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正文內(nèi)容

物業(yè)公司保安人員相關(guān)規(guī)范規(guī)程(編輯修改稿)

2025-05-14 23:28 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不得停在車庫(kù)門口或通道上。裝載裝修材料的車輛進(jìn)入小區(qū),應(yīng)停在規(guī)定場(chǎng)地裝卸材料,不得影響小區(qū)交通,裝載裝修材料的車輛駛離小區(qū)還需出示業(yè)主的書面證明,方可駛離,保安員應(yīng)記錄該車的駛離時(shí)間。16. 對(duì)所有進(jìn)出小區(qū)的車輛都應(yīng)實(shí)行憑車輛出入卡進(jìn)出,門崗需在卡上寫清車輛進(jìn)出的時(shí)間、車牌號(hào)碼及門崗保安的姓名或工號(hào),并在值班記錄上做好外來(lái)車輛的登記工作。17. 各小區(qū)應(yīng)妥善保管好在使用中的車輛出入卡,必須保證有量可查,不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。二、 摩托車、自行車管理1. 小區(qū)如設(shè)有停車棚,應(yīng)作好明顯標(biāo)記。存放車輛的業(yè)主(住戶)必須按規(guī)定有序地停放車輛。2. 自行車出入小區(qū)大門時(shí)須下車推行。3. 外來(lái)人員的摩托車和自行車原則上不得進(jìn)入小區(qū),一律停放在小區(qū)外規(guī)定的位置。4. 小區(qū)治安巡邏員要認(rèn)真履行職責(zé),發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時(shí)整理。5. 業(yè)主自行車不得停放在單元樓道內(nèi),或非機(jī)動(dòng)車庫(kù)的過(guò)道上。保安值班用品管理辦法1. 值班用品指值班記錄、車輛、人員進(jìn)出記錄、雨具、探照燈、警棍、對(duì)講機(jī)等。2. 值班用品由各管理處按需求計(jì)劃上報(bào)公司保安部,保安部匯總審核后做購(gòu)置計(jì)劃報(bào)告總經(jīng)理批準(zhǔn),指定專人購(gòu)置,造冊(cè)登記發(fā)放。3. 雨具使用時(shí)限1年;照明用具使用時(shí)限1年;對(duì)講機(jī)使用時(shí)限3年;電板使用時(shí)限1年。4. 保安隊(duì)長(zhǎng)需簽字領(lǐng)用。負(fù)責(zé)發(fā)放到各崗位以及管理的造冊(cè)登記,保安部作不定期檢查。5. 保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)值班用品使用時(shí)間的控制,以及日常檢查。6. 保安隊(duì)長(zhǎng)是值班用品使用狀態(tài)責(zé)任人,損壞、交換及時(shí)上報(bào)管理處和保安部。7. 交接班時(shí),值班用品須認(rèn)真檢查,如實(shí)記錄,交接雙方共同簽字。8. 值班用品必須定期清潔保養(yǎng),保持良好的使用狀態(tài)。9. 值班用品的不正常損壞或丟失,要及時(shí)報(bào)告保安部。保安部追究保安隊(duì)長(zhǎng),保安隊(duì)長(zhǎng)追究責(zé)任人,責(zé)任人要照價(jià)或折價(jià)賠償。10. 各種物品按規(guī)定進(jìn)行檢查,如超時(shí)使用年限,依然完好,應(yīng)照常使用下去。消防設(shè)施檢查規(guī)程一、滅火器必須每?jī)蓚€(gè)月由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本小區(qū)內(nèi)的滅火器進(jìn)行檢查,具體檢查內(nèi)容如下:1. 檢查滅火器是否按規(guī)定位置擺放,若沒(méi)有在規(guī)定位置上,應(yīng)查清原因,向保安部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并及時(shí)補(bǔ)上新的,做好記錄。2. 察看滅火器的使用期限是否超過(guò)有效期,如有效期限已到,應(yīng)及時(shí)更換,做好記錄,確保滅火器均在有效期內(nèi)。3. 