【文章內(nèi)容簡介】 時(shí)調(diào)整）：傭金提取總比例為當(dāng)月總回款額的 。具體分配比例及計(jì)提方式如下：（1） 置業(yè)顧問：根據(jù)置業(yè)顧問自身當(dāng)月銷售回款額的 計(jì)算傭金。（2） 銷售主管：根據(jù)本銷售小組內(nèi)置業(yè)顧問當(dāng)月銷售回款總額的 提取公傭，另外對(duì)于自行成單的業(yè)績，則根據(jù)個(gè)人當(dāng)月銷售回款額的 計(jì)算傭金。（3） 銷售經(jīng)理：根據(jù)項(xiàng)目當(dāng)月銷售回款總額的 提取公傭。（4） 渠道主管：根據(jù)渠道部所拓展的客戶當(dāng)月銷售回款總額的 提取公傭。（5） 渠道專員：根據(jù)自身拓展的客戶當(dāng)月銷售回款額的 計(jì)提傭金。（6） 團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目連續(xù)三個(gè)月完成下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)，可根據(jù)這三個(gè)月的回款額提取 公傭獎(jiǎng)勵(lì),用途自定。（7） 銷售競(jìng)賽獎(jiǎng)：A、 置業(yè)顧問：a、 每月銷售業(yè)績第一的，可獲得500元得獎(jiǎng)勵(lì)；b、 累計(jì)三個(gè)月的業(yè)績第一，可獲得2000元的獎(jiǎng)勵(lì)；B、 銷售小組：a、 每月銷售業(yè)績第一的，可獲得1000元得獎(jiǎng)勵(lì)，用途自定；b、 累計(jì)三個(gè)月的業(yè)績第一，可獲得3000元的獎(jiǎng)勵(lì)，用途自定：但是，在實(shí)際銷售過程中要對(duì)銷售進(jìn)行績效考核，實(shí)行跳點(diǎn)提傭，以茲獎(jiǎng)懲。具體實(shí)施辦法如下：（1） 置業(yè)顧問：根據(jù)其所創(chuàng)造的利潤按一定比例獲取傭金。本項(xiàng)目傭金比例按所屬情況不同分為三個(gè)比例：（如遇促銷期傭金比例可適當(dāng)提高，辦法另行規(guī)定）l 沒完成銷售任務(wù)：傭金比例按 計(jì)算；l 完成銷售任務(wù)：傭金比例按 計(jì)算；l 超額完成任務(wù)且業(yè)績極為突出者（超過任務(wù)指標(biāo)20%）：傭金比例按 計(jì)算。（2） 銷售主管：根據(jù)銷售小組當(dāng)月銷售總回款額的 提取公傭,。其個(gè)人業(yè)績考核，參照置業(yè)顧問傭金計(jì)提辦法實(shí)施。l 沒完成銷售任務(wù)：傭金比例按 計(jì)算；l 完成銷售任務(wù)：傭金比例按 計(jì)算；（3） 銷售經(jīng)理：根據(jù)銷售部當(dāng)月銷售回款總額的 提取公傭（（4） 沒完成銷售任務(wù)：傭金比例按當(dāng)月總回款額的 計(jì)算；l 完成銷售任務(wù)：傭金比例按當(dāng)月總回款額的 計(jì)算；（5） 渠道主管：根據(jù)渠道小組當(dāng)月銷售總回款額的 提取公傭,。其個(gè)人業(yè)績考核，參照渠道專員傭金計(jì)提辦法實(shí)施。l 沒完成銷售任務(wù)：傭金比例按 計(jì)算；l 完成銷售任務(wù)：傭金比例按 計(jì)算；（6） 渠道專員：根據(jù)自己所創(chuàng)當(dāng)月銷售回款額的 計(jì)提傭金l 沒完成銷售任務(wù)：傭金比例按 計(jì)算；l 完成銷售任務(wù)：傭金比例按 計(jì)算；l 超額完成任務(wù)（超過任務(wù)指標(biāo)20%）：傭金比例按 計(jì)算。2. 傭金發(fā)放制度：（1） 傭金按月計(jì)算，以簽定房屋買賣合同為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算業(yè)績（在項(xiàng)目合同能正常簽訂的情況下），以房款實(shí)際到帳為依據(jù)；（2） 所有成員當(dāng)月實(shí)發(fā)傭金為當(dāng)月總傭金的90%，留存10%傭金，在業(yè)主與公司辦完一切銷售手續(xù)時(shí)發(fā)放。（3） 公司作為獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：當(dāng)月傭金根據(jù)銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員、渠道人員的接待禮儀、個(gè)人形象、客戶投訴、業(yè)務(wù)水平、團(tuán)隊(duì)合作等綜合因素進(jìn)行考核打分，不合格的將酌情扣除其個(gè)人傭金（不超過總傭金的10%），所扣除傭金充當(dāng)銷售日常經(jīng)費(fèi)，由銷售經(jīng)理指定銷售助理統(tǒng)一保管。