口語(yǔ)交際——聽(tīng)話與說(shuō)話(一)(編輯修改稿)
2025-05-14 00:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 測(cè)老板心思可能還會(huì)引起老板反感。溝通要主動(dòng)及時(shí) 老板和下屬是一對(duì)永恒的“矛盾”。有人害怕見(jiàn)老板，老板一找談話心里就敲小鼓，這怎么行？其實(shí)，與老板的每一次溝通，都是你展現(xiàn)自我、證明能力的機(jī)會(huì)，平時(shí)應(yīng)多找機(jī)會(huì)向老板匯報(bào)工作，提建議。如果老板主動(dòng)找你談話，那更是天賜良機(jī)。如果你能夠做好準(zhǔn)備，對(duì)近期的工作重點(diǎn)和成果胸有成竹，老板問(wèn)起來(lái)，能侃侃而談，就會(huì)給老板留下良好印象。老板溝通，時(shí)機(jī)選擇也很重要。一般來(lái)說(shuō)，在老板要求完成工作的最后期限前、老板對(duì)某項(xiàng)工作一籌莫展的時(shí)候、自己工作取得突破性成果的時(shí)候等等，都是與老板溝通的好時(shí)機(jī)。除了面對(duì)面，還可以通過(guò)電話、電子郵件、書(shū)信等方式溝通，在電梯間、吃飯時(shí)、走廊里、班車(chē)上等等，碰到老板，要主動(dòng)打招呼，除了問(wèn)候以外，也可以適當(dāng)?shù)卣務(wù)劰ぷ?。此外，還可以通過(guò)老板的秘書(shū)間接溝通。千萬(wàn)要和秘書(shū)搞好關(guān)系，讓他(她)架起你和老板溝通的橋梁，好處多多。（二）說(shuō)話要講“方法”談話時(shí)，談什么話題，很是關(guān)鍵，不同的話題需運(yùn)用不同的說(shuō)話方法，說(shuō)話的方法，可以決定人們彼此間的評(píng)價(jià)，以及洽談事情的成功與否。因此我們可以說(shuō)，不論你所從事的工作是何種性質(zhì)，與人說(shuō)話的方法是促成事業(yè)成功的關(guān)鍵。說(shuō)話的內(nèi)容固然相當(dāng)重要，但是別人的評(píng)價(jià)好壞與否，自己給人的印象如何，以及人們彼此之間的接觸和聯(lián)系，全靠說(shuō)話的方法而定。我們都知道，同樣的一件事情常有種種不同的表現(xiàn)方式，諸如它所影射的涵義，它的微妙差異，以及說(shuō)話時(shí)應(yīng)付出多少熱誠(chéng)等等，這些都是值得我們注意的。因此，在說(shuō)話之前，應(yīng)該先仔細(xì)考慮說(shuō)話時(shí)應(yīng)具備的態(tài)度和如何連貫自己的思想等問(wèn)題，這并不是一件浪費(fèi)時(shí)間而毫無(wú)意義的事情。說(shuō)話的方法同時(shí)也可以決定我們是否能把該強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)明確地表示出來(lái)。有時(shí)候我們輕松自在地說(shuō)話，能把重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)出來(lái)，心平氣和地說(shuō)話，也一樣能給對(duì)方留下深刻的印象，有時(shí)甚至我們的態(tài)度近似保守和畏縮，卻也能充分地表達(dá)意愿。這種種意料不到的結(jié)果是因?yàn)槲覀儗⒄f(shuō)話時(shí)的心情，毫無(wú)保留地表露在交談之中的緣故。如果能夠始終保持愉快的心情與人交往，就定能深受人們的好評(píng)，反之，如果說(shuō)話時(shí)喜歡裝模作樣、驕縱蠻橫，別人一定認(rèn)為你自命不凡、優(yōu)越感太強(qiáng)。如果說(shuō)話時(shí)話中帶刺，具有強(qiáng)烈的攻擊性，那么你一定會(huì)招致別人的極端厭惡。總之，一個(gè)能與任何人和睦相處的人，工作成績(jī)也一定是優(yōu)異的?？匆豢茨切┯兴删偷娜?，幾乎每一個(gè)人都具有能與任何人融洽相處的優(yōu)點(diǎn)。也就是說(shuō)，他們不論和誰(shuí)說(shuō)話都能使對(duì)方專(zhuān)心致志地聆聽(tīng)，完全被他的人品和思想所吸引。說(shuō)話要有脈絡(luò)和清晰的條理，這是不容忽視的重要問(wèn)題。不但工作能力于此表現(xiàn)出來(lái)，其他有關(guān)自己的諸如教育程度、知識(shí)水平、嗜好以及對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的分析能力等等，都能從中一一顯露出來(lái)。記得曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“一個(gè)喜歡大聲嚷嚷的人，很難讓別人明白他究竟說(shuō)些什么?！币虼?，說(shuō)話時(shí)不知把握重點(diǎn)，言詞沒(méi)有分寸的人，經(jīng)常是徒勞無(wú)功，甚至?xí)斐蔁o(wú)法挽回的后果。懂得說(shuō)話的方法，就能判斷自己的想法是否合情合理，同時(shí)也能讓別人對(duì)自己有一個(gè)深刻的印象。如此日積月累，自然能在人群中樹(shù)立起自己良好的聲譽(yù)。當(dāng)然，這和事業(yè)的成敗有著密不可分的關(guān)系。（三）交往中的禮貌用語(yǔ)在工作和生活中，常用的禮貌用語(yǔ)都有哪些，怎樣使用？禮貌用語(yǔ)有很多，常用的禮貌用語(yǔ)有以下幾種：這是見(jiàn)面時(shí)向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)心的禮貌用語(yǔ)，也就是平時(shí)所說(shuō)的打招呼。
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