【文章內(nèi)容簡介】 記錄。2 文件的總要求公司一體化管理體系文件是依據(jù)四套標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的規(guī)模和活動類型、過程的復(fù)雜程度和相互作用，以及員工的能力，制定一體化管理體系文件。 公司制定一體化管理方針和目標(biāo)，參閱《一體化管理體系領(lǐng)導(dǎo)承諾、方針》《管理體系策劃》。 公司一體化管理體系文件結(jié)構(gòu)。（包含了所有的程序文件）。是體系的綱領(lǐng)性文件，對管理體系進行系統(tǒng)的描述，闡明一體化管理體系方針和目標(biāo)，明確了一體化組織機構(gòu)和一體化體系運行過程中各部門職責(zé)。程序文件：是對所有活動、產(chǎn)品和服務(wù)過程描述和管理的控制性文件。是保證體系有效運行的依據(jù)。，包括管理標(biāo)準(zhǔn)（各種管理制度）；工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位責(zé)任和任職要求）；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；記錄文件；表格極其他質(zhì)量文件（可以是針對特定產(chǎn)品、項目或合同編制的質(zhì)量計劃、一體化管理方針、目標(biāo)、管理方案、技術(shù)規(guī)范等）（記錄：為完成的活動、產(chǎn)品及服務(wù)過程提供客觀證據(jù)。）、職責(zé)和權(quán)限。、應(yīng)及時評審管理體系文件的適宜性，必要時予以修訂，以確保文件的有效性、充分性和適宜性，執(zhí)行PD/DQE/《文件和資料控制程序》。、磁盤、光盤、錄象、膠片等，具體執(zhí)行PD/DQE/《文件和資料控制程序》。，本章編制了下述程序文件PD/DQE/《文件和資料控制程序》。PD/DQE/《記錄控制程序》。 XXXX公司QOHSE管理手冊章節(jié)號： 5 頁碼： 1 程序編碼：管理職責(zé)發(fā)行版本：Ⅰ修改碼：01 管理承諾1. 1公司經(jīng)理通過以下活動的開展以證實建立、實施、保持和持續(xù)改進Q0HSE管理體系有效性的承諾：a) 向全公司員工宣傳質(zhì)量、健康、安全、與環(huán)境管理有機結(jié)合、融為一體的重要意義。使以人為本、安全第一、確保質(zhì)量、關(guān)注健康、堅持預(yù)防為主。追求無事故、無傷害、無損失、無污染的目標(biāo)，成為每一名員工的自覺行為。b）向全公司傳達滿足顧客、相關(guān)方要求的重要性，提高全員的質(zhì)量、安全、環(huán)境、健康意識。嚴格遵守項目所在國家、地區(qū)的法律、法規(guī)；尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，積極參加一體化管理活動。c) 公司各級負責(zé)人是QOHSE管理體系的第一責(zé)任人，公司經(jīng)理負責(zé)制定一體化管理方針和目標(biāo)，規(guī)定職責(zé)和權(quán)限,并形成文件； d) 定期進行管理評審,以確保一體化管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、和有效性。e）確保管理體系運行所需資源的配備，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，保障員工的安全和健康，保護公司辦公區(qū)域環(huán)境，為員工提供優(yōu)良的工作空間。 企業(yè)文化的建立與維護 本公司要以建立和弘揚質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境文化作為“四標(biāo)一體化”管理體系有效運行的基礎(chǔ)，不斷提高全體員工質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境表現(xiàn)的信念和水平，明確個人承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，保證一體化管理體系的有效運行。、職業(yè)健康安全與環(huán)境文化作為公司企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，并督促公司各部門（單位）營造良好的企業(yè)文化氛圍，促進員工和相關(guān)方的HSE表現(xiàn)。辦公室負責(zé)企業(yè)文化的建立、對外宣傳與維護，不斷改進企業(yè)文化。 大慶 石油國際工程公司 QOHSE管理手冊章節(jié)號： 頁碼：1/2 程序編碼:以顧客為關(guān)注焦點發(fā)行版本：Ⅰ修改碼：01．