【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 照物業(yè)服務(wù)合同的約定實(shí)行。物業(yè)服務(wù)指的是對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序活動(dòng)；一般包括綜合管理、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車(chē)管理服務(wù)等。 問(wèn)50、什么是公共性物業(yè)管理服務(wù)、特約性物業(yè)管理服務(wù)？ 答：公共性物業(yè)管理服務(wù)指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔和公共秩序等多種內(nèi)容的綜合服務(wù)。一般提到的物業(yè)管理服務(wù)主要為公共性物業(yè)管理服務(wù)。 特約性服務(wù)指受個(gè)別業(yè)主的單獨(dú)委托提供的服務(wù)。比如戶(hù)內(nèi)自用部位和設(shè)備的維修、室內(nèi)保潔、代訂機(jī)票、報(bào)紙等。 問(wèn)5：《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定電梯服務(wù)應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？ 答：：《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定電梯養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為： （1）主梯6：0024：00不間斷運(yùn)行，0：006：00呼叫運(yùn)行，電梯工夜間值班，并在候梯廳公布呼叫電話或房號(hào)，凡是樓層中設(shè)有電梯門(mén)的，均須開(kāi)啟載客； （2）凡有高峰梯的，在高峰期6點(diǎn)8點(diǎn)、17點(diǎn)19點(diǎn)與主梯同時(shí)運(yùn)行； （3）主梯維修時(shí)，有備用梯的，用備用梯運(yùn)行，無(wú)備用梯的，屬急迫性維修的，應(yīng)在30分鐘內(nèi)搶修完工，其它維修應(yīng)于23點(diǎn)至次日5點(diǎn)以?xún)?nèi)完工；有發(fā)生緊急情況時(shí)的處置預(yù)案； （4）維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行京房地修字[1998]第799號(hào)文件規(guī)定。 （5）一旦發(fā)生電梯停電關(guān)人、夾人等危險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)迅速組織救助。 問(wèn)5《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定普通商品住宅保潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？ 答：北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定普通商品住宅保潔服務(wù)范圍為：小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)，業(yè)主戶(hù)門(mén)以外；服務(wù)內(nèi)容為： （1）有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍； （2）設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，對(duì)垃圾（專(zhuān)用）樓、站、箱、桶及垃圾進(jìn)行管理； （3）每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無(wú)廢棄雜物； （4）對(duì)樓梯間、門(mén)廳、電梯間、走廊等的門(mén)、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行一周一次清掃；（5）按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲(chóng)劑； （6）在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。 （7）發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。問(wèn)5物業(yè)管理企業(yè)在公共秩序維護(hù)服務(wù)方面承擔(dān)何種職責(zé)？是否應(yīng)對(duì)業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)？ 答：物業(yè)管理企業(yè)在公共秩序維護(hù)的主要職責(zé)是公共區(qū)域的秩序維護(hù)和公共財(cái)產(chǎn)的看管，包括： （1）相對(duì)封閉：做到小區(qū)主要出入口晝夜有專(zhuān)人值班，危及人身安全儲(chǔ)有明顯標(biāo)志和防范措施； （2）維護(hù)交通秩序：包括對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的行駛方向、速度、臨時(shí)停車(chē)位置進(jìn)行管理，保持車(chē)輛行駛通暢； （3）看管公共財(cái)產(chǎn)：包括樓內(nèi)的門(mén)、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨箅子、小品、花、草、樹(shù)木、果實(shí)等； （4）夜間對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)重點(diǎn)部位、道路進(jìn)行不少于一次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于2人，做到有計(jì)劃、有記錄； （5）有發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故的處置預(yù)案；發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)報(bào)警和配合公安部門(mén)進(jìn)行處理。 物業(yè)管理企業(yè)原策上不對(duì)業(yè)主人身和戶(hù)內(nèi)財(cái)產(chǎn)負(fù)有看護(hù)責(zé)任，但物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)受到損失的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。問(wèn)5物業(yè)管理企業(yè)是否可以將物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)委托專(zhuān)業(yè)公司？ 答：可以，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一管理。物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)（比如保潔、綠化、電梯維護(hù)等）委托給保潔公司、綠化公司、電梯公司等專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)以并委托給他人。問(wèn)5物業(yè)管理企業(yè)在履行合同義務(wù)時(shí)，是否有權(quán)對(duì)違反業(yè)主（臨時(shí)）公約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行制止？ 