【正文】
l 遠(yuǎn)程抄表對(duì)誠(chéng)信的用戶,可以讓其將每月水、電的用量通過(guò)商機(jī)無(wú)線分配的企業(yè)特服號(hào)發(fā)送給水力、電力公司,系統(tǒng)通過(guò)發(fā)送方的手機(jī)號(hào)碼自動(dòng)對(duì)應(yīng)用戶并記錄用量,避免了員工上門(mén)抄表而給用戶帶去的打攪,或是因?yàn)闀r(shí)間不宜,用戶不在家中而被迫延誤了工作,既節(jié)約了行業(yè)人力資源,又加速了行業(yè)信息化建設(shè),極大提升了行業(yè)品牌形象。 l 公司內(nèi)部信息公司內(nèi)部管理所需要的員工間的互通信息、工作會(huì)議通知、進(jìn)站、發(fā)車(chē)通知等。該公司以前使用的是基于語(yǔ)音的調(diào)度系統(tǒng)。本通知可以有效地避免繳費(fèi)單位在員工不知情的情況下調(diào)低繳費(fèi)基數(shù)或不及時(shí)辦理社保,有效地促進(jìn)當(dāng)?shù)厣绫C(jī)構(gòu)基金的增收。 l 客情關(guān)懷:保戶是保險(xiǎn)公司的衣食父母,保險(xiǎn)公司加倍地關(guān)心保戶,保戶則會(huì)加倍地體貼保險(xiǎn)公司?!?l 新車(chē)上市宣傳:給車(chē)主發(fā)送新車(chē)上市宣傳,促其介紹朋友購(gòu)買(mǎi),例如:“尊敬的車(chē)主:日產(chǎn)原裝進(jìn)口風(fēng)雅轎車(chē)已隆重上市,XX專營(yíng)店恭候您前來(lái)感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。案例: 應(yīng)用行業(yè):汽車(chē)銷(xiāo)售 ◎應(yīng)用優(yōu)勢(shì) “商機(jī)無(wú)線”企業(yè)短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)中廣泛應(yīng)用于商店的新車(chē)上市宣傳、促銷(xiāo)通知、售后服務(wù)跟蹤、定期保養(yǎng)提醒、年審提醒、保險(xiǎn)續(xù)保提醒、服務(wù)質(zhì)量反饋、節(jié)日問(wèn)候、車(chē)主意見(jiàn)反饋等。公司員工可以通過(guò)本平臺(tái)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)群的實(shí)時(shí)工作信息的溝通;市場(chǎng)銷(xiāo)售人員可以通過(guò)本平臺(tái)向不同的客戶(群)發(fā)送房地產(chǎn)的各種信息,并由此開(kāi)設(shè)各種相關(guān)的信息服務(wù);物業(yè)管理人員可以通過(guò)此系統(tǒng)與業(yè)主進(jìn)行信息的交流與發(fā)布。l 信息發(fā)布:證券公司進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展,一個(gè)重要的途徑就是向老的客戶推薦新的服務(wù)內(nèi)容。 l 交易數(shù)據(jù)信息:當(dāng)日交易情況匯總;當(dāng)日單筆大額資金變動(dòng)情況通知;當(dāng)日資金變動(dòng)總額情況通知;帳戶定期數(shù)據(jù)清單;實(shí)時(shí)成交回報(bào);配股交款通知;配售中簽通知;新股中簽通知等等。 案例: 應(yīng)用行業(yè):證券業(yè) ◎行業(yè)概述 證券業(yè)是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),證券商之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)的服務(wù)質(zhì)量好,誰(shuí)的服務(wù)項(xiàng)目多,誰(shuí)就能爭(zhēng)取到更多的客戶。當(dāng)需要聯(lián)絡(luò)客戶或客戶來(lái)電時(shí),員工能夠迅速在系統(tǒng)中調(diào)出對(duì)方基本信息,有針對(duì)性地提供服務(wù),讓客戶感受到銀行方面給予的VIP級(jí)周到服務(wù)?!驊?yīng)用優(yōu)勢(shì)針對(duì)會(huì)員的短信營(yíng)銷(xiāo)具有100%到達(dá)率、100%閱讀率、100%實(shí)時(shí)率,客戶收到活動(dòng)信息后,可以進(jìn)行回復(fù)。l 客情關(guān)系:在客人生日以及節(jié)假日時(shí)向客人發(fā)送問(wèn)候語(yǔ),一方面讓客人感到酒店的溫情,另一方面也喚起客人的記憶,促使其下次再光臨。 