【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，并進(jìn)行登記備案。物業(yè)管理處將按情況需求適當(dāng)修改辦公時(shí)間，事前在大堂服務(wù)臺(tái)以公示形式通知業(yè)戶。 業(yè)戶關(guān)系業(yè)戶對(duì)一切有關(guān)公共地方之投訴，請(qǐng)以口頭或書面陳述，并直接交物業(yè)管理公司啟閱。來(lái)函請(qǐng)留下聯(lián)絡(luò)地址、姓名、電話等資料，以便物業(yè)管理公司及時(shí)回復(fù)，貫徹執(zhí)行有關(guān)之改善工作。物業(yè)管理公司樂(lè)意聆聽(tīng)、接受各類投訴及建議，祈能藉此提供更佳服務(wù)。物業(yè)管理公司亦會(huì)定期以問(wèn)卷調(diào)查形式征求您的意見(jiàn)和建議。 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理 經(jīng)營(yíng)范圍所有在「郎溪小商品市場(chǎng)」從事商品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)戶必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和商場(chǎng)規(guī)定，并領(lǐng)有工商局批核的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，禁止經(jīng)銷假冒偽劣商品和違禁商品、食品。 經(jīng)營(yíng)行為，所有在「郎溪小商品市場(chǎng)」從事商品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)戶及其雇員不得任意歇業(yè)，延遲開店，延后休市或提前打烊。、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)戶及其雇員必須自覺(jué)服從「郎溪小商品市場(chǎng)」管理人員的指導(dǎo)、管理、監(jiān)督、檢查；不得拒絕服從管理，擾亂經(jīng)營(yíng)秩序；不得起哄、辱罵、毆打管理人員及顧客；違者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行批評(píng)教育及交公安機(jī)關(guān)處理。、散發(fā)對(duì)公眾有害或刺激性的物品、氣體。 商鋪維修清潔，由物業(yè)管理處統(tǒng)一安排維修。如非保修項(xiàng)目，將按規(guī)定收費(fèi)。，可由經(jīng)營(yíng)戶自行維修、更換燈管，相關(guān)材料建議采用高效節(jié)能產(chǎn)品。也可委托物業(yè)管理處負(fù)責(zé)，但費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)戶負(fù)責(zé)。，并于每日開始營(yíng)業(yè)前15分鐘內(nèi)，自行負(fù)責(zé)完成其鋪內(nèi)之清潔工作。；對(duì)于鋪內(nèi)陳列櫥窗玻璃每日應(yīng)清潔，無(wú)污跡及手?。坏孛媲鍧崯o(wú)垃圾積存。，切勿陳列貨品，放置廢品或其他阻礙通道的物品，否則物業(yè)管理處會(huì)將貨物移去且對(duì)貨物遺失概不負(fù)責(zé)，并向相關(guān)業(yè)戶收取因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。；每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后請(qǐng)將鋪內(nèi)的垃圾用塑料袋袋裝，放置在指定地點(diǎn)。，達(dá)到宣城市有關(guān)的各項(xiàng)滅蟲標(biāo)準(zhǔn)。