【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 部確認(rèn)獎(jiǎng)懲事實(shí)，可提請(qǐng)有關(guān)主管研究提出獎(jiǎng)懲申請(qǐng)；二 工作計(jì)劃與報(bào)告 沒(méi)有計(jì)劃的行為是無(wú)效率的行為。公司強(qiáng)調(diào)對(duì)公司、部門(mén)、員工行為的計(jì)劃性要求，用以明確和把握我們的工作方向，同時(shí)提高工作效率與工作效益。（一） 公司、部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃1 公司總經(jīng)理、部門(mén)主管于每一會(huì)計(jì)年度底應(yīng)該制定下一會(huì)計(jì)年度的發(fā)展計(jì)劃。2 公司年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)公司主要高層領(lǐng)導(dǎo)人討論制作，公司董事會(huì)核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。3 部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)人員討論制作，公司總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。4 公司、部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃是部門(mén)、人員月度工作計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。5 公司、部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃是對(duì)公司、部門(mén)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。年度計(jì)劃流程公司計(jì)劃草案報(bào)告稽核董事會(huì)核準(zhǔn)各部主管報(bào)告部門(mén)計(jì)劃草案總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí) 行總經(jīng)理（二） 部門(mén)、員工月度工作計(jì)劃1 部門(mén)主管、公司員工在每月度底分別進(jìn)行部門(mén)、員工下月度工作計(jì)劃安排。2 月度工作計(jì)劃通過(guò)對(duì)《月度工作計(jì)劃表》的制作來(lái)完成，在該表格中應(yīng)該相應(yīng)地填寫(xiě)部門(mén)、員工下月工作內(nèi)容安排和時(shí)間控制。3 員工月度工作計(jì)劃交部門(mén)主管核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。4 部門(mén)月度工作計(jì)劃交總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。5 月度工作計(jì)劃的完成情況將作為部門(mén)、員工工作評(píng)估的主要依據(jù)之一。年度月度工作計(jì)劃部門(mén)主管計(jì)劃草案報(bào)告稽核總經(jīng)理核準(zhǔn)部?jī)?nèi)員工報(bào)告計(jì)劃草案主管核準(zhǔn)執(zhí) 行公司年度計(jì)劃（三） 員工日工作時(shí)間控制計(jì)劃1 公司員工通過(guò)《日工作時(shí)間控制表》進(jìn)行日工作時(shí)間計(jì)劃與安排控制。2 公司員工應(yīng)該按照“《日工作時(shí)間控制表》填寫(xiě)規(guī)定”在規(guī)定的時(shí)間按照規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)并上交公司行政管理部。3 在《日工作時(shí)間控制表》中體現(xiàn)出員工對(duì)每日工作安排的合理性與計(jì)劃性，反映員工每日工作的效益性與非效益性，因此，該表格將作為對(duì)員工考核的主要依據(jù)之一，同時(shí)也是員工用于控制時(shí)間、提高效率、自我評(píng)估的依據(jù)。4 《日工作時(shí)間控制表》是公司對(duì)外服務(wù)的重要計(jì)費(fèi)依據(jù)。日工作計(jì)劃流程部門(mén)月度計(jì)劃部門(mén)主管員工日計(jì)劃執(zhí) 行稽 核報(bào) 告（四） 專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)劃1 在公司進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)拓和新業(yè)務(wù)的推廣時(shí)，該市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)劃。2 專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)劃建立對(duì)該市場(chǎng)、業(yè)務(wù)的全面了解，公司主要經(jīng)營(yíng)人員的深入研究、探討的基礎(chǔ)上，同時(shí)該規(guī)劃應(yīng)該結(jié)合公司、部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)變化的基礎(chǔ)上。3 專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)劃通過(guò)制作《市場(chǎng)規(guī)劃表》和《業(yè)務(wù)規(guī)劃表》來(lái)完成，并嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行市場(chǎng)拓展與業(yè)務(wù)推廣。三 會(huì)議管理 會(huì)議是公司決議產(chǎn)生、工作明確、意見(jiàn)交流的正式方式與場(chǎng)合。公司會(huì)議區(qū)分為定期例會(huì)與非定期會(huì)議，規(guī)定的人員必須準(zhǔn)時(shí)參與，指定人員作好會(huì)議記錄，與會(huì)人員遵守會(huì)議秩序安排同時(shí)提高會(huì)議效率。