【文章內(nèi)容簡介】 合法權(quán)益。e)抓好工會自身建設(shè)，調(diào)動員工的工作積極性。(6) 項目經(jīng)理a)確定項目部質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系職能分配，貫徹落實公司管理方針和目標(biāo)。具體建立項目部的分部分項目標(biāo)，并能有效實施，保證管理體系在項目部的持續(xù)有效運行；b)組織編制、執(zhí)行項目施工組織設(shè)計/質(zhì)量計劃/專項方案，全員、全方位、全過程地管理、控制項目質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法令、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度、操作規(guī)程，全面履行合同條款；c)接受上級、業(yè)主及監(jiān)理部門的質(zhì)量監(jiān)督，認(rèn)真組織自檢、交接檢，強(qiáng)化專檢和質(zhì)量通病防治；負(fù)責(zé)一般不合格品的評審和處置，制定并實施項目的糾正和預(yù)防措施，確保實現(xiàn)項目質(zhì)量目標(biāo)；d)組織檢查生產(chǎn)過程中各種原始資料、記錄的整理、匯總、保管工作，確保各項技術(shù)資料真實、準(zhǔn)確、可追溯；e)經(jīng)常對項目部員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全教育，負(fù)責(zé)對分包方人員進(jìn)行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系方面的教育；f)定期組織質(zhì)量、安全和文明施工檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保施工質(zhì)量和安全、文明施工。(7)員工代表a)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，正確行使民主權(quán)利，不斷提高參與民主管理的能力、提高參政議政的能力。b)積極主動參與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)活動，督促、檢查質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動與文明施工開展情況。c)督促、檢查處理重大質(zhì)量、環(huán)境、安全事故； d)密切聯(lián)系群眾，及時反映員工的意見和要求，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和各項工作提出建議；e)模范遵守公司規(guī)章制度，不斷提高業(yè)務(wù)水平，起表率作用。 (8)其他職能部門職責(zé)見《職能部門職責(zé)》。管理者代表由公司最高管理者任命，《管理者代表任命書》。 / 信息交流a)公司最高管理者應(yīng)確保對管理體系的有效性進(jìn)行溝通，在公司內(nèi)不同層次和職能之間建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，有關(guān)員工職業(yè)健康安全的溝通應(yīng)有員工代表參與。b)收集員工對職業(yè)健康安全的意見和建議，通過員工代表或工會組織，監(jiān)督管理，保護(hù)員工健康。對一些重大問題，列入職工代表大會提案。c)與外部的相關(guān)方應(yīng)建立溝通渠道，確保外部信息的接收、文件形成和答復(fù)。對涉及重大環(huán)境、安全因素外部聯(lián)絡(luò)的處理，應(yīng)記錄其決定。d)對供方和承包方，在涉及質(zhì)量、環(huán)境和安全等方面的管理要求和程序，應(yīng)向其通報和協(xié)調(diào)。e)溝通 / 信息交流應(yīng)執(zhí)行《協(xié)商與信息交流程序》。應(yīng)決定是否就其重要環(huán)境因素與外界進(jìn)行信息交流，并將決定形成文件。如決定進(jìn)行外部交流，則應(yīng)規(guī)定交流的方式并予以實施。 管理評審由最高管理者組織實施，一般采用最高管理者主持的會議評審方式，也可采用其他方式。管理評審每年至少一次，間隔時間不超過12個月，必要時予以增加。 管理評審目的包括a)評審管理體系持續(xù)適宜性、充分性、有效性，能否滿足管理方針、目標(biāo)的要求，取得良好的質(zhì)量、環(huán)境和健康安全方面的績效。b)評審管理體系能否適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境條件的重大變化。c)評審管理體系改進(jìn)的機(jī)會及變更的需要。 管理評審前應(yīng)有計劃地做好準(zhǔn)備工作，以提供評審所需的輸入。輸入所需的信息見程序文件規(guī)定。 