，以防水管堵塞。 商業(yè)推廣、展示櫥窗，均應(yīng)通透，維持整潔明亮，并利用道具作適當(dāng)?shù)年惲胁贾?，以美化店面。，除已裝修設(shè)計(jì)中核準(zhǔn)的招牌外，不得任意增加設(shè)置、張貼或懸掛任何其他之廣告、海報(bào)、宣傳物品，以維持店面的形象及整體一致性。，應(yīng)經(jīng)常整理保持整體清潔，裝潢、家具、照明等如有破損、老舊，應(yīng)立即修復(fù)、更換。，所有陳列貨架之銳角均應(yīng)作適當(dāng)?shù)男捱吿幚?，并?yīng)在玻璃櫥窗及玻璃門等處加設(shè)防撞條或其它醒目標(biāo)識(shí)。，凡與本商鋪有關(guān)之廣告活動(dòng)、新聞稿等，均應(yīng)事先至物業(yè)管理處備案核準(zhǔn)。（包括張貼廣告、派發(fā)傳單），需事先至物業(yè)管理處備案核準(zhǔn)。 音樂(lè) / 噪音 / 氣味
所有業(yè)戶須遵守下列各項(xiàng)：
除非另有規(guī)定，房屋內(nèi)所播放的音樂(lè)的音量須調(diào)低至不影響其它其他業(yè)戶。音樂(lè)包括電視、音響系統(tǒng)及其它器材播放的音樂(lè)。
嚴(yán)禁燃放爆竹、焰火。
不得于商鋪內(nèi)或附近地方放置散發(fā)刺激性氣味的物品。 餐飲商鋪指引餐飲業(yè)戶使用的油漬分隔器必須由餐飲業(yè)戶定期保養(yǎng)，保持清潔，以防止沉淀物堆積。如果油漬分隔由物業(yè)管理處代表餐飲租戶進(jìn)行保養(yǎng)、清潔，物業(yè)管理處將根據(jù)承包商的實(shí)際收費(fèi)向餐飲租戶收取此類清潔費(fèi)用。（1）為防止火勢(shì)蔓延，排氣管應(yīng)根據(jù)消防規(guī)定配備閥門。（2）餐飲業(yè)戶必須清潔、維修及保養(yǎng)物業(yè)內(nèi)廚房使用的閥門和排氣管道，至少每三個(gè)月一次，并必須安排制定的消防承包商每年檢查排氣管道中的閥門。餐飲租戶應(yīng)正確處理自己商鋪內(nèi)所產(chǎn)生的泔水垃圾。 裝修、改裝及加建工程 除開發(fā)商提供之建筑外，任何超出規(guī)劃許可范圍的工程不得進(jìn)行。任何加建物均需事先得到物業(yè)管理處書面批準(zhǔn)，且任何加建物均不能設(shè)置于天臺(tái)或露臺(tái)等公共區(qū)域。 業(yè)戶不可作出任何結(jié)構(gòu)及外觀（如：門、窗、外墻等）之更改，以維護(hù)物業(yè)之外觀整齊、美觀，不可侵占公共空間，擅作它用。 業(yè)戶不可在任何進(jìn)出口、樓梯、天臺(tái)、通道、大堂或其他公共部位鋪設(shè)、安裝、附加任何電線、電纜或其他物品。 在未得到物業(yè)管理處、有關(guān)環(huán)衛(wèi)當(dāng)局及政府相關(guān)部門等批準(zhǔn)下，業(yè)戶均不得在商鋪/單元內(nèi)安裝有鍋爐或任何排放廢氣的設(shè)施。 業(yè)戶進(jìn)行裝修、維修等工程，以不妨礙物業(yè)結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施及他人為原則。進(jìn)行該等工程前需先獲得物業(yè)管理處核準(zhǔn)。 凡擅自改變樓宇結(jié)構(gòu)、用途、外貌或擴(kuò)建、拆建者，物業(yè)管理處除有權(quán)要求立刻停止及擅改者自費(fèi)恢復(fù)原貌外，同時(shí)保留報(bào)告政府有關(guān)部門及要求賠償之權(quán)利。 業(yè)戶必須自費(fèi)對(duì)其單元內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、裝修等進(jìn)行日常的維修、保養(yǎng)等以維持商鋪/單元內(nèi)的正常用途。 