檢查滅火器自身衛(wèi)生狀況,做到滅火器上無(wú)污跡,無(wú)粘性物體,同時(shí)周圍環(huán)境對(duì)滅火器的正常使用不得有任何影響。4. 要注意檢查滅火器內(nèi)存滅火劑的情況,若壓力表上指針已到紅線區(qū),則說(shuō)明滅火劑已用完或壓力不足,應(yīng)向保安部匯報(bào),及時(shí)填充或加壓,并做好記錄和標(biāo)識(shí),便于使用。5. 應(yīng)清楚保安員對(duì)滅火器各方面性能的了解程度,不懂的要教其學(xué)會(huì),掌握正確的使用方法,能熟練操作。二、消防栓必須每一個(gè)月由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本小區(qū)內(nèi)的消防栓進(jìn)行檢查,具體檢查內(nèi)容如下:1. 檢查消防栓上如油漆脫落較嚴(yán)重,應(yīng)及時(shí)油漆,若有污物或粘性物質(zhì)應(yīng)清除干凈。2. 檢查消防栓的編號(hào),不得被其它物體覆蓋。3. 檢查消防栓上螺絲的松緊情況,發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)不動(dòng)應(yīng)用消防板手調(diào)試,確保消防蓋起動(dòng)靈活。4. 檢查消防栓是否有銹蝕現(xiàn)象,接頭處能否和消防扳手配合使用。5. 每月檢查一次消防栓出水狀況,堵塞的要作好標(biāo)識(shí),報(bào)告保安部請(qǐng)有關(guān)部門及時(shí)處理。6. ,以確保周圍環(huán)境暢通無(wú)消防栓能正常使用。報(bào)警設(shè)施的使用管理規(guī)定1. 為了保持報(bào)警監(jiān)控設(shè)施的有效運(yùn)行,確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全,非報(bào)警監(jiān)控中心人員,無(wú)故一律不得進(jìn)入報(bào)警監(jiān)控室。2. 報(bào)警監(jiān)控室是報(bào)警系統(tǒng)的心臟部位,必須確保一定的環(huán)境條件。進(jìn)入監(jiān)控室必須換上專用拖鞋,與報(bào)警監(jiān)控工作無(wú)關(guān)的物品一律不準(zhǔn)帶入監(jiān)控室,更不允許在監(jiān)控室吃零食、閑聊。3. 非報(bào)警監(jiān)控中心值班人員,不許隨便觸摸正在工作的報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)的各種設(shè)施、設(shè)備。4. 報(bào)警監(jiān)控設(shè)施的操作人員上崗前,應(yīng)經(jīng)過(guò)專門的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟練地掌握設(shè)備的性能和操作規(guī)程,方能上崗操作。5. 監(jiān)控人員不許在系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下私自開、關(guān)機(jī)。6. 報(bào)警監(jiān)控用的電話,不許對(duì)外使用。值班人員不許無(wú)故占用電話機(jī),應(yīng)最大限度地保證電話線路通暢。7. 監(jiān)控人員應(yīng)嚴(yán)格按操作程序處理警情。8. 監(jiān)控中心必須備好、管好備用電源,確保小區(qū)停電期間報(bào)警監(jiān)控設(shè)施能照常運(yùn)行。9. 用戶資料由崗位責(zé)任人負(fù)責(zé)填寫存入電腦。10. 在系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象或有故障,監(jiān)控人員必須立即報(bào)告崗位負(fù)責(zé)人,由其檢查、判斷做出處理決定。11. 監(jiān)控人員不許隨意修改、替換、設(shè)置設(shè)備系統(tǒng)內(nèi)原有的數(shù)據(jù)和程序,只有系統(tǒng)管理員和安裝人員才能進(jìn)行操作。