【文章內(nèi)容簡介】 。 機(jī)房工作人員在未發(fā)生故障或故障隱患時(shí)不可對(duì)中繼、光纖、網(wǎng)線及各種網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行任何調(diào)試操作；若有故障，應(yīng)及時(shí)安排處理，并詳細(xì)登記所發(fā)生的故障 、處理過程和結(jié)果等信息，填寫《機(jī)房設(shè)備故障處理記錄表》。發(fā)生重大問題或不預(yù)期的異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)和 IT部 領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 放置在機(jī)房內(nèi)的各類設(shè)備，不得擅自挪動(dòng)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。 機(jī)房工作人員應(yīng)及時(shí)做好操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁修正工作。 未經(jīng)設(shè)備所屬管理部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得在該設(shè)備上編寫、修改、更換軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。 各類硬件設(shè)備若需添加、更換部件也應(yīng)經(jīng)設(shè)備所屬管理部門領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，須進(jìn)行詳細(xì)的操作記錄，對(duì)各類軟件、現(xiàn)場(chǎng)資料、檔 案整理存檔。有關(guān)審批表格參見《硬件設(shè)備部件更換審批表》和《軟件系統(tǒng)維護(hù)、增刪、配置更改審批表》。 5．附則 本規(guī)定自 2020年 05月 01日起試行。 本規(guī)定由 IT 部負(fù)責(zé)解釋。 網(wǎng)絡(luò)管理一般規(guī)定（試行） 1．總則 為規(guī)范和加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本規(guī)定。 2．適用范圍 本規(guī)定適用于公司城域網(wǎng)（骨干網(wǎng)）、局域網(wǎng)的建設(shè)及運(yùn)行管理，各二級(jí)公司應(yīng)參照本規(guī)定制訂各自的局域網(wǎng)管理制度。 3．職責(zé) IT 部 負(fù)責(zé)本規(guī)定的制訂和修訂，負(fù)責(zé)對(duì)本規(guī)定的執(zhí)行情況開展定期或不定期的監(jiān)督檢查 和指導(dǎo)工作；并負(fù)責(zé)制定城域網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃和組織管理。 各二級(jí)公司負(fù)責(zé)按規(guī)定使用公司城域網(wǎng)資源并進(jìn)行安全管理，負(fù)責(zé)本公司局域網(wǎng)的建設(shè)。 4．一般管理要求 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè) IT 部 負(fù)責(zé)根據(jù)公司信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃，制定公司城域網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃并組織建設(shè)和管理。 公司城域網(wǎng)的關(guān)鍵服務(wù)器和重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等實(shí)行集中管理與維護(hù)。骨干節(jié)點(diǎn)設(shè)備所在單位應(yīng)解決供電問題及提供其它必要的條件，同時(shí)應(yīng)為其它部門使用提供便利。 公司城域網(wǎng)公共網(wǎng)絡(luò)資源由 IT部 統(tǒng)一分配并規(guī)定其使用權(quán)限和 范圍。 各單位局域網(wǎng)建設(shè)和應(yīng)用必須進(jìn)行立項(xiàng)，報(bào)信息發(fā)展部進(jìn)行審批，包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等相關(guān)設(shè)備的選型、應(yīng)用系統(tǒng)（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)管系統(tǒng)、防火墻、應(yīng)用軟件及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議）的設(shè)計(jì)和選擇等。 各單位局域網(wǎng)建設(shè)完成后，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施等相關(guān)文檔進(jìn)行整理，并納入公司信息系統(tǒng)文檔由 IT部 統(tǒng)一歸檔。 接入管理 未按本規(guī)定第 ， IT 部 有權(quán)拒絕將其接入公司城域網(wǎng)。 未經(jīng) IT 部 批準(zhǔn)，所有接入公司城域網(wǎng)的單位不得擅自通 過衛(wèi)星、專線及撥號(hào)等其它方式接入國際互聯(lián)網(wǎng)。 未經(jīng) IT 部 同意，各單位不得私自設(shè)置防火墻等影響安全檢查的設(shè)施。 未經(jīng) IT 部 同意，任何單位不得增加接入設(shè)備和允許其它單位接入，否則 IT 部 有權(quán)停止其單位的網(wǎng)絡(luò)使用并視具體情況采取相應(yīng)處罰措施。 