【文章內(nèi)容簡介】 信息：當日交易情況匯總；當日單筆大額資金變動情況通知；當日資金變動總額情況通知；帳戶定期數(shù)據(jù)清單；實時成交回報；配股交款通知；配售中簽通知；新股中簽通知等等。 l 客戶資訊信息：每日資訊大盤分析；潛力股推薦主力動向；技術解盤；新股快訊；特別提示；熱門股點評；潛力股追蹤；市場動態(tài)及評論；個股公告信息；個股統(tǒng)計數(shù)據(jù)；個股公司動態(tài)；個股股評等等。 l 實時關懷：客戶是證券公司的衣食父母，證券公司加倍地關心客戶，客戶則會加倍地體貼證券公司。所以，對客戶實時的關懷是至關重要的。客戶的生日問候，各種節(jié)日、節(jié)氣給客戶送去真誠的祝福等等，讓客戶覺得有專門的人員為他一個人服務，會讓他覺得很放心。 l 客戶資料管理：統(tǒng)一的客戶資料管理大大降低了由于客戶經(jīng)理人員流動帶來的經(jīng)營風險，使客戶不會因為客戶經(jīng)理的跳槽而流失。l 資料查詢：一方面證券公司提供各種服務供客戶和新的準客戶查詢，另一方面公司為客戶提供所交費用的信息查詢?？蛻艨砂l(fā)送短信到商機無線平臺，由證券公司客服人員進行回復。l 信息發(fā)布：證券公司進行業(yè)務的拓展，一個重要的途徑就是向老的客戶推薦新的服務內(nèi)容。這些推廣性信息正是“商機無線”所要履行的職責之一。 l 獎勵通告：作為一種促銷的手段，也作為一種對客戶的獎勵，可以發(fā)布一些對客戶的獎勵廣告，比如：購買服務可以進行免費的三日游；截至年月，購買我公司證券達元者，可免費提供全家（三口人）參加風景區(qū)探險活動。 l 客戶投訴：這是證券公司對客戶提供的自由空間。通過“商機無線”提供的電話號碼，一方面，客戶的不滿意可以用短信留言的方式與公司聯(lián)系。另一方面，客戶有更多的建議和意見也可以通過短信傳達給公司。公司收集記錄這些信息，便于以后更好為客戶服務。 案例： 應用行業(yè)：房地產(chǎn)業(yè) ◎應用優(yōu)勢 “商機無線”企業(yè)短信營銷平臺在房地產(chǎn)行業(yè)廣泛應用于樓盤銷售推廣、物業(yè)管理、內(nèi)部管理等日常事務。公司員工可以通過本平臺進行點對點、點對群的實時工作信息的溝通；市場銷售人員可以通過本平臺向不同的客戶（群）發(fā)送房地產(chǎn)的各種信息，并由此開設各種相關的信息服務；物業(yè)管理人員可以通過此系統(tǒng)與業(yè)主進行信息的交流與發(fā)布?！蚓唧w應用 l 發(fā)布樓盤推廣信息：南京市某房地產(chǎn)企業(yè)在樓盤銷售時可以通過本平臺向大量的潛在用戶和舊業(yè)主即時發(fā)送樓盤銷售信息，以促使?jié)撛谟脩羟皝砜礃?、購樓和舊業(yè)主積極介紹親威朋友前來看樓、購樓。本平臺不僅可以有針對性地通知到大量接收者，而且可以通過接收回復的短信確認前來看樓的人數(shù)，以提前做地接待工作，或者開展優(yōu)惠活動。l 收費通知：每月要到收取水、電、氣、物業(yè)管理等其它費用時，房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)管理人員只需將收費的時間、金額等數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)，然后應用平臺提供的短信模板功能，便可即時發(fā)送到所有業(yè)主的手機，信息送達率100%，實時率100%，閱讀率100%，以提醒每位業(yè)主都能及時交納各種費用，對那些首次通知后未能及時交納費用的業(yè)主，可以通過再次群發(fā)催交短信的方式促其交納。 l 緊急通知：在物業(yè)管理的過程中，經(jīng)常有一些需要臨時通知業(yè)主的緊急事宜，如臨時停水、電、氣、檢修等，如果這些緊急事宜不能及時通知到業(yè)主，往往會造成業(yè)主的抱怨和投訴，采用商機無線企業(yè)短信營銷平臺即可在數(shù)分鐘內(nèi)及時通知到全部業(yè)主，避免不必要的麻煩。 l 業(yè)主關懷：房地產(chǎn)企業(yè)逢年過節(jié)時向小區(qū)全體業(yè)主發(fā)送問候語，全部業(yè)主即時送達，而且可定時在新舊年交替時發(fā)送，讓業(yè)主倍感溫馨。l 投訴與建議：房地產(chǎn)企業(yè)可以通過“商機無線”企業(yè)短信營銷平臺的捆綁號碼來接收業(yè)主的短信投訴與建議，不僅可以非常方便業(yè)主的投訴與建議，而且投訴與建議的短信內(nèi)容可以全部保存在本平臺作為房地產(chǎn)企業(yè)跟進的依據(jù)，避免過去人工記錄造成筆誤以及未能及時跟進的過失，從而有效地提高房地產(chǎn)企業(yè)的營銷與物業(yè)管理水平。 l 內(nèi)部管理：房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以通過本系統(tǒng)低成本、快速的通知到每位員工，不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時間，而且全部即時送到。案例： 應用行業(yè)：汽車銷售 ◎應用優(yōu)勢 “商機無線”企業(yè)短信營銷平臺在汽車銷售行業(yè)中廣泛應用于商店的新車上市宣傳、促銷通知、售后服務跟蹤、定期保養(yǎng)提醒、年審提醒、保險續(xù)保提醒、服務質量反饋、節(jié)日問候、車主意見反饋等。 本平臺的使用，將汽車的營銷與服務完美結合，通過人性化的短信，不僅及時將各種營銷和服務信息送達車主，收到良好的宣傳和服務效果，而且代替原來的電話聯(lián)絡，大幅節(jié)省時間和費用，使原來煩瑣的工作變得輕而易舉。 ◎具體應用 l 購后致謝：車主購車后即發(fā)送感謝及跟蹤信息，例如：“尊敬的車主：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機會為您服務，XX專營店的服務熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時間撥打，我們將為您提供滿意的服務?！?l 車輛保養(yǎng)提醒：提醒車主定期進行車輛保養(yǎng)，例如：“尊敬的車主：您的愛車下一次保養(yǎng)為X X公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請您屆時到本店