【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務(wù)及相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)。定期開展路檢路查工作，組織相關(guān)人員對車長安全行車進(jìn)行檢查、培訓(xùn)、處理，定期開展安全生產(chǎn)類專題競賽。定期召開安全生產(chǎn)委員會、安全例會等有關(guān)安全生產(chǎn)方面的會議。負(fù)責(zé)審核、控制安全事故費(fèi)用的合理使用。監(jiān)督指導(dǎo)基層各類行車中交通事故和客傷事故的預(yù)防、處理、善后事宜，參與處理重大事故。協(xié)同機(jī)務(wù)設(shè)備科做好事故車的分析、鑒定、估價和修復(fù)工作。負(fù)責(zé)公司所屬運(yùn)營車輛及車長駕駛證的審驗(yàn)。指導(dǎo)基層落實(shí)公司安全管理方面的規(guī)定，檢查各類安全臺賬及車輛安全設(shè)施檢查情況。負(fù)責(zé)車長的安全教育和新進(jìn)車長的培訓(xùn)及驗(yàn)收考核。完成臨時交辦任務(wù)。運(yùn)營科（運(yùn)營服務(wù)）副科長崗位職責(zé)按規(guī)定處理、受理運(yùn)營服務(wù)中的各類投訴、來信和來訪，每月做好投訴分析報(bào)表，并做好登記及存檔工作。負(fù)責(zé)各級稽查有關(guān)運(yùn)營服務(wù)工作、職工違章違紀(jì)行為的信息收集、統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)送和存檔，及時向有關(guān)部門反饋。配合宣傳人員做好公司運(yùn)營服務(wù)方面的宣傳報(bào)道工作，及時回復(fù)運(yùn)營類網(wǎng)絡(luò)輿情。負(fù)責(zé)運(yùn)營服務(wù)培訓(xùn)工作，制定全司車長運(yùn)營服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施、考核新進(jìn)職工、有責(zé)投訴職工及各類違章違紀(jì)職工等重點(diǎn)人員的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)車長星級服務(wù)管理，按規(guī)定做好車長星級服務(wù)評審和資金發(fā)放工作，完善各類星級服務(wù)臺賬，總結(jié)推廣星級車長的先進(jìn)事跡和典型經(jīng)驗(yàn)。指導(dǎo)基層單位開展車長星級服務(wù)工作，定期檢查車隊(duì)星級服務(wù)工作進(jìn)展和基礎(chǔ)臺賬，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。負(fù)責(zé)本部門人員考勤和上報(bào)工作。完成臨時交辦任務(wù)。安全內(nèi)勤崗位職責(zé)建立健全各類運(yùn)營安全臺帳，草擬抄報(bào)各項(xiàng)報(bào)告，請示等文字性材料。配合運(yùn)營生產(chǎn)做好安全方面的對外宣傳報(bào)道。按規(guī)定對新進(jìn)職工、違章違紀(jì)人員進(jìn)行安全知識培訓(xùn)和教育和處理。做好科室衛(wèi)生和辦公用品保管，對行車證、事故案卷、路檢路查記錄等歸檔建制。負(fù)責(zé)安全方面的來信、來訪、投訴及違章，并做好登記、存檔工作。按時匯總基層單位安全工作開展情況，及時下發(fā)《安全簡報(bào)》。負(fù)責(zé)場站、車輛安全設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查和維護(hù)工作。協(xié)助做好線路公里測量，站距調(diào)整，新線路勘查及線路調(diào)整。與基層溝通協(xié)作，做好運(yùn)營安全情況的抽查，糾章并協(xié)助處理運(yùn)營安全糾紛。完成臨時交辦任務(wù)。計(jì)劃統(tǒng)計(jì)管理員崗位職責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家統(tǒng)計(jì)法規(guī)和統(tǒng)計(jì)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字的真實(shí)、有效。建立、健全各類報(bào)表臺帳。負(fù)責(zé)管理各類統(tǒng)計(jì)臺帳，按月分類，分項(xiàng)登記。實(shí)行全面計(jì)劃管理，根據(jù)公司要求編制年度運(yùn)營生產(chǎn)計(jì)劃，及各月分解計(jì)劃。遇特殊情況及時向公司匯報(bào)，經(jīng)公司同意后及時進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整。每月對公司經(jīng)營狀況進(jìn)行綜合分析，運(yùn)營生產(chǎn)月報(bào)，運(yùn)營生產(chǎn)分析報(bào)告公司有關(guān)部門（隊(duì)）及其他業(yè)務(wù)部門，要求資料及時準(zhǔn)確。負(fù)責(zé)公司經(jīng)營信息處理，按要求做好信息的整理、發(fā)布、反饋工作。嚴(yán)格遵守統(tǒng)計(jì)資料保密制度，資料分類存放，科學(xué)保管。協(xié)調(diào)各部門（隊(duì)）統(tǒng)計(jì)工作，建立健全公司各類報(bào)表臺賬，使統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化。定期檢查各部門（隊(duì)）原始記錄、原始臺賬。對各線路作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行督導(dǎo)，并對作業(yè)計(jì)劃完成情況監(jiān)督考核，及時對調(diào)度員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。完成臨時交辦任務(wù)。GPS調(diào)度主管崗位職責(zé)合理編制生產(chǎn)預(yù)案及日常作業(yè)計(jì)劃，監(jiān)督調(diào)度員開展工作。嚴(yán)格按照運(yùn)營計(jì)劃提前做好設(shè)置與錄入，在實(shí)際運(yùn)行中，根據(jù)車輛、路況、天氣等情況，進(jìn)行靈活優(yōu)化調(diào)整。特殊情況及時上報(bào)主管部門，按照預(yù)案采取相應(yīng)措施，合理調(diào)配，做好記錄，確保線路運(yùn)營秩序正常。