其它事項(xiàng) 業(yè)戶不得擅自加接電源增大電量負(fù)荷，因私自接裝而引起突然停電等一切后果及責(zé)任，由該業(yè)戶負(fù)責(zé)。 如業(yè)戶單元內(nèi)水管滲漏，影響毗鄰單元的正常營(yíng)業(yè)、辦公，業(yè)戶必須立即修復(fù)，并須賠償對(duì)毗鄰單元所造成的損失；在未弄清滲漏原因的情況下，業(yè)戶須允許受影響單元的維修人員或物業(yè)管理處人員進(jìn)入其單元相關(guān)部位進(jìn)行檢查及維修工作。 物業(yè)內(nèi)一切預(yù)設(shè)之通訊、網(wǎng)絡(luò)、安全防范（消防）等設(shè)備設(shè)施、終端、接口的使用，任何業(yè)戶請(qǐng)勿隨意變動(dòng)。 遷入、送貨、上落貨安排及車輛行駛路線業(yè)戶遷入、送貨時(shí)間、及相關(guān)車輛的行駛路線之安排，應(yīng)按物業(yè)管理處的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如需查閱，請(qǐng)向管理處索取「郎溪小商品市場(chǎng)」業(yè)戶遷入、送貨、上落貨及車輛行駛規(guī)定。如若根據(jù)實(shí)際情況做出相關(guān)變更，物業(yè)管理處將及時(shí)做出公示和提示，敬請(qǐng)業(yè)戶遵循。業(yè)戶搬運(yùn)大件及大量物品進(jìn)出「郎溪小商品市場(chǎng)」需要事先與物業(yè)管理處聯(lián)系并辦理相關(guān)手續(xù)。業(yè)戶需做好所經(jīng)公共區(qū)域設(shè)施及地面的保護(hù)工作，禁止強(qiáng)行拖拉硬物以免損壞地面。 停車場(chǎng) 「郎溪小商品市場(chǎng)」地下一層、首層為機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)。其車位分為固定車位和臨時(shí)停車車位，如業(yè)戶需固定車位，將由物業(yè)管理公司與業(yè)戶統(tǒng)一簽署使用協(xié)議后使用。 為了您及車輛的安全，請(qǐng)聽(tīng)從停車場(chǎng)管理人員指揮，實(shí)行人車分道，按規(guī)定標(biāo)志路線行進(jìn)。 請(qǐng)仔細(xì)向停車場(chǎng)管理人員詢問(wèn)停車事宜。 車輛停往停車場(chǎng)后，請(qǐng)不要擠占車道、車位。泊車后，請(qǐng)關(guān)閉引擎，拉好剎車，收好倒車鏡，鎖好車門、車廂、車窗，貴重物品請(qǐng)隨身攜帶，停車場(chǎng)不提供此項(xiàng)安全保管服務(wù)。 請(qǐng)自行保管好停車卡，憑停車卡取車。 車輛內(nèi)不得擅自攜帶易燃、易爆或其他危險(xiǎn)物品，以確保停車場(chǎng)安全。 車場(chǎng)內(nèi)禁止進(jìn)行洗車或車輛維修作業(yè)。若需幫助，請(qǐng)與停車場(chǎng)管理人員聯(lián)系。 停車場(chǎng)具體詳情可參照停車場(chǎng)具體規(guī)定。 招牌（水牌）及指示牌
為保證「郎溪小商品市場(chǎng)」統(tǒng)一形象，建立良好的商業(yè)、辦公氛圍，物業(yè)管理處有權(quán)在公共區(qū)域內(nèi)，在認(rèn)為合適的地方展示公示、招貼、形象宣傳、指南等相關(guān)信息，業(yè)戶不得遮蓋該等。
在物業(yè)管理處核準(zhǔn)的前提下，業(yè)戶可于公共區(qū)域設(shè)置的招牌及指示牌（如有）上展示業(yè)戶的名稱，有關(guān)費(fèi)用由業(yè)戶負(fù)擔(dān)。
除此之外業(yè)戶須遵守下列規(guī)定：
（1）不得張貼任何招牌或涂漆、噴漆于房屋的門上，或外墻玻璃上。
