【文章內(nèi)容簡介】 未拉伸聚乙烯、未拉伸聚丙烯薄膜GB 770787 凹版裝潢印刷品GB 9687 食品包裝用聚乙烯成型品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB 9688 食品包裝用聚丙烯成型品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)質(zhì) 量 手 冊包裝印刷有限公司版本/狀態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第15頁章 節(jié) 名 稱術(shù)語和定義本質(zhì)量手冊采用ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語》中的術(shù)語和定義。本手冊使用的供應(yīng)鏈為：供方→組織→顧客。供方：指原材料供應(yīng)商，在有外協(xié)加工過程的情況下，也包括外協(xié)加工過程的承包方。組織：手冊中使用“公司”取代。顧客：接受本公司產(chǎn)品和服務(wù)的單位或個人，有時也稱客戶。質(zhì) 量 手 冊包裝印刷有限公司版本/狀態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第16頁章 節(jié) 名 稱質(zhì)量管理體系 總要求 為了確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客要求，公司規(guī)定必要的過程，并對這些過程進行管理。為了實施和證實所規(guī)定的過程，公司建立一個滿足ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系．同時，還采取必要的措施以確保實施、保持和改進所建立的質(zhì)量管理體系。 公司制定了質(zhì)量管理體系程序，用以描述實施質(zhì)量管理體系所需要的過程。質(zhì)量體系程序包括： 標(biāo)準(zhǔn)中要求形成文件的程序； 公司為確保過程的有效運行和控制所需要的程序。 公司采用過程方法并做到： 確保過程所需的資源和信息的獲得： 明確控制的準(zhǔn)則和方法； 確定過程的順序相互關(guān)系和接口； 監(jiān)測并分析這些過程。 公司應(yīng)實現(xiàn)過程策劃的預(yù)定目標(biāo)并持續(xù)改進這些過程。 文件要求 總則本公司的質(zhì)量管理體系文件包括： 《質(zhì)量手冊》； 《程序文件》； 《作業(yè)指導(dǎo)書》； 《質(zhì)量記錄》。 質(zhì)量手冊公司編制并保持質(zhì)量手冊，其內(nèi)容包括： 公司質(zhì)量管理體系的范圍，包括刪減的具體內(nèi)容和理由。 引用的質(zhì)量管理體系程序。 質(zhì)量管理體系過程的順序其相互關(guān)系的描述。《質(zhì)量手冊》應(yīng)受控。質(zhì) 量 手 冊包裝印刷有限公司版本/狀態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第17頁章 節(jié) 名 稱質(zhì)量管理體系 文件控制公司編制了LS2BG01《文件和資料控制程序》，用以控制質(zhì)量管理體系運行所需的文件，其內(nèi)容可確保： 文件發(fā)布前，其適用性得到批準(zhǔn)； 對文件進行評審，必要時進行修改和重新批準(zhǔn)。 識別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)，分類編制有效版本目錄； 對質(zhì)量管理體系運行起重要作用的場所，都能得到相關(guān)文件的有效版本。 文件應(yīng)清晰、易于標(biāo)識和檢索； 公司引用的外來文件（如標(biāo)準(zhǔn)外來圖樣等）應(yīng)予以標(biāo)識，控制其發(fā)放； 從發(fā)放到使用的所有場所，及時撤出作廢文件，并采取其它方式進行控制，以防誤用； 對出于任何目的所需保留的已作廢的文件，都應(yīng)進行適當(dāng)?shù)貥?biāo)識。 質(zhì)量記錄的控制質(zhì)量記錄歸公司所有，應(yīng)予以保存，以證實符合要求以及質(zhì)量管體系的有效運行。本公司對ISO9001：2000規(guī)定的以下19種記錄，按標(biāo)準(zhǔn)要求實施嚴(yán)格的管理： 管理評審記錄； 教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷的記錄； 為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求按需提供證據(jù)所需的記錄； 對產(chǎn)品要求評審結(jié)果及評審所引起的措施的記錄； 產(chǎn)品有關(guān)的輸入的記錄； 供方評價結(jié)果及評價所引起的任何必要的措施的記錄； 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認的記錄； 可追溯性要求的產(chǎn)品唯一性標(biāo)識的記錄； 監(jiān)測裝置校準(zhǔn)和驗證結(jié)果的記錄；內(nèi)部審核的記錄；1有權(quán)放行產(chǎn)品的人員的放行的記錄；質(zhì) 量 手 冊包裝印刷有限公司版本/狀態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第18頁章 節(jié) 名 稱質(zhì)量管理體系1 不合格的性質(zhì)及隨后采取的措施的記錄；1 采取糾正措施及其結(jié)果的記錄；1 采取預(yù)防措施及其結(jié)果的記錄；1 文件控制以及修改的記錄；1 數(shù)據(jù)分析以及改進的記錄；1 不合格讓步接受批準(zhǔn)的記錄；1 設(shè)備維護、保養(yǎng)的記錄；1 顧客財產(chǎn)使用和控制的記錄。有關(guān)質(zhì)量記錄的控制，參見LS2BG02《質(zhì)量記錄控制程序》。質(zhì) 量 手 冊包裝印刷有限公司版本/狀態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第19頁章 節(jié) 名 稱管理職責(zé) 管理承諾公司總經(jīng)理通過下列活動證實對建立、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的承諾，并提供相應(yīng)的證據(jù)。