【文章內(nèi)容簡介】 選擇哪個(gè)答案都要有自己的觀點(diǎn)。還需要很有說服力的觀點(diǎn)，這樣的話就對(duì)考生提出了很高的要求。這類問題也能在一定程度上考查出來考生的素質(zhì)和能力?！　　究疾楹诵摹恐饕疾榭忌治瞿芰?、語言表達(dá)能力以及說服力等。　　【答題策略】回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定答案，考生就要旁征博引來支持論證自己的選擇，因?yàn)檫x擇即觀點(diǎn)?！　　窘?jīng)典例題】假設(shè)您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。下面有兩條信息： 　　信息一：某居民小區(qū)原有一個(gè)菜市場，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動(dòng)中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場安排場地。這樣，該小區(qū)的居民就要到距離小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題?！　⌒畔⒍罕臼杏幸患覈衅髽I(yè)，常年來一直虧損，開不出工資。本年初新廠長及領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，通過完善內(nèi)部管理，改變經(jīng)營思路，半年多時(shí)間使企業(yè)扭虧為盈，成為本市利稅大戶。現(xiàn)在這家企業(yè)在銀行貸款方面遇到了困難，該企業(yè)向市政府請(qǐng)求幫助，這筆貸款關(guān)系到這家企業(yè)的新項(xiàng)目是否能夠投產(chǎn)?！　∮捎诟鞣N原因，上述兩條信息只能報(bào)一條給領(lǐng)導(dǎo)?！　?．請(qǐng)問，您認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報(bào)給市領(lǐng)導(dǎo)？理由是什么？　　2．各小組成員發(fā)表自己的意見，對(duì)于不同的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論后得出一個(gè)統(tǒng)一的意見?！　?．然后選舉一位代表，匯報(bào)你們小組的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因?！　　窘馕觥筷P(guān)于本題無論選擇哪個(gè)信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，都是從工作出發(fā)。只不過選擇不同的信息，所選用的理由應(yīng)有所不同。比如選擇第一條信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是為民辦實(shí)事，是以人為本的執(zhí)法理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的體現(xiàn)；如果選擇第二條信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是行使政府的管理協(xié)調(diào)職能，是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，提供支持，是分內(nèi)之事，是宏觀大局，所以應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。　　【參考答案】　　思路一：我認(rèn)為應(yīng)該將小區(qū)居民的請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。因?yàn)槭紫劝傩绽鏌o小事，更何況菜市場關(guān)系到眾多家庭，且每天都必須面對(duì)。如果菜市場能早一天建成則可以使百姓早一天受益。其次，企業(yè)貸款的事情雖然也重要，但是從時(shí)間上考慮的話，并非可以一蹴而就，是需要做大量的調(diào)研協(xié)調(diào)工作的，所以可以從長計(jì)議。最后，修建菜市場這是為民辦實(shí)事，是踐行科學(xué)發(fā)展觀，貫徹以人為本、執(zhí)政為民的理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的具體體現(xiàn)。　　【點(diǎn)評(píng)】此答案觀點(diǎn)鮮明，層次突出，既表達(dá)己方觀點(diǎn)，又顧及另一方的感受，絲絲入扣，容易為人接受。　　思路二：我認(rèn)為應(yīng)該將企業(yè)急需貸款的信息匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)槭紫仍撈髽I(yè)好不容易才走出困境，為政府甩掉了包袱，解決了大量職工就業(yè)，促進(jìn)了地方社會(huì)穩(wěn)定，政府理應(yīng)關(guān)注并給予必要的幫助，這是政府行使管理協(xié)調(diào)職能，是分內(nèi)之事；其次，該企業(yè)作為當(dāng)?shù)氐睦惔髴?，為?