（2）所有招牌（包括臨時(shí)招牌）均需先獲得物業(yè)管理處的核準(zhǔn)，方可安裝。 公共區(qū)域維修 任何公共區(qū)域之工程維修由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)，業(yè)戶可直接打物業(yè)管理處電話聯(lián)系報(bào)修。除緊急維修之外，各項(xiàng)設(shè)施的例行性維修均安排于非營(yíng)業(yè)、辦公時(shí)間。 如有進(jìn)入業(yè)戶房屋之需要，物業(yè)管理處有權(quán)預(yù)先通知業(yè)戶，帶同或不帶同有關(guān)人士及工具，進(jìn)人該或鄰近房屋檢查各種系統(tǒng)及進(jìn)行相應(yīng)之維修工作。各業(yè)戶須予配合并派員開啟門戶供維修人員出入，并負(fù)責(zé)房屋內(nèi)財(cái)物之安全。 若該等之維修工作，因受業(yè)戶違規(guī)安裝或放置任何阻礙物而不能進(jìn)行者，物業(yè)管理處有權(quán)自行或委托他人進(jìn)行清理，一切由此產(chǎn)生的費(fèi)用或其他業(yè)戶的有關(guān)損失，將由該房屋的業(yè)戶負(fù)責(zé)。 進(jìn)場(chǎng)裝修及加改工程 有關(guān)業(yè)戶進(jìn)場(chǎng)裝修工程事宜，請(qǐng)參閱《裝修守則》之相關(guān)規(guī)定。 保險(xiǎn)
業(yè)戶應(yīng)購(gòu)買本使用區(qū)域之商業(yè)保險(xiǎn)，以最大程度上保證財(cái)產(chǎn)之風(fēng)險(xiǎn)控制。5. 應(yīng)急程序 緊急電話號(hào)碼： 火警 119 匪警 110 救護(hù) 120 供電局 95598 除非得到物業(yè)管理處同意，職員在每天下班鎖門前，必須關(guān)閉所有用電器具，仔細(xì)檢查房屋內(nèi)是否留有可能引起火警的材料、易燃物、垃圾等，確保消防安全。 若是輕微失火（如廢紙籃、煙灰碟等），如有可能便把火撲滅，但切勿冒險(xiǎn)。 如人身安全已受到威脅，而火勢(shì)亦不能立時(shí)受到控制時(shí)，把通往失火現(xiàn)場(chǎng)的門關(guān)閉但不要上鎖，以隔離及控制火勢(shì)，方便其他困在火場(chǎng)的人士逃生及消防人員進(jìn)場(chǎng)滅火。 通知安保中心 說(shuō)出房屋的名稱及單元號(hào)碼； 火警蔓延的范圍及位置； 您的電話號(hào)碼及姓名。 依從物業(yè)管理處人員的指示，盡可能通知所有業(yè)戶。 保持鎮(zhèn)靜，避免驚慌。 將重要之文件鎖好。 關(guān)閉所有電源，停止使用電話。 用濕毛巾掩蓋口鼻，以免吸入濃煙引致窒息。 請(qǐng)協(xié)助傷殘、老弱人士及女士首先疏散。切勿攜帶過(guò)重物件疏散。女士應(yīng)脫去高跟鞋以便于行走。 所有逃離火場(chǎng)的人，須在大門外指定的空曠地方聚集。 身處火場(chǎng)以上各層的人士，應(yīng)繼續(xù)向樓頂平臺(tái)方向逃生，如身處火場(chǎng)以下層數(shù)，則向下走，前往最鄰近的出口逃生。各商鋪/單元之指定消防負(fù)責(zé)人須負(fù)責(zé)點(diǎn)算各公司在此次疏散之人數(shù)。 發(fā)生火警時(shí)，保安員會(huì)協(xié)助管理人員、消防員和警方人員進(jìn)入該單元，在物業(yè)管理處或消防局宣布該單元為安全之前，任何人士不得進(jìn)入。 受傷/急診當(dāng)發(fā)生意外或緊急救護(hù)問(wèn)題： 嘗試盡可能獲取有關(guān)本次損傷的資料。 使受傷者處于溫暖及舒服的狀態(tài)，并加以陪伴、安慰。 打“120”電話要求急救醫(yī)療服務(wù)。 通知物業(yè)管理處詳述意外情況，包括所屬單位、姓名、地址、電話號(hào)碼、目擊者等。 在任何情況下，均應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。 