【文章內(nèi)容簡介】 確保實現(xiàn)JR產(chǎn)品的符合性，應確保設施、設備、硬件和軟件的配備、維護。 職責 生產(chǎn)副總經(jīng)理是基礎設施的主管領導，負責領導生產(chǎn)所需的設施、設備、硬件的識別、提供和維護工作。 總工程師負責領導設計和開發(fā)硬件、軟件的識別、提供和維護工作。 生產(chǎn)制造部是基礎設施的歸口管理部門，負責相關生產(chǎn)設備及工裝的管理與控制。 各分廠提供生產(chǎn)所需的設備和工裝。 技術中心負責計算機硬件、軟件的管理。 管理內(nèi)容及要求 生產(chǎn)制造部組織各分廠按《生產(chǎn)設備管理規(guī)定》組織實施設備的管理與維護保養(yǎng)，以滿足生產(chǎn)能力的要求。 按確定產(chǎn)品符合性要求，由各分廠技術處提供新工裝項目計劃，并設計繪圖，提出方案和要求，并具體實施，必要時由技術中心組織各分廠進行評審、驗證等工作。 生產(chǎn)制造部組織各分廠按《工藝裝備管理規(guī)定》正確使用與管理本分廠使用的工藝裝備。，按生產(chǎn)制造部指令識別并提供生產(chǎn)所需設備、設施、硬件。 根據(jù)設計和開發(fā)的需要，技術中心應識別并配備計算機硬件、軟件，作好應用與管理工作。 對運輸?shù)墓┓?，應予以評價和控制，以滿足JR對運輸車輛的要求。 相關文件a) Q/《工藝裝備管理規(guī)定》；b) Q/《生產(chǎn)設備管理規(guī)定》。 工作環(huán)境為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性，滿足顧客要求，JR應對生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境因素進行識別和管理。，負責領導生產(chǎn)現(xiàn)場、工作環(huán)境的管理與檢查。，負責組織生產(chǎn)現(xiàn)場、工作環(huán)境管理的實施與維護及監(jiān)督檢查。、工作環(huán)境的管理與維護。 生產(chǎn)制造部按生產(chǎn)管理及安全生產(chǎn)的要求，組織對生產(chǎn)現(xiàn)場、工作環(huán)境的管理，確保在適宜的環(huán)境下生產(chǎn)。 各分廠實施對生產(chǎn)現(xiàn)場、工作環(huán)境的管理，確保并達到在適宜的環(huán)境下進行生產(chǎn)。 由各分廠每月對本分廠工作環(huán)境、安全生產(chǎn)進行監(jiān)督檢查，并組織實施改進。a) Q/《安全管理規(guī)定》；b) Q/《生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)定》。7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 概述為使JR電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品確保滿足顧客要求和法律法規(guī)的要求，必須對實現(xiàn)JR產(chǎn)品的全過程進行策劃。 職責 總工程師是產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃的主管領導，負責產(chǎn)品實現(xiàn)過程及子過程的策劃，批準開發(fā)性新產(chǎn)品的質量計劃、工藝方案、工藝路線及其它工藝文件。 技術中心是產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的歸口管理部門，負責組織制定產(chǎn)品的質量計劃、技術標準等技術文件。 質量管理部負責參與產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，對質量計劃、工藝方案、工藝文件的可操作性提出意見，并予以確認。 技術中心組織各分廠制定產(chǎn)品工藝方案、工藝路線、工藝規(guī)程、作業(yè)指導書等工藝文件。 管理內(nèi)容與控制要求 JR針對特定的產(chǎn)品、項目或合同，質量管理體系的各過程，按電力電容器、電容式電壓互感器生產(chǎn)的專業(yè)技術進行產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，策劃時應確定如下幾個方面內(nèi)容：a) 電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品的質量目標和要求（新項目、新產(chǎn)品）；b) 針對具體產(chǎn)品確定所需過程、子過程，以及所提供的文件、資源和設施；c) 具體產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所需的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接收準則；d) 對生產(chǎn)過程及其產(chǎn)品符合性提供信息化所必須的記錄，新產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃結果應形成質量計劃。 