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供了大力支持，現(xiàn)在需要當(dāng)?shù)卣畞硖峁┍匾獛椭畱?yīng)責(zé)無旁貸為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航；最后，既然要求只能匯報(bào)一條信息，只能有先有后，判斷先后的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從宏觀大局出發(fā)來判斷，而不能僅從微觀細(xì)節(jié)來作政府決策。地方經(jīng)濟(jì)的振興發(fā)展是宏觀大局，所以企業(yè)貸款的問題應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決?！　　军c(diǎn)評(píng)】此答案立意較高，氣勢如虹，很容易統(tǒng)一大家的看法。另外大量談到了對(duì)政府職能的理解，顯示出了考生對(duì)角色的準(zhǔn)確把握。4無領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)典案例解析 沙漠求生記一、 內(nèi)容 在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機(jī)在撒哈拉沙漠失事，機(jī)身嚴(yán)重撞毀，將會(huì)著火焚燒。 飛機(jī)燃燒前，你們只有十五分鐘時(shí)間，從飛機(jī)中領(lǐng)取物品。 問題：在飛機(jī)失事中，如果你們只能從十五項(xiàng)物品中，挑選五項(xiàng)。在考慮沙漠的情況后，按物品的重要性，你們會(huì)怎樣選擇呢？請(qǐng)解釋原因。 二、 沙漠情況 飛機(jī)的位置不能確定，只知道最近的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城。 沙漠日間溫度是40度，夜間溫度隨時(shí)驟降至5度。 三、 假設(shè) 飛機(jī)上生還人數(shù)與你的小組人數(shù)相同。你們裝束輕便，只穿著短袖T恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)褲和運(yùn)動(dòng)鞋，每人都有一條手帕。 全組人都希望一起共同進(jìn)退。 機(jī)上所有物品性能良好。 四、 物品清單 請(qǐng)從以下十五項(xiàng)物品中，挑選最重要的五項(xiàng)： 一支閃光信號(hào)燈（內(nèi)置四個(gè)電池） 一把軍刀 一張?jiān)撋衬畢^(qū)的飛行地圖 七件大號(hào)塑料雨衣 一個(gè)指南針 一個(gè)小型量器箱（內(nèi)有溫度計(jì)、氣壓計(jì)、雨量計(jì)等） 一把45口徑手槍（已有子彈） 三個(gè)降落傘（有紅白相間圖案） 一瓶維他命丸（100粒裝） 十加侖飲用水 1 化妝鏡 1 七副太陽眼鏡 1 兩加侖伏特加酒 1 七件厚衣服 1 一本《沙漠動(dòng)物》百科全書 專家解題：一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數(shù)事件和生還者資料,得出以下結(jié)論:: 在各項(xiàng)物品中,。如反射太陽光線,獲救機(jī)會(huì)有80%: 人體內(nèi)有40%是水份,流汗和呼吸會(huì)使水份消失,維持生命的時(shí)間便減少一日.: 如有以上兩項(xiàng)物品,飲水可使頭腦清醒. 但身體開始脫水時(shí),飲水也沒有多大作用了.: ,24小時(shí)都可發(fā)出訊號(hào)。而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號(hào),亦可作引火點(diǎn)燃之用.: 可用作遮蔭和發(fā)出訊號(hào),用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度.: 可切碎仙人掌或切割營桿,也有其它用途,可排于較前位置.: 可做(集水器),在地上掘一個(gè)洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,:,但也可消耗兩倍可收集的水份.: 第二天之后,.: ,但用太陽眼鏡更舒適.: 沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會(huì)使血液凝結(jié).有事例紀(jì)錄,有一男子身體內(nèi)失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.,飲水后傷口再度流血,紗布可當(dāng)繩子或包扎保護(hù)之用.: 除用其反射面作發(fā)訊外,它并無用處,反而引誘了人離開失事地點(diǎn)的危機(jī). : 可用作起火或廁紙用,亦會(huì)引誘人走出沙漠.: 最大問題是脫水而非饑餓,打獵所得相等于失去水份,.:劇烈的酒精會(huì)吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時(shí)降低體溫之用.:,同時(shí)也需要大量的水以降低身體內(nèi)的含鹽量.4．2月球求生記背景資料 假設(shè)你現(xiàn)在是一名太空飛行船的隊(duì)員，任務(wù)是與母船相約在月球上光亮一片的地方集合，但因機(jī)件故障，你的宇宙飛船在距離約定地方200公里之外墮落了，除了15件器材外，其余的器材都在墮落時(shí)壞掉了，你們能否生存下去取決于你們能否到達(dá)母船，所以你和你的同伴要決定那15個(gè)儀器對(duì)你們的生存至為重要。 