線路車輛調(diào)動及時更改車輛信息，并匯總上報(bào)主管部門。監(jiān)督指導(dǎo)調(diào)度員使用規(guī)范用語，認(rèn)真做好當(dāng)班調(diào)度日志。協(xié)調(diào)處理GPS智能調(diào)度系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)、電源、無線信號等故障。定期開展調(diào)度員專業(yè)知識培訓(xùn)，出現(xiàn)系統(tǒng)故障及時指導(dǎo)現(xiàn)場管理員使用調(diào)度機(jī)調(diào)度車輛，保證線路運(yùn)營生產(chǎn)，并上報(bào)主管部門，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，做好現(xiàn)場記錄，故障排除后，恢復(fù)智能調(diào)度。督導(dǎo)調(diào)度員工作，負(fù)責(zé)調(diào)度員考勤考核工作。 完成臨時交辦任務(wù)。電子設(shè)備收銀管理員崗位職責(zé)堅(jiān)持服務(wù)一線，認(rèn)真收集職工對電腦報(bào)站器、投幣機(jī)、刷卡機(jī)使用情況的反映，及時處理上報(bào)。定期檢查運(yùn)營線路電腦報(bào)站器、投幣機(jī)、刷卡機(jī)使用情況，及時維修并做好記錄，建立健全維修管理臺賬。做好電腦報(bào)站器、刷卡機(jī)使用、維護(hù)方面的專業(yè)知識培訓(xùn)。定期對公司運(yùn)營車輛電子附屬設(shè)備保養(yǎng)、檢查和維修。統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理收銀工作，嚴(yán)格收銀工具的保管發(fā)放，定期檢查使用、保管情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并上報(bào)科長。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，對收銀情況、收銀員定期檢查指導(dǎo)和考核定期開展場區(qū)外各收銀點(diǎn)的檢查監(jiān)控，對監(jiān)票工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)和考核。完成臨時交辦任務(wù)。GPS調(diào)度員崗位職責(zé) 提前做好調(diào)度計(jì)劃的設(shè)置與錄入，并在實(shí)際運(yùn)行中，根據(jù)車輛、路況、天氣等情況，進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。嚴(yán)格執(zhí)行核定的運(yùn)營生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，合理調(diào)度運(yùn)營車輛，均衡發(fā)車，遇特殊情況及時上報(bào)主管部門，采取相應(yīng)措施，合理調(diào)整運(yùn)力，同時做好記錄，確保線路運(yùn)營秩序正常。當(dāng)線路車輛調(diào)動時，GPS調(diào)度員應(yīng)及時更改車輛信息，并將情況匯總上報(bào)主管部門。工作中不得撤離職守，做與工作無關(guān)的事情，工作中講普通話，使用規(guī)范用語，認(rèn)真做好當(dāng)班調(diào)度日志。GPS智能調(diào)度系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、電源、無線信號等出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時告知現(xiàn)場管理員并上報(bào)主管部門，啟動應(yīng)急預(yù)案，做好現(xiàn)場記錄，故障排除后，恢復(fù)智能調(diào)度。出現(xiàn)因道路堵塞、交通管制、突發(fā)事件等原因造成的串車、大間隔時，應(yīng)及時通過智能調(diào)度系統(tǒng)直接指揮車輛作業(yè)，合理調(diào)整間隔。在運(yùn)營調(diào)度組織過程中出現(xiàn)異常情況（搶盜、事故、糾紛、終端故障），應(yīng)及時處理并向主管部門匯報(bào)，認(rèn)真做好記錄。收銀員崗位職責(zé)按時上、下班，缺崗，嚴(yán)格遵守收銀工作的操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度。按要求在指定時間、地點(diǎn)接收票款，采集收據(jù)，收銀時開、關(guān)好投幣箱箱門。負(fù)責(zé)收銀場地、收銀工具的使用、管理。建立臺帳，做好交接。加強(qiáng)對投幣機(jī)的日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄，及時上報(bào)。對投幣機(jī)的安全使用情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)問題，保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)人員進(jìn)行處理。場區(qū)外各收銀點(diǎn)、收銀員應(yīng)堅(jiān)持一袋一縮制度，確保票款安全。完成臨時交辦任務(wù)。機(jī)務(wù)設(shè)備科工作標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)擬定公司車輛、設(shè)備、及燃、材料管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對車輛、設(shè)備、及燃、材料進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)。負(fù)責(zé)編制車輛、設(shè)備保修計(jì)劃，負(fù)責(zé)車輛保養(yǎng)計(jì)劃任務(wù)的下達(dá)與考核，并監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)物資的采購與管理工作，各項(xiàng)物資的購買嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)規(guī)定，合理控制成本支出。健全完善車輛、設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)檔案，做