接入公司城域網(wǎng)的單位應(yīng)根據(jù)本規(guī)定和實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理制度，建立、健全網(wǎng)絡(luò)安全保密管理規(guī)定，并指定網(wǎng)絡(luò)管理人員，以保證本單位計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的安全和正常運(yùn)行。 接入公司城域網(wǎng)的單位和用戶必須配合 IT 部 的工作，以保障整個(gè)城 域網(wǎng)的安全和正常運(yùn)行。 使用網(wǎng)上其它單位的信息和資源，必須事先征得該單位有關(guān)人員的同意，在履行有關(guān)手續(xù)后按規(guī)定權(quán)限和范圍使用。 保密管理 公司城域網(wǎng)的安全與保密應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定。 公司城域網(wǎng)內(nèi)重要設(shè)備或系統(tǒng)的進(jìn)入必須按規(guī)范設(shè)置密碼保護(hù)，密碼長度必須在 6位以上，密碼字符中必須包含有非數(shù)字字符，每半年至少更換 1次。用戶帳號(hào)及密碼不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓，同時(shí)建立使用責(zé)任制，因密碼管理使用不當(dāng)造成不良后果的，要追究密碼使用者 責(zé)任。 各單位要制定本單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全保密規(guī)定，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保密管理工作，保證本單位計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全正常運(yùn)行，包括對(duì)使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的操作人員進(jìn)行安全保密的培訓(xùn)教育和檢查監(jiān)督；對(duì)信息和數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)備份；對(duì)發(fā)布信息進(jìn)行認(rèn)真登記，并對(duì)所提供的信息內(nèi)容負(fù)責(zé)；及時(shí)向 IT部 提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及人員的變動(dòng)情況等。 所有網(wǎng)上用戶在信息采集、數(shù)據(jù)錄入、文件制作與編輯、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、信息瀏覽與查詢、信息打印輸出、拷貝、轉(zhuǎn)儲(chǔ)、公用電子郵件的發(fā)送與接收等操作過程中，要遵守公司有關(guān)保密管理的規(guī)章制度，并做好與個(gè)人 有關(guān)的系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、運(yùn)行支持軟件的安全保密，確保用戶帳號(hào)和密碼不丟失、不泄密。 安全管理 網(wǎng)絡(luò)安全管理參見《企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理規(guī)定》。 禁項(xiàng) 在公司城域網(wǎng)上： 1）禁止進(jìn)行違反有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和法律法規(guī)的應(yīng)用和開發(fā)； 2）禁止任何干擾網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為； 3）禁止任何刪除、竄改或破壞網(wǎng)絡(luò)信息、服務(wù)、設(shè)備及他人程序的活動(dòng)； 4）禁止發(fā)布虛假信息、有意隱瞞真實(shí)身份或盜用他人身份； 5）禁止編寫、使用、傳播違反國家法律、法規(guī)和公司規(guī)定的信息和破壞或影響系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的程序。 5．監(jiān)督檢查與罰則 經(jīng)批準(zhǔn)接入公司城域網(wǎng)的各類用戶應(yīng)接受并配合 IT部 等有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。 IT 部 會(huì)同公司保密委員會(huì)有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)上的活動(dòng)進(jìn)行定期 /不定期檢查。 任何單位或個(gè)人違反本規(guī)定，并給國家、企業(yè)或他人造成經(jīng)濟(jì)損失或其它損害的，公司將視情節(jié)和造成損害的程度給予通報(bào)、警告或其它形式的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究相應(yīng)的民事或刑事責(zé)任。 6．附則 本規(guī)定自 年 月 日起試行。 本規(guī)定由 IT 部 負(fù)責(zé)解釋。 IT 系統(tǒng)相關(guān)人員職責(zé)劃分管理規(guī)定（試行） 1．總則 為了建立本公司 IT 系統(tǒng)適當(dāng)合理的職責(zé)分離制度，防止相關(guān)人員職責(zé)存在沖突，確保計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng) (以下簡稱應(yīng)用系統(tǒng) )數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性，特制訂本規(guī)定。 