銀行招聘面試技巧：銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例試題及分析范文(編輯修改稿)
2025-05-14 12:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 【專(zhuān)家點(diǎn)撥】這個(gè)問(wèn)題是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常常涉及的開(kāi)放式問(wèn)題，主要考查考生思考問(wèn)題是否全面、是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。開(kāi)放式問(wèn)題是沒(méi)有固定的答案的，而且回答者容易產(chǎn)生共鳴，考生之間也不容易因?yàn)橐陨蠁?wèn)題產(chǎn)生過(guò)多的爭(zhēng)辯。因此，考生在回答此類(lèi)問(wèn)題時(shí)應(yīng)重點(diǎn)注意答案的全面性和針對(duì)性，還要注意思路清晰、邏輯合理，在此基礎(chǔ)上，可以自由發(fā)揮、自由想象?？忌耆梢砸宰约旱闹R(shí)積累進(jìn)行回答，只要言之有理、條理清晰就是不錯(cuò)的答案，如果能有新觀點(diǎn)、新思路就更是錦上添花了?！景咐治觥渴紫?，考生要仔細(xì)審題，盡量全面的找出A網(wǎng)點(diǎn)銀行兩大問(wèn)題的解決措施，因?yàn)榇祟?lèi)題型主要考查考生思考問(wèn)題是否客觀全面。其次，考生單獨(dú)發(fā)言時(shí)在考慮A網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題基礎(chǔ)上，要本著節(jié)約成本，解決客戶(hù)需求，提高銀行效益的目的提出措施和解決問(wèn)題，考生應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下問(wèn)題：一、針對(duì)停車(chē)?yán)щy的問(wèn)題，可以考慮擴(kuò)展停車(chē)位，合理規(guī)劃空間等；減少非業(yè)務(wù)客戶(hù)占用車(chē)位等；二、針對(duì)排隊(duì)等候的問(wèn)題，可以考慮規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程或加強(qiáng)員工培訓(xùn)等措施。然后，小組自由討論階段每個(gè)小組成員會(huì)提出自己的建議，考生要注意并不是每個(gè)人提出的建議都是可行和全面的，所以考生在此階段就要運(yùn)用自己的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行辨別和總結(jié)，同時(shí)總結(jié)統(tǒng)計(jì)小組其他成員的意見(jiàn)，方便在最后的統(tǒng)一意見(jiàn)時(shí)能夠統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)思想。此部分主要考查了考生的綜合分析和邏輯思維能力。最后，小組代表總結(jié)陳述，考生要注意言之有理、條理清晰，綜述小組成員的觀點(diǎn)，此部分考查考生語(yǔ)言表達(dá)能力和綜合分析能力。（4）資源爭(zhēng)奪類(lèi)問(wèn)題經(jīng)典題型【例題4】飛達(dá)公司是一家中等規(guī)模的汽車(chē)配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近由于總經(jīng)理臨近退休，董事會(huì)決定從該公司的幾個(gè)重要部門(mén)的經(jīng)理中挑選接班人，并提出了三個(gè)候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，并接受過(guò)工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級(jí)職員。就業(yè)務(wù)而言，三個(gè)人都很稱(chēng)職，但三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不同。趙強(qiáng)對(duì)他本部門(mén)的產(chǎn)出量非常滿(mǎn)意。他總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量控制的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行。當(dāng)遇到小問(wèn)題時(shí)，趙強(qiáng)喜歡放手交給下屬去處理。當(dāng)問(wèn)題嚴(yán)重時(shí)，他則委派個(gè)得力的下屬去解決。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認(rèn)為這樣才能發(fā)揮員工的積極性，獲得更好的合作。趙強(qiáng)認(rèn)為對(duì)下屬采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度是經(jīng)理最好的行為方式，親密關(guān)系只會(huì)松懈紀(jì)律。他不主張公開(kāi)批評(píng)或表?yè)P(yáng)員工，相信每個(gè)員工都心中有數(shù)。趙強(qiáng)認(rèn)為他的上司對(duì)他們現(xiàn)在的工作非常滿(mǎn)意。趙強(qiáng)說(shuō)在管理中的最大問(wèn)題是下級(jí)不愿意承擔(dān)責(zé)任。他認(rèn)為，他的下屬可以把工作做得更好，如果他們盡力去做的話。他還表示不理解他的下屬如何能與前任——一個(gè)沒(méi)有多少能力的經(jīng)理相處。王亞虎認(rèn)為應(yīng)該尊重每一位員工。他同意管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿(mǎn)足員工需要的看法。他常為下屬員工做一些小事:幫助員工的孩子上重點(diǎn)學(xué)校，親自參加員工的婚禮，同員工一起去郊游等。他還為一些員工送展覽會(huì)的參觀券，作為對(duì)員工工作的肯定。王亞虎每天都要到工作現(xiàn)場(chǎng)去一趟，與員工們交談，共進(jìn)午餐。他從不愿意為難別人，他還認(rèn)為趙強(qiáng)管理方式過(guò)于嚴(yán)厲，趙強(qiáng)的下屬也許不那么滿(mǎn)意，只不過(guò)在忍耐。王亞虎還注意到管理中存在的不足，不過(guò)他認(rèn)為大多是由于生產(chǎn)壓力造成的。他想以一個(gè)友好、粗線條的管理方式對(duì)待員工。他也承認(rèn)本部門(mén)的生產(chǎn)效率不如其他部門(mén)，但他相信他的下屬會(huì)因他的開(kāi)明領(lǐng)導(dǎo)而努力地工作。劉國(guó)強(qiáng)認(rèn)為作為一個(gè)好的管理者，應(yīng)該去做
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