【文章內(nèi)容簡介】 條 招商部定期對(duì)招商人員進(jìn)行崗位考核，對(duì)不符合規(guī)范、不執(zhí)行規(guī)章制度的給予經(jīng)濟(jì)處罰，并追究責(zé)任。（二）招商人員管理辦法模板招商人員管理辦法第一章 錄用第一條 目的為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)招商部商人員和管理，充分調(diào)動(dòng)招商人員的工作積極性，在招商人員中營造良好的競爭氛圍，特特定本辦法。第二條 招商人員由招商部根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行招聘。第三條 招聘的招商人員實(shí)行試用期制，試用期一般為XX~XX個(gè)月。試用期滿后合格的，由招商部與其簽訂聘用合同，并給予在聘用期間辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)，聘用結(jié)束隨之停止。第四條 聘用合同一年簽訂一次第二章 待遇 第五條 招商人員試用期工資一般為每月XXX元~XXX元，試用期滿后一般為每月XXX元~XXX元。 第六條 一般每月發(fā)放工資額的X%~X%，其余部分由招商部根據(jù)招商人員的招商業(yè)績、工作表現(xiàn)等進(jìn)行綜合考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。 第七條 招商人員外出招商引資過程中需要的差旅、通訊、招待等招商相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷，由招商部根據(jù)實(shí)際情況做出規(guī)定。第三章 考核 第八條 招商人員在外出招商期間，必須每兩天一次向招商部匯報(bào)招商動(dòng)態(tài)，招商部將對(duì)信息實(shí)行計(jì)分考核。 第九條 信息如被招商部采用的計(jì)XX分。 第十條 信息如被部經(jīng)理批示的計(jì)XX分。 第十一條 住處如轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際成果的，按引資數(shù)額大小計(jì)分，XXX萬美元以下的計(jì)X~X分，XXX萬美元以上的計(jì)X~X 分。 第十二條 年終招商部將根據(jù)各招商人員的信息得分情況，評(píng)出若干優(yōu)秀招商引資信息員；對(duì)信息報(bào)送不及時(shí)的，反饋給上級(jí)予相應(yīng)的處理。 第十三條 招商人員實(shí)行招商工作日記制度，由招商部每月一次進(jìn)行檢查，年終統(tǒng)一考核。第十四條 對(duì)招商人員考核的有關(guān)數(shù)據(jù)，以相關(guān)部門審核為準(zhǔn)。第四章 獎(jiǎng)勵(lì) 第十五條 對(duì)招商有功人員的一般獎(jiǎng)勵(lì)政策，由招商部根據(jù)相關(guān)規(guī)定具體組織實(shí)施。 第十六條 對(duì)當(dāng)年招商任務(wù)完成額在XXX萬元以上的招商人員，在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)按招商業(yè)績由高到低取前X~X名，給予特大獎(jiǎng)勵(lì)。第五章 辭退 第十七條 招商人員以招商部為單位實(shí)行末位淘汰制，對(duì)招商引資工作中為業(yè)績最后一名及表現(xiàn)較差的招商人員予以辭退。 第址八條 對(duì)以企業(yè)招商為名，長期在外從事與招商工作無關(guān)的人員，一經(jīng)查實(shí)，無條件給予辭退。 第十九條 招商人員在工作中有違法亂紀(jì)行為或有損害企業(yè)招商環(huán)境形名行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即無條件辭退。 第二十條 對(duì)辭退人員在職期間給企業(yè)或招商部造成負(fù)右影響或損失的，將追究其責(zé)任，并做相應(yīng)處理。（三）招商人員為考核制度模板招商人員業(yè)績考核制度第一章 總則第一條 目的為全面了解、評(píng)估招商人員工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的招商人才，提高企業(yè)工作效率，特制定本制度。第二條 適用范圍招商部各級(jí)管理人員與招商部人員均適用本辦法。第二章 考核的目的和原則第三條 考核目的為晉升、調(diào)配崗位提供依據(jù)。 為確定工資、獎(jiǎng)金提供依據(jù)。 為潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育提供依據(jù)。 使招商人員了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。 第四條 考核目標(biāo) 進(jìn)一步創(chuàng)新招商體制與機(jī)制，建立健全招商人員的激勵(lì)與束機(jī)制，促進(jìn)招商業(yè)績的提商和招商引資年度任務(wù)的完成。 