管理評審應(yīng)形成的輸出包括與體系及其有效性改進(jìn)，產(chǎn)品和服務(wù)上滿足業(yè)主要求的改進(jìn)；環(huán)境管理上滿足社會要求的改進(jìn)；職業(yè)健康安全管理上滿足員工要求的改進(jìn)，以及資源需求等方面的決定和措施。管理評審的輸出應(yīng)包括為實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的承諾，與環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)以及其他環(huán)境管理體系要素有關(guān)的決策和行動。管理評審中確定的決定和措施，應(yīng)由管理者代表負(fù)責(zé)落實，組織實施，并對措施的效果進(jìn)行驗證。 管理評審具體執(zhí)行《管理評審程序》。 管理評審記錄由總經(jīng)辦予以保存。 資源提供 最高管理者應(yīng)確保及時提供資源以滿足：a)為了實施保持管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性；b)通過滿足業(yè)主、員工和社會各方要求，增進(jìn)滿意；c)資源包括人員、信息、技術(shù)、方法、資金、工作環(huán)境和勞動保護(hù)等。：a)管理評審；b)管理體系的策劃；c)管理體系的建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)。 配置資源時，最高管理者應(yīng)確保首先滿足法律法規(guī)和業(yè)主要求及資源的協(xié)調(diào)性和有效性。 各相關(guān)部門識別并確定其資源需求，經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)后，按規(guī)定及時配置所需資源并加以管理。 資源提供的充分性、適宜性、及時性，可通過管理體系的日常運行有效性情況及內(nèi)審活動來監(jiān)視，并作為管理評審的內(nèi)容之一。公司制定并實施《人力資源管理程序》，根據(jù)必要的教育、培訓(xùn)、技能和工作經(jīng)驗來安排人員，確保人員素質(zhì)滿足崗位需要，勝任其工作。同時根據(jù)才職相稱的原則，當(dāng)有關(guān)人員不能適應(yīng)崗位需求時，應(yīng)采取培訓(xùn)等措施使其達(dá)到崗位所需的素質(zhì)能力。、意識和培訓(xùn)、環(huán)境和職業(yè)健康安全工作的人員的任職條件和能力要求；，或采取其他措施，使有關(guān)人員達(dá)到任職要求； 對培訓(xùn)有效性進(jìn)行評價；評價的方式可采取考核、考試等方式進(jìn)行；，工作交底等方式，確保處于各有關(guān)職能和層次的員工都意識到：a)符合質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、程序和管理體系要求的重要性；b)他們工作中的質(zhì)量要求、重要環(huán)境因素、重大危險源和實際影響，以及個人工作的改進(jìn)所能帶來的效益；c)在執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和程序，實現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要求，包括應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)要求方面的作用和職責(zé)；d)偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果。、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的適當(dāng)記錄。公司制定《設(shè)備管理程序》，用于確定、提供并維護(hù)為達(dá)到產(chǎn)品、環(huán)境、職業(yè)健康安全要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施，適用時，基礎(chǔ)設(shè)施包括：a)建筑物、工作場所和相關(guān)的設(shè)施；b)過程設(shè)備（硬件和軟件）；c)支持性服務(wù)（如運輸和通訊）。公司各有關(guān)職能部門尤其是項目部應(yīng)確定并管理為達(dá)到項目施工質(zhì)量符合要求所需工作環(huán)境，并對其進(jìn)行有效控制。包括：a)衛(wèi)生和安全條件；b)現(xiàn)場工作制度；c)職業(yè)道德教育；d)待遇和工作條件；e)良好的工作氣氛。工作環(huán)境的控制，如有特殊要求應(yīng)在具體的施工組織設(shè)計或其他形式的文件中明確。