2．適用范圍 本規(guī)定適用于對(duì) IT 系統(tǒng)相關(guān)人員職責(zé)劃分的管理，重點(diǎn)適用于公司層面自主開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)人員以及公司層面所購商品軟件的使用和維護(hù)人員。 各二級(jí)公司自主開發(fā)的內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)及本單位所購僅限內(nèi)部使用的商品軟件所涉及的相關(guān)人員的職責(zé)劃分，由各相關(guān)單位參照本規(guī)定實(shí)施管理。 3．職責(zé) IT 部 負(fù)責(zé)本規(guī)范的制訂和修訂，負(fù)責(zé)管理各應(yīng)用系統(tǒng)“應(yīng)用 系統(tǒng)職責(zé)分配表”，并負(fù)責(zé)對(duì)本規(guī)定的執(zhí)行情況開展定期或不定期的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)工作。 具體承擔(dān)開發(fā)和維護(hù)公司層面某個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的單位，應(yīng)按照本規(guī)定對(duì)本單位所負(fù)責(zé)的應(yīng)用系統(tǒng)所涉及的相關(guān)人員進(jìn)行職責(zé)劃分并實(shí)施具體管理。 4．管理要求 職責(zé)劃分原則 掌握應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和源代碼的人員不得從事該應(yīng)用系統(tǒng)的操作使用。 應(yīng)用系統(tǒng)的操作使用人員不得從事代碼編寫，不得接觸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)的源代碼。 掌握服務(wù)器、數(shù)據(jù)和源代碼的人員的職責(zé)應(yīng)分離，不能交叉 任職。 人員分類 結(jié)合本公司 IT 系統(tǒng)的實(shí)際情況及 ，將本公司 IT 相關(guān)人員做如下分類： 1）應(yīng)用系統(tǒng)使用人員 2）應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)人員 3）應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)人員 4）應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試人員 5）數(shù)據(jù)庫管理人員 6）系統(tǒng)管理人員 7）應(yīng)用系統(tǒng)管理員 職責(zé)與權(quán)限 應(yīng)用系統(tǒng)使用人員 1）為保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使用人員必須經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)。使用過程中應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)程操作，嚴(yán)禁未經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)者和無關(guān)人員上機(jī)操作； 2）為保證應(yīng)用系統(tǒng)使用安全，使用人員應(yīng)保護(hù)好個(gè)人密碼，經(jīng)常修改，以防被盜；計(jì) 算機(jī)使用完畢應(yīng)及時(shí)退出應(yīng)用系統(tǒng)，以免浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源或被他人盜用系統(tǒng)信息； 3）禁止使用人員在業(yè)務(wù)用計(jì)算機(jī)上擅自安裝和卸載任何軟件，禁止更改計(jì)算機(jī)配置，禁止做與業(yè)務(wù)無關(guān)的任何操作； 4）使用人員必須在規(guī)定職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不得越權(quán)操作； 5）在應(yīng)用系統(tǒng)使用過程中如發(fā)現(xiàn)異常故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系該系統(tǒng)維護(hù)人員； 6）數(shù)據(jù)輸入 /處理 /審批人員應(yīng)進(jìn)行職責(zé)分離，不得同時(shí)擔(dān)任同一應(yīng)用系統(tǒng)的輸入、審批、監(jiān)控等職責(zé)不相容的工作。 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)人員 1）了解用戶需求，進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析和需求分析； 2）參加項(xiàng) 目評(píng)審，并對(duì)不同方案進(jìn)行選擇； 3）負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃，跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行情況，并進(jìn)行控制； 4）負(fù)責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)等； 5）負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目的要求和分工進(jìn)行編碼； 6）負(fù)責(zé)集成應(yīng)用系統(tǒng)，并進(jìn)行安全控制； 7）負(fù)責(zé)編寫應(yīng)用系統(tǒng)的各類文檔； 8）參與應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)收。 