請(qǐng)將以下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡單的解釋。項(xiàng)目 　　　　　個(gè)人答案　　　小組答案　　　正確答案　 原因一盒火柴 濃縮食物 五十呎尼龍繩 降落傘的絲質(zhì)布料 可攜式發(fā)熱器 兩支點(diǎn)四五口徑手槍 一盒脫脂奶粉 二百磅氧氣桶 星際地圖 救生艇 磁力指南針 五加侖水 訊號(hào)火箭 急救箱連注射用針筒 太陽能FM無線電收發(fā)器 月球求生記曾被送交美國太空總署罝于得克薩斯州休斯頓載人宇航器中心，并由宇航人員設(shè)備部的專家定出答案。以下就是該十五件物品的排列次序，還有那些可能令你感到驚訝的原因。 參考理由項(xiàng)目 　　　　　　　　　　正確答案及原因一盒火柴 　　　　　　　　15 由于月球沒有氧氣助燃，所以火柴差不多是完全沒有用濃縮食物 　　　　　　　　4 有效的能量補(bǔ)充途徑五十呎尼龍繩　　　　　　 6 可用于攀爬懸崖，亦可用于運(yùn)送傷者降落傘的絲質(zhì)布料　　　　 8 阻隔太陽射線可攜式發(fā)熱器　　　　　　 13 除了在黑暗的一邊月面外就沒想到用兩支點(diǎn)四五口徑手槍　　　 11 一個(gè)可能的推進(jìn)方法一盒脫脂奶粉　　　　　　 12 只是濃縮食物的翻版，但體積大得多二百磅氧氣桶　　　　　　 1 最迫切的生存需要星際地圖 　　　　　　　　3 基本的領(lǐng)航方法救生艇 　　　　　　　　　9 軍用救生艇的二氧化碳?xì)忾卓捎米魍七M(jìn)劑磁力指南針　　　　　　　14 月球磁場沒有分成兩極五加侖水 　　　　　　　　2 補(bǔ)充在月面有光一面的大量體液流失訊號(hào)火箭 　　　　　　　 10 與在視線范圍內(nèi)的母船發(fā)出訊號(hào)急救箱連注射用針筒　　　 7 配合宇宙飛行服上的接駁口太陽能FM無線電收發(fā)器　　 5 提供短距離通訊題目背景： 私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。角色分配： 孕婦：懷胎八月 發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車 醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展 宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球 生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組 流浪漢 參考理由： 流浪漢：“駕駛熱氣球去求生很危險(xiǎn)，你們幾個(gè)人要么對(duì)人類有貢獻(xiàn)，要么是一尸兩命；與其讓你們冒險(xiǎn)，不如讓我去冒這個(gè)險(xiǎn)，我一定會(huì)帶人回來救你們的?！? 宇航員: 受過專門的生存訓(xùn)練，那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來的機(jī)會(huì)最大。那么他找來救援人員以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四個(gè)人，卻正好組成一個(gè)最佳的團(tuán)隊(duì)，也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來，等到宇航員找來援兵。 很多人選擇了孕婦，可這個(gè)題目的立意并不在于討論生命的價(jià)值孰輕孰重，而是權(quán)衡利弊，尋找最優(yōu)的求生方案。選擇孕婦的人可能是仁慈的，可是卻沒有考慮這個(gè)方案的可操作性，試問一個(gè)站著都困難的孕婦如何操控?zé)釟馇蛱由?，又怎么能把所有生的希望都寄托在一個(gè)行動(dòng)不便的孕婦身上呢？這些題考察的都是分類和計(jì)劃能力，當(dāng)然還有些常識(shí)也是不可缺少的。因此，個(gè)人覺得可按照“討論前提（經(jīng)濟(jì)人、道德風(fēng)險(xiǎn)排除等）－目標(biāo)（求生）－原則（全體獲救第一位、有一人獲取第一位，求生第一、求救第二，或按時(shí)間分長中短期策略等）－達(dá)到目的的條件（維持生存、求生必備工具等）－風(fēng)險(xiǎn)防范”的邏輯框架整理下思路假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員。現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康）。在行進(jìn)的圖中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。對(duì)于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對(duì)于記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的。現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)？請(qǐng)問你將如何處理？