【正文】 領(lǐng)導(dǎo)者（管理人員）必須以身作則，勇于接受、改變和發(fā)揮示范作用，充分施展其領(lǐng)導(dǎo)的“感應(yīng)”力。在學(xué)習(xí)型組織中，在重視規(guī)章制度建設(shè)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)。獎(jiǎng)勵(lì)與考核有各種形式，如給予敢于冒險(xiǎn)、提出有價(jià)值方案的人以榮譽(yù)。h) 培訓(xùn)/教育很明顯，培訓(xùn)和教育在改變一個(gè)組織的行為中扮演著關(guān)鍵性的角色。g) 工作反饋任何想要成功的公司考慮問題的焦點(diǎn)必須是它的顧客——顧客的要求和期望。e) 組織結(jié)構(gòu)合理的組織結(jié)構(gòu)有助于持續(xù)學(xué)習(xí)，其益處在于能提供流動(dòng)的職位。在這些公司中，從薪水最低的員工到?jīng)Q策層只有很少的幾個(gè)等級(jí)，任何等級(jí)的員工被鼓勵(lì)與最高決策層直接對(duì)話。為此公司必須制定詳細(xì)的戰(zhàn)略，以便使員工的學(xué)習(xí)能推動(dòng)組織向愿景靠近，同時(shí)愿景和戰(zhàn)略也支持和促進(jìn)組織學(xué)習(xí)。 第七條 培訓(xùn)單位以簽到及課上點(diǎn)名為依據(jù)，將參訓(xùn)學(xué)員的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上，并由人力行政部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。21 / 31附錄四 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定第一條 適用范圍本規(guī)定適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體員工。第三章 外派培訓(xùn)處理程序第九條 外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種情況。第二條 培訓(xùn)目的通過(guò)外派培訓(xùn)，使優(yōu)耐達(dá)公司人員學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。（五） 脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。第十條 培訓(xùn)內(nèi)容：（一） 管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。第二章 高層管理人員的培訓(xùn)第四條 范圍界定高層管理人員是指對(duì)優(yōu)耐達(dá)公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括優(yōu)耐達(dá)公司總經(jīng)理、各位總監(jiān)。第六章 新員工培訓(xùn)評(píng)估第二十九條 通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后由人力行政部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充訓(xùn)練。第二十二條 員工職業(yè)生涯介紹主要是向新員工介紹公司的發(fā)展戰(zhàn)略、以新員工和各類人員的培訓(xùn)和任用政策、崗位職責(zé)及晉升發(fā)展通道、企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)的崗位范圍等方面的內(nèi)容。第十六條 培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核。第九條 培訓(xùn)目的新員工培訓(xùn)是指企業(yè)為新員工介紹有關(guān)優(yōu)耐達(dá)公司的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績(jī)效。（二） 接受培訓(xùn)的員工有義務(wù)接受公司對(duì)培訓(xùn)過(guò)程或者結(jié)果的考核，從而證明培訓(xùn)成果的有效性。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，根據(jù)優(yōu)耐達(dá)公司效益狀況和培訓(xùn)需求可以適當(dāng)增加數(shù)額。無(wú)論是主管或同事的意見，均為評(píng)定培訓(xùn)成效的重要資料。（四）根據(jù)主持培訓(xùn)及協(xié)助培訓(xùn)的人員的報(bào)告來(lái)評(píng)定培訓(xùn)成效。第二十三條 　人力行政部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：（一）確立培訓(xùn)目的闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，公司績(jī)效的提高或員工個(gè)人素質(zhì)的提升。（二）根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行分類圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。從培訓(xùn)的角度要求企業(yè)人員在能力水平上必須滿足企業(yè)運(yùn)行與發(fā)展的需要。第十六條 培訓(xùn)需求分析內(nèi)容　　培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容可用 4W 來(lái)概括：包括哪里需要培訓(xùn)（where） ，需要哪種類型的培訓(xùn)（which） ，誰(shuí)需要培訓(xùn)（who） ，如何才能保證培訓(xùn)的預(yù)期效果（how） 。2．儲(chǔ)備學(xué)能培訓(xùn)：指公司對(duì)工作成績(jī)優(yōu)異以及具有發(fā)展?jié)撃艿膯T工，對(duì)其將來(lái)?yè)?dān)當(dāng)更繁重工作所需的學(xué)識(shí)技能，先進(jìn)行培訓(xùn)儲(chǔ)備，以便遇到職位空缺時(shí)可隨時(shí)調(diào)升并能立即勝任新職。職前培訓(xùn)依其性質(zhì)與目的的不同，分為兩類：1．一般性職前培訓(xùn)7 / 31主要目的是向新錄用的人員介紹企業(yè)的一般情況（如組織結(jié)構(gòu)、各部門職能、公司歷史、今后發(fā)展方向及職工的權(quán)利義務(wù)與責(zé)任等），以增進(jìn)新進(jìn)人員對(duì)本企業(yè)的了解與信心。作為企業(yè)管理中樞，對(duì)決策管理層培訓(xùn)的內(nèi)容主要是如何樹立宏觀經(jīng)濟(jì)觀念、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)觀念以及銷售因素分析與營(yíng)銷策略制定、預(yù)算管理、成本控制和組織行為等一系列課。第六條 企業(yè)文化精神層的培訓(xùn)使員工了解公司提倡什么，反對(duì)什么，應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度待人接物，怎樣看待個(gè)人在企業(yè)中的榮辱得失，即要讓員工知道在本企業(yè)做一名合格和優(yōu)秀的員工的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么。第十條 技能培訓(xùn) 不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。第五條 適用范圍本管理辦法適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體員工。第二條 培訓(xùn)宗旨建立學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。（三） 主動(dòng)性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。（二）建立員工培訓(xùn)檔案將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。