質量計劃表述質量管理體系的過程及如何應用于具體產(chǎn)品、項目或合同的文件稱之為質量計劃。a) 質量計劃的內(nèi)容應根據(jù)質量策劃的內(nèi)容和結果確定；b) 質量計劃的編制、審批和發(fā)放，實施、監(jiān)督和修改，應執(zhí)行《質量計劃編制管理規(guī)定》。a) Q/《質量計劃編制管理規(guī)定》； 與顧客有關的過程為滿足顧客需求和法律法規(guī)的要求，JR應對顧客對電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品規(guī)定的要求予以確認，對產(chǎn)品有關要求的識別、評審和溝通實施控制。，負責組織對重大投標項目及合同的評審。，負責具體組織實施顧客對產(chǎn)品要求（投標及合同）的識別、評審與溝通。、質量管理部、財務管理部、生產(chǎn)制造部、各分廠職能部門參與顧客對產(chǎn)品要求的評審，對本部門涉及的內(nèi)容提出評審意見。：a) 確定顧客有關的要求；產(chǎn)品的技術質量要求；產(chǎn)品的質量責任要求；質量保證責任；滿足顧客產(chǎn)品要求的能力；交貨期、交貨方式、地點等要求；付款方式要求；交付及交付后的活動要求。b) 顧客未做規(guī)定，但規(guī)定或已知的預期用途所必要的產(chǎn)品要求；c) 與產(chǎn)品有關的義務，包括法律、法規(guī)要求；d) JR確定的任何附加的要求。：按《（顧客）產(chǎn)品要求的評審規(guī)定》的要求，銷售公司組織各相關部門對所有的投標、合同、訂單中顧客對產(chǎn)品的要求進行評審，評審必須在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾前進行，并應確保：a) 電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品要求得到規(guī)定并形成文件；b) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予以解決；c) 對顧客沒有以文件形式提供要求的情況下，顧客要求在接受前應得到確認；d) JR有滿足合同規(guī)定要求的能力；e) 評審的結果及評審所引發(fā)措施的記錄予以保持；f）當顧客對產(chǎn)品要求發(fā)生變更時，JR應確保相關文件得到修改，并確保相關人員知道變更的要求，并予以實施。：a) 銷售公司應從顧客訂貨開始至交付使用后全過程的各階段中，與顧客進行有關產(chǎn)品要求等方面信息的溝通。溝通通常采用走訪、面談、會議、電話、傳真、問卷等方式進行；b) 識別并實施與顧客的溝通，主要包括以下幾個方面：產(chǎn)品有關信息；問詢、合同或訂單的處理，包括對其的修改；顧客反饋，包括顧客的投訴。a) Q/《（顧客）產(chǎn)品要求的評審規(guī)定》；b) Q/《服務管理規(guī)定》。 設計和開發(fā)為實現(xiàn)顧客要求和法律法規(guī)要求，確保JR電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品的設計質量，JR應對產(chǎn)品設計和開發(fā)進行策劃，并對JR設計和開發(fā)的策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認及其更改實施控制。 職責 總工程師是設計和開發(fā)的主管領導，負責領導產(chǎn)品的設計和開發(fā)，批準設計成果工作。 技術中心是設計和開發(fā)的歸口管理部門，具體實施JR產(chǎn)品設計和開發(fā)全過程的各項工作。 銷售公司、財務管理部、質量管理部、生產(chǎn)制造部、各分廠參與設計和開發(fā)的評審、確認、更改。 管理內(nèi)容和控制要求 設計和開發(fā)策劃：按電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品設計開發(fā)流程（見流程圖）要求，在實施設計和開發(fā)的策劃時應：a) 明確設計和開發(fā)階段，規(guī)定每個設計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認活動，編制產(chǎn)品質量計劃或設計和開發(fā)計劃；b) 明確設計和開發(fā)的職責和權限，在設計和開發(fā)活動中，委派有資格人員承擔設計和開發(fā)任務，明確職責。