（4） 離職人員傭金發(fā)放規(guī)定：l 銷售人員因觸犯國家有關(guān)法律法規(guī)而離職者，傭金從離職之日起停發(fā)；l 置業(yè)顧問因工作能力、銷售業(yè)績等自身原因，被公司勸退辭職者，傭金結(jié)算應(yīng)按其離職前所成交客戶的實(shí)際回款計(jì)提（留存不發(fā)放）；l 置業(yè)顧問因自己提出辭職者，傭金發(fā)放辦法同以上一條。（5） 如客戶出現(xiàn)退房情況，將針對(duì)具體情況扣除相應(yīng)已計(jì)提傭金：3. 屬客戶原因，如扣除客戶違約金，可不扣除銷售員傭金；4. 屬銷售員原因造成客戶退房，扣除該銷售員傭金；5. 屬其他原因，不追究銷售員責(zé)任。6. 銷售考核：（1） 銷售部對(duì)銷售人員實(shí)行考核制度，即根據(jù)每三個(gè)月的考核情況確定業(yè)務(wù)員的；職務(wù)級(jí)別及相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)。并且實(shí)行末位淘汰制。即在每月考核時(shí)，淘汰銷售業(yè)績最后一名。備注：實(shí)行末位淘汰制的同時(shí)，可參照銷售員的業(yè)務(wù)水平、客戶投訴率等綜合表現(xiàn)，實(shí)行復(fù)活機(jī)制。但是如連續(xù)3次考核，銷售業(yè)績都位最后一位，則不參照復(fù)活機(jī)制。（2） 如連續(xù)三個(gè)月未完成銷售任務(wù)，將對(duì)當(dāng)事人做勸退或辭退處理；（3） 嚴(yán)禁銷售人員為獲得更高比例的傭金而私下轉(zhuǎn)讓業(yè)績，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對(duì)當(dāng)事人給予嚴(yán)厲處罰或解聘；（4） 根據(jù)公司每月給銷售部下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)衡量銷售經(jīng)理任務(wù)完成情況。四、考核：由集團(tuán)房地產(chǎn)下達(dá)本項(xiàng)目銷售任務(wù)，由銷售經(jīng)理傳達(dá)銷售任務(wù)。每月月末由主管及銷售經(jīng)理考核銷售員的完成情況，并如實(shí)填寫考核表。由銷售經(jīng)理考核主管，并填寫主管考核表；由銷售總監(jiān)考核銷售經(jīng)理，并填寫銷售經(jīng)理考核表。第六章 相關(guān)工作制度一、 考勤制度：（一）、 作息時(shí)間與值班制度：每周日由項(xiàng)目各主管制訂值班表，如因故不能值班或需要調(diào)換，必須提前通知項(xiàng)目主管，待主管批準(zhǔn)后方可休息或調(diào)換。銷售處每周6天工作日，周六、周日全部上班，周一至周五進(jìn)行輪休；工作時(shí)間每日早八點(diǎn)半至晚五點(diǎn)半，置業(yè)顧問每天早晨需提前10分鐘到崗，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；每天安排2名置業(yè)顧問值班，早8：00到崗，晚值班到6：30，廣告期到晚7：30；按規(guī)定時(shí)間晚到30分鐘以內(nèi)者視為遲到一次，每月遲到累計(jì)三次者，警告處分一次，累計(jì)遲到五次以上者，調(diào)離本項(xiàng)目。遲到超過30分鐘的，視為曠工半天，扣發(fā)當(dāng)月工資20元，警告處分一次；當(dāng)月累計(jì)曠工兩次以上者，調(diào)離本項(xiàng)目；置業(yè)顧問如有事，需提前離開崗位必須征得項(xiàng)目銷售主管或銷售部經(jīng)理的同意，否則根據(jù)情節(jié)可按早退或曠工處理，同上條規(guī)定一并累計(jì)計(jì)算；原則上渠道部考勤制度與銷售部一致，但考慮到渠道部門的市場(chǎng)主動(dòng)性，可由渠道主管向銷售經(jīng)理申請(qǐng)自主安排。（二）、 請(qǐng)假制度：如遇病、事假，銷售人員須將請(qǐng)假單提前交給銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)，交主管統(tǒng)一歸檔、留存，每月隨考勤上交公司并按公司規(guī)定統(tǒng)一執(zhí)行。流程：到主管處領(lǐng)取請(qǐng)假單→填寫請(qǐng)假單→提交銷售部經(jīng)理審批→經(jīng)審批后方可請(qǐng)假→請(qǐng)假人持審批單交主管留存；月底由主管統(tǒng)一將請(qǐng)假單及考勤表上報(bào)銷售經(jīng)理。