物業(yè)轄區(qū)保安人員應急培訓(ppt)(編輯修改稿)
2025-03-07 23:54 本頁面
【文章內容簡介】 級同意，送交公安機關處理推銷人員登記証件教育勸離帶回保安部做進一步調查，有否作案工具或可疑物品查驗并登記証件形跡可疑寫保証書有証件 無証件登記証件 醉酒鬧事或精神病人的處理 醉酒者或精神病人失去理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對 自身或其他人員造成傷害。 當值保安發(fā)現(xiàn)或接報有醉酒鬧事者或精神病人，立即向領班 報告，領班組織巡邏崗、機動崗迅速趕赴現(xiàn)場及時采取措施 控制。 盡快查清醉酒者或精神病人的身份 (或其他証明 )，及時通知 家屬，讓他們派人領回。 若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為，立即上報 保安經理并將其制服，報送到派出所處理。 事后當值領班做好詳細記錄。 ? 醉酒、精神不正常人之處理流程圖： 無 有 不聽勸阻 無法聯(lián)系 與商場業(yè)戶聯(lián)系，調查此人有否損壞商場或業(yè)戶財產穩(wěn)定其情緒，防止做危害他人安全才產的行為并引導其離開商場范圍交派出所處理交派出所處理將其暫時置留，拍照取証，設法聯(lián)絡家屬、同事到在商場賠償無法聯(lián)系設法聯(lián)絡其家屬、同事等人 爆炸及可疑爆炸物的緊急處理 商場員工發(fā)現(xiàn)爆炸物及爆炸物，立即對講機聯(lián)絡或電話報告 保安監(jiān)控中心，說清時間、地點及情況、報案人姓名、部門 、崗位，保安監(jiān)控中心填寫《爆炸物及可疑爆炸物報警電話 記錄》； 立即組織人員到現(xiàn)場，立即疏散附近人員，并設置臨時警戒 線，任何人員不得擅自入內； 立即向總經理匯報現(xiàn)場情況，積極配合做好各項工作， 組織 有關人員做好滅火及搶救員工作的準備； 打電話向公安機關報案，公安人員到場后，協(xié)助公安人 員排除爆炸物并進行調查； 如果發(fā)生爆炸，指揮搶救轉運傷員，疏散客人； 對附近區(qū)域進行全面搜尋以消除隱患，同時詢問發(fā)現(xiàn)人 員及現(xiàn)場知情者并做好記錄； 將案情和處理意見及時向總經理報告，待批示后進行處 理； 爆炸物品處理流程 接上級公安機關、派出所通知，出現(xiàn)可疑爆炸物 本部巡查時發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物 租戶 / 業(yè)主發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物 群眾、員工發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物 消防、監(jiān)控中心接上述報告后，立即派保安員到現(xiàn)場確認 現(xiàn)場保安員報告當值主管，當值主管到現(xiàn)場視具體情況，向部門經理及總經理報告并報警同時，派保安員攜帶液氮防爆裝置到現(xiàn)場，將可疑爆炸物放入液氮瓶內 報派出所、公安局等上級機關 配合上級機關處理事件及事后工作 保安員在執(zhí)勤中，可堅持如下原則： 糾正違章時，要使用禮貌規(guī)范的服務用語，以理服人。 對不聽勸阻者，立即向當值領班匯報； 發(fā)生糾紛時，要沉著冷靜，注意掌握政策和工作原則。若遇 到蠻橫無理，打罵保安員的可上報部門領導，由領導出面妥 善處理； 若社會上的人來本廣場轄區(qū)故意擾亂，不聽勸告，自行其事 ，情節(jié)嚴重的，立即采取正當防衛(wèi)措施，將其制服并報送公 安機關依法處理。 火災應急處理規(guī)程 目的 發(fā)生火災時，能迅速、正確地進行處理，減少 災難的損失，保障人員和生命財產的安全。 范圍 適用于 [塞維斯物業(yè) ]的火災應急處理。 職責 保安員負責火警信號的現(xiàn)場檢查、確認和處理，并與消 防監(jiān)控中心保持聯(lián)系。 商場所有員工發(fā)現(xiàn)火警都有義務向消防中心報警。 消防中心值班人員負責消防監(jiān)控系統(tǒng)的操作與監(jiān)控，發(fā) 現(xiàn)火警信即時派人到現(xiàn)場處理。 發(fā)現(xiàn)火情，各部門員工應服從指揮與安排，趕赴現(xiàn)場第 一線積極參與救護、搶險、疏散物資或人員。 小區(qū)物業(yè)管理部最高領導人是報救災的總指揮，負責組織、指揮滅火撲救工作。 工作程序 商場發(fā)現(xiàn)火情，為免造成客戶恐慌，用對講機傳 遞時一律使用代號“ 99”。 火情較小的處理 員工發(fā)現(xiàn)商場某一部位出現(xiàn)小火情，并確認能撲滅時 ，就近采用滅火器 (或消防水帶 )將火撲滅。 事后向消防中心報告。 火情較大時的處理 員工如發(fā)現(xiàn)火情，必須保持鎮(zhèn)定，就近按動消防破玻 按鈕報警，或盡快用電話或對講機通知消防監(jiān)控中心 ，同時大聲呼喚客戶逃離現(xiàn)場或協(xié)
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