說明：面包不會(huì)致命。不能賄賂記者。不能損害公司形象。案例角色：業(yè)務(wù)員、記者、一群難民、可口可樂公司利益分析：單方利益分析:1）對(duì)難民來說，他們肯定要解決饑餓問題，絕不會(huì)放過這輛卡車上的食品；2）對(duì)記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的，尋求新聞價(jià)值最大化的；3）對(duì)業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的；同時(shí)要維護(hù)公司信譽(yù)形象的。雙方利益分析:1）難民與業(yè)務(wù)員：難民吃掉一卡車面包，不僅解決了自己的饑餓問題，也幫助業(yè)務(wù)員完成了銷毀過期面包這個(gè)任務(wù)，因此在難民與消費(fèi)者之間不存在利益沖突。2）難民與記者：記者尋求的是新聞價(jià)值最大化，而難民一直是記者挖掘新聞的素材；難民呢，也希望通過新聞媒體的報(bào)道，能夠引起社會(huì)的關(guān)注，能夠得到一些人道援助。3）業(yè)務(wù)員與記者：前面分析過了，難民是不會(huì)輕易放過這兩卡車的。業(yè)務(wù)員與記者的最大利益沖突在于，如果難民吃了過期面包，那么事實(shí)的報(bào)道將有損于公司的形象。問題界定：通過以上的利益分析我們發(fā)現(xiàn)問題主要發(fā)生在業(yè)務(wù)員與記者之間的利益沖突。因?yàn)橛浾呤莿倓傏s來的，所以他還不知道車上的面包是否過期，而一旦難民吃了面包，那么他就知道事實(shí)了。難民一定是要吃的、記者一定是要報(bào)道的，業(yè)務(wù)員面包是一定要銷毀的。業(yè)務(wù)員要么不給、要么給。案例中由于對(duì)“一群難民”的概念還是模糊不清，到底是100呢還是1000個(gè)難民呢，到底能不能保證一群難民全部消費(fèi)掉這輛卡車上的食品呢？這些都不清楚，因此給的話，對(duì)公司形象將大大不利。不給的話，時(shí)間持續(xù)下去，難民勢必會(huì)哄搶食品，這就造成了一起突發(fā)事件。所以最終我們將問題界定為一起危機(jī)事件的處理。解決方案：通過對(duì)以上的問題界定，我們討論出以下的解決方案：1）業(yè)務(wù)員不能主動(dòng)給難民過期食品，而應(yīng)僵持下去，讓他們自動(dòng)哄搶食品。在難民哄搶食品并開始吃的時(shí)候，業(yè)務(wù)員應(yīng)大聲疾呼，果斷“偽叫”，假裝阻止難民哄搶過期面包，同時(shí)大喊記者過來一起制止，這樣可以向記者表明，業(yè)務(wù)員的本意即他根本就沒有打算讓難民吃過期的面包。2）業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)打電話回總部，叫總部運(yùn)來一車新鮮的面包，以解決難民的饑餓問題。并向總部解釋發(fā)生的事情以及自己的解決方法。在這個(gè)過程中，難民由于饑餓難忍會(huì)“消費(fèi)掉”一些過期面包。3）待總部新面包送來之際，應(yīng)及時(shí)和記者溝通，做好企業(yè)公關(guān)。比如記者對(duì)此次事件的報(bào)道，會(huì)采訪業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員就應(yīng)該利用這個(gè)機(jī)會(huì)大打企業(yè)公關(guān)牌，比如為記者擬好明天報(bào)道的題目“過期食品遭哄搶，可口可樂顯真情”，等等。其實(shí)這些都是把這一危機(jī)事件當(dāng)作公關(guān)危機(jī)來處理。方案評(píng)估:本方案即解決了記者的報(bào)道問題，又消耗了一定的過期面包，同時(shí)還借助這一事件，大大宣傳了企業(yè)的人文關(guān)懷精神和社會(huì)責(zé)任，其付出的代價(jià)僅僅是一卡車新面包而已，就算是幾百萬的廣告都很難達(dá)到的這樣的公共效應(yīng)。有一批瓷磚，它有駝背現(xiàn)象（就是表面凸起），賣不出，原因出于設(shè)備，材料等等方面，但是公司成本不允許更換所有的原料和設(shè)備，且質(zhì)檢部門表明，這些瓷磚是除了駝背，其他方面都合格，甚至高于同行水平。小組討論設(shè)計(jì)營銷方案賣出他們【參考答案】首先我覺得這是一個(gè)很有意思的問題，表面駝背意味著這批產(chǎn)品擁有其他常規(guī)產(chǎn)品所沒有的特點(diǎn)，這種產(chǎn)品的質(zhì)量本身經(jīng)過檢驗(yàn)得到合格，也就是說產(chǎn)品的問題只存在于形狀一點(diǎn)，那么面對(duì)這種問題我認(rèn)為只有兩種出售方式：一種是遮掩缺陷，一種就是突出缺陷變廢為寶。根據(jù)我對(duì)于銷售的理解我更傾向于變廢為寶的方式因?yàn)檫@種瑕疵過于巨大，掩飾也許起不到作用，首先我們要找到需求的客戶群，一般需求這種瓷磚的都是標(biāo)新立異的年輕人，他們渴望自己的家裝有所不同，讓設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)一款裝修效果圖讓他們知道應(yīng)用這種產(chǎn)品裝修會(huì)讓整體的感覺更富有層次感和個(gè)性！另外不但不能降低產(chǎn)品的價(jià)格而且我們要提高產(chǎn)品的價(jià)