答：是。物業(yè)管理企業(yè)按照業(yè)主（臨時(shí)）公約的規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同的授權(quán)，有權(quán)要求業(yè)主配合物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)，對(duì)業(yè)主違反業(yè)主（臨時(shí)）公約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行勸阻、制止或按業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的授權(quán)采取其他處理措施。 問(wèn)5車(chē)輛停放時(shí)停車(chē)人享有什么權(quán)利？應(yīng)遵守什么規(guī)定？ 答：車(chē)輛停放時(shí)停車(chē)人有權(quán)按照停車(chē)管理協(xié)議的約定向收停車(chē)管理服務(wù)。同時(shí)停車(chē)人應(yīng)遵守停車(chē)管理制度，交納停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)用，在指定的區(qū)域停放車(chē)輛，停放車(chē)輛不能占用、堵塞消防通道和消防設(shè)施等。 問(wèn)5經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)如何交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)？ 答：目前，按照2000年3月市物價(jià)局和市國(guó)土房管局頒布的《北京市經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法（試行）》（京價(jià)房字[2000]163號(hào)），經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用分為兩部分： 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和電梯水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)，電梯水泵的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)按建筑面積分?jǐn)傆?jì)算。 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用于公共區(qū)域的保潔、保安、小區(qū)綠地養(yǎng)護(hù)、化糞池清掏、小區(qū)的日常管理、房屋及小區(qū)共用部位公用設(shè)施設(shè)備的小修。（綠化率30%以下），（綠化率30%以上）。 有電梯和水泵的住宅，需加收電梯水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。 問(wèn)5普通住宅如何交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)？ 答：目前，按照市物價(jià)局、市房地局1997年6月頒布的《北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》（京價(jià)房[1997]196號(hào)），普通住宅的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)分為兩部分： 一、住戶(hù)個(gè)人交費(fèi)項(xiàng)目 1.裝修房屋垃圾外運(yùn)費(fèi) 2.保潔費(fèi) 3.保安費(fèi) 4.各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)收服務(wù)費(fèi) 5.車(chē)輛存車(chē)費(fèi)（自行車(chē)、三輪車(chē)、兩輪摩托車(chē)、三輪摩托車(chē)） 6.機(jī)動(dòng)車(chē)存車(chē)費(fèi) 二.產(chǎn)權(quán)人交費(fèi)項(xiàng)目 1.綠化費(fèi) 2.化糞池清掏費(fèi) 3.管理費(fèi) 4.小修費(fèi) 5.中修費(fèi) 6.大修費(fèi) 7.小區(qū)共用設(shè)施維修費(fèi) 8.電梯費(fèi)、高壓水泵費(fèi)、共用電視天線費(fèi) 問(wèn)5公房、安居房出售后，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用怎么交納？ 答：公房、安居房出售后，保潔、保安等使用人交費(fèi)項(xiàng)目由購(gòu)房人承擔(dān)，產(chǎn)權(quán)人交費(fèi)項(xiàng)目包括綠化、管理、公共設(shè)施維護(hù)、化糞池清掏費(fèi)用、電梯、水泵等，公房由原售房單位承擔(dān)，安居房由職工所在單位承擔(dān)。 問(wèn)60、高檔住宅、非住宅類(lèi)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)如何確定？ 答：高檔住宅、非住宅類(lèi)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)采取市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的定價(jià)形式。在業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立前，按房屋買(mǎi)賣(mài)合同（或物業(yè)管理公約、房屋使用維護(hù)管理公約）約定的價(jià)格收取費(fèi)用；業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立后，由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商定價(jià)。 問(wèn)6交了住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，還用在交大中修費(fèi)嗎？ 答：交了住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金后，不再交納房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修費(fèi)用。 問(wèn)6自用部位、自用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用怎么交？ 答：自用部位、自用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用可以按年（季度、月）交給物業(yè)管理企業(yè)，也可以發(fā)生時(shí)再交納。 問(wèn)6出租房屋時(shí)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由誰(shuí)來(lái)交納？ 答：出租房屋時(shí)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交費(fèi)義務(wù)為業(yè)主，如果業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。 問(wèn)6開(kāi)發(fā)企業(yè)已竣工但未出售的物業(yè)是否應(yīng)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用？ 