【文章內(nèi)容簡介】 。其“他指標內(nèi)容”有1項未達到扣一半分；超過1項為0分★（老年人居室、餐廳、衛(wèi)生間、浴室等）（4分）★①老人居室自然通風(fēng)和采光，無異味，不得設(shè)在地下層。②居室內(nèi)有簡易衛(wèi)生設(shè)備的，須每天清潔并有記錄。定期更換床單并有記錄。③每天清潔居室地面與桌面，夏天涼席每天溫水擦拭并有記錄。④餐廳、洗衣房、浴室、盥洗室每天清潔，做到地面干燥、無積水，所有設(shè)施、器具潔凈。⑤定期清潔門窗，墻壁。每天使用專用工具和清潔劑清潔衛(wèi)浴設(shè)備，每周消毒坐廁與便器1次，須有記錄。⑥家具無浮灰，老人毛巾、床單、衣物無可見顆粒物。⑦用餐場所應(yīng)設(shè)置供用餐者洗手、洗餐具的自來水裝置，公告欄，洗漱池，防蠅設(shè)備。⑧閱覽、活動、會客等日常活動區(qū)域至少每周清潔1次，且有記錄。⑨各區(qū)域應(yīng)有定期清掃和消毒制度和流程，上墻公示。⑩洗衣房有消毒設(shè)備，能對衣物、毛巾或床單等換洗物品進行消毒殺菌A、AA級須符合①②③④⑤⑥；AAA、AAAA、AAAAA級須符合所有要求。有★標記的“指標內(nèi)容”為一票否決項。 污物處理（2分）①有區(qū)隔的污染物處理空間。②洗衣場地布局合理，潔污分開，物流設(shè)計合理，不得逆行。③洗衣場地有污染衣物洗衣流程和防止交叉感染的說明，并上墻明示。各級須符合所有要求。2 設(shè)施設(shè)備使用與維護（3分）①設(shè)有儲藏空間，有被褥、床單存放櫥柜及用品、雜物、輪椅等儲藏設(shè)施。②儲藏空間分類標識，擺放有序整齊。③定期盤點儲藏物品并有記錄。④居室有可正常使用的儲物柜，供入住老人保存私人物品。A、AA級須符合①④；AAA、AAAA、AAAAA級須符合所有要求。（3分）①室內(nèi)外通道、走廊、出入口、坡道、樓梯和電梯能正常使用，無占用、堵塞和封閉現(xiàn)象。②無障礙通道的地面、扶手、坡道防護緣、樓梯防滑條等定期修繕和維護，并有記錄。③電梯內(nèi)語音系統(tǒng)、按鍵及標識、輪椅乘坐著的操作按鍵須能正常使用，電梯定期保養(yǎng)和年檢，并有記錄。各級須符合所有要求。 無障礙浴室（4分）①每幢建筑物至少設(shè)置1間無障礙浴室。②每個樓層至少設(shè)置1間無障礙浴室。③每間居室設(shè)置無障礙浴室（衛(wèi)生間）。④進浴室通道無高差或設(shè)坡道，輪椅可到達。⑤具有適合臥床或輪椅乘坐者使用的沐浴設(shè)備。⑥設(shè)置扶手協(xié)助沐浴者變換姿勢及防止滑倒。⑦公共浴室至少設(shè)置2處緊急呼叫鈴，居室浴室（衛(wèi)生間）至少設(shè)置1處緊急呼叫鈴。⑧多人使用的公共浴室設(shè)置隔間或隔簾。⑨具有維持室溫的冷熱設(shè)備。A、AA級須符合①④⑤⑥⑦⑧⑨；AAA級須符合②④⑤⑥⑦⑧⑨；AAAA、AAAAA級須符合③④⑤⑥⑦⑧⑨。 無障礙廁所（4分）①每幢建筑物至少設(shè)置1間無障礙廁所。②每個樓層至少設(shè)置1間無障礙廁所。③每間寢室設(shè)置無障礙廁所（衛(wèi)生間）。④進廁所通道無高差或設(shè)坡道，輪椅可到達。⑤使用標準坐式馬桶，并設(shè)置L型扶手。⑥。⑦公共廁所至少設(shè)置2處緊急呼叫鈴，居室浴室（衛(wèi)生間）至少設(shè)置1處緊急呼叫鈴。⑧多人使用的公共廁所應(yīng)有隔間。A、AA級須符合①④⑤⑥⑦⑧；AAA級須符合②④⑤⑥⑦⑧；AAAA、AAAAA級須符合③④⑤⑥⑦⑧。本“具體評定指標”中如果第⑥項未達到，其他“指標內(nèi)容”均符合，扣一半分。（3分）①居室、浴室、廁所須設(shè)有緊急呼叫設(shè)備。②緊急呼叫設(shè)備能正常使用，位置適當(dāng)。③有人按緊急呼叫鈴，服務(wù)人員能立即反應(yīng)處理。各級須符合所有要求。（2分）①公共樓道、活動場所裝有監(jiān)視設(shè)備。②監(jiān)視器不得設(shè)置在寢室、浴室和廁所內(nèi)。③監(jiān)視設(shè)備定期維護保養(yǎng)，并有記錄。A、AA級不作硬性要求；AAA、AAAA、AAAAA級須符合所有要求。（3分）①有提供入住老人外出的交通車輛。②車輛內(nèi)應(yīng)具備安全帶、滅火器、簡易急救箱等設(shè)備。③駕車司機須有相應(yīng)資質(zhì)。④車輛按規(guī)定定期保養(yǎng)、維修并有記錄。⑤如車輛提供為購買服務(wù)的，須與提供服務(wù)單位簽訂協(xié)議書，且在有效期。A、AA、AAA級不作硬性要求；AAAA、AAAAA級須符合所有要求。