4)企業(yè)形象宣傳 在節(jié)假日及企業(yè)周年慶典時(shí)發(fā)送一段文字祝福,例如春節(jié)、五一、中秋節(jié)等節(jié)日,提升了企業(yè)親和力。 ◎應(yīng)用優(yōu)勢(shì) 對(duì)有大量固定客戶、會(huì)員的百貨超市而言,通過(guò)“商機(jī)無(wú)線”短信服務(wù)系統(tǒng)的信息群發(fā)功能,對(duì)所屬客戶、會(huì)員及內(nèi)部職工發(fā)布各類手機(jī)信息,如:活動(dòng)宣傳、內(nèi)部通知、廣告商情、祝福問(wèn)候等,是一種新型快捷的信息傳播方式,可大大提高企業(yè)效益。 為百貨超市節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本;由于短信息的通信費(fèi)用很低,從而大大節(jié)省了電話費(fèi)、廣告費(fèi),印刷費(fèi)等常規(guī)費(fèi)用。 5)電子優(yōu)惠券 先發(fā)送一條信息到用戶手機(jī)上,用戶收到短信后可以回復(fù)短信進(jìn)行確認(rèn),超市行銷(xiāo)部將回復(fù)的用戶導(dǎo)出提供給服務(wù)柜臺(tái)用于身份核對(duì)。l 促銷(xiāo)信息:向客人發(fā)送酒店的促銷(xiāo)信息,如房?jī)r(jià)折扣、新增服務(wù)項(xiàng)目、??蛢?yōu)惠等,吸引回頭客?;貜?fù)的具體內(nèi)容,企業(yè)主可以通過(guò)“商機(jī)無(wú)線”平臺(tái)查看。l 主動(dòng)服務(wù):銀行員工通過(guò)商機(jī)無(wú)線企業(yè)短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)強(qiáng)大的短信通訊功能,非常便捷地與客戶通過(guò)短信交流:及時(shí)將客戶所關(guān)心的產(chǎn)品信息、理財(cái)建議、利率/匯率、優(yōu)惠方案、業(yè)務(wù)通知、問(wèn)候祝福等資料發(fā)送到客戶手機(jī)上,并且可以解答客戶回復(fù)的問(wèn)題,建立親和、主動(dòng)的服務(wù)形象。面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng),各個(gè)證券商使出渾身解數(shù),推出如透支、手續(xù)費(fèi)返還等各種吸引客戶的手段;運(yùn)用各種各樣的交易方式等。 l 客戶資訊信息:每日資訊大盤(pán)分析;潛力股推薦主力動(dòng)向;技術(shù)解盤(pán);新股快訊;特別提示;熱門(mén)股點(diǎn)評(píng);潛力股追蹤;市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及評(píng)論;個(gè)股公告信息;個(gè)股統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);個(gè)股公司動(dòng)態(tài);個(gè)股股評(píng)等等。這些推廣性信息正是“商機(jī)無(wú)線”所要履行的職責(zé)之一?!蚓唧w應(yīng)用 l 發(fā)布樓盤(pán)推廣信息:南京市某房地產(chǎn)企業(yè)在樓盤(pán)銷(xiāo)售時(shí)可以通過(guò)本平臺(tái)向大量的潛在用戶和舊業(yè)主即時(shí)發(fā)送樓盤(pán)銷(xiāo)售信息,以促使?jié)撛谟脩羟皝?lái)看樓、購(gòu)樓和舊業(yè)主積極介紹親威朋友前來(lái)看樓、購(gòu)樓。 本平臺(tái)的使用,將汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)完美結(jié)合,通過(guò)人性化的短信,不僅及時(shí)將各種營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)信息送達(dá)車(chē)主,收到良好的宣傳和服務(wù)效果,而且代替原來(lái)的電話聯(lián)絡(luò),大幅節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用,使原來(lái)煩瑣的工作變得輕而易舉。銷(xiāo)售咨詢熱線:XXXXXXXX” l 車(chē)主生日祝福:在車(chē)主生日時(shí)向其發(fā)送祝福信息,讓其充分感受到商店對(duì)其的溫馨關(guān)懷,例如:“尊敬的車(chē)主:祝您生日快樂(lè)、事業(yè)成功、天天開(kāi)心、出入平安!XX專營(yíng)店。所以,對(duì)保戶的關(guān)懷是至關(guān)重要的。 l 每年一月份自動(dòng)向參保人員發(fā)送上年度社保基金賬戶余額利用平臺(tái)提供的模板發(fā)送和定時(shí)