【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程。（三）決定培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容指的是培訓(xùn)的主題。在培訓(xùn)中要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過(guò)對(duì)某些主題的研究討論后，達(dá)到對(duì)該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。（四）培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃培訓(xùn)預(yù)算是人力行政部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來(lái)的。第二十條 短期計(jì)劃短期計(jì)劃指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：（一）確立培訓(xùn)目的闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，公司績(jī)效的提高或員工個(gè)人素質(zhì)的提升。（二）設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。（三） 草擬訓(xùn)練課程表10 / 31為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。（四） 設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開(kāi)會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。（五）制訂控制措施采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。（六）決定評(píng)估方法根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評(píng)估以及命題作業(yè)、書(shū)面測(cè)驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等各方面來(lái)綜合評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。第八章 培訓(xùn)實(shí)施第二十一條 　培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)優(yōu)耐達(dá)公司人力行政部有關(guān)規(guī)定及其制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該提出申請(qǐng)，上報(bào)主管副總審批。第二十二條 　內(nèi)部培訓(xùn)期間人力行政部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。第二十三條 　人力行政部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立優(yōu)耐達(dá)公司培訓(xùn)檔案。第九章 培訓(xùn)評(píng)估第二十四條 　培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)的評(píng)定方法（一）應(yīng)用學(xué)識(shí)技能的測(cè)驗(yàn)評(píng)定培訓(xùn)成效。對(duì)參加測(cè)驗(yàn)的員工在培訓(xùn)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)用同樣的方式，先后做兩次，把兩次測(cè)驗(yàn)進(jìn)行比較。（二）應(yīng)用工作態(tài)度調(diào)查評(píng)定培訓(xùn)成效。對(duì)參加培訓(xùn)的員工，在開(kāi)訓(xùn)和結(jié)訓(xùn)時(shí)，用同樣的方式調(diào)查員工對(duì)工作的態(tài)度。（三）調(diào)查員工關(guān)于培訓(xùn)的改進(jìn)建議。在結(jié)訓(xùn)時(shí)把調(diào)查表發(fā)給受訓(xùn)員工，征求他們對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)，如員工確能提出有價(jià)值的改進(jìn)建議或其他意見(jiàn)，則表示員工對(duì)培訓(xùn)已獲得應(yīng)有的重視，并具有更深的認(rèn)識(shí)，可斷定培訓(xùn)已有成效。（四）根據(jù)主持培訓(xùn)及協(xié)助培訓(xùn)的人員的報(bào)告來(lái)評(píng)定培訓(xùn)成效。11 / 31（五）根據(jù)受訓(xùn)人結(jié)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定培訓(xùn)成效。第二十五條 　回任工作后的評(píng)定方法（一）結(jié)訓(xùn)后一段時(shí)期，通過(guò)調(diào)查受訓(xùn)者的工作效益來(lái)評(píng)定培訓(xùn)成效。如結(jié)訓(xùn)后每隔三個(gè)月，以書(shū)面調(diào)查或?qū)嵉卦L問(wèn)的方式，調(diào)查受訓(xùn)者在工作上的獲益情形。（二）實(shí)地觀察受訓(xùn)職工的工作實(shí)況，評(píng)定培訓(xùn)的成效。如根據(jù)實(shí)地觀察發(fā)現(xiàn)，受過(guò)培訓(xùn)的員工在工作上確能表現(xiàn)出高昂的工作熱誠(chéng)，良好的工作態(tài)度，高度的責(zé)任心等，則可認(rèn)定培訓(xùn)已發(fā)生效果。（三）調(diào)查或訪問(wèn)受訓(xùn)員工的上級(jí)主管或同事，根據(jù)所得意見(jiàn)來(lái)評(píng)定培訓(xùn)的成效。受訓(xùn)員工回任工作一段時(shí)間后，以書(shū)面調(diào)查或?qū)嵉卦L問(wèn)的方式，了解受訓(xùn)員工的上級(jí)主管或同事對(duì)受訓(xùn)員工在工作上表現(xiàn)的看法，如主管人員是否認(rèn)為受過(guò)培訓(xùn)的員工的工作有進(jìn)步。無(wú)論是主管或同事的意見(jiàn)，均為評(píng)定培訓(xùn)成效的重要資料。（四）分析培訓(xùn)員工的人事記錄評(píng)定培訓(xùn)的成效。如受過(guò)培訓(xùn)的員工的績(jī)效考核較以前有進(jìn)步，缺勤和請(qǐng)假次數(shù)減少，受獎(jiǎng)次數(shù)增加，則表示培訓(xùn)對(duì)該員工的工作積極性已發(fā)揮作用。（五）根據(jù)受過(guò)培訓(xùn)與未受培訓(xùn)的員工工作效率的比較來(lái)評(píng)定培訓(xùn)成效。（六）根據(jù)受過(guò)培訓(xùn)的員工是否達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定培訓(xùn)的成效。（七）根據(jù)可否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的成效。如回任工作后，員工解決了培訓(xùn)計(jì)劃中預(yù)期需要解決的問(wèn)題，或達(dá)到了培訓(xùn)計(jì)劃所規(guī)定的要求，則說(shuō)明培訓(xùn)已產(chǎn)生了效果。第十章 培訓(xùn)費(fèi)用第二十六條 　優(yōu)耐達(dá)公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，根據(jù)優(yōu)耐達(dá)公司效益狀況和培訓(xùn)需求可以適當(dāng)增加數(shù)額。第二十七條 　參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的優(yōu)耐達(dá)公司員工，其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付，待獲得合格證書(shū)后，方可回優(yōu)耐達(dá)公司報(bào)銷，否則不予報(bào)銷（公司指令參加培訓(xùn)的除外） 。