確定設計和開發(fā)活動的要求和進度，配備必要的資源；c) 策劃的輸出（產(chǎn)品質量計劃、設計開發(fā)計劃等），要隨設計和開發(fā)的進展，在適當時予以更新；d) 規(guī)定技術中心各處室、各分廠之間在組織和技術上的接口關系，以確保有效地溝通，并明確職責。 設計和開發(fā)輸入：應確定與電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品有關的輸入并保持記錄：a) 將顧客對產(chǎn)品功能和性能的要求，合同評審的結果、適用的法律法規(guī)等設計輸入要求形成文件；b) 適當時，應提供以前類似設計信息；c) 編制并下達設計任務書，作為設計和開發(fā)的工作指令；d) 對以上設計文件的充分性進行評審，要求應完整、清楚，并且不能自相矛盾。 設計和開發(fā)輸出：設計和開發(fā)的輸出，應以能針對設計和開發(fā)的輸入進行驗證的方式提出，并應在發(fā)放前得到批準：a) 設計和開發(fā)輸出必須形成文件。如圖樣、規(guī)范、驗證要求等；b) 設計輸出應滿足設計輸入的要求，并以驗證確認的形式來表達；c) 設計輸出應為采購、生產(chǎn)和服務提供適當信息；d) 包含和引用產(chǎn)品接收準則；e) 規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必須的產(chǎn)品特性。 設計和開發(fā)評審：a) 按設計和開發(fā)策劃的安排，在設計和開發(fā)的適宜階段，應對設計和開發(fā)進行系統(tǒng)的評審。電力電容器、電容式電壓互感器設計開發(fā)評審包括：方案設計評審；圖樣設計評審；工藝設計評審；改進設計評審。通過上述的設計評審，評價設計和開發(fā)的結果滿足要求的能力，識別任何問題，并提出必要的措施；b) 設計和開發(fā)的評審，由技術中心組織銷售公司、質量管理部、財務管理部、各分廠參加進行評審；c) 評審的結果及任何必要的措施的記錄（設計和開發(fā)評審記錄，評審報告等）應予以保持。 設計和開發(fā)驗證：為確保設計和開發(fā)輸出滿足設計和開發(fā)輸入的要求，按設計和開發(fā)策劃的安排，應在適當階段以不同的方法進行驗證，以確保設計和開發(fā)輸出滿足輸入的要求。包括：a) 變換方法進行計算；b) 對比類似的設計和開發(fā)（類比法）；c) 必要的試驗；d) 對文件的評審等；e) 驗證的結果及必要措施的記錄應予以保持。 設計和開發(fā)確認：為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定或已知預期使用或應用的要求，按設計和開發(fā)策劃的安排，應在成功的驗證之后對設計和開發(fā)進行確認，只要可行，確認應在產(chǎn)品交付或實施前完成：a) 通常電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品應針對最終產(chǎn)品進行確認；b) 確認結果及必要措施的記錄應予以保持。 設計和開發(fā)更改的控制：應識別設計和開發(fā)的更改，并保持記錄：a) 必要時，應對設計更改進行評審、驗證和確認；b) 設計和開發(fā)的更改在實施前應得到批準；c) 設計和開發(fā)更改的評審應包括評價更改對已交付產(chǎn)品及其組成部分的影響；d) 更改評審的結果及必要措施的記錄應予以保持。 相關文件a) Q/《文件控制程序》；b) Q/《產(chǎn)品開發(fā)研制管理規(guī)定》；c) Q/《設計控制與驗證管理規(guī)定》；d) Q/《產(chǎn)品可行性分析報告編制管理規(guī)定》；e) Q/《產(chǎn)品設計評審管理規(guī)定》；f) Q/《產(chǎn)品重要度分級管理規(guī)定》。 采購 概述為確保采購產(chǎn)品符合規(guī)定要求，滿足生產(chǎn)需要，JR應對影響電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品質量的采購產(chǎn)品進行有效的控制。 職責 生產(chǎn)副總經(jīng)理是采購的主管領導，負責對合格供方及重大采購計劃的審批。 生產(chǎn)制造部是采購的歸口管理部門，負責組織供方評價、采購信息的確認。 生產(chǎn)制造部組織各分廠對本分廠所采購產(chǎn)品的驗證。 技術中心、質量管理部參與供方評價及控制。 技術中心、各分廠技術處負責提供采購信息。 質量管理部負責組織對采購產(chǎn)品的抽檢質量驗證。 