第四條 企業(yè)文化行為層的培訓(xùn)對(duì)員工進(jìn)行包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象等方面的培訓(xùn)。（三）在崗培訓(xùn)在崗培訓(xùn)也是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的方式之一，其特點(diǎn)在于受訓(xùn)職工不離開工作崗位,或以目前擔(dān)任的工作為基礎(chǔ)而接受訓(xùn)練。對(duì)一般人員的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)著眼于提高他們的整體素質(zhì)，即從專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同三方面進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)一個(gè)注重培訓(xùn)的企業(yè)來(lái)講，在職培訓(xùn)會(huì)始終貫穿每一個(gè)職工就業(yè)的全過(guò)程。5．企業(yè)文化培訓(xùn)：企業(yè)文化培訓(xùn)是為了使員工進(jìn)一步了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理哲學(xué)、公司理念、價(jià)值觀等方面的內(nèi)容而進(jìn)行的培訓(xùn)。人員分析在工作內(nèi)容上可分為兩個(gè)層次：首先是通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等系列方法來(lái)判斷員工業(yè)績(jī)差距的原因；其次是確定他們需要什么培訓(xùn)。9 / 31第七章 培訓(xùn)計(jì)劃第十九條 長(zhǎng)期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃指針對(duì)企業(yè)人力資源需求計(jì)劃制訂的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。（四）培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃培訓(xùn)預(yù)算是人力行政部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。（六）決定評(píng)估方法根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評(píng)估以及命題作業(yè)、書面測(cè)驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等各方面來(lái)綜合評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。對(duì)參加培訓(xùn)的員工，在開訓(xùn)和結(jié)訓(xùn)時(shí)，用同樣的方式調(diào)查員工對(duì)工作的態(tài)度。如根據(jù)實(shí)地觀察發(fā)現(xiàn)，受過(guò)培訓(xùn)的員工在工作上確能表現(xiàn)出高昂的工作熱誠(chéng)，良好的工作態(tài)度，高度的責(zé)任心等，則可認(rèn)定培訓(xùn)已發(fā)生效果。（七）根據(jù)可否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的成效。（二） 經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受優(yōu)耐達(dá)公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。1. 脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在 3 個(gè)月以上；2. 優(yōu)耐達(dá)公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在 5000 元以上。第十四條 參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時(shí)狀況需請(qǐng)假者，請(qǐng)按《員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。第十九條 新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力行政部及相關(guān)部門共同組織實(shí)施，時(shí)間為兩周左右。第五章 部門間交叉引導(dǎo)第二十六條 對(duì)新員工進(jìn)行部門間交叉訓(xùn)練是優(yōu)耐達(dá)公司所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。16 / 31附錄二 崗位技能培訓(xùn)管理辦法第一章 總　則第一條 適用范圍本辦法適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體員工。（三） 出國(guó)考察：有計(jì)劃、有選擇地組織高層管理人員出國(guó)考察。（二） “請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合優(yōu)耐達(dá)公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請(qǐng)行業(yè)專家講課或到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。 (二) 脫產(chǎn)進(jìn)修：公司選派員工去高等院校、科研機(jī)構(gòu)脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的專業(yè)技術(shù)人員。第二章 外派培訓(xùn)人員資格第六條 參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在優(yōu)耐達(dá)公司。參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績(jī)或其他證明材料到優(yōu)耐達(dá)公司人力行政部備案登記。若缺勤時(shí)數(shù)超過(guò)課程總時(shí)數(shù) 1/3 者，需重新補(bǔ)修全部課程。一、學(xué)習(xí)型組織的建立問題在于，目前尚沒有創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)成模式。部門經(jīng)理與高管共享這些來(lái)自員工的想法和創(chuàng)意，高管層再利用這些創(chuàng)意尋求進(jìn)一步的改進(jìn)。一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的氛圍應(yīng)該是開放、信任。在一個(gè)學(xué)習(xí)型組織中，人們更愿意通過(guò)非正式的交談來(lái)分享彼此的經(jīng)驗(yàn)。顧客的反饋，不論來(lái)自內(nèi)部，還是外部，對(duì)強(qiáng)化組織的目標(biāo)都是必要的。員工在解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題的同時(shí)學(xué)習(xí)新的技術(shù)。新型的組織機(jī)構(gòu)管理重視知識(shí)、尊重人才，并要求員工不斷地獲取新知識(shí)，自學(xué)成才，發(fā)揮知識(shí)或團(tuán)隊(duì)的整合效應(yīng)。要把各行其事的眾多部門整合為一體，既保持員工個(gè)人和團(tuán)體的高效率，又重整對(duì)外關(guān)系和創(chuàng)造新機(jī)遇。26 / 31附件 1 培訓(xùn)運(yùn)作流程部門負(fù)責(zé)人受訓(xùn)員工 人力行政部 經(jīng)理會(huì)提出培訓(xùn)需求 匯總成部門培訓(xùn)計(jì)劃編制培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)布培訓(xùn)通知選派受訓(xùn)人員填寫申請(qǐng)表審批安排員工參加培訓(xùn)提交培訓(xùn)總結(jié) 完成培訓(xùn)記錄所有資料歸檔接受培