)策略與措施：22 / 381) 對(duì)于處于高危害度且發(fā)生概率70％或中危害度發(fā)生概率70％的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，建議 LPDT 牽頭組織會(huì)議，請(qǐng) IPMT 參加討論風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，并取得公司領(lǐng)導(dǎo)的簽字承諾；2) 對(duì)于處于高危害度且發(fā)生概率30％或低風(fēng)險(xiǎn)且發(fā)生概率70％的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，建議 LPDT 組織項(xiàng)目人員或邀請(qǐng)同行以討論的方式，制定出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略；若風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)為項(xiàng)目級(jí) PDT 無(wú)法解決的風(fēng)險(xiǎn)，由 LPDT提交 IPMT 以尋求幫助；3) 對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率低的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，建議 LPDT 組織項(xiàng)目組成員或部分人員以討論的方式，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。? 完成風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略與措施，制定并安排實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略責(zé)任人后，LPDT 填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表中“計(jì)劃應(yīng)對(duì)措施” 、 “實(shí)際采取措施”及“責(zé)任人”欄；? 確定的風(fēng)險(xiǎn)列表及檢查表可參與技術(shù)評(píng)審或決策評(píng)審，由 IPMT 批準(zhǔn)后使用。 風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的跟蹤LPDT 每周對(duì)新風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新識(shí)別、評(píng)估、分析，對(duì)原有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤，結(jié)果形成風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表，通報(bào)