應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)人員 1）負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的日常維護(hù)和配置管理工作； 2）負(fù)責(zé)制定應(yīng)用系統(tǒng)上線計(jì)劃，并實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)上線； 3）接受使用人員的意見反饋，并負(fù)責(zé)進(jìn)行疑難解答及故障處理。 應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試人員 1）負(fù)責(zé)編寫合理的測(cè)試計(jì)劃， 并與項(xiàng)目整體計(jì)劃有機(jī)整合； 2）負(fù)責(zé)編寫覆蓋率高的測(cè)試用例； 3）負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的具體測(cè)試，分析產(chǎn)品需求，建立測(cè)試環(huán)境，保證系統(tǒng)測(cè)試工作順利進(jìn)行； 4）負(fù)責(zé)編寫測(cè)試報(bào)告。 數(shù)據(jù)庫管理人員 1）負(fù)責(zé)確定數(shù)據(jù)庫的信息內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，并可操作數(shù)據(jù)庫； 2）負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)庫的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取策略； 3）負(fù)責(zé)定義數(shù)據(jù)的安全性要求和完整性約束條件； 4）負(fù)責(zé)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫的使用和運(yùn)行，分析數(shù)據(jù)庫的性能并進(jìn)行問題診斷； 5）負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的改進(jìn)和重組重構(gòu)； 6）負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的安全與日常維護(hù)，制定并實(shí)施數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的備份和恢復(fù)方案 。 系統(tǒng)管理人員 系統(tǒng)管理人員包括網(wǎng)絡(luò)管理人員、服務(wù)器操作系統(tǒng)管理人員和終端用戶管理人員。 網(wǎng)絡(luò)管理人員 1）提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定與正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)故障； 2）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和維護(hù)，確保高效、可靠地管理網(wǎng)絡(luò)資源； 3）負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和信息進(jìn)行存儲(chǔ)備份及恢復(fù)； 4）負(fù)責(zé)或協(xié)助服務(wù)提供商部署有效的安全策略，保證網(wǎng)絡(luò)安全； 5）負(fù)責(zé)或協(xié)助服務(wù)提供商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試和安裝； 6）負(fù)責(zé)或參與網(wǎng)絡(luò)工程的設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型。 服務(wù)器操作系 統(tǒng)管理人員 1）負(fù)責(zé)安裝和配置服務(wù)器操作系統(tǒng)及其它有關(guān)軟件； 2）負(fù)責(zé)監(jiān)控并優(yōu)化服務(wù)器系統(tǒng)資源的使用； 3）負(fù)責(zé)計(jì)劃和實(shí)施服務(wù)器系統(tǒng)備份及恢復(fù)方案； 4）負(fù)責(zé)服務(wù)器操作系統(tǒng)及程序的升級(jí)； 5）負(fù)責(zé)服務(wù)器系統(tǒng)用戶和安全管理； 6）負(fù)責(zé)為服務(wù)器操作系統(tǒng)打已知的補(bǔ)丁； 7）負(fù)責(zé)或協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)器硬件管理和故障診斷。 終端用戶管理人員 1）負(fù)責(zé)終端用戶（網(wǎng)絡(luò)終端結(jié)點(diǎn)的用戶）設(shè)備的維護(hù)； 2）負(fù)責(zé)終端用戶的安全管理、軟件維護(hù)和設(shè)備的配置及環(huán)境管理等。 應(yīng)用系統(tǒng)管理員 負(fù)責(zé)建立應(yīng)用系 統(tǒng)用戶，分配用戶使用權(quán)限（應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)提供該項(xiàng)功能。