第五條 考核原則以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合；定性與定量考核相結(jié)合。 以招商業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，充分遵循“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”和“客觀公正”的原則，做到嚴(yán)格考核、賞罰分明。 第六條 考核方法 將月績獎(jiǎng)金和工資總額和%列為浮動(dòng)工資，根據(jù)實(shí)際工作的需要，決定對(duì)招商人員實(shí)行雙重考核制（即月度考核+年度考核）。月度考核與個(gè)人的月績效獎(jiǎng)金掛鉤，年度核與個(gè)人%的工資總額掛鉤，合理拉開分配差距。第三章 考核對(duì)象與指標(biāo)第七條 考核對(duì)象 商部領(lǐng)取薪酬的全體在崗工作人員，與身份無關(guān)。外派招商人員的考核結(jié)果除與個(gè)人的月績效資金掛鉤外，還將作為本人鑒定材料和年終獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。 第八條 考核內(nèi)容考核 內(nèi)容分為軟指標(biāo)和硬指標(biāo)兩大類，軟硬指標(biāo)并重；但為了操作方便，月度考核以軟指標(biāo)為主，年度考核以硬指標(biāo)為主。硬指標(biāo)考核結(jié)論作為月度軟指標(biāo)考核的輔助參考依據(jù)，并直接累計(jì)為年度考核結(jié)論。第九條 軟指標(biāo) 各位招商工作人員的月度重點(diǎn)工作計(jì)劃（含月度工作項(xiàng)目數(shù)量、工作難度、創(chuàng)新程度，以及月度工作計(jì)劃提交的及進(jìn)性、完整性、準(zhǔn)確性）。 項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)展（含引資規(guī)模、投資強(qiáng)度 、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益、投資方品牌與實(shí)力、項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)文學(xué)事業(yè)上的資助者等）。月度重點(diǎn)工作分解目標(biāo)的按時(shí)完成率。 第十條 硬指標(biāo) 當(dāng)月完成的招商項(xiàng)目和實(shí)際招商金額。 已完成的招商項(xiàng)目總量和累計(jì)招商金額。個(gè)人當(dāng)月完成的招商項(xiàng)目數(shù)量和實(shí)際招商金額采取個(gè)人自報(bào)與組織核實(shí)相結(jié)合的辦法確定。第四章 考核操作細(xì)則第十一條 月度考核由招商部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 第十二條 每月末或月初如集一次全員參加的月度工作例會(huì)，總結(jié)、核實(shí)和通報(bào)各招商人員當(dāng)月的工作情況，并研究、確定下月的重點(diǎn)工作計(jì)劃。 第十三條 全體如商工作人員要根據(jù)分工和各自的崗位職責(zé)，及時(shí)制定并提交本人月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，并在月底協(xié)助負(fù)責(zé)考核的人員核實(shí)各項(xiàng)工作的具體進(jìn)展和完成情況。 第十四條 月度考核每月進(jìn)行一次?？己私Y(jié)論分為優(yōu)良、合格與不合格三個(gè)等級(jí)。 考核優(yōu)良者可全額獲得其月度績效獎(jiǎng)金。 考核合格者可獲得其月度績效獎(jiǎng)金的XX%。 考核不合格者視其具休情況扣除月度績效獎(jiǎng)金的XX%~XX%（月度績效獎(jiǎng)金的基數(shù)為每人XX元/月） 第十五條 招商部負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容 收集、整理和保存月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等有關(guān)原始資料，建立正規(guī)的業(yè)績考核檔案。 在例會(huì)上通報(bào)各招商人員工作計(jì)劃完成情況的結(jié)果和考評(píng)結(jié)論。 根據(jù)考證結(jié)論提出相應(yīng)的月度績效獎(jiǎng)金發(fā)放建議，待招商部審定后，及時(shí)通知會(huì)計(jì)中心，在下月初發(fā)放的月度績效獎(jiǎng)金中兌現(xiàn)。 第十六條 年度招商業(yè)績考核結(jié)果與各招商人員每月暫扣的%浮動(dòng)工資總和部掛鉤，且嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的獎(jiǎng)懲規(guī)則。 