報(bào)警設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定為加強(qiáng)報(bào)警監(jiān)控設(shè)施的管理,確保在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)生報(bào)警呼叫或出現(xiàn)屏幕顯示,以便抓住有利時(shí)機(jī)采取有效措施,確保小區(qū)治安穩(wěn)定和業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,特制訂此辦法。1. 報(bào)警監(jiān)控值班人員負(fù)責(zé)做好當(dāng)班報(bào)警設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。2. 每日對(duì)監(jiān)控中心設(shè)備進(jìn)行除塵,擦試干凈。檢查電源插頭有否接觸不良。檢查對(duì)講機(jī)是否收發(fā)正常。3. 每周對(duì)圍墻周界控測(cè)器、攝像機(jī)、紅外燈進(jìn)行檢查,看支架是否緊固、有無(wú)松動(dòng),并進(jìn)行清潔除塵,同時(shí)測(cè)試控測(cè)順是否能正常報(bào)警;攝像機(jī)監(jiān)視區(qū)域內(nèi)的遮擋障礙物要進(jìn)行清除。4. 每三個(gè)月對(duì)用戶報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查,測(cè)試探測(cè)器、門磁是否觸發(fā)正常。按下按鈕或鍵盤緊急鍵是否能正常報(bào)警,然后操作鍵盤,輸入程序進(jìn)行復(fù)位,恢復(fù)報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警前的工作狀態(tài)。5. 每三個(gè)月對(duì)備用電源進(jìn)行一次放電。放電時(shí),切斷市電,使用備用電源,消耗完備用電源后,再合上市電恢復(fù)正常狀態(tài)。在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)修復(fù)。6. 每周對(duì)住戶和報(bào)警監(jiān)控中心之間的聯(lián)網(wǎng)情況進(jìn)行一次檢查,看是否有定時(shí)自動(dòng)測(cè)試信號(hào)傳送過(guò)來(lái),并記錄檢查結(jié)果,建立網(wǎng)絡(luò)線中檢查檔案。7. 工作臺(tái)上嚴(yán)禁擺放與工作無(wú)關(guān)的物品(如:茶杯、熱水瓶或裝有其它液體的容器等)。監(jiān)控室內(nèi)不許帶入易燃易爆物品,以防損壞機(jī)器設(shè)備。8. 嚴(yán)禁在報(bào)警監(jiān)控室內(nèi)吸煙,防止煙塵侵蝕電子設(shè)備。9. 嚴(yán)禁把監(jiān)控電腦、UPS電源、錄相機(jī)、電話移作它用,如有違反必將嚴(yán)肅處理。10. 監(jiān)控室內(nèi)按設(shè)備要求做好防塵防潮防高溫工作,正確使用空調(diào)器,保證報(bào)警設(shè)施運(yùn)行有良好的工作環(huán)境條件。11. 如遇臺(tái)風(fēng)、大雨,過(guò)后應(yīng)對(duì)圍墻周界探測(cè)器、紅外燈、攝像機(jī)及支架進(jìn)行一次全面檢查、測(cè)試,應(yīng)保持報(bào)警監(jiān)控設(shè)備處于正常的工作狀態(tài)。報(bào)警監(jiān)控中心交接班規(guī)定1. 接班人員須提前十分鐘上崗接班,在登記簿上記錄接班時(shí)間。2. 交接班時(shí),接班人員須對(duì)機(jī)器設(shè)備(監(jiān)控電腦、電話、監(jiān)視器等)進(jìn)行檢查,確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行正常,無(wú)故障,才能簽名。交班人員記錄離開時(shí)間。3. 接班人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由交班員承擔(dān)責(zé)任;接班員簽字后發(fā)生的問(wèn)題,由當(dāng)班人員承擔(dān)責(zé)任。4. 交接班時(shí),交班人員須將下班人員應(yīng)注意事項(xiàng)、待處理問(wèn)題交代記錄清楚。5. 接班人員未到,交班人員不得下班。6. 