以顧客為關(guān)注焦點公司的生存與發(fā)展依存于顧客，經(jīng)理應(yīng)使全體員工增強滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前與未來需求和期望的意識，并作為一項重要工作來抓，確保顧客及其他相關(guān)方滿意。為此應(yīng)做到： 確定顧客的需求和期望。可通過市場調(diào)研、合同評審、與顧客溝通、被動的監(jiān)視和測量等方式來實現(xiàn)。 將顧客需求和期望轉(zhuǎn)化為要求。這些要求包括產(chǎn)品要求、服務(wù)要求、管理體系要求等，在滿足法律法規(guī)和合同要求的同時，不斷探索顧客的期望，并盡力予以滿足。1．3在產(chǎn)品銷售過程中及時監(jiān)測、收集和分析顧客意見、建議和抱怨信息，并圓滿處理；1．4通過內(nèi)審、管理評審對顧客滿意信息進行評價，并尋求改進。2 其他相關(guān)方的要求公司經(jīng)理確保建立、保持一體化管理體系時，關(guān)注其他相關(guān)方對健康、安全與環(huán)境的觀點，包括在風(fēng)險評價、環(huán)境因素和目標(biāo)制定、管理評審等過程中充分考慮相關(guān)方對公司健康安全環(huán)境事務(wù)的意見、建議和抱怨。具體的工作程序如下：2．1顧客的管理包括顧客對產(chǎn)品的有關(guān)要求的評審，顧客的報怨，顧客對質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境管理的建議，具體執(zhí)行PD/DQE/《與顧客有關(guān)過程的管理程序》。2．2供方的管理包括供方及外包供方的選擇及評價，提供產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、健康與環(huán)境的影響的評價，對我公司有關(guān)建議的收集，具體執(zhí)行PD/DQE/《采購管理程序》。2．3外聘人員的管理（雇）人員需求情況，上報公司經(jīng)理辦公會審批；人力資源部根據(jù)審批后的計劃組織招聘，并對人員進行考核，合格后，組織簽訂合同。（雇）工作人員的管理每年初，各單位向人力資源部上報外聘（雇）人員需求情況；人力資源部根據(jù)各單位上報的外聘（雇）人員需求情況組織審核，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，上報局人力資源部審批。人力資源部根據(jù)審批后的計劃，組織招聘、考核，合格后，組織簽訂合同。簽訂合同的外聘（雇）人員，必須經(jīng)過入廠教育和“三級安全教育”，培訓(xùn)合格后才能上崗。、生活系統(tǒng)方面與承包方簽訂合同時，在合同中應(yīng)要求承包方在施工中滿足相關(guān)法律、法規(guī)的要求，應(yīng)對所使用的機械設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)，及時清理廢物，防止和減少因噪音和廢棄物排放帶來的污染。并對施工過程中進行安全、健康環(huán)境監(jiān)督管理。 各項目部負責(zé)對工程分包方的選擇、評價，施工過程的控制，質(zhì)量進行監(jiān)督管理，具體規(guī)定見 PD/DQE/《工程外包過程管理程序》。，并對其作業(yè)人員進行安全、環(huán)保、職業(yè)健康方面的培訓(xùn)。；、目標(biāo)、法律、法規(guī)及其他的相關(guān)要求傳達給有關(guān)的相關(guān)方；，要及時進行處理，將處理結(jié)果通知相關(guān)方,并記錄在 RD/DQE/《信息處理臺帳》中，具體執(zhí)行PD/DQE/《信息交流與協(xié)商管理程序》。；（雇）人員，首先由生產(chǎn)協(xié)調(diào)部組織“三級安全教育”；，具體執(zhí)行PD/DQE/《辦公、生活區(qū)域職業(yè)健康安全與環(huán)境管理程序》。XXXX公司 QOHSE管理手冊章節(jié)號： 頁碼：1 程序編碼:管理方針發(fā)行版本：Ⅰ修改碼：01． Q0HSE方針 經(jīng)理制定Q0HSE方針并確保：a）與公司總體經(jīng)營方針保持一致，是公司經(jīng)營方針的重要組成部分。b）滿足法律法規(guī)及其他要求，持續(xù)改進Q0HSE管理體系、保證管理體系運行的有效實施。c)提供制定和評審Q0HSE目標(biāo)的框架。d)在公司內(nèi)以及其他相關(guān)方進行必要的溝通，并得到理解。e)適宜性方面得到評審。f)以八項質(zhì)量管理原則和風(fēng)險評價的結(jié)果作為制定Q0HSE方針的基礎(chǔ)。