技能培訓(xùn)的費(fèi)用全部由優(yōu)耐達(dá)公司承擔(dān)，各類資格證書(shū)培訓(xùn)(進(jìn)修)的費(fèi)用優(yōu)耐達(dá)公司和個(gè)人各承擔(dān) 50%。第二十八條 　培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，按照優(yōu)耐達(dá)公司相關(guān)報(bào)銷規(guī)定來(lái)執(zhí)行。12 / 31第十一章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)第二十九條 　受訓(xùn)者的權(quán)利（一） 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加優(yōu)耐達(dá)公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。（二） 經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受優(yōu)耐達(dá)公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。（三） 優(yōu)耐達(dá)公司的員工有權(quán)利根據(jù)自己的工作需要和職業(yè)生涯發(fā)展需要對(duì)公司提出培訓(xùn)的要求。第三十條 受訓(xùn)者的義務(wù)（一） 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得無(wú)故回避、不到或遲到早退。（二） 接受培訓(xùn)的員工有義務(wù)接受公司對(duì)培訓(xùn)過(guò)程或者結(jié)果的考核，從而證明培訓(xùn)成果的有效性。（三） 培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去。（四） 非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門(mén)的有效證明，經(jīng)所在部門(mén)和人力行政部批準(zhǔn)后，可做公假處理。（五） 員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)需要與公司簽訂培訓(xùn)合同，其中應(yīng)說(shuō)明員工在接受培訓(xùn)以后需要繼續(xù)在公司服務(wù)的年限。（六） 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與優(yōu)耐達(dá)公司簽訂培訓(xùn)合同。1. 脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在 3 個(gè)月以上；2. 優(yōu)耐達(dá)公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在 5000 元以上。13 / 31附錄一 新員工培訓(xùn)管理辦法第一章 總　則第七條 本辦法適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體新員工。第八條 優(yōu)耐達(dá)公司實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。第九條 培訓(xùn)目的新員工培訓(xùn)是指企業(yè)為新員工介紹有關(guān)優(yōu)耐達(dá)公司的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門(mén)所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績(jī)效。第十條 培訓(xùn)的主要內(nèi)容新員工通識(shí)訓(xùn)練、部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)、部門(mén)間交叉引導(dǎo)和企業(yè)文化培訓(xùn)。第二章 培訓(xùn)管理第十一條 新員工培訓(xùn)責(zé)任部門(mén)人力行政部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)同有關(guān)部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。第十二條 培訓(xùn)時(shí)間界定培訓(xùn)時(shí)間最遲不應(yīng)超過(guò)新員工報(bào)到后一星期內(nèi)執(zhí)行。第十三條 凡優(yōu)耐達(dá)公司正式報(bào)到的員工試用期滿，但由于個(gè)人原因尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。第十四條 參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時(shí)狀況需請(qǐng)假者，請(qǐng)按《員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假之課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。第十五條 人力行政部應(yīng)為每一位經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工開(kāi)具培訓(xùn)證明。第十六條 培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。第十七條 未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加其他培訓(xùn)（如崗位技能培訓(xùn)） 。14 / 31第三章 通識(shí)訓(xùn)練第十八條 通識(shí)訓(xùn)練的目的主要是使員工對(duì)工作環(huán)境、工作條件、人員關(guān)系、工作內(nèi)容、規(guī)章制度等內(nèi)容有所了解而進(jìn)行的培訓(xùn)。其直接目的是建立新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，以盡快地融入企業(yè)的組織中去。第十九條 新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力行政部及相關(guān)部門(mén)共同組織實(shí)施，時(shí)間為兩周左右。第二十條 人力行政部向每位正式報(bào)到的新員工發(fā)放《員工手冊(cè)》 。第二十一條 對(duì)企業(yè)和工作的介紹內(nèi)容主要企業(yè)內(nèi)部的辦事規(guī)章和程序、業(yè)務(wù)政策，并根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)介紹部門(mén)隸屬關(guān)系、工作協(xié)調(diào)關(guān)系、溝通渠道、工作設(shè)施的性質(zhì)及使用方法。第二十二條 員工職業(yè)生涯介紹主要是向新員工介紹公司的發(fā)展戰(zhàn)略、以新員工和各類人員的培訓(xùn)和任用政策、崗位職責(zé)及晉升發(fā)展通道、企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)的崗位范圍等方面的內(nèi)容。目的是樹(shù)立新員工對(duì)企業(yè)的信心及在工作中尋求發(fā)展的希望和信念。第四章 部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)第二十三條 部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其責(zé)任人為部門(mén)負(fù)責(zé)人。第二十四條 部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門(mén)結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。第二十五條 在工作上建立輔導(dǎo)關(guān)系，建立輔導(dǎo)人制度，讓新員工的直屬上司或同事成為新員工的輔導(dǎo)人，使新員工從部門(mén)先進(jìn)人員那里學(xué)會(huì)工作技巧、辦事方法、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)內(nèi)容等。第五章 部門(mén)間交叉引導(dǎo)