管理內(nèi)容和控制要求 采購過程：實施采購過程的控制，確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求：a) 對供方及采購的產(chǎn)品控制的類型和程度應取決于采購產(chǎn)品對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響。按電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品質量要求，對采購產(chǎn)品按其質量重要程度進行分級：A級：鋼材、銅材、聚丙烯薄膜、電容器紙、鋁箔、硅鋼片、配套電器物資（電抗器、放電線圈、避雷器等）；B級：漆包線、絞線、絕緣漆、標準件、絕緣子等；C級：各種輔助材料等。b) 根據(jù)供方按JR的要求提供產(chǎn)品能力。依據(jù)《供方評價管理規(guī)定》選擇、評價和重新評價供方（每年確定本年度的合格供方，必要時應對合格供方重新評價）；c) 評價結果及評價所引發(fā)的必要措施的記錄應予以保持；d) 采購產(chǎn)品必須在合格的供方范圍內(nèi)實施。 采購信息：采購信息文件包括：a) 技術文件（圖樣、規(guī)范、標準、驗收準則）、生產(chǎn)計劃（用料計劃、配套設計）、采購計劃（采購合同、協(xié)議）等；b) 采購文件應包括：對采購產(chǎn)品的質量要求，驗收要求及供方的產(chǎn)品、程序、過程、設備和人員提出有關批準和資格鑒定的要求；c) 適用的質量管理體系標準的名稱、編號和版本；d) 上述文件在發(fā)放前應進行審批，以確保規(guī)定要求的適宜性。 采購產(chǎn)品的驗證：a) 實施采購產(chǎn)品的檢驗和驗證活動，確保采購產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求；b) 當需要在供方的貨源處進行驗證時，應在采購文件中規(guī)定驗證的安排和產(chǎn)品放行的方法，建立并保存驗證記錄。 相關文件a) Q/《供方評價管理規(guī)定》；b) Q/《監(jiān)視和測量管理規(guī)定》。 生產(chǎn)和服務提供 為確保生產(chǎn)和服務的全過程按規(guī)定要求進行，使產(chǎn)品質量達到規(guī)定要求，應對生產(chǎn)和服務的提供進行有效的控制。 生產(chǎn)副總經(jīng)理是生產(chǎn)的主管領導，負責JR生產(chǎn)指揮；行政副總經(jīng)理是服務的主管領導，負責JR的服務。 生產(chǎn)制造部是生產(chǎn)的歸口管理部門，負責生產(chǎn)的策劃、組織實施、現(xiàn)場管理、設備、工裝管理、安全生產(chǎn)及標識、可追溯性、產(chǎn)品防護。 各分廠具體實施產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程，并有效的控制。 用戶服務部是服務提供的歸口管理部門，負責售后服務的實施。 技術中心負責組織各分廠為生產(chǎn)和服務提供技術支持。 質量管理部負責組織對生產(chǎn)和服務提供的監(jiān)視、測量； 管理內(nèi)容及要求 生產(chǎn)和服務提供的控制：應對生產(chǎn)和服務提供進行策劃，并使其處于受控條件下進行：a) 根據(jù)電力電容器的工藝要求確定產(chǎn)品主要工藝過程如下：――芯子制造：元件卷制→芯子壓裝→芯子焊接→芯子裝配；――外殼制造：下料→蓋、底成型→殼身成型→油箱成型→磷化處理→箱蓋焊接→水浸試漏→真空浸漬→熱烘試漏；――出廠檢驗和試驗；――表面處理；――噴漆→裝箱、標識→貯存→交付。根據(jù)電容式電壓互感器的工藝要求確定產(chǎn)品主要工藝過程如下：――芯子制造：元件卷制→芯子壓裝→芯子裝配→真空浸漬；――電磁單元制造：下料→裝配→組裝→真空浸漬；――出廠檢驗和試驗；――標識→包裝→貯存→交付。b) 在工藝策劃中，確定出電力電容器產(chǎn)品實現(xiàn)中的關鍵過程和特殊過程：――關鍵過程：元件卷制、箱蓋焊接、真空浸漬；――特殊過程：熱烘試漏。c) 生產(chǎn)和服務提供應從合同評審的結果，生產(chǎn)計劃、圖樣、規(guī)范等獲得表述產(chǎn)品特性的信息；d) 各生產(chǎn)崗位應按圖樣、工藝文件、技術標準、作業(yè)指導書等實施生產(chǎn)和服務；e) 生產(chǎn)和服務提供應使用適宜的設備（工裝）并按《生產(chǎn)設備管理規(guī)定》、《工藝裝備管理規(guī)定》對設備、工裝進行維護保養(yǎng)，以確保生產(chǎn)和服務的能力；f) 生產(chǎn)和服務提供中應按工藝文件的規(guī)定獲得并正確使用監(jiān)視和測量裝置，并確保監(jiān)視和測量裝置在有效期內(nèi)合格；g) 按《工藝紀律檢查管理規(guī)定》、《監(jiān)視和測量管理規(guī)定》、《服務