舟山市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法(編輯修改稿)
2025-05-16 00:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第二十九條 本辦法自2009年11月10日起執(zhí)行。原舟山市物價(jià)局、舟山市城建委《關(guān)于印發(fā)〈舟山市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（試行）〉的通知》（舟價(jià)[2005]176號(hào)）同時(shí)廢止。附表：舟山市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)：小區(qū)： 年 月 日項(xiàng)目?jī)?nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn)規(guī)定分值評(píng)分細(xì)則自評(píng)分考評(píng)分（一）基本要求28分服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。1符合1分，不符合0小區(qū)實(shí)行全封閉物業(yè)管理，配置不少于總建筑面積7‰的物業(yè)用房（2分），具有樓宇可視對(duì)講（2分）、監(jiān)控系統(tǒng)（2分）、電子巡更系統(tǒng)（2分）等安全防范設(shè)施并保持正常運(yùn)行。8符合8分，基本符合26分，不符合0承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。1符合1分，不符合0管理人員和專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或者崗位證書(shū)，持證率90%以上（2分）。管理人員和專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或者崗位證書(shū)，持證率80%以上（1分）。2符合2分，基本符合1分，不符合0有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。1符合1分，不符合0物業(yè)管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。1符合1分，不符合0設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)電話。急修半小時(shí)內(nèi)、其他保修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完整的保修、維修和回訪記錄(3分)。公示16小時(shí)服務(wù)電話。急修1小時(shí)內(nèi)、其他保修按合同約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有保修、維修和回訪記錄（2分）。公示8小時(shí)服務(wù)電話。報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有保修、維修記錄（1分）。3符合3分，基本符合12分，不符合0根據(jù)業(yè)主的需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。1符合1分，不符合0按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布相關(guān)收支情況。1符合1分，不符合0按合同約定規(guī)范使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金。1符合1分，不符合01每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿意率80%以上（3分）。滿意率75%以上（2分）。滿意率70%以上（1分）。3符合3分，基本符合12分，不符合01物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)到質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證其中一項(xiàng)。2符合2分，基本符合1分，不符合01小區(qū)具備健身等體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施及場(chǎng)地。2符合2分，基本符合1分，不符合01物業(yè)企業(yè)為小區(qū)住戶提供多項(xiàng)便民服務(wù)（3項(xiàng)以上）（2分。物業(yè)企業(yè)為住戶提供多項(xiàng)便民服務(wù)（2項(xiàng)以上）（1分）。1符合1，不符合0（二）房屋管理12分對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。2符合2分，基本符合1分，不符合0根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況。需要維修，及時(shí)編制維修計(jì)劃和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。2符合2分，基本符合1分，不符合0每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，
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