（三）、 輪休制度： 原則上每人每周休息一天，如遇廣告或展銷會(huì)不能休息，由項(xiàng)目銷售經(jīng)理統(tǒng)一安排調(diào)休；如銷售人員之間換休，應(yīng)提前通知項(xiàng)目銷售經(jīng)理,否則，未到崗者按曠工處理。（四）、 公假： 員工試用期滿后，享有婚假、喪假、產(chǎn)假等法定假期，具體實(shí)行辦法，按照公司人事部規(guī)定統(tǒng)一執(zhí)行。（五）、 離職：置業(yè)顧問、項(xiàng)目銷售主管、渠道專員、渠道主管、項(xiàng)目銷售經(jīng)理要求辭職者，本人須在離崗前三十天以書面形式提出申請(qǐng)，待公司批準(zhǔn)后，與公司相關(guān)人員辦理交接手續(xù)。二、辦公用品申請(qǐng)及領(lǐng)用制度：每月月底售樓處工作人員向銷售助理提出辦公用品申請(qǐng)，填寫申請(qǐng)單交銷售助理；由銷售助理匯總后，制訂辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃，經(jīng)由銷售部經(jīng)理審批通過后，向公司行政部上報(bào)；公司行政部及時(shí)采購相關(guān)申請(qǐng)辦公用品，并發(fā)放給銷售部。銷售助理及時(shí)辦理入庫手續(xù)，詳細(xì)填寫入庫單；工作人員辦理辦公用品領(lǐng)用手續(xù)時(shí)，應(yīng)在銷售助理處辦理，并由銷售助理統(tǒng)一登記、詳細(xì)填寫出庫單；銷售助理每月向公司行政部上報(bào)辦公用品庫存及領(lǐng)用情況表。第七章 銷售流程一、 客戶接待規(guī)則：該制度是為了保證銷售現(xiàn)場(chǎng)的井然有序，提高工作效率，各置業(yè)顧問除執(zhí)行下述各項(xiàng)制度外，更要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，服從銷售部經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和指揮，以最大程度地促進(jìn)項(xiàng)目的銷售；銷售人員應(yīng)主動(dòng)前迎與客戶打招呼，禁止對(duì)客戶以貌取人，不理不睬；銷售人員接待客戶要按照事先銷控編排好的順序接待客戶，不得隨意打亂順序；不得進(jìn)行挑選性接待，不得隨意放棄接待客戶的機(jī)會(huì)；在接待客戶站立時(shí)不得雙手插兜，不得雙手插肩，接待客戶時(shí)銷售人員嘴里不得吃東西；站姿、座姿應(yīng)端正、舉止大方。與客戶講解時(shí)，語調(diào)應(yīng)平穩(wěn)，語氣平和，語速適中；當(dāng)客戶離開售樓處時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送出。二、 銷售流程：置業(yè)顧問接到客戶電話或直接接待客戶后都應(yīng)詳細(xì)填寫客戶記錄；置業(yè)顧問在向客戶推薦房屋時(shí)，應(yīng)首先向項(xiàng)目銷售主管確認(rèn)該房屋狀況，肯定其可出售后，方可向客戶推薦； 置業(yè)顧問可按客戶要求為其保留房屋位置。需簽訂《房屋保留單》，后到財(cái)務(wù)處交納 元保留金，保留期為48小時(shí)，此款可退還； 置業(yè)顧問應(yīng)在保留期內(nèi)提醒客戶按時(shí)辦理大訂手續(xù)，簽訂《房屋認(rèn)購書》，交納定金（每套房屋定金為 元），有效期為七個(gè)工作日，節(jié)假日可順延，逾期不辦理簽約或退訂手續(xù)，則此款不予退還。簽訂《認(rèn)購書》的同時(shí)，將客戶手中的《房屋保留單》收回； 備注：如遇特殊情況，在有效期限內(nèi)經(jīng)銷售分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后大訂金可予退還； 置業(yè)顧問應(yīng)在客戶交納定金前與客戶確認(rèn)合同的內(nèi)容。在關(guān)于折扣、付款方式、付款金額等方面應(yīng)按該項(xiàng)目要求嚴(yán)格執(zhí)行，超出權(quán)限，必須提前請(qǐng)示銷售主管，批準(zhǔn)后方可安排簽署（如折扣要求超出主管權(quán)限，則采取逐級(jí)上報(bào)的方式，待批準(zhǔn)后方可安排簽署） 。簽訂《商品房買賣合同》的同時(shí)，將客戶手中的《認(rèn)購書》收回； 客戶若要求對(duì)房屋格局、戶型等進(jìn)行工程變更時(shí)，置業(yè)顧問應(yīng)要求客戶填寫工程改動(dòng)申請(qǐng)。由銷售部經(jīng)理簽字確認(rèn)后，轉(zhuǎn)交相