答：開(kāi)發(fā)企業(yè)已竣工但尚未出售的物業(yè)應(yīng)全額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 問(wèn)6公房上市后，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如何交納？ 答：公房上市后，原有產(chǎn)權(quán)單位不再承擔(dān)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由房屋購(gòu)買(mǎi)人承擔(dān)。 問(wèn)66：電梯費(fèi)用如何交納？首層要交電梯費(fèi)嗎？ 答：電梯費(fèi)用由樓內(nèi)全體產(chǎn)權(quán)人按建筑面積比例分?jǐn)偅讓幼?hù)也要交納電梯費(fèi)用，業(yè)主大會(huì)另有決議以及業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)另有約定的，從其約定。 問(wèn)6物業(yè)管理企業(yè)收取停車(chē)管理費(fèi)的，在停車(chē)管理中應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？ 答：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)車(chē)輛的看管和停車(chē)秩序的維護(hù)，具體包括：有機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)管理制度和管理方案；對(duì)進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行登記發(fā)放憑證，出門(mén)憑證放行；保證停車(chē)有序，24小事設(shè)專(zhuān)人看管；長(zhǎng)期存放的，應(yīng)簽訂存車(chē)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。 問(wèn)6裝修時(shí)也主是否要交納裝修押金和裝修服務(wù)費(fèi)？ 答：裝修時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照裝修服務(wù)協(xié)議繳納裝修押金和裝修服務(wù)費(fèi)。對(duì)于裝修押金，業(yè)主裝修工程完工后，沒(méi)有違反協(xié)議的，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)退還押金。物業(yè)管理公司收取裝修服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)： 有健全的裝修管理服務(wù)制度；查驗(yàn)業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽訂裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)；裝修期間，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視與檢查，嚴(yán)格治安、消防和房屋安全管理；對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車(chē)輛、裝修人員實(shí)行出入證管理，調(diào)節(jié)因裝修引發(fā)的鄰里糾紛；業(yè)主裝修結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行檢查。對(duì)違反裝修協(xié)議的要進(jìn)行處理，問(wèn)題嚴(yán)重的包行政管理部門(mén)；及時(shí)清運(yùn)裝修垃圾，集中堆放時(shí)間不得超過(guò)三天。 問(wèn)6因開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題可以拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)嗎？ 答：不可以。開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題是業(yè)主和建設(shè)單位之間的法律問(wèn)題，而物業(yè)管理費(fèi)用是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的法律問(wèn)題，二者不能混淆。業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為，要承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)于開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位通過(guò)協(xié)商或訴訟解決糾紛。問(wèn)70、業(yè)主或業(yè)主大會(huì)是否可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)？ 答：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行包干制的，業(yè)主大會(huì)主要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，不對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)。 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制的，業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)可以在合同中約定對(duì)物業(yè)服務(wù)支出或成本進(jìn)行審計(jì)。審計(jì)機(jī)構(gòu)由雙方共同委托，審計(jì)費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)，審計(jì)結(jié)果對(duì)雙方都有約束力。物業(yè)管理100問(wèn)（三）六、專(zhuān)項(xiàng)維修基金問(wèn)7建立專(zhuān)項(xiàng)維修資金的法律依據(jù)是什么？ 答：《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：“住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金。”“專(zhuān)項(xiàng)維修資金屬業(yè)主所有，專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿(mǎn)后物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用?！眴?wèn)7專(zhuān)項(xiàng)維修資金的用途是什么？ 答：專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)項(xiàng)用于住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備的保修期滿(mǎn)后的維修工程，即除日常運(yùn)行維修養(yǎng)護(hù)以外的中修、大修以及更新、改造工程。 問(wèn)7誰(shuí)應(yīng)交納商品住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金？ 答：凡是1999年1月1日以后簽訂商品住宅（包括經(jīng)濟(jì)適用住房，與住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅等）房屋買(mǎi)賣(mài)合同的購(gòu)房人均應(yīng)交納。