大廈應(yīng)急處理預(yù)案(編輯修改稿)
2025-05-14 00:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 被埋壓人員要保持頭腦清醒,不可大聲呼救,以保存體力等待救援,應(yīng)利用一切辦法與外界聯(lián)系,可用石塊敲擊物體,或在聽到外面有人時(shí)才呼救。12頁(yè)被埋壓人員應(yīng)支撐可能墜落的重物,擴(kuò)大安全生存空間,最后向有光線和空氣流通的方向移動(dòng),以脫離險(xiǎn)境,若無力脫險(xiǎn)時(shí),應(yīng)盡可能減少體力消耗,在可活動(dòng)空間里,設(shè)法尋找代用食品或水,創(chuàng)造生存條件，等待救援。三、地震后緊急救援：前臺(tái)及時(shí)聯(lián)系政府部門，公安，醫(yī)院，請(qǐng)求幫助，盡可能減少人員傷亡。維修部負(fù)責(zé)關(guān)掉電源和氣源、水源，準(zhǔn)備小型輕便工具，如鏟、錘、鑿、棍、電鋸、參加救援?？头壳鍧嵅控?fù)責(zé)準(zhǔn)備毛巾，毛毯，潔凈水，幫助被救出來的人。服務(wù)中心人員準(zhǔn)備飲用水、食品、急救物品，盡可能準(zhǔn)備車輛送重傷人員去醫(yī)院，做好客戶按撫工作。安防部調(diào)整崗位，加強(qiáng)門崗管理，控制人員進(jìn)出，加強(qiáng)辦公樓周邊巡邏，防止發(fā)生治安事件，并配合參加救援。四、善后工作，拍照取證，完成事故報(bào)告。13頁(yè)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警（注意當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w），請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。一、目擊報(bào)警辦公樓任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。 如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。14頁(yè)二、消防監(jiān)控室報(bào)警消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知秩序維護(hù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)?；鹎榇_認(rèn)后立即通報(bào)秩序維護(hù)部主管或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。立即將火情通報(bào)公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及服務(wù)中心主任。值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有客戶打電話詢問，注意不要慌張，告訴客戶：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您” ，同時(shí)提請(qǐng)客戶關(guān)好門窗。接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在辦公樓內(nèi)區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。三、報(bào)警要求內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清： A. 起火地點(diǎn)； B. 起火部位；15頁(yè) C. 燃燒物品； D. 燃燒范圍； E. 報(bào)警人姓名；F. 報(bào)警人電話。向“119”報(bào)警應(yīng)講清： A. 辦公樓名稱； B. 火場(chǎng)地址（包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）； C. 火災(zāi)發(fā)生部位； D. 燃燒物品； E. 火勢(shì)狀況； F. 接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人； G. 報(bào)警人姓名； H. 報(bào)警人電話。四、成立臨時(shí)指揮部服務(wù)中心主任或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。臨時(shí)指揮部由服務(wù)中心主任、秩序維護(hù)部主管、工程部主管、入住樓層義務(wù)專員及其他相關(guān)人員組成，由服務(wù)中心主任任臨時(shí)總指揮。服務(wù)中心主任尚未到場(chǎng)時(shí)，由秩序維護(hù)主管或值班經(jīng)理代任總指揮。：16頁(yè) 4．3．1 根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。4．3．2 根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。4．3．3 立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。4．3．4 在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。4．3．5 根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。4．3．6 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。4．3．7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。4．3．8 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。4．3．9 消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。4．3．10 火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。五、人員疏散和救護(hù)辦公區(qū)域內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)客戶、訪客及自己的生命安全。17頁(yè)火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為客戶和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送客戶和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低
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