【文章內(nèi)容簡介】 應當在辦理物業(yè)交接手續(xù)時，向物業(yè)服務企業(yè)移交法律、法規(guī)規(guī)定的有關資料。 　　業(yè)主委員會成立后，物業(yè)服務企業(yè)應當將接受資料的情況告知業(yè)主委員會。 　　前期物業(yè)服務合同終止時，業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務企業(yè)的，前期物業(yè)服務企業(yè)應當將資料移交給業(yè)主委員會。 　　第二十八條 物業(yè)交付前，建設單位應當依照有關規(guī)定將驗收合格的供水、供電、供氣、供熱、郵政、通信、有線電視等共用設施設備移交給相關專業(yè)單位負責管理。相關專業(yè)單位應當及時接收。物業(yè)交付時，建設單位應當將有關共用設施設備移交專業(yè)單位管理的情況予以公示；有關共用設施設備未移交專業(yè)單位管理的，不得將物業(yè)交付使用。 　　專業(yè)單位接收后，應當及時做好共用設施設備的維修、更新和養(yǎng)護，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設施設備的安全運轉和正常使用。 　　專業(yè)單位委托物業(yè)服務企業(yè)負責共用設施設備的日常維修養(yǎng)護的，應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂委托協(xié)議，明確維修養(yǎng)護的主要事項以及費用支付的標準和方式，并對其維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督。 　　相關專業(yè)單位接收物業(yè)管理區(qū)域共用設施設備后所發(fā)生的維修、更新、養(yǎng)護等費用，依照有關規(guī)定在企業(yè)成本中列支。 　　第四章 物業(yè)管理服務 　　第二十九條 業(yè)主委員會應當根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同。 　　物業(yè)服務企業(yè)應當依照物業(yè)服務合同的約定提供物業(yè)服務。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。 　　業(yè)主委員會應當及時了解業(yè)主對物業(yè)管理的意見和建議，并將業(yè)主提出的意見和建議及時告知物業(yè)服務企業(yè)，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)依照物業(yè)服務合同的約定履行物業(yè)服務職責。 　　第三十條 物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開、費用與服務水平相適應的原則，由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決定與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。 　　第三十一條 物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)服務合同中約定的服務事項、服務質量標準、收費標準、收費方式等在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置公布，接受業(yè)主的監(jiān)督，并聽取業(yè)主的意見和建議，及時向業(yè)主反饋意見和建議的處理情況。 　　物業(yè)服務企業(yè)實行物業(yè)服務酬金制收費方式的，應當公布物業(yè)管理各項資金的收支情況；實行包干制收費方式的，應當公布物業(yè)共用部位、共用設施設備以及相關場地經(jīng)營所得的收支情況。物業(yè)服務企業(yè)應當在每年三月底前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置公布管理區(qū)域內(nèi)上一年度的相關物業(yè)經(jīng)費收取、使用等情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。 　　業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)公布的物業(yè)經(jīng)費收支情況有異議的，物業(yè)服務企業(yè)應當予以答復和說明。業(yè)主委員會或者十名以上業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)公布的物業(yè)經(jīng)費收支情況有異議的，物業(yè)服務企業(yè)應當作書面答復和說明；業(yè)主委員會也可以委托審計單位進行審計，費用在利用物業(yè)共用部位、共用設施設備以及相關場地經(jīng)營所得的收入中支出。 　　第三十二條 業(yè)主應當依照物業(yè)服務合同的約定及時足額交納物業(yè)服務費。低收入困難家庭業(yè)主依照物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費的，可以向當?shù)厝嗣裾暾埼飿I(yè)服務費補貼，補貼的具體對象及標準由各縣（市）、區(qū)人民政府規(guī)定。 　　業(yè)主未依照物業(yè)服務合同約定交納物業(yè)服務費的，物業(yè)服務企業(yè)有權催交，要求其限期交納；業(yè)主委員會應當協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)進行催交。業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費的，物業(yè)服務企業(yè)可以依法向人民法院起訴。 　　業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定，經(jīng)書面催交，無正當理由逾期不交納物業(yè)服務費的，業(yè)主委員會可以采用在本物業(yè)管理區(qū)域進行公示等方式協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)進行催交。 　　業(yè)主轉讓或者出租物業(yè)時，應當將管理規(guī)約內(nèi)容、物業(yè)服務費標準等事項告知受讓人或者承租人。物業(yè)產(chǎn)權交易時，買賣雙方當事人應當對物業(yè)服務費的結算有明確約定；受讓人應當在辦理產(chǎn)權交易手續(xù)后三十日內(nèi)，將物業(yè)產(chǎn)權轉移情況、業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等告知物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會。 　　第三十三條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)單位應當向最終用戶收取有關費用。 　　第三十四條 物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會決定續(xù)聘或者另行選聘物業(yè)服務企業(yè)，并書面告知轄區(qū)物業(yè)主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和社區(qū)居民委員會。 　　物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)服務合同終止之日起十日內(nèi)，向業(yè)主委員會辦理下列事項，并報轄區(qū)物業(yè)主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案： 　?。ㄒ唬︻A收的物業(yè)服務費和其他公共物業(yè)經(jīng)費按實結算，多收的部分應當依照合同的約定予以退回； 　?。ǘ┮平蝗课飿I(yè)檔案資料和有關的財務賬冊； 　?。ㄈ┮平晃飿I(yè)管理用房、場地和其他財物。 　　物業(yè)服務合同提前解除的，依照合同的有關約定辦理。 　　第三十五條 轄區(qū)物業(yè)主管部門應當會同街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會對物業(yè)服務企業(yè)的工作情況進行監(jiān)督檢查，建立物業(yè)服務企業(yè)信用檔案，并采取適當方式將監(jiān)督檢查結果和信用檔案向社會公開。 　　第五章 物業(yè)使用與維護 　　第三十六條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應當遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，依照有利于物業(yè)使用安全和公平、合理的原則，正確處理供水、排水、通行、通風、采光、維修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關系。 　　業(yè)主在使用物業(yè)時應當遵守管理規(guī)約。 　　管理規(guī)約應當對下列事項作出約定： 　?。ㄒ唬┪飿I(yè)共用部位、共用設施設備的使用和維護； 　?。ǘ┪飿I(yè)管理用房的使用和經(jīng)營； 　?。ㄈI(yè)主合理使用物業(yè)專有部分的權利和義務； 　?。ㄋ模┪飿I(yè)屋面、外墻、門窗的裝修和戶外設施的安裝規(guī)范； 　?。ㄎ澹┚S護物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的權利和義務； 　?。I(yè)主分擔物業(yè)管理區(qū)域各類規(guī)定費用的方式； 　?。ㄆ撸┻`反規(guī)約應當承擔的責任。 　　第