第十七條 先由招商部經(jīng)理根據(jù)考核結(jié)果扣出年終浮動(dòng)工資和提成獎(jiǎng)金的發(fā)放建議，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 第十八條 未發(fā)和被扣發(fā)的月度績效獎(jiǎng)金，以及可支配的部分浮動(dòng)工資的累計(jì)余額將作為內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)基金，由招商部經(jīng)理負(fù)責(zé)在會(huì)計(jì)中心協(xié)助下實(shí)行專項(xiàng)管理。 第十九條 對(duì)恪盡職守、月度重點(diǎn)工作完成率高、招商工作業(yè)績突出的在崗優(yōu)秀招商人員（含外派招商人員），除應(yīng)得的提成獎(jiǎng)勵(lì)外，招商部將另行給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，該項(xiàng)獎(jiǎng)金原則上應(yīng)由內(nèi)部專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金支付。第五章 附則 第二十條 本制度由招商部負(fù)責(zé)解釋并做進(jìn)一步補(bǔ)充。（四）招商人員責(zé)任追究制度模板招商人員責(zé)任追究制度第一章 總則第一條 目的為了對(duì)招商人員的工作進(jìn)行規(guī)范，落實(shí)招商人員的責(zé)任，并追究招商人同的失職行為，特制定本制度。 第二條 適用范圍本辦法的主要適用范圍是全體招商人員。第三條 主人內(nèi)容 首問責(zé)任制 失職責(zé)任追制度。第二章 首問責(zé)任制 第四條 首問責(zé)任制中所規(guī)定的首問責(zé)任人是第一位接受來訪、來電、來信的招商人員，負(fù)責(zé)具體辦理解答事項(xiàng)的損毀商人員為辦理事項(xiàng)的承辦人。 第五條 首問責(zé)任人的基本責(zé)任 首問責(zé)任人負(fù)責(zé)將辦理事項(xiàng)交辦到承辦人手中；承辦人尖時(shí)，首問責(zé)任人需代為接收并轉(zhuǎn)辦。 承辦人對(duì)辦理事項(xiàng)一時(shí)不明確時(shí)，首問責(zé)任人應(yīng)很不先行接收并報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。 若辦理事項(xiàng)屬于首問責(zé)任人職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)，首問責(zé)任人應(yīng)立即接辦。 對(duì)辦事人應(yīng)熱情接待，耐心解答，文明服務(wù)。 應(yīng)向辦事人告知承辦人的姓名和聯(lián)系方式。 第六條 承辦人應(yīng)負(fù)責(zé)將該事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果及時(shí)答復(fù)給辦事人，并做好材料的收集歸檔工作；凡因不符合政策規(guī)定做出不予受理的決定，應(yīng)予以說明解釋。 第七條 辦事人有權(quán)向首問責(zé)任人、承辦人查詢?cè)撌马?xiàng)的轉(zhuǎn)辦情況、辦理情況和結(jié)果。 第八條 廢立舉報(bào)電話，指定專人負(fù)責(zé)投訴的查處工作，并及進(jìn)將查處結(jié)果反饋給投訴人。第三章 招商人員失職責(zé)任追究 第九條 凡有實(shí)力、有誠意的抽資者，只要所辦項(xiàng)目符合國家的產(chǎn)業(yè)政策，招商人員都應(yīng)積極接洽、熱情服務(wù)。 第十條 確因某些招商人員故意設(shè)卡、刁難，將投資者拒之門外，或已辦投資企業(yè)被其趕走、搬遷的，招商部對(duì)其提出行政責(zé)任追究意見。 第十一條 禁止招商人員對(duì)投資者說話粗暴、辦事拖沓、故意設(shè)卡的刁難行為。違者，一經(jīng)查實(shí)，人嚴(yán)處理。 第十二條 成立投訴受理中心，負(fù)責(zé)受理投訴。第四章 附則 第十三條 本制度由損招商部負(fù)責(zé)解釋并做進(jìn)一步補(bǔ)充，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議通過后頒布生效。三、招商人員隊(duì)伍建設(shè)管理工具表單（一）招商部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核表招商部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核表如表24所示。表24 招商部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核表姓名年 齡到職日期所在部門現(xiàn)任職務(wù)就職日期領(lǐng) 導(dǎo) 能 力項(xiàng)目優(yōu)異良好平常欠佳本項(xiàng)目評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)能力處事能力協(xié)調(diào)能力責(zé)任感相關(guān)部門建議（二）招商部經(jīng)理業(yè)績考核表招商部經(jīng)理業(yè)績考核表如表25所示。