承諾包括但不局限于： 向全體員工傳達滿足顧客要求及相關(guān)法律、法規(guī)要求的重要性； 制定本公司的質(zhì)量方針； 制定本公司的質(zhì)量目標(biāo)并確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)； 按規(guī)定的期限主持進行管理評審； 提供并確保必要的人力、設(shè)備、設(shè)施等資源的獲得； 以顧客為關(guān)注焦點公司總經(jīng)理應(yīng)以增強顧客滿意為目的，并證實顧客需求和期望已經(jīng)得到明確和完全理解，且被轉(zhuǎn)換成相關(guān)的本公司內(nèi)部作業(yè)的要求予以滿足。使顧客對本公司本提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿意。 質(zhì)量方針公司總經(jīng)理應(yīng)制定和批準(zhǔn)質(zhì)量方針，并確保： 與本公司的生產(chǎn)經(jīng)營宗旨相適應(yīng)； 包括對滿足標(biāo)準(zhǔn)要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾； 提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架； 在公司內(nèi)得到溝通和理解； 在持續(xù)適宜性方面得到評審。 策劃 質(zhì)量目標(biāo)總經(jīng)理應(yīng)確保在公司的相關(guān)職能部門和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容（見《質(zhì)量手冊》），質(zhì)量目標(biāo)是可測的，并與質(zhì)量方針保持一致。 質(zhì)量管理體系策劃總經(jīng)理應(yīng)確保： 對質(zhì)量管理體系進行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及《質(zhì)量手冊》；質(zhì) 量 手 冊包裝印刷有限公司版本/狀態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第20頁章 節(jié) 名 稱管理職責(zé) 在對質(zhì)量管理體系的更改進行策劃和實施時，保持質(zhì)量管理體系的完整性。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 公司在《質(zhì)量手冊》、各部門職責(zé)和各級員工的職位說明書。此類文件已發(fā)給各個部門和相關(guān)人員。 具體參考《機構(gòu)職責(zé)表》、《職位說明書》。 管理者代表總經(jīng)理應(yīng)在公司內(nèi)指定一名管理者為管理者代表，無論該在其它方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： 確保按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求建立的質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立，實施和保持； 向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求； 確保在整個公司本內(nèi)全體員工中提高滿足顧客要求的意識； 代表公司就質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜與外部聯(lián)絡(luò)，如與質(zhì)量管理體系認證機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)等。具體參考《任命書》。 內(nèi)部溝通總經(jīng)理應(yīng)確保在公司內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，編制內(nèi)部溝通控制程序并確保質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通。（LS2BG03《內(nèi)部溝通控制程序》） 管理評審 總經(jīng)理應(yīng)按計劃的間隔時間（至少每年一次）評審公司的質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性，充分性和有效性。評審應(yīng)包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和更改的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否需要更改作出評價。管理評審一周前由管理者代表將管理評審計劃發(fā)放給相關(guān)人員，管理評審結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)的管理評審報告發(fā)放到相關(guān)部門，管理評審的記錄應(yīng)予以保存（見《質(zhì)量手冊》）質(zhì) 量 手 冊包裝印刷有限公司版本/狀態(tài)章節(jié)號頁 碼A/0第21頁章 節(jié) 名 稱管理職責(zé) 評審輸入管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息： 管理評審結(jié)果； 顧客反饋； 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性； 預(yù)防和糾正措施的狀況； 以往管理評審的跟蹤措施； 經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的變更； 改進的建議。 評審輸出管理評審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施： 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進； 與顧客要求的產(chǎn)品的改進； 人力、生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、原、輔、材料等資源方面的需求。有關(guān)管理評審參見LS2BG04《管理評審控制程序》。