6物業(yè)保安人員門崗工作規(guī)定(編輯修改稿)
2024-09-25 09:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ； 3. 與人說話時(shí)應(yīng)保持 2米左右的距離，并且面帶微笑； 3. 指引方向時(shí)，單手平舉五指伸直并攏指向所指的方向。 業(yè)主、訪客進(jìn)入時(shí)標(biāo)準(zhǔn)用語： 4. 應(yīng)用禮貌用語：“您好”； 4. 當(dāng)客人詢問事情時(shí)，如果我們對其所問的問題不是很清楚，那么就說：“對不起，我不是很清楚，請稍等，我?guī)湍樵円幌隆?。在整個(gè)服務(wù)過程中語氣一定要婉轉(zhuǎn)，不能生硬； ，可主動(dòng)上前詢問：“您好。請問需要我?guī)椭鷨??！比绻浔砻魃矸?，有合理的目的要進(jìn)入，我們應(yīng)該熱情的指引；如果來人不能說出合理的理由，又不能證明自己身份，仍要進(jìn)入，那么通知相關(guān)人員跟進(jìn)； ，應(yīng)有禮貌地
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