切勿慌亂或嘗試治療（如接受過(guò)急救訓(xùn)練者例外）。 停電當(dāng)閣下的房屋遇到停電： 請(qǐng)關(guān)閉所有電器設(shè)備，照明燈除外。 在情況許可下，檢查房屋內(nèi)的供電斷路裝置，看看是否保險(xiǎn)絲被燒斷或斷路開關(guān)因短路而跳到關(guān)閉的位置。 物業(yè)管理處會(huì)盡快通知有關(guān)停電的原因及預(yù)計(jì)修復(fù)的時(shí)間。在該單元全面停電時(shí)，應(yīng)急照明會(huì)自動(dòng)開啟，以方便雇員撤離。物業(yè)管理處會(huì)安排保安員疏導(dǎo)人流。屆時(shí)，所有升降梯會(huì)停止運(yùn)作，請(qǐng)利用緊急出口離開辦公樓。 消防噴淋頭被打碎 立即通知安保中心。 請(qǐng)遠(yuǎn)離受灑水影響的地方。 等候管理處人員關(guān)閉噴淋系統(tǒng)、打開放水閥排除積水。 如噴射之水流將影響電梯時(shí)，務(wù)必將電梯升至較高樓層并停止使用。 物業(yè)管理處會(huì)安排清潔工清除地表積水。 記錄所有被破壞的物件，拍照存檔。如屬人工擊打被損，物業(yè)管理處會(huì)追查肇事者。管理處人員會(huì)與閣下會(huì)晤及調(diào)查事故經(jīng)過(guò)及資料以存檔案，敬請(qǐng)盡量協(xié)助物業(yè)管理處人員。業(yè)戶請(qǐng)勿嘗試自行/安排修理受損的噴淋頭，整個(gè)消防系統(tǒng)均由物業(yè)管理處的指定承包商保養(yǎng)及維修。 接聽(tīng)恐嚇電話 接到恐嚇電話或任何有危險(xiǎn)性發(fā)生的電話，須保持鎮(zhèn)定，盡量與對(duì)方詳談，了解對(duì)方性別、大致年齡、態(tài)度、動(dòng)機(jī)與要求、所處地點(diǎn)背景及記下接聽(tīng)電話時(shí)間，比便報(bào)警方處理。 通知管理處并及時(shí)報(bào)警處理。 如對(duì)方以炸彈、毒氣威脅，盡量了解可能放置的區(qū)域，以便報(bào)告物業(yè)管理處和警方及時(shí)疏散和隔離該區(qū)域。 如對(duì)方收線，不要掛電話，待警方找尋對(duì)方電話來(lái)源。 接報(bào)后，物業(yè)管理處會(huì)加強(qiáng)進(jìn)出人員的控制，以防有人在市場(chǎng)內(nèi)滋事。 發(fā)現(xiàn)可疑物件或爆炸物 立即通知安保中心并報(bào)告消防局及警方。 隔離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，除了警方及消防人員以外，禁止任何人士及車輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，并檢查四周是否有可疑物品。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有可疑物件時(shí)，將其隔離，禁止行人走近，切勿自行處理或接觸物件，切勿在現(xiàn)場(chǎng)使用無(wú)線電通訊機(jī)、對(duì)講機(jī)、閃光燈或開關(guān)電閘，切勿遮蓋或移動(dòng)物件，等待警方或消防人員前來(lái)處理。 確?，F(xiàn)場(chǎng)所有電梯停止使用。 盜竊或打劫 遇有盜匪持械進(jìn)入單元內(nèi)打劫，請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜及與他（們）周旋。請(qǐng)嘗試觀察他（們）的特征如身高、體重、衣著、紋身等，以便提供警方調(diào)查。于盜匪離去后，請(qǐng)留意他們逃走的方向，及時(shí)通知安保中心及警方。 發(fā)生打架事件，在設(shè)法勸阻的同時(shí)，電話報(bào)告安保中心，如