某工程咨詢公司[全套]績效管理制度匯編(編輯修改稿)
2025-05-15 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 應(yīng)遵循以下基本原則：1. 少而精原則：考核指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要目標(biāo)要求，簡單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評估過程縮短，提高考核工作效益，一般為58個指標(biāo)為宜；2. 細(xì)分化原則：考核指標(biāo)是對戰(zhàn)略目標(biāo)的分解過程，要使考核指標(biāo)有較高的清晰度，必須對考核內(nèi)容細(xì)分，直到考核指標(biāo)可以直接評定；3. 界限清楚原則：每項考核指標(biāo)內(nèi)涵和外延都應(yīng)界定清楚，避免產(chǎn)生歧義。 個人績效考核 個人績效考核的內(nèi)容個人績效考核主要包括工作業(yè)績、態(tài)度和民主評議三個維度。具體如下：1. 員工的工作業(yè)績考核主要采用工作目標(biāo)評價法。個人工作目標(biāo)應(yīng)是部門績效目標(biāo)到個人的分解，個人季度工作考核表由季度主要工作任務(wù)、分值、工作目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)、資源支持承諾、考核得分等組成（見附件4）：1) 季度主要工作任務(wù)：由被考核者與考核者共同確定的若干項主要工作作為考核內(nèi)容，一般不超過6項；2) 分值：根據(jù)所確定的工作內(nèi)容對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的分值；3) 工作目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)：工作目標(biāo)是指該項工作季度需要達(dá)到的目標(biāo)；從工作完成的質(zhì)量、及時性、效果和所需要的指導(dǎo)和督促程度分為90%100%、80%90%、70%80%、60%70%及60%以下五個評分標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)給出了相應(yīng)的評價說明；4) 資源支持承諾：指為達(dá)成目標(biāo)所需的資源和上級的支持；5) 考核得分：考核者對被考核者在本考核周期內(nèi)表現(xiàn)，進(jìn)行考核打分。2. 工作態(tài)度考核。工作態(tài)度考核選取對工作業(yè)績能夠產(chǎn)生較大影響的考核內(nèi)容，如責(zé)任心、主動性、服務(wù)意識、團(tuán)隊協(xié)作和學(xué)習(xí)能等（見附件5）。其評分標(biāo)準(zhǔn)分為90%100%、80%90%、70%80%、60%70%及60%以下五個評分標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)給出了相應(yīng)的評價說明。3. 民主評議。主要針對部門負(fù)責(zé)人（含副職）、項目經(jīng)理等管理崗位。評價內(nèi)容包括計劃管理、團(tuán)隊管理、工作指導(dǎo)、授權(quán)管理和學(xué)習(xí)能力五個方面對承擔(dān)有管理職能的崗位員工進(jìn)行的評價。其評分標(biāo)準(zhǔn)分為90%100%、80%90%、70%80%、60%70%及60%以下五個評分標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)給出了相應(yīng)的評價說明（見附件6）。 考核權(quán)重分配1. 綜合考慮公司發(fā)展階段和實(shí)際情況，針對不同考核對象、不同層級的員工，各部分內(nèi)容所占的比重各不相同，具體見表2。將各部分內(nèi)容的得分進(jìn)行匯總后，得到個人考核周期內(nèi)的績效得分。表2 績效考核權(quán)重分配表 指標(biāo)類別 權(quán)重 員工類別工作業(yè)績工作態(tài)度民主評議權(quán)重合計部門負(fù)責(zé)人80%—20%100%管理部門員工80%20%—100%業(yè)務(wù)部門項目經(jīng)理80%10%10%100%業(yè)務(wù)部門一般員工80%20%—100%2. 兼職多個崗位的人員，參照最高崗位級別的考核權(quán)重分配執(zhí)行；3. 兼職多個項目角色的人員，分別按所在項目的角色進(jìn)行權(quán)重分配，詳見《項目管理咨詢部績效考核方案》。4 績效管理實(shí)施 績效目標(biāo)的設(shè)定 部門績效目標(biāo)的設(shè)定1. 部門年度績效目標(biāo)的設(shè)定部門年度目標(biāo)設(shè)定流程，見圖1。圖1 部門年度目標(biāo)設(shè)置流程1) 每年年初，在公司董事會批準(zhǔn)了公司的年度發(fā)展目標(biāo)和工作重點(diǎn)之后，公司領(lǐng)導(dǎo)班子啟動年度績效目標(biāo)設(shè)定流程。2) 由部門分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各部門對年度工作目標(biāo)指標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)等進(jìn)行分解，確定本部門年度考核指標(biāo)及目標(biāo)值。3) 確定指標(biāo)和目標(biāo)值后，各部門填寫《部門年度目標(biāo)責(zé)任書》。4) 綜合管理部審核《部門年度目標(biāo)責(zé)任書》填寫的規(guī)范性。5) 分管領(lǐng)導(dǎo)審核《部門年度目標(biāo)責(zé)任書》。6) 公司領(lǐng)導(dǎo)班子會平衡各部門目標(biāo)和工作任務(wù)后，確認(rèn)《部門年度目標(biāo)責(zé)任書》。7) 分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)高層領(lǐng)導(dǎo)班子會的意見和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，修改確定后，由公司總經(jīng)理代表公司同各部門簽訂《部門年度目標(biāo)責(zé)任書》。8) 綜合管理部公布簽訂后的《部門年度目標(biāo)責(zé)任書》，并予以存檔和備案，作為部門年度考核的依據(jù)。2. 部門季度考核目標(biāo)的設(shè)定部門季度考核表設(shè)定流程見圖2。圖2 部門季度目標(biāo)設(shè)定流程1) 每季度末，領(lǐng)導(dǎo)班子啟動季度考核表設(shè)定流程，討論下季度公司的重點(diǎn)工作及目標(biāo)，并分解到各部門。2) 分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子討論意見，結(jié)合年度工作目標(biāo)，與各部門討論確定本季度重點(diǎn)工作及目標(biāo)，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)討論結(jié)果填寫《部門季度績效考核表》。3) 《部門季度績效考核表》提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，由部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。4) 每季度第一個月的5號之前，各部門應(yīng)將本部門的《部門季度績效考核表》提交至綜合管理部，由綜合管理部進(jìn)行匯總、公布，并予以存檔和備案，作為部門季度考核的依據(jù)。 個人季度績效目標(biāo)的設(shè)定個人季度績效目標(biāo)的編制流程見圖3。圖3 個人季度考核指標(biāo)設(shè)定流程1) 每季度在部門績效目標(biāo)設(shè)
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