交班人員在交班時(shí)負(fù)責(zé)本崗位的衛(wèi)生保潔(地板、工作臺(tái)、電腦、監(jiān)控器熒屏,特別是電腦、監(jiān)控器熒屏擦拭時(shí)應(yīng)注意用干布、軟毛刷將灰塵清除,嚴(yán)禁沾水)。對(duì)講機(jī)使用管理辦法1. 對(duì)講機(jī)及其配套的電池、充電器等,統(tǒng)一由公司指定人購(gòu)置,造冊(cè)并做好發(fā)放記錄和運(yùn)行狀態(tài)記錄。2. 對(duì)講機(jī)是使用人執(zhí)行任務(wù)的工具,使用人必須保管好,不得遺失和損壞。發(fā)生丟失或損壞,責(zé)任人照價(jià)賠償。3. 對(duì)講機(jī)只供使用人執(zhí)勤時(shí)使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。4. 對(duì)講機(jī)按嚴(yán)格地規(guī)定頻率正確操作,嚴(yán)禁使用者私自亂拆及私自亂調(diào)頻率。5. 對(duì)講機(jī)的使用應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用方法進(jìn)行使用。禁止與其他物體撞擊,禁止提天線吊拿對(duì)講機(jī),人為損壞的,責(zé)令照價(jià)賠償。6. 做好對(duì)講機(jī)的清潔保養(yǎng)工作,每天必須清潔外面一次,保安部可不定期抽查。7. 保安員交接班時(shí),必須做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,并做好記錄。以便追蹤通訊器材的運(yùn)行狀態(tài)并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,追究責(zé)任。如某班交接驗(yàn)收工作不負(fù)責(zé)任,通訊器材發(fā)生遺失或損壞,則直接追究該班交接人的責(zé)任。8. 當(dāng)對(duì)講機(jī)電池電量用完后,使用對(duì)講機(jī)人員負(fù)責(zé)及時(shí)充電,充電人員必須熟悉電池和充電器基本性能,按器材說(shuō)明書的使用方法使用。9. 對(duì)講機(jī)發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部,由保安部負(fù)責(zé)修理。任何人員不得自行修理,如有違者,追究由此造成的所有責(zé)任。10. 執(zhí)勤過(guò)程中,在特殊情況下造成對(duì)講機(jī)的損壞要及時(shí)報(bào)告保安部,保安部調(diào)查做出處理,逾期三天者,責(zé)任自負(fù)。11. 對(duì)講機(jī)應(yīng)用應(yīng)嚴(yán)格控制,確保報(bào)警信息渠道的暢通。12. 日常不得在對(duì)講機(jī)里閑聊與工作無(wú)關(guān)的事情,一旦查實(shí)嚴(yán)肅處理。擋車器操作規(guī)定1. 擋車器由當(dāng)值保安在門口執(zhí)勤時(shí)使用,主要目的是便于進(jìn)行車輛管理,其它人員一律禁止使用擋車器;2. 擋車器在接通電源后方可使用,停電后應(yīng)使其處于開啟狀態(tài);3. 當(dāng)值保安執(zhí)勤時(shí),應(yīng)站立在大門口門內(nèi)側(cè)距離擋車器1米處的位置上;4. 當(dāng)值保安在操作時(shí)必須注視擋車器,嚴(yán)禁背向擋車器進(jìn)行操作;5. 當(dāng)進(jìn)出車輛行駛到離大門口約10米處,進(jìn)行詢問(wèn)、檢查、登記,同時(shí)辦理車輛管理卡,完畢后即可放行;6. 擋車器需由專人負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng),并且做好每日的保潔工作;7. 當(dāng)門崗進(jìn)行交換崗時(shí),應(yīng)在確定擋車器完好時(shí)方可交接,如有損壞,應(yīng)將原因記錄清楚并簽字認(rèn)可,上報(bào)隊(duì)長(zhǎng);8. 遇到停電需用手搖柄操作;9. 門崗隊(duì)員在未發(fā)給進(jìn)入小區(qū)車輛計(jì)時(shí)卡或未收到離開小區(qū)車輛計(jì)時(shí)不得把擋車
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