此外將商品住宅轉(zhuǎn)為租賃、經(jīng)營(yíng)或自用的開(kāi)發(fā)商也應(yīng)交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金。 問(wèn)7不交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金的怎么辦？ 答：不繳納專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，房地產(chǎn)管理部門(mén)將不予辦理其立契過(guò)戶(hù)手續(xù)和權(quán)屬登記手續(xù)。問(wèn)7業(yè)主交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 答：商品住宅（異產(chǎn)毗連型）的專(zhuān)項(xiàng)維修資金按房屋買(mǎi)賣(mài)合同中表明的購(gòu)房款的2%交納（實(shí)測(cè)面積后有變化的以結(jié)算價(jià)款為準(zhǔn)）。此外，非異產(chǎn)毗連住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金由購(gòu)房者按購(gòu)房款1%的比例交納。 問(wèn)7業(yè)主買(mǎi)房時(shí)是歸集起來(lái)的維修資金由誰(shuí)代為管理？ 答：商品住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金是屬于業(yè)主所有的，在業(yè)主委員會(huì)成立前由市小區(qū)辦負(fù)責(zé)代管，并存入市財(cái)政部門(mén)指定的維修資金專(zhuān)用銀行賬戶(hù)，保證專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)、專(zhuān)款專(zhuān)用。根據(jù)國(guó)家規(guī)定，維修資金在代管期間按活期存款利率計(jì)息。 問(wèn)7小區(qū)里公有住房建立過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金嗎？ 答：公有住房售后維修資金由售房單位負(fù)責(zé)歸集并存至市住房資金管理中心系統(tǒng)，由市中心出具交存證明。公有住房出售后，其住宅區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)的，經(jīng)業(yè)委會(huì)申請(qǐng)，原代收（售房）單位應(yīng)將維修資金移交給業(yè)委會(huì)管理，市住房資金管理中心負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。 問(wèn)7專(zhuān)項(xiàng)維修資金何時(shí)能劃回到小區(qū)進(jìn)行管理與使用？ 答：業(yè)委會(huì)成立后，市小區(qū)辦應(yīng)將維修資金劃轉(zhuǎn)給業(yè)主委員會(huì)統(tǒng)一管理，業(yè)主委員會(huì)代表物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主在指定銀行系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)辦行）開(kāi)戶(hù)存儲(chǔ)。經(jīng)業(yè)主大會(huì)決議，業(yè)委會(huì)應(yīng)委托物業(yè)管理企業(yè)代為管理，并由業(yè)委會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《維修資金委托代管協(xié)議》，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。 按照“專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)，專(zhuān)款專(zhuān)用，按幢設(shè)帳，核算到戶(hù)”的原則進(jìn)行管理。 問(wèn)7維修資金的支取使用程序是什么？ 答：總體來(lái)說(shuō)維修資金的使用應(yīng)當(dāng)遵循“年度普算制定維修計(jì)劃編制工程預(yù)算批準(zhǔn)預(yù)算委托施工工程驗(yàn)收分?jǐn)傎M(fèi)用與支取資金公布賬目”的程序。 問(wèn)80、支用維修資金時(shí)按什么原則分?jǐn)傎M(fèi)用？ 答：住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備須進(jìn)行維修工程的，屬人為損壞的，有責(zé)任人承擔(dān)費(fèi)用，不得使用維修資金。其他按照受益人（業(yè)主）原則分?jǐn)偸褂镁S修資金。 問(wèn)8支用維修資金時(shí)按什么原則分?jǐn)傎M(fèi)用？ 答：如業(yè)主維修資金不足首次歸集額的30%時(shí)，業(yè)委會(huì)應(yīng)提議續(xù)籌。籌集的標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法由業(yè)主大會(huì)決定，續(xù)籌金額一般按業(yè)主所擁有的建筑面積分?jǐn)偅蓸I(yè)主直接交存到經(jīng)辦行，計(jì)入業(yè)委會(huì)賬戶(hù)和業(yè)主明細(xì)戶(hù)。 七、物業(yè)使用和維護(hù) 問(wèn)8物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共建筑和共用設(shè)施能否改變用途？確需改變用途的，如何辦理？ 答：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，是滿(mǎn)足業(yè)主正常的生活、工作需求所必須的，不得擅自改變用途。如擅自將小區(qū)內(nèi)的學(xué)校改為娛樂(lè)場(chǎng)所、綠地改成商業(yè)設(shè)施等做法都是不被允許的。 業(yè)主確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)手續(xù)，并告知物業(yè)管理企業(yè)；物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理相關(guān)手續(xù)。問(wèn)8物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共建筑和共用設(shè)施能否改變用途？確需改變用途的，如何辦理？ 答：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，是滿(mǎn)足業(yè)主正常的生活、工作需求所必須的，不得擅自改變用途。如擅自將小區(qū)內(nèi)的學(xué)校改為娛樂(lè)場(chǎng)所、綠地改成商業(yè)設(shè)施等做法都是不被允許的。 業(yè)主確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)手續(xù)，并告知物業(yè)管理企業(yè)；物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理相關(guān)手續(xù)。 問(wèn)8因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主、物業(yè)公司或其他單位需臨時(shí)占用、挖掘道路和場(chǎng)地怎么辦？ 答：因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主或其他單位確需臨時(shí)占用、挖掘道路和場(chǎng)地的，應(yīng)