公司根據(jù)行業(yè)管理規(guī)定、施工合同的要求以及本《管理手冊》的規(guī)定進(jìn)行策劃，并在此基礎(chǔ)上編制施工組織設(shè)計和安全施工組織設(shè)計，公司制定并實施《施工組織設(shè)計編制規(guī)定》，確定以下適用內(nèi)容：a)項目或合同應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)或技術(shù)要求； b)針對施工項目確定工藝流程、特殊過程、關(guān)鍵過程，確定所需建立的過程和子過程（如標(biāo)函合同評審過程、采購過程、施工提供過程、監(jiān)視和測量裝置控制過程等）；c)過程實施的階段，有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限，所需配備的資源；d)應(yīng)采用的工藝文件、特定程序、方法和作業(yè)指導(dǎo)書； e)具體的試驗、檢驗方法和監(jiān)控方法以及相應(yīng)的施工驗收準(zhǔn)則； f)對施工項目的全過程依據(jù)行業(yè)規(guī)定做好各種管理性和技術(shù)性資料與記錄，如工藝參數(shù)監(jiān)控和檢驗記錄；g)為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而采取的其它措施和方法。策劃輸出的形式為施工組織設(shè)計或其他形式的文件。公司為了保護(hù)各方面的利益，為了使工程順利進(jìn)展，為了確保產(chǎn)品滿足業(yè)主的要求，達(dá)到業(yè)主滿意，須重視收集和識別業(yè)主的要求，在識別過程中應(yīng)確定：a)業(yè)主在施工合同、圖紙等文件中提出的明確要求，包括過程產(chǎn)品交付和交付后的服務(wù)活動要求；b)業(yè)主雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已約定俗成的預(yù)期用途所必需的要求；c)與項目施工活動有關(guān)的法律、法規(guī)要求；d)公司對所作的承諾和附加的質(zhì)量與服務(wù)等方面的要求?！稑?biāo)函及合同評審控制程序》，在向業(yè)主作出接受施工承諾之前（如：提交投標(biāo)書、簽訂合同及更改）進(jìn)行評審活動，確保：a)項目施工的各項要求均已明確；b)合同草稿與招投標(biāo)文件發(fā)生不一致的要求，雙方達(dá)成共識得以解決；c)公司有能力履行對業(yè)主的承諾，完成項目施工全部過程；d)在業(yè)主未提供書面文件時，接受業(yè)主的要求之前，公司應(yīng)通過洽談記錄簽認(rèn)、電話記錄復(fù)述、補充文件等適當(dāng)方式進(jìn)行，并在適當(dāng)時機(jī)和場合使業(yè)主對其要求進(jìn)行有效簽署確認(rèn)記錄。、投標(biāo)標(biāo)函和合同評審、簽訂、合同修訂的評審，保存合同復(fù)印件和相關(guān)記錄，并負(fù)責(zé)評審?fù)稑?biāo)報價；工程部負(fù)責(zé)評審滿足合同要求技術(shù)保證能力和物資供應(yīng)能力；質(zhì)安部負(fù)責(zé)評審滿足合同要求的質(zhì)量保證、安全保障能力及設(shè)備保障能力；總經(jīng)濟(jì)師負(fù)責(zé)審核合同的經(jīng)濟(jì)條款；總工程師負(fù)責(zé)審核合同的工期、質(zhì)量、安全、技術(shù)條款，可根據(jù)分級授權(quán)原則，采取會議，會簽、主辦人員審核等方式進(jìn)行評審。評審的結(jié)果及引起的措施應(yīng)形成記錄。，工程部應(yīng)監(jiān)督項目部及時修訂有關(guān)文件，并將修改信息傳遞到有關(guān)人員，以便及時根據(jù)變更要求進(jìn)行施工。為了及時和準(zhǔn)確地掌握業(yè)主對施工服務(wù)的要求，達(dá)到業(yè)主滿意，項目部應(yīng)與業(yè)主進(jìn)行充分有效的溝通，建立信息渠道，這種溝通的有效安排包括：a)項目施工過程質(zhì)量、進(jìn)度、環(huán)境、資金等信息；b)業(yè)主查詢，合同或協(xié)議（包括修改）的處理；c)業(yè)主反饋信息，包括抱怨與投訴，施工不合格品處理措施等。本公司不涉及設(shè)計與開發(fā)業(yè)務(wù)，編排本條目的為與標(biāo)準(zhǔn)條文保持一致。為保證所采購的產(chǎn)品和設(shè)備及項目分包符合有關(guān)規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的要求，所有與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)的產(chǎn)品采購、項目分包、試驗委托活動須依照《采購控制程序》、《項目分包管理規(guī)定》和《對相關(guān)方施加影響控制程序》執(zhí)行。a)對供方的供貨質(zhì)量、價格、交貨及時性、服務(wù)質(zhì)量以及履行合同的能力、供應(yīng)歷史、業(yè)績和信譽等方面進(jìn)行評價，項目部通過評價、選擇合格的供方，并建立《合格供方名錄》，在質(zhì)安部審查合格后方可在此范圍內(nèi)選擇供方，實施采購活動；b)定期對供方進(jìn)行重新評價，對符合條件的供方保留或吸收入冊，對不符合條件的供方予以除名；c)對業(yè)主指定的供方進(jìn)行評價，并將評價的結(jié)果和采用與否及時報告給業(yè)主。