上海通用汽車(chē)人力資源管理實(shí)踐(編輯修改稿)
2025-05-14 02:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 高，引導(dǎo)著工程建設(shè)的進(jìn)展，做到了人員方面的先行一步和即時(shí)供貨，既沒(méi)有人員積壓的現(xiàn)象，也不會(huì)用兵只是沒(méi)有兵。制定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施是培訓(xùn)的第一步，也好似培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容的具體體現(xiàn)，使培訓(xùn)工作具有可操作性。一年或半年制定一次的整體培訓(xùn)計(jì)劃在上海通用中實(shí)施。這種培訓(xùn)計(jì)劃不僅充分體現(xiàn)培訓(xùn)需求，而且把企業(yè)以人為本的管理思想也融合其中。所謂一體化，就是把整個(gè)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中要涉及到的所有問(wèn)題和解決的時(shí)間、方法等進(jìn)行系統(tǒng)考慮。因此在上海通用的一體化培訓(xùn)計(jì)劃上，我們可以看到如下內(nèi)容：設(shè)備樹(shù)及供應(yīng)商清單，培訓(xùn)資源及設(shè)施需求，培訓(xùn)課程及實(shí)施計(jì)劃，培訓(xùn)預(yù)算。這樣有利于全方位地跟蹤、控制、實(shí)施培訓(xùn)工作。在制定過(guò)程中還要進(jìn)行自下而上、自上而下的討論，這就形成企業(yè)與個(gè)人利益相結(jié)合的培訓(xùn)計(jì)劃。上海通用把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入人事管理系統(tǒng)（如下圖），在人力資源部中設(shè)培訓(xùn)科，在各車(chē)間、部門(mén)設(shè)有兼職培訓(xùn)協(xié)調(diào)員。這種模式集規(guī)劃、培訓(xùn)、使用、考核于一體，是培訓(xùn)目標(biāo)明確，針對(duì)性強(qiáng)，學(xué)以致用。但在整個(gè)人事管理系統(tǒng)中，人事及勞動(dòng)工資工作將直接涉及員工的利益，對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷牽制較大，可能會(huì)較少考慮培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)管理、工程技術(shù)和工人等各類人員有共同部分，但更多的是分層次按崗位要求確定的。第一，入門(mén)培訓(xùn)。這是針對(duì)新員工或新崗位要求進(jìn)行的。入門(mén)培訓(xùn)主要包括：公司概況、產(chǎn)品市場(chǎng)狀況及技術(shù)特點(diǎn)、生產(chǎn)制造及質(zhì)量要求、生產(chǎn)安全及勞動(dòng)保護(hù)、企業(yè)文化及員工行為規(guī)范等。上海通用里，錄用的員工都要接受全面的入門(mén)教育和平均10周的培訓(xùn)。公司制定的培訓(xùn)：。員工接受關(guān)于公司概況的培訓(xùn)。員工接受行業(yè)層次的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何做好各自工作的基礎(chǔ)知識(shí)。挑選部分員工赴通用汽車(chē)的其它工廠就其專業(yè)接受手把手的培訓(xùn)。員工在接受專業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)參與開(kāi)工準(zhǔn)備及設(shè)備調(diào)試。第二，適應(yīng)性培訓(xùn)。這是針對(duì)全體員工的分層次按崗位需要及綜合素質(zhì)提高進(jìn)行的新技術(shù)、新知識(shí)普及和綜合能力訓(xùn)練，目的在于為員工補(bǔ)充新知識(shí)，提高員工素質(zhì)，適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。上海通用把培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定為5個(gè)模塊：A模塊工作標(biāo)準(zhǔn)化專題。旨在通過(guò)培訓(xùn)，讓所有員工掌握標(biāo)準(zhǔn)化工作清單的制作和不斷改進(jìn)技能，正確理解運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的形成開(kāi)展工作以及工作場(chǎng)所合理安排的重要性。B模塊質(zhì)量專題。旨在讓員工理解和接受質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的觀念，從而確保向用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。C模塊領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任專題。旨在向各級(jí)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員傳授領(lǐng)導(dǎo)有方的基本知識(shí)和必要技巧。D模塊拉動(dòng)系統(tǒng)和物流管理專題。