（3分）①輪椅能正常使用，至少3月1次全面檢查維護，并有記錄。②急救箱、急救器材，包括氧氣設(shè)備、吸痰器、心電監(jiān)護儀每月1次檢查維護，并有記錄。③康復(fù)治療器材或用具狀態(tài)良好，定期維護并記錄。各級須符合所有要求。Ⅱ隊伍建設(shè)3人員配置人員（3分）①按DB3302/T 10652014規(guī)定設(shè)置行政管理人員人數(shù)。②當(dāng)機構(gòu)床位數(shù)≧100張時，行政管理人員不得少于5人（A、AA的會計與照護主管允許兼任）。各級須符合所有要求。（7分）◆①按DB3302/T 10652014規(guī)定設(shè)置從事醫(yī)療、康復(fù)、社會工作等養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員人數(shù)。②入住老人每增加200人，應(yīng)增社工1名。③入住老人每增加150人，應(yīng)增社工1名。◆④入住老人每增加150人，應(yīng)增康復(fù)治療師1名。⑤入住老人每增加150人，應(yīng)增專職廚師1名?！簪奕胱±先嗣吭黾?00人，應(yīng)增護士1名。⑦入住老人每增加200人，應(yīng)增醫(yī)生、營養(yǎng)士（師）各1名。⑧入住老人每增加200人，康復(fù)醫(yī)師、心理咨詢師、健康管理師各1名?！簪岚碊B3302/T 10652014規(guī)定設(shè)置養(yǎng)老護理員人數(shù)。注：入住老人增加的人數(shù)是指與DB3302/T 10652014規(guī)定的各級機構(gòu)床位基準規(guī)模數(shù)的比較。A、AA級須符合①②④⑥⑨；AAA級須符合①②④⑤⑥⑦⑨；AAAA、AAAAA級須符合所有要求。有◆標記的為本“具體評定指標”一票否決“指標內(nèi)容”。其他“指標內(nèi)容”有1項未達到扣一半分；超過1項為0分4人員資質(zhì)（4分）①行政管理人員資質(zhì)符合DB3302/T 10652014規(guī)定。各級須符合所有要求。（6分）◆①從事醫(yī)療、康復(fù)、社會工作等養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)持有關(guān)部門頒發(fā)的有效執(zhí)業(yè)資格證書或職業(yè)資格等級證書上崗?！簪讵毩㈤_展工作的專業(yè)技術(shù)人員有效執(zhí)業(yè)資格證書或職業(yè)資格等級證書持證率達到100%。◆③養(yǎng)老護理員上崗培訓(xùn)率達到100%,持證率達到90%。④專業(yè)技術(shù)人員占員工總數(shù)A級和AA級≧50%；AAA級≧60%；AAAA級和AAAAA級≧70%。⑤養(yǎng)老護理員初級及以上、中級及以上、高級及以上國家職業(yè)資格證書持證率AAA級分別達到70%、20%、5%，AAAA級分別達到80%、30%、10%，AAAAA級分別達到90%、50%、15%。A、AA級須符合①②③④；AAA、AAAA、AAAAA級須符合所有要求。有◆標記的為本“具體評定指標”一票否決“指標內(nèi)容”。其他“指標內(nèi)容”有1項未達到，扣一半分；超過1項為0分Ⅲ服務(wù)5生活照料服務(wù)（4分）①有清潔衛(wèi)生服務(wù)操作流程。②對老人日常生活活動能力進行評估，根據(jù)評估結(jié)果，確定清潔衛(wèi)生的服務(wù)內(nèi)容，有評估記錄。③提供清潔衛(wèi)生服務(wù)，有日常工作記錄。④保持老人服裝、須、發(fā)和指甲整潔且無異味。⑤提供足夠及清潔的床上用品及衣物。⑥定期做老人和家屬滿意率測評，有記錄。A、AA級至少每半年一次；AAA級至少每季度一次；AAAA級至少每兩月一次；AAAAA級至少每月一次。◆⑦老人和家屬滿意率符合DB3302/T 10652014規(guī)定。⑧老人和家屬滿意度調(diào)查參與率：A級、AA級≥50%，AAA級≥60%，AAAA≥70%，AAAAA級≥75%。各級須符合所有要求。有◆標記的為本“具體評定指標”一票否決“指標內(nèi)容”。其他“指標內(nèi)容”有1項未達到扣1分；有2項未達到扣一半分；超過2項為0分。（4分）①有喂食服務(wù)操作流程。②對老人日常生活活動能力進行評估，根據(jù)評估結(jié)果，確定進食的服務(wù)內(nèi)容，有評估記錄。③提供特殊途徑進食服務(wù)（如鼻飼），有日常工作記錄。④定期做老人和家屬滿意率測評，有