日本某運(yùn)輸公司經(jīng)營管理與運(yùn)作(編輯修改稿)
2025-05-15 08:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以翌日送達(dá)。也就是說，可以將截止接受貨物的時間，延長到下午3點(diǎn)，從而使翌日送達(dá)的達(dá)成率，可以達(dá)到95%，展現(xiàn)了大和運(yùn)輸更周到的服務(wù)。宅急便受理貨物的內(nèi)容種類繁多，包括地方特產(chǎn)、企業(yè)文件、各種零件、劃撥商品等，凡是各式各樣的小貨物，都可通過宅急便來運(yùn)送。旅客乘飛機(jī)可以委托將行李在登機(jī)前運(yùn)送到機(jī)場；居住在鄉(xiāng)下的長者，可以寄送昆蟲、金魚等小動物給住在城市的兒孫輩。宅急便也對企業(yè)活動帶來了方便，有許多企業(yè)利用宅急便來傳遞緊急的文件，連百貨公司也利用宅急便作為“送貨到家”的運(yùn)送管道。當(dāng)今非常流行的郵購等通訊銷售，若不是宅急便的普及，也就沒有如此的快速發(fā)展。從利用宅急便運(yùn)送貨的客戶來分析，法人占60%，個人占40%，法人利用的比率很高，由此可見宅急便對企業(yè)界的魅力。事實上，僅從形式上看，陸地運(yùn)輸在宅急便出現(xiàn)之前就已經(jīng)存在，那么為什么宅急便會有這么大的影響力呢？宅急便與原來的陸地運(yùn)輸究竟有什么差異？應(yīng)該說，宅急便是在對應(yīng)新型社會和經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的一種新型的專業(yè)物流服務(wù)，它與原來的陸地運(yùn)輸最大的不同在于它構(gòu)造了新物流服務(wù)的核心要素和本質(zhì)內(nèi)容。這種要素主要體現(xiàn)在“面向家庭的小單位個別配送”、“混合裝載”和“廣范圍的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸”。面向家庭的小單位個別配送就意味著這種專業(yè)物流服務(wù)不是固定線路的貨車運(yùn)輸，而是具有針對性。營銷意味的配送服務(wù)，可以說這是專業(yè)運(yùn)輸公司對應(yīng)時代變化和顧客需求的一種積極反應(yīng)?；旌涎b載和廣范圍的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)是專業(yè)物流公司強(qiáng)化和推動物流管理的必然結(jié)果，所以，宅急便市場的形成也表明專業(yè)物流企業(yè)管理層面的提高，正是這些因素決定了大和公司不再是一個運(yùn)輸企業(yè)，而是一個真正意義上的專業(yè)物流服務(wù)提供商或物流管理中的第三方。四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略 雖然日本大河運(yùn)輸公司開創(chuàng)了“宅急便”這種小單位物流配送服務(wù)及其品牌，但是，由于其他企業(yè)的跟進(jìn)，宅急便已經(jīng)成為一種配送服務(wù)的統(tǒng)稱。日本大和運(yùn)輸公司在這種激烈競爭的市場條件下，仍然位居首位，與其獨(dú)創(chuàng)性的配送服務(wù)是分不開的。具體講，通常所理解的宅急便主要是針對從家庭到家庭的小件貨物配送，但是，日本大和運(yùn)輸公司卻有效地拓展了這一服務(wù)領(lǐng)域，現(xiàn)在從企業(yè)用戶的小型貨物配送已占到了絕大部分，從而使宅急便成為多樣化、小批量時代企業(yè)和家庭用戶都不可或缺的物流服務(wù)。企業(yè)對家庭用戶的配送服務(wù)形式主要有：①百貨店的進(jìn)貨和面對家庭顧客的商品配送；②通訊銷售業(yè)者的配送作無店鋪銷售支援系統(tǒng)；③產(chǎn)地生產(chǎn)者的直接配送；④專業(yè)店的訂貨配送
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