應(yīng)用系統(tǒng)管理員可以由應(yīng)用系統(tǒng)使用人員擔(dān)任，也可以由應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)人員擔(dān)任；但應(yīng)用系統(tǒng)管理員不得從事具體的業(yè)務(wù)，也不得從事該應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)工作）。 審批與備案 公司層面 IT 系統(tǒng)的相關(guān)人員的職責(zé)劃分，由各具體負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)的部門提出相關(guān)系統(tǒng)的職責(zé)分配方案，填寫“應(yīng)用系統(tǒng)職責(zé)分配表”，經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人簽署意見后，報(bào)公司 IT 部 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。 各二級(jí)公司自主開發(fā)的內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)及本單位所購僅限內(nèi)部使用的商品軟件所涉及的相關(guān)人員的職責(zé) 劃分，由各二級(jí)公司根據(jù)本規(guī)范所要求的原則自行批準(zhǔn)實(shí)施，并將相應(yīng)系統(tǒng)的“應(yīng)用系統(tǒng)職責(zé)分配表”送公司 IT部 備案。 各類應(yīng)用系統(tǒng)在應(yīng)用過程中所發(fā)生的 IT 相關(guān)的開發(fā)和維護(hù)人員和 /或職責(zé)的任何變更，均應(yīng)按本規(guī)范履行相應(yīng)審批和備案程序。 5．附則 結(jié)合公司實(shí)際，公司層面自主開發(fā)的各類應(yīng)用系統(tǒng)原則上按如下方向進(jìn)行分工： 1）中國重汽集團(tuán)濟(jì)南技術(shù)中心有限公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品明細(xì)表、工藝路線、發(fā)動(dòng)機(jī) ECU等與產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)工作以及公司安排的其它工作； 2） IT 部 信息技術(shù)室負(fù)責(zé)銷售一線通 、服務(wù)備件一線通等與銷售和服務(wù)相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)工作以及公司安排的其它工作； 3）中國重汽集團(tuán)濟(jì)南卡車股份有限公司負(fù)責(zé)公司 TRP 系統(tǒng)（包括與財(cái)務(wù)軟件的接口）等與生產(chǎn)和物流相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)工作以及公司安排的其它工作。 本規(guī)定自 年 月 日起試行。 本規(guī)定由 IT 部 負(fù)責(zé)解釋。 IT 系統(tǒng)運(yùn)營保障管理辦法（試行） 1．總則 為提高公司信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，保證維護(hù)服務(wù)及時(shí)響應(yīng)并達(dá)到要求，確保業(yè)務(wù)流程正常運(yùn)行，特制訂本辦法。 2．適用范圍 本辦法制定了針對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)（ 以下簡稱應(yīng)用系統(tǒng)）、網(wǎng)絡(luò)、終端用戶的服務(wù)辦法及對(duì)第三方服務(wù)的監(jiān)管規(guī)定，適用于公司層面 IT 系統(tǒng)（在公司層面運(yùn)行的各類應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和終端設(shè)備）的運(yùn)營維護(hù)管理。 各二級(jí)公司應(yīng)針對(duì)本公司內(nèi)部的 IT 系統(tǒng)參照本辦法制訂相應(yīng)的管理制度，并進(jìn)行實(shí)施和管理。 3．職責(zé) IT 部 負(fù)責(zé)本辦法的制訂和修訂，并負(fù)責(zé)對(duì)本辦法的執(zhí)行情況開展定期或不定期的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)工作。 具體承擔(dān)維護(hù)公司層面某個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的單位，應(yīng)按照本辦法對(duì)本單位所負(fù)責(zé)的應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施管理。 技術(shù)中心城域網(wǎng)管理部門負(fù)責(zé)公司城域網(wǎng)（骨干 網(wǎng)）核心設(shè)備、匯聚層設(shè)備、公司郵件系統(tǒng)等的維護(hù)；終端用戶管理部門負(fù)責(zé)公司層面終端用戶的管理。 各二級(jí)公司負(fù)責(zé)各自局域網(wǎng)和終端用戶的管理。 應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)人員負(fù)責(zé)對(duì)自主開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)提供技術(shù)支持。 應(yīng)用系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)