，應(yīng)正確理解Q0HSE方針，顧客和其他相關(guān)方的需求和愿望得到確定，并轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)、服務(wù)的要求，主動參與持續(xù)改進活動，實現(xiàn)Q0HSE目標(biāo)；所有人員應(yīng)履行自己的職責(zé)，滿足體系的要求，并在體系運行中改進自己的工作。1．3 各級管理者要將方針傳達到管理、執(zhí)行、驗證和作業(yè)層次，使全體員工正確理解并得到落實。1．4 Q0HSE方針由經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)生效，并通過管理評審會議，評審Q0HSE方針的持續(xù)適宜性。2．QOHSE管理體系方針是： 信守雙贏，追求優(yōu)質(zhì)高效滿意服務(wù)。科技創(chuàng)新，筑建安全綠色石油工程。XXXX公司 QOHSE管理手冊章節(jié)號： 頁碼：1/2 程序編碼：策劃發(fā)行版本：Ⅰ修改碼：01 策劃1．1 Q0HSE目標(biāo)．1 為實現(xiàn)公司的Q0HSE方針，并與之保持一致，在充分考慮公司產(chǎn)品要求、重要的職業(yè)健康安全與環(huán)境因素以及法律法規(guī)的前提下，制定目標(biāo)為：質(zhì)量目標(biāo)：工程及產(chǎn)品交付合格率100%；顧客滿意度95%以上；工作質(zhì)量達標(biāo)。職業(yè)健康安全目標(biāo)：重大交通事故為“0”；重大責(zé)任事故為“0”； 職業(yè)病發(fā)病率為“0”；環(huán)境目標(biāo)：施工清潔環(huán)境達標(biāo)； 職業(yè)病發(fā)病率為“0”；節(jié)能降耗1．1．2公司通過文件、發(fā)布會、或上網(wǎng)公布的形式，宣傳公司Q0HSE目標(biāo)。每年由經(jīng)理與所屬單位負責(zé)人簽訂合同，并與領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績掛鉤，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。1．1．3 各部門（單位）應(yīng)將承擔(dān)的目標(biāo)分解到相關(guān)層次上，確保崗位員工對目標(biāo)完成負有責(zé)任。1．1．4 經(jīng)理通過對體系運行的檢查與考核，實現(xiàn)對QOHSE目標(biāo)完成結(jié)果的測量和評價。并定期評審、修改具體執(zhí)行PD/DQE/《目標(biāo)、指標(biāo)管理方案管理程序》。2． Q0HSE管理體系策劃2．1為使QOHSE管理體系運行能夠滿足目標(biāo)及一體化管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，實現(xiàn)質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境的持續(xù)改進。規(guī)定了公司QOHSE管理體系策劃、運行及變更管理，危險源/環(huán)境因素識別與評價控制的內(nèi)容、方法及要求。公司經(jīng)理將確保：a）對QOHSE管理體系進行策劃，以滿足QOHSE目標(biāo)以及本手冊第四章的要求。b）在QOHSE管理體系的更改時，保持體系的的完整性。 QOHSE管理體系策劃的依據(jù)a) GB/T190012000、GB/T28001200GB/T24001199SY/T 62761997標(biāo)準(zhǔn)；b) 國家有關(guān)質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境的法律法規(guī)和其他要求；c) 公司及上級公司的方針和目標(biāo)；d) 顧客及其他相關(guān)方的需求和期望；e) 公司的質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)營狀況及職業(yè)健康安全與環(huán)境的評價結(jié)果。 體系文件的構(gòu)成，在本手冊第四章中已進行描述。 QOHSE體系文件的編制a) 體系文件的編制在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下,體系辦公室負責(zé)組織編寫。b)具體編寫按OD/DQE/《一體化管理體系文件編制辦法》執(zhí)行。a) 通過管理體系文件宣貫，使員工強化QOHSE意識，通過內(nèi)審、管理評審強化體系的監(jiān)視和測量。b) 通過建立信