上海通用汽車人力資源管理實踐(編輯修改稿)
2025-05-14 02:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 高，引導著工程建設的進展，做到了人員方面的先行一步和即時供貨，既沒有人員積壓的現(xiàn)象，也不會用兵只是沒有兵。制定培訓計劃實施是培訓的第一步，也好似培訓目標、培訓內(nèi)容的具體體現(xiàn)，使培訓工作具有可操作性。一年或半年制定一次的整體培訓計劃在上海通用中實施。這種培訓計劃不僅充分體現(xiàn)培訓需求，而且把企業(yè)以人為本的管理思想也融合其中。所謂一體化，就是把整個培訓實施過程中要涉及到的所有問題和解決的時間、方法等進行系統(tǒng)考慮。因此在上海通用的一體化培訓計劃上，我們可以看到如下內(nèi)容：設備樹及供應商清單，培訓資源及設施需求，培訓課程及實施計劃，培訓預算。這樣有利于全方位地跟蹤、控制、實施培訓工作。在制定過程中還要進行自下而上、自上而下的討論，這就形成企業(yè)與個人利益相結合的培訓計劃。上海通用把培訓機構納入人事管理系統(tǒng)（如下圖），在人力資源部中設培訓科，在各車間、部門設有兼職培訓協(xié)調(diào)員。這種模式集規(guī)劃、培訓、使用、考核于一體，是培訓目標明確，針對性強，學以致用。但在整個人事管理系統(tǒng)中，人事及勞動工資工作將直接涉及員工的利益，對部門領導的經(jīng)歷牽制較大，可能會較少考慮培訓工作。培訓內(nèi)容對管理、工程技術和工人等各類人員有共同部分，但更多的是分層次按崗位要求確定的。第一，入門培訓。這是針對新員工或新崗位要求進行的。入門培訓主要包括：公司概況、產(chǎn)品市場狀況及技術特點、生產(chǎn)制造及質量要求、生產(chǎn)安全及勞動保護、企業(yè)文化及員工行為規(guī)范等。上海通用里，錄用的員工都要接受全面的入門教育和平均10周的培訓。公司制定的培訓：。員工接受關于公司概況的培訓。員工接受行業(yè)層次的培訓，學習如何做好各自工作的基礎知識。挑選部分員工赴通用汽車的其它工廠就其專業(yè)接受手把手的培訓。員工在接受專業(yè)培訓的同時參與開工準備及設備調(diào)試。第二，適應性培訓。這是針對全體員工的分層次按崗位需要及綜合素質提高進行的新技術、新知識普及和綜合能力訓練，目的在于為員工補充新知識，提高員工素質，適應新技術的發(fā)展。上海通用把培訓內(nèi)容設定為5個模塊：A模塊工作標準化專題。旨在通過培訓，讓所有員工掌握標準化工作清單的制作和不斷改進技能，正確理解運用標準化的形成開展工作以及工作場所合理安排的重要性。B模塊質量專題。旨在讓員工理解和接受質量是生產(chǎn)出來的觀念，從而確保向用戶提供高質量的產(chǎn)品。C模塊領導責任專題。旨在向各級管理人員及專業(yè)技術人員傳授領導有方的基本知識和必要技巧。D模塊拉動系統(tǒng)和物流管理專題。旨在是員工能夠了解和掌握從客戶訂單、供應上生產(chǎn)、包裝、運輸、收貨、儲存、看板供貨到暗燈系統(tǒng)的精益管理的具體運用。E模塊持續(xù)改進專題。旨在使員工能掌握并運用不斷改進的原理和概念，正確了解和運用計劃、執(zhí)行、確認、行動循環(huán)以及與實際問題解決6步驟的相互關系。5個模塊共設置20門課程，每門課程既是整體的一部分，有能獨自成立，可按照不同層次的需要任意組合，靈活運用，內(nèi)容生動，具有很強的實踐性和指導性。許多員工培訓后反映，這是他們接受的最好的培訓。第三，提高性培訓。主要對有培養(yǎng)前途的骨干以及高層管理人員進行管理技能、專業(yè)技術方面的專門培訓，使企業(yè)能得到進一步提高。培訓時間的安排通常有3種。第一種是全脫產(chǎn)培訓，即培訓時間全部安排在工作時間。上海通用的5個模塊的培訓就是屬于此類培訓，當新員工正式上崗前，首先要在培訓中心接受為期5 天的入門培訓，了解企業(yè)的理念及價值觀、生產(chǎn)體系等，然后在車間的培訓島內(nèi)接受為期3周的崗位技能培訓。上崗后根據(jù)企業(yè)的要求和個人發(fā)展目標，不斷的進行多崗位技能培訓和5個模塊課程的培訓，使技能得以不斷地提高。由此可見，全脫產(chǎn)培訓通常安排管理技能和崗位技能培訓。以為它直接關系到企業(yè)的生產(chǎn)運作和產(chǎn)品質量，一般應在工作時間進行。第二種是工娛相結合的培訓。它既是一種知識性提高素質培訓，但也能間接地對企業(yè)有益。第三種是全業(yè)余培訓。一般為員工自己要求的培訓，如學歷培訓，是不能在工作時間進行的。培訓時間的另一個概念為人均年培訓小時。上海通用規(guī)定年培訓不低于40小時每人。企業(yè)對員工培訓時間最低限度的提出，反映了它對員工培訓的重視。在課程的設計安排上，講求實效是上海通用的特點。在一頁紙報告的培訓課程上，參加培訓的員工通過一天的培訓，可以在很輕松的環(huán)境中學會使用并編寫上海通用現(xiàn)場改善的一頁紙報告表。著眼于應用性地講求實效培訓不可能使用社會上的現(xiàn)成教材，因為這一類培訓除了進行知識的傳授以外，還要求有很強的針對性和可操作性。上海通用的5個模塊課程全部配有自編教材。據(jù)了解，在美國通用汽車大學，即使專業(yè)技術方面的課程，一般也要針對企業(yè)中應用最廣泛的部分，結合企業(yè)實際進行教材的編寫，以使企業(yè)培訓在最短的時間內(nèi)取得最大的效果。為了實現(xiàn)培訓的針對性和可操作性，上海通用的培訓課程都設計了多種培訓工具和講授步驟，安排好一堂課從入門到討論到小結的全過程，以及對重點設提問、配以錄像分析、動手拆裝或計算等環(huán)節(jié)，保證每堂課的質量。企業(yè)為提高學院的實際動手能力，還引進模擬教學設備，來增加培訓的直觀性。討論式、互動式的培訓方式也被普遍采用。一般一組不超過20人，課桌的排列是以教師能方便地走到每個學員面前和學員做充分的交流，以及學員之間也能開展充分討論為前提。用這種方法上課，教師已不是居高臨下，而是整個課堂的引導者和
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