物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營管理(編輯修改稿)
2025-05-15 13:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 院、場館等領(lǐng)域各具規(guī)模，高、中、檔物業(yè)要求各異。每個物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部資源都是有限的，為獲得良好的經(jīng)營效益，企業(yè)在市場中要“有所為，有所不為”，不能大小通吃。在多樣化的市場中尋求發(fā)展，企業(yè)要確定合適的細分市場，然后集中“優(yōu)勢兵力”，有的放矢地主攻。目前很多物業(yè)管理公司對此都有良好的嘗試，如有的公司在醫(yī)院物業(yè)方面重點發(fā)展，形成了較大的優(yōu)勢；有的公司主要承接中高檔物業(yè)，在寫字樓、商場管理中優(yōu)勢凸顯；有的公司以接管大型住宅為主，形成品牌優(yōu)勢?！ 〕墒斓奈飿I(yè)管理企業(yè)，應(yīng)該在承接每個項目時都進行風險評估，在承接以下幾種項目時更要慎重： 1．房改的項目。房改房、回遷房，物業(yè)房屋質(zhì)量差，居民長期享受免費福利房屋管理，不愿交管理費，雖然政府提倡物業(yè)管理公司加強此類房屋的管理，但在國家出臺優(yōu)惠政策前不要盲目接此類項目。 2．未清場的項目。原管理公司不肯撤場的項目不要急于承接，否則易招致兩家對峙，甚至火拼的惡性事件?！ ?．沒錢賺的項目?！百r錢賺吆喝”的項目不要輕易接，企業(yè)接管項目為掙上“錢，而非做雷鋒講奉獻?！ ?．信譽差的項目。這類項目因施工質(zhì)量差、配套設(shè)施差、發(fā)展商有欺騙性承諾等弊病，將來會使業(yè)主遷怒于物業(yè)管理公司?！ ?．掛靠項目。一些物業(yè)管理企業(yè)沒有資質(zhì)，或資質(zhì)不高，通過各種關(guān)系獲得物業(yè)項目，希望掛靠品牌物業(yè)管理企業(yè)。但此類管理公司比較難監(jiān)控，容易急功近利，運營不佳就砸了企業(yè)招牌?！ ?．最低價的項目。物業(yè)管理企業(yè)不能饑不擇食，自己“作賤”自己，要有一點“不為五斗米折腰”的骨氣。況且，靠價格戰(zhàn)得來的項目，要么無錢可賺，要么裁減服務(wù)填補虧空，要么棄場而逃，而無論哪一種，都對企業(yè)的效益和信譽造成不良影響?！ ?．風險高的項目。項目質(zhì)量有隱患、發(fā)展商承諾過高、業(yè)委會重新招標、管理費標準過低等項目都屬于風險高的項目。承接此類項目，管理企業(yè)將付出過高的成本和精力，而且稍有風吹草動，不僅會導致虧損，甚至可能出現(xiàn)業(yè)主集體投訴、媒體曝光等可悲結(jié)局?！ ∪⒄\信――企業(yè)經(jīng)營的基本守則 市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，誠信是市場經(jīng)濟的靈魂，是企業(yè)的無形資本。誠信建設(shè)在物業(yè)管理行業(yè)尤為重要，因為物業(yè)管理的主體――業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)建立是建立在契約基礎(chǔ)上的服務(wù)和被服務(wù)關(guān)系。誠信，是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營的基本守則。物業(yè)企業(yè)只有尊信守約，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，才能得到業(yè)主的認可和信賴。任何背信棄約以“非常道”來經(jīng)營的物業(yè)管理企業(yè)，終將被業(yè)主拋棄?！ ∥飿I(yè)管理企業(yè)應(yīng)采取有效的措施，建
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