表25 招商部經(jīng)理業(yè)績考核表姓名性別年齡職稱所在部門 分?jǐn)?shù)項(xiàng)目12345領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)劃性交涉能力自我控制力操作能力責(zé)任感（三）招商人員考核表招商能夠人員考核表如表26所示表26 招商人員考核表考核時(shí)期：自 年 月 日至 年 月 日止姓名性別籍貫學(xué)歷出生年月日考核項(xiàng)目經(jīng)理到職 年月日請(qǐng)假天（時(shí)）數(shù)實(shí)際工作天數(shù)獎(jiǎng)懲紀(jì)錄項(xiàng)目業(yè)績總投 資額招商 學(xué)識(shí)忠誠熱忱負(fù)責(zé)勤奮主勤評(píng)語評(píng)分0～50～50～50～50～50～50～50～5得分初考復(fù)考項(xiàng)目合作思維守時(shí)寫作能力發(fā)展 潛力言辭表達(dá)專業(yè)知識(shí) 任務(wù)能力評(píng)語評(píng)分0～50～50～50～50～50～50～50～5得分初考復(fù)考總分初考評(píng)語年 月 日復(fù)考 核定年 月 日（四）招商人員培訓(xùn)審批表招商人員培訓(xùn)審批表如圖27所示。表27 招商人員培訓(xùn)審批表培訓(xùn)人所在部門培訓(xùn)時(shí)間 至 ，共 天培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容部門經(jīng)理意見副總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見備注培訓(xùn)費(fèi)用審核確認(rèn)（五）招商人員獎(jiǎng)懲登記表招商人員獎(jiǎng)懲登記表如表28所示。表28 招商人員獎(jiǎng)懲登記表編號(hào)姓名獎(jiǎng)懲事項(xiàng)獎(jiǎng)懲程度警告記過大過嘉獎(jiǎng)記功大功四、招商人員隊(duì)伍建設(shè)管理工作流程招商人員業(yè)績考核工作流程如圖24所示。 開始發(fā)出考核通知確認(rèn)評(píng)價(jià)指標(biāo)確定并填寫評(píng)分等級(jí)編制檢查考核表評(píng)定招商人員綜合業(yè)績綜合評(píng)定的評(píng)語并打分獎(jiǎng)勵(lì)懲罰是否是否合格征求考核者的意見員工簽寫書面意見招商部經(jīng)理簽字考核結(jié)果歸檔結(jié)束圖24 招商人員業(yè)績考核工作流程第三章 招商方案設(shè)計(jì)管理工作目標(biāo)招商方案設(shè)計(jì)與管理工作主要致力于各種招商工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)與編制，為招商部的招商工作進(jìn)行指導(dǎo)，保證招商工作有次序地順利進(jìn)行。工作事項(xiàng)白描述制定招商方案笄規(guī)程，使損毀商方案的策劃過程簡明化、清晰化和規(guī)范化。 編制招商工作計(jì)劃，明確招商工作的任務(wù)要求、監(jiān)督措施和考核指標(biāo)，制定招商工作的實(shí)施步驟。編制招商策劃的各種工作流程，實(shí)現(xiàn)招嘀策劃的流程化動(dòng)作。第一節(jié) 工作知識(shí)準(zhǔn)備一、招商調(diào)查的內(nèi)容損毀商調(diào)查包括招商環(huán)境調(diào)查和招商專項(xiàng)調(diào)查兩大類。各自的調(diào)查內(nèi)容如下。（一）招商環(huán)境調(diào)查招商環(huán)境調(diào)查，就是對(duì)經(jīng)濟(jì)區(qū)和投資者分別所處的環(huán)境進(jìn)行調(diào)查。招商環(huán)境查包括以下內(nèi)容。 政治環(huán)境調(diào)查。是指對(duì)一定時(shí)期內(nèi)政治形勢(shì)和政府有關(guān)方針政策、規(guī)章制度及法令條例的調(diào)查。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查。是指對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國民生產(chǎn)總值、投資能力、投資來源、投資結(jié)構(gòu)、投資規(guī)模、科學(xué)技術(shù)和自然資源等方面的調(diào)查。 社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查。是指對(duì)各民族條件、生活習(xí)慣、地形地貌、地理位置、交通運(yùn)輸條件及其他重要的自然地理?xiàng)l件的調(diào)查。（二）招商專項(xiàng)