采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，適當(dāng)時在采購信息（合同、計劃等）中包括：a)供方名稱、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量要求、單價、程序或過程及設(shè)備的要求；b)供方人員的資格要求、技術(shù)或技能方面的要求；c)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)要求供方應(yīng)持有的資質(zhì)證書（環(huán)保、勞保產(chǎn)品、項目分包等）、質(zhì)量管理體系要求等。在與供方溝通采購信息前，項目部應(yīng)確保所規(guī)定的采購要求是充分與適宜的，且采購信息在送交供方前須經(jīng)項目經(jīng)理審批確認(rèn)?！恫少彯a(chǎn)品監(jiān)視和測量規(guī)定》，規(guī)定產(chǎn)品檢驗和試驗的各項要求，確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的質(zhì)量要求。 當(dāng)公司或業(yè)主提出到供方現(xiàn)場實施驗證時，應(yīng)在采購合同中擬定驗證的安排和產(chǎn)品放行的規(guī)定。，按《過程與最終產(chǎn)品監(jiān)視和測量規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。為使直接影響質(zhì)量的施工過程處于質(zhì)量體系文件指導(dǎo)下的受控狀態(tài)，公司制定并實施《施工過程管理規(guī)定》，所有施工過程應(yīng)策劃，并在受控狀態(tài)進(jìn)行施工和服務(wù)提供。施工過程控制條件包括：a)在施工前，按《施工組織設(shè)計編制規(guī)定》要求組織編制施工組織設(shè)計，確定施工工序及控制方法。b)通過施工合同、作業(yè)指導(dǎo)書、施工圖紙技術(shù)交底及現(xiàn)場會議等形式，獲得施工項目的質(zhì)量要求、施工進(jìn)度等；c)對直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵過程應(yīng)事先確定，并執(zhí)行《分部分項作業(yè)指導(dǎo)書》確保過程產(chǎn)品的質(zhì)量要求；d)項目部根據(jù)施工項目特點選用適宜的設(shè)備并進(jìn)行維護(hù)，以便于施工過程的實現(xiàn)，使施工設(shè)備能夠滿足過程能力，執(zhí)行《設(shè)備管理程序》；e)項目部能在施工過程中獲得和使用監(jiān)視和測量裝置，如水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、磅秤、檢測器、坍落度桶等；f)項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人及質(zhì)檢員負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)視和測量并保證其有效性，執(zhí)行《過程與最終產(chǎn)品監(jiān)視和測量規(guī)定》等文件；g)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)各工序的放行與轉(zhuǎn)序工作，質(zhì)安部/項目部按公司規(guī)定要求進(jìn)行交付，交付后按規(guī)定進(jìn)行服務(wù)活動。當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證，包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程稱為特殊過程；公司將深基抗支護(hù)，深基礎(chǔ)，焊接工程，大體積砼，防水工程，視為特殊過程。每個特殊過程應(yīng)：a)在施工組織設(shè)計中，確定工序能力、施工過程技術(shù)參數(shù)，確定使用的規(guī)范、規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo)書。作為過程的評審和批準(zhǔn)規(guī)定準(zhǔn)則；b)對所使用的設(shè)備進(jìn)行鑒定和認(rèn)可，對操作的人員資格和水平進(jìn)行確認(rèn)和鑒定；并保存記錄；c)在施工前應(yīng)編制或提供施工方案或適用的作業(yè)指導(dǎo)書；d)對特殊過程的工藝記錄加以保存；e)在特殊過程實施之前，由項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行再次確認(rèn)，以確保特殊