(一） 定期例會(huì)會(huì)議名稱(chēng)時(shí)間安排參加人員會(huì)議內(nèi)容召集/主持人員業(yè)務(wù)診斷會(huì)議每工作日上午 9:3010:00各部門(mén)人員對(duì)外服務(wù)中相關(guān)問(wèn)題討論、日計(jì)劃各部主管月度總結(jié)、規(guī)劃會(huì)議 每月度第一天下午總經(jīng)理 各部門(mén)主管、工作人員 上月度工作總結(jié)月度工作規(guī)劃報(bào)告各部主管主管例會(huì)每月第一天下午總經(jīng)理、各部主管月度工作計(jì)劃協(xié)調(diào)總經(jīng)理員工大會(huì)每月中旬一次總經(jīng)理全體員工經(jīng)營(yíng)總結(jié)、工作安排、其他相關(guān)內(nèi)容行政管理部/總經(jīng)理董事會(huì)會(huì)議每年度一次董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理公司重大事項(xiàng)決議總經(jīng)理/董事長(zhǎng)（二） 非定期會(huì)議會(huì)議名稱(chēng)時(shí)間安排參加人員會(huì)議內(nèi)容召集/主持人員公司發(fā)展研討會(huì)不定時(shí)總經(jīng)理、部門(mén)主管、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)人員就市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)推廣、公司經(jīng)營(yíng)等相關(guān)事項(xiàng)的討論行政管理部主任/總經(jīng)理臨時(shí)會(huì)議不定時(shí)總經(jīng)理、部門(mén)主管、其他有關(guān)人員特殊事宜行政管理部主任/總經(jīng)理董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議不定時(shí)董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理公司經(jīng)營(yíng)特殊重大事宜總經(jīng)理/董事長(zhǎng)（三） 會(huì)議安排1． 公司內(nèi)會(huì)議由行政部秘書(shū)安排，部門(mén)內(nèi)會(huì)議由各部自行安排2． 主會(huì)人會(huì)前一天需向秘書(shū)告知會(huì)議安排、會(huì)議內(nèi)容3． 秘書(shū)須提前四小時(shí)以上書(shū)面通知與會(huì)人地址、時(shí)間、內(nèi)容4． 秘書(shū)負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)安排與整理5． 開(kāi)會(huì)期中，秘書(shū)負(fù)責(zé)記錄；并于會(huì)后將會(huì)議摘要決定整理、打印、轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員及總經(jīng)理備案會(huì)議計(jì)劃會(huì)議計(jì)劃單會(huì)議流程秘 書(shū)通 知安 排記 錄摘要備案會(huì)議通知四 辦公設(shè)備管理1． 電腦；，由行政部對(duì)行政、業(yè)務(wù)文件目錄設(shè)定統(tǒng)一管理的電腦密碼2．傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)：，個(gè)人不得自行操作使用3．可運(yùn)用狀態(tài)維護(hù)、傳真機(jī)\復(fù)印機(jī)的檢查、保養(yǎng)和維修,保證設(shè)備的可運(yùn)用狀態(tài)五 文書(shū)作業(yè)（一） 打印1． 總經(jīng)理、各部門(mén)主管交由秘書(shū)打印之文函、廣告，需填寫(xiě)《文書(shū)委派單》，并標(biāo)明文件之性質(zhì)，如傳真、公函、內(nèi)部文及保密級(jí)別，急迫性程度由秘書(shū)根據(jù)其緩急確定先后秩序。2． 打印完畢后秘書(shū)先行校核并于《文書(shū)委派單》上簽字，轉(zhuǎn)交委辦單位之經(jīng)辦人校核、簽字3． 對(duì)外傳真、公函秘書(shū)須復(fù)印存檔（參見(jiàn)收發(fā)文流程）4． 文書(shū)處理過(guò)程中，未經(jīng)同意秘書(shū)不得將受托文書(shū)傳閱他人文書(shū)作業(yè)流程總經(jīng)理/主管文書(shū)委派單文書(shū)委托秘書(shū)處理委辦校核保密標(biāo)志文書(shū)委派單文書(shū)委派單（二） 復(fù)印1． 公司復(fù)印作業(yè)由行政部秘書(shū)統(tǒng)一執(zhí)行2． 一般文件由各部門(mén)委托人員口頭交托行政秘書(shū)3． 客戶資料、服務(wù)文本、公司級(jí)文檔等特殊文件，需填寫(xiě)復(fù)印委托單（文件名、秘級(jí)、用途、裝訂要求等）經(jīng)高級(jí)主管批準(zhǔn)后執(zhí)行復(fù)印4． 秘書(shū)于復(fù)印、裝訂作業(yè)后，須填寫(xiě)復(fù)印裝訂登記表（日期、內(nèi)容、頁(yè)數(shù)、復(fù)印機(jī)碼、批準(zhǔn)人、保密標(biāo)識(shí)等）復(fù)印流程復(fù)印委托單各部門(mén)復(fù)印委托復(fù)印裝訂各部門(mén)核準(zhǔn)保密標(biāo)識(shí)復(fù)印裝訂登記六 收發(fā)文1. 文件是經(jīng)營(yíng)信息傳送、交流與反饋的重要信息載體。英達(dá)仕顧問(wèn)管理公司的每一位員工都負(fù)有文件管理的責(zé)任或義務(wù)。2. 本公司對(duì)外文件之收發(fā)的責(zé)任者為指定專(zhuān)人文秘統(tǒng)一辦理，她是各級(jí)文件管理的直接承擔(dān)者。附《收、發(fā)文登記表》3. 文秘在收文后必須先根據(jù)文件的分類(lèi)及時(shí)編號(hào)、登記，并在公文上附“公文處理單”，分送有關(guān)部門(mén)或人員傳閱承辦，同時(shí)請(qǐng)傳閱人或承辦人在“收文簽字 簿”上簽收，文秘對(duì)有回復(fù)要求的文件須跟蹤閱辦人及時(shí)反饋閱辦結(jié)果，并對(duì)文本進(jìn)行復(fù)印和留檔。4. 公司的各類(lèi)文件均屬內(nèi)部機(jī)密文件,文秘不得截留、泄露和私自外帶,違者予以警告、經(jīng)濟(jì)處罰、除名或追究法律責(zé)任。屬一般業(yè)務(wù)便函，只要在“收文登記簿”上登記即可，直接分送有關(guān)人員閱辦。5. 本公司對(duì)外之發(fā)送文函按性質(zhì)訂立參見(jiàn)《文檔管理制度》。6. 文件傳真的發(fā)文工作亦由文秘人員負(fù)責(zé)，需發(fā)文者將文稿經(jīng)主管人員簽字后交文秘處登記發(fā)文摘要、分類(lèi)編號(hào)、發(fā)送后歸還原稿人。凡對(duì)外報(bào)送的業(yè)務(wù)資料、協(xié)議等重要文件皆須復(fù)印備份存檔。7. 對(duì)一些機(jī)密文件,需在文件頁(yè)首加蓋印章,以防止隨意傳播。8. 每月未，文秘應(yīng)將收、發(fā)