紡織行業(yè)質(zhì)量管理體系專業(yè)審核作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(編輯修改稿)
2025-05-15 01:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 取措施的記錄，對(duì)要求的修改控制是否符合要求？3）組織是否按顧客的要求執(zhí)行了合同，是否具有相應(yīng)能力？ 7．2．3顧客溝通[理解要點(diǎn)] 1）組織應(yīng)確定與顧客溝通的渠道（職責(zé)、方法、內(nèi)容）。2）按要求就產(chǎn)品要求、合同的處理、顧客反饋等信息實(shí)施溝通，溝通可在合同簽訂。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前后及各個(gè)階段進(jìn)行。[審核要點(diǎn)] 1）是否明確了與顧客溝通的安排并實(shí)施？溝通是否有效？2）溝通所獲得的信息（如顧客投訴等）是否予以有效的處理？ 7．3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 7．3．1設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃[理解要點(diǎn)] 1）組織應(yīng)對(duì)每一項(xiàng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)實(shí)施策劃和控制，必要時(shí)形成質(zhì)量計(jì)劃。2）策劃應(yīng)明確設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的過(guò)程（階段），適合每個(gè)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)，確定相關(guān)的職責(zé)和權(quán)限。3）對(duì)活動(dòng)的接口實(shí)施管理，規(guī)定溝通方式、明確分工，以保證溝通的有效性。4）隨著設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的進(jìn)展，不斷更新策劃輸出。[審核要點(diǎn)] 1）是否對(duì)每一個(gè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)都進(jìn)行了策劃，是否編制有計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃是否隨進(jìn)展而進(jìn)行修改。2）是否明確各階段及其相關(guān)職責(zé)等，并對(duì)接口要求予以了規(guī)定。3）策劃是否有效地控制了設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)活動(dòng)。 7．3．2設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入[理解要點(diǎn)] 1）組織應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入，并保持記錄。2）輸入包括以下方面：──功能和性能要求，可能是明示的，亦可是潛在的；──適用的法律法規(guī)要求。應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品最終顧客等來(lái)確定其適用的法律法規(guī)要求，包括環(huán)保等要求；──以前類似設(shè)計(jì)提供的信息；──必需的其他要求：如產(chǎn)品的成本、價(jià)格等經(jīng)濟(jì)因素。3）充分的輸入是設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)活動(dòng)的基礎(chǔ)，所以要對(duì)輸入的充分性、適宜性進(jìn)行評(píng)審。[審核要點(diǎn)] 1）每一項(xiàng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)是否確定了輸入，如何確定？2）輸入的內(nèi)容是否充分、完整、清楚，是否對(duì)充分性、適宜性進(jìn)行了評(píng)審？3）是否保存了輸入確定的記錄？ 7．3．3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出[理解要點(diǎn)] 1）組織應(yīng)以能針對(duì)輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出設(shè)計(jì)輸出，并文件化。2）設(shè)計(jì)輸出要滿足下列要點(diǎn)：──滿足輸入的要求，即要滿足與產(chǎn)品有關(guān)的要求；──為采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供適當(dāng)信息。如采購(gòu)文件、生產(chǎn)文件等；──包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則。如檢驗(yàn)文件、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；──規(guī)定安全和正常使用產(chǎn)品所必需的產(chǎn)品特性。3）設(shè)計(jì)輸出批準(zhǔn)后才能發(fā)布。[審核要點(diǎn)] 1）是否根據(jù)設(shè)計(jì)輸入的要求將每一設(shè)計(jì)的輸出文件化，并經(jīng)批準(zhǔn)才發(fā)布。2）設(shè)計(jì)輸出是否滿足產(chǎn)品有關(guān)的要求，形成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)運(yùn)作規(guī)范等。 7．3．4設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審[理解要點(diǎn)] 1）組織要在設(shè)計(jì)的適當(dāng)階段進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)審，系統(tǒng)性評(píng)審要求組織在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃過(guò)程中明確評(píng)審的時(shí)機(jī)、參加的人員、評(píng)審的目標(biāo)、方法和程序等。2）評(píng)審的內(nèi)容包括：評(píng)價(jià)階段的結(jié)果滿足要求的能力，識(shí)別問(wèn)題并提出必要的解決措施。3）評(píng)審的參加者要包括與評(píng)審階段有關(guān)的職能的代表。4）保持評(píng)審的結(jié)果及所需采取的任何必要措施的記錄。[審核要點(diǎn)] 1）是否按策劃的安排進(jìn)行了系統(tǒng)的評(píng)審。2）參加評(píng)審的人員是否符合要求。3）對(duì)評(píng)審提出的問(wèn)題是否采取了必要的措施。4）是否保留了評(píng)審結(jié)果及采取的必要措施的記錄。 7．3．5設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證[理解要點(diǎn)] 1）要根據(jù)設(shè)計(jì)策劃時(shí)確定的方法及要求進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證。2）驗(yàn)證的目的：確保設(shè)計(jì)輸出滿足設(shè)計(jì)輸入的要求。3）驗(yàn)證的對(duì)象：設(shè)計(jì)輸出。4）保持驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措施的記錄。[審核要點(diǎn)] 1）是否按確定的方法、要求進(jìn)行了設(shè)計(jì)驗(yàn)證，并保持相關(guān)記錄。2）對(duì)提出的措施是否予以實(shí)施。3）驗(yàn)證活動(dòng)是否確保輸出滿足輸入的要求。 7．3．6設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)[理解要點(diǎn)] 1）要按策劃的安排進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)，以確保產(chǎn)品能滿足規(guī)定或預(yù)期的要求。2）確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿伞?）要保持確認(rèn)的結(jié)果及任何必要措施的記錄。4）紡織組織確認(rèn)的方式通常有試紡
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