旨在是員工能夠了解和掌握從客戶訂單、供應(yīng)上生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、收貨、儲(chǔ)存、看板供貨到暗燈系統(tǒng)的精益管理的具體運(yùn)用。E模塊持續(xù)改進(jìn)專題。旨在使員工能掌握并運(yùn)用不斷改進(jìn)的原理和概念，正確了解和運(yùn)用計(jì)劃、執(zhí)行、確認(rèn)、行動(dòng)循環(huán)以及與實(shí)際問(wèn)題解決6步驟的相互關(guān)系。5個(gè)模塊共設(shè)置20門(mén)課程，每門(mén)課程既是整體的一部分，有能獨(dú)自成立，可按照不同層次的需要任意組合，靈活運(yùn)用，內(nèi)容生動(dòng)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。許多員工培訓(xùn)后反映，這是他們接受的最好的培訓(xùn)。第三，提高性培訓(xùn)。主要對(duì)有培養(yǎng)前途的骨干以及高層管理人員進(jìn)行管理技能、專業(yè)技術(shù)方面的專門(mén)培訓(xùn)，使企業(yè)能得到進(jìn)一步提高。培訓(xùn)時(shí)間的安排通常有3種。第一種是全脫產(chǎn)培訓(xùn)，即培訓(xùn)時(shí)間全部安排在工作時(shí)間。上海通用的5個(gè)模塊的培訓(xùn)就是屬于此類培訓(xùn)，當(dāng)新員工正式上崗前，首先要在培訓(xùn)中心接受為期5 天的入門(mén)培訓(xùn)，了解企業(yè)的理念及價(jià)值觀、生產(chǎn)體系等，然后在車(chē)間的培訓(xùn)島內(nèi)接受為期3周的崗位技能培訓(xùn)。上崗后根據(jù)企業(yè)的要求和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，不斷的進(jìn)行多崗位技能培訓(xùn)和5個(gè)模塊課程的培訓(xùn)，使技能得以不斷地提高。由此可見(jiàn)，全脫產(chǎn)培訓(xùn)通常安排管理技能和崗位技能培訓(xùn)。以為它直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作和產(chǎn)品質(zhì)量，一般應(yīng)在工作時(shí)間進(jìn)行。第二種是工娛相結(jié)合的培訓(xùn)。它既是一種知識(shí)性提高素質(zhì)培訓(xùn)，但也能間接地對(duì)企業(yè)有益。第三種是全業(yè)余培訓(xùn)。一般為員工自己要求的培訓(xùn)，如學(xué)歷培訓(xùn)，是不能在工作時(shí)間進(jìn)行的。培訓(xùn)時(shí)間的另一個(gè)概念為人均年培訓(xùn)小時(shí)。上海通用規(guī)定年培訓(xùn)不低于40小時(shí)每人。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)時(shí)間最低限度的提出，反映了它對(duì)員工培訓(xùn)的重視。在課程的設(shè)計(jì)安排上，講求實(shí)效是上海通用的特點(diǎn)。在一頁(yè)紙報(bào)告的培訓(xùn)課程上，參加培訓(xùn)的員工通過(guò)一天的培訓(xùn)，可以在很輕松的環(huán)境中學(xué)會(huì)使用并編寫(xiě)上海通用現(xiàn)場(chǎng)改善的一頁(yè)紙報(bào)告表。著眼于應(yīng)用性地講求實(shí)效培訓(xùn)不可能使用社會(huì)上的現(xiàn)成教材，因?yàn)檫@一類培訓(xùn)除了進(jìn)行知識(shí)的傳授以外，還要求有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。上海通用的5個(gè)模塊課程全部配有自編教材。據(jù)了解，在美國(guó)通用汽車(chē)大學(xué)，即使專業(yè)技術(shù)方面的課程，一般也要針對(duì)企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的部分，結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行教材的編寫(xiě)，以使企業(yè)培訓(xùn)在最短的時(shí)間內(nèi)取得最大的效果。為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的針對(duì)性和可操作性，上海通用的培訓(xùn)課程都設(shè)計(jì)了多種培訓(xùn)工具和講授步驟，安排好一堂課從入門(mén)到討論到小結(jié)的全過(guò)程，以及對(duì)重點(diǎn)設(shè)提問(wèn)、配以錄像分析、動(dòng)手拆裝或計(jì)算等環(huán)節(jié)，保證每堂課的質(zhì)量。企業(yè)為提高學(xué)院的實(shí)際動(dòng)手能力，還引進(jìn)模擬教學(xué)設(shè)備，來(lái)增加培訓(xùn)的直觀性。討論式、互動(dòng)式的培訓(xùn)方式也被普遍采用。一般一組不超過(guò)20人，課桌的排列是以教師能方便地走到每個(gè)學(xué)員面前和學(xué)員做充分的交流，以及學(xué)員之間也能開(kāi)展充分討論為前提。用這種方法